企业培训存在的问题与对策探析

贾雨琪

摘 要：培训可以提升员工自身素质，可以为企业增强核心竞争力多一重保障。员工能在企业获得的福利之一就是培训，通过培训，员工的绩效会有所提高，企业的绩效也会得到提高，并且会使企业与员工达到“双赢”。本文通过研究晋中市瑞鑫油品运输有限责任公司培训现状，找出晋中市瑞鑫油品运输有限责任公司培训中存在的问题，分析其问题的成因，并提出了相应的对策，旨在提高晋中市瑞鑫油品运输有限责任公司的综合竞争力。

关键词：培训 存在的问题 对策

一、引言

企业的竞争是人才的竞争，因此人力资源的发展关系到企业经营的成败。目前，企业之间的竞争日趋激烈，晋中市瑞鑫油品运输有限责任公司想要在激烈的竞争中站稳脚跟，必须把眼光放到人力资源的发展上来。

二、培训相关理论概述

“培训是人力资源开发中的一个重要组成部分。“人力资源开发”一词是由美国乔治华盛顿大学的教授奥纳德那德勒在1967年提出来的，而其被普遍接受是在20世纪80年代。当时人力资源开发的设计是包含培训、教育、开发三个领域。”如表1。

（一）人力资本理论。20世纪60年代，美国经济学家舒尔茨和贝克尔创立了人力资本理论。人力资本理论主要内容有：人力资源是最重要的资源，人力资源的发展关系着企业的发展，人力资本具有可持续发展，可塑性强的特点。企业管理者应该把对人力资源的培训看作是一种投资，这种投资在未来会增值，不但可以实现个人素质的提高，企业整体绩效也会提高。

（二）管理激励理论。1.马斯洛的需求层次理论。“马斯洛认为人的需要可以划分为五个层次，从低到高依次为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。”马斯洛所认为的需求层次理论，对每个人来说都不尽相同，需要特别问题特别对待，这就要求企业高管持续关注员工的心理状态，有很高的洞察力，时刻注意员工的变化，尽力满足员工最渴望的需求，这才是实现员工可持续发展的对策。员工对未来的发展预期也决定了企业高管应该怎样根据员工的需求进行需求层次的规划，为了员工的发展，企业应该和员工进行有效的沟通。2.双因素理论.“赫茨伯格认为最终得到的两类因素一一激励因素和保健因素，在激励行为中起着截然不同的作用。保健因素是会使员工不满意的因素，保健因素的产生是因为员工对组织有很多不满意的地方，这些因素的存在会导致员工产生消极倦怠的思想，员工的工作绩效非但不能改善，还会有负面的影响，而激励因素是会对员工产生积极作用的因素，这些因素会对员工产生积极的影响，是员工对企业感到满意的因素，通过这些因素员工的积极性会有所提高，对员工有激励作用，帮助员工提升绩效，从而帮助企业提高绩效。”

三、晋中市瑞鑫油品运输有限责任公司培训现状、存在的问题

（一）晋中市瑞鑫油品运输有限责任公司培训现状及存在的问题。1.人力资源开发思想落后，企业职能不完善。公司高管不重视职工发展，职工不能得到激励，使得企业职工不积极，不能为企业投入大量精力。这一方面是由于晋中市瑞鑫油品运输有限责任公司不重视对人的培训，没有以人为中心，使得职工没有受到充分关注。另一方面是由于企业对人力资本的投资太少。最后是由于晋中市瑞鑫油品运输有限责任公司认为只有人事部才管理职工，和公司高管无关，这就使公司高管不重视人事部，因此公司高管在制定计划时，也不会对人力资源部作专门的计划，所以人力资源部也未能制定出合理的人力资源规划，而只能在职工调动、招聘或者简易培训上稍作努力，人力资源部门的作用被磨灭了。2.人力资源结构缺乏合理性。公司人力资源结构不合理，高学历的人才少，低学歷职工很多。公司员工中，学历低的职工占多数，但缺乏高学历的人才。由于国家政策优惠，很多职工整日工作态度懒散，不思进取，过着养尊处优的生活，加上公司没有健全的奖惩制度，员工之间的竞争压力小，老职工自认为资历深就永远不会被挤下去，因此会有很多的“闲人”，每年企业都会用大量资金给这些职工谋福利，负担很重。3.不注重管理干部的培训。晋中市瑞鑫油品运输有限责任公司在应聘管理者的时候，通常都是直接上手，而不经过一定的诸如企业文化，企业历史背景等方面的培训，管理者对企业文化没有高度的认同感，因此就会对自己的所管理的公司感到没有信心，没有归属感，进而对自己的公司没有高度的责任感，影响管理团队的决策和规划。

四、加强晋中市瑞鑫油品运输有限责任公司培训管理的对策

（一）加强职业培训。一是知识培训。知识培训又称对知识的认知和学习能力的培训，是指对员工进行业务知识的培训，鼓励员工努力学习专业知识，为企业的发展贡献自己的一份力量，提升员工的专业知识，提高员工综合素质，提升企业绩效。二是技能培训。技能培训是指企业对员工进行的专业技能方面的培训，通过技能培训，员工的专业技能得到提升，从而提高个人绩效，进而提升组织绩效。技能培训的目的是要让员工适应岗位的变化，与岗位的契合度提高，从而实现能职匹配。这里的技能不仅包括按照企业所规定的标准完成绩效目标，更是员工自身对岗位的胜任能力以及综合能力的一种体现。三是态度培训。态度培训是指企业对员工在意识方面的培训，主要包括企业文化、同事关系，上下级关系以及对企业的态度，对工作的态度以及责任感，等等。通过态度培训，要达到一种目的，这个目的就是要让员工树立起对工作的责任感，以及对企业的认同感，在工作中兢兢业业、踏踏实实地为企业的发展与繁荣贡献出自己的一份力。

（二）建立合适的培训体系。晋中市瑞鑫油品运输有限责任公司应该有固定的培训周期，必须安排专业的部门或人才去帮助企业计划、调整、实施、反馈。同时，还应该确定专门的培训部门，提高对培训的重视程度，让员工对企业更加依赖，更有存在感和归属感。

（三）注重对管理人员的培养。晋中市瑞鑫油品运输有限责任公司在培训时应有重点，把重点放在对管理人员的培训上，通过培训管理人员，使得企业文化得以传递，并且管理者的个人魅力也会影响着员工更加进步，一旦员工对企业文化有了认同感，那么企业的绩效就会有所提升，企业竞争力也会增强。

五、结语

如今，国家的竞争在于科技的竞争，企业的竞争在于人才的竞争。人才是科技时代最缺乏的资源，因此，人才的发展是当前企业最应该关注的问题，而培训正是实现人才发展的有效途径，优化培训体系，完善培训方式方法就显得尤为重要。

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