大音希声，分而治之

刘卉

〔摘要〕当前，大部分小学生都是“电子一代”，他们在成长过程中难免会出现一些问题，有些问题甚至很棘手。如何更有效地对这些“问题学生”进行转化，推进班集体的整体良好发展，是摆在广大一线教师面前的难题。本文从“问题学生”产生的源头出发，剖析其根源，并给出了从战略到战术的转化建议。

〔关键词〕问题学生;班集体建设;转化策略

〔中图分类号〕 G44 〔文献标识码〕B 〔文章编号〕1671-2684（2019）15-0068-03

随着社会经济的发展，信息时代的知识爆炸和文化多元化，对人们的日常生活及思维方式造成了深远的影响。而伴随着这一时代成长起来的孩子，尤其是年幼的小学生，受到的冲击更甚。作为一线小学教师，我们面对越来越多的“问题学生”。他们的表现千奇百怪，让人生气、头疼却又无奈。如何能够“驾驭”这些孩子，并引导其学习方式、行为习惯和生活态度良性发展，是横亘在广大教师面前的一道难题。本文从多年一线教学的实践出发，总结经验教训，并辅之以实际案例研究，提出了转化“问题学生”的一种新思路，供广大同仁参考。

一、大音希声，不治而治

在谈“问题学生”的转化之前，我们首先要定义什么是“问题学生”。我比较倾向于这样一种说法：“问题学生”，指的是在思想品德、学习态度、行为习惯或心理健康等方面，出现了比较严重的问题，常规教育手段已经无法解决，需要有针对性地进行辅导的学生。

讲到有针对性的辅导，很多教师都有相当多的经验可以分享。可是，因为“问题学生”的具体问题具有相当的特异性，这些案例经验多数情况下不能直接拿来复制使用。这又导致了另外一个问题，即案例的研究永无止境，而实际的困难仍难以解决。我们不妨回过头来想一想，“问题学生”产生的根源到底是什么？

对于大部分小学阶段的学生来说，很多问题的根源来自家庭。但因为学生心智尚未成熟，而大部分成长时间基本上都在学校，因此这些问题的生长、繁衍和恶化，离不开学校和班级的大环境。我们都知道“橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳”的道理，但一到班级里面具体的“问题学生”，很多教师就“不识庐山真面目，只缘身在此山中”了。缺少对班集体这片“土壤”本身健康程度的关注，让很多“问题学生”转化的措施都失去了根基。往往很多时候，我们只盯着“问题学生”这个个体，而忽视了其所在的班级大环境是否出现了问题。我们在进行案例研究的过程中，注意到了这样一个现象：班集体建设相对较好的班级，“问题学生”很少甚至没有;而在班集体建设相对落后的班级，各种“问题学生”层出不穷，随着年级的升高，问题有愈演愈烈的趋势。虽说不能一概而论，但其差异性非常值得我们去思考。

进一步分析，我们不难发现，班集体的建设就像挖开一条河渠。河渠建得好，水流充沛，那么即便有一些杂质和淤泥，也阻挡不住奔腾的水流，甚至在很多时候，会被水流裹挟着，一起奔涌前进。而河渠一旦挖得不好，水量时有时无、绵软无力，那就难免泥沙聚集，淤塞河道，甚至出现决堤险情。

对“问题学生”的转化，我们提出的第一个观点就是“大音希声，不治而治”。广大一线小学教师的精力应更多地放到班集体建设上去，真正把班级打造成具有活力、凝聚力和积极动力的集体。特别是在小学低年级，只要学生的问题不是特别严重，我们甚至可以不用特别去单独对待，只需要做到基本的关注就可以。当我们把精力收回到班集体建设上来，收回到我们的课程发展上来，这些积极向上的力量自然而然会带动这些“问题学生”向着光明的方向前进;即便不能在短时间内实现转化，也能够抑制其问题的进一步恶化。这就好比一个地方出现了很多小偷，我们真正要做的，不是去部署大量的警力一个个地去追踪缉拿，而是要着眼于改善这个地区的民生。试想，如果人人安居乐业，又有谁想要去做小偷呢？

这就是所谓的“大音希声，不治而治”。不盯着“问题学生”大张旗鼓，而是以班集体建设为基础与核心，润物无声，达到“不治而治”。这是我们在小学“问题学生”转化这一课题研究中的最大收获。

二、徐缓图之，分而治之

班集体建设是我们转化“问题学生”的主要方略，同时也是长远方略。很多时候，限于班主任本身的能力和经验，班集体建设很难一蹴而就、一步到位。因此，除了大方向上的长期努力之外，也要对具体的“问题学生”采取一定的措施和手段。这里重点提两个观点：

第一是“徐缓图之”。问题学生的转化，是一个长期、系统的课题，最忌讳的是求快、用急;同时，又因为小学生本身尚处于快速发展时期，问题出现反复、曲折，都是正常的事情。这就要求教师要有“长期作战”的准备。明确班集体建设的大战略之后，对待“问题学生”的小战术则一定要目光长远，以取得阶段性甚至单点的小胜利为目标，“徐缓图之”。同时在这个过程中，施展个人魅力，建立情感纽带，增强学生对教师的认同感，往往能达到事半功倍的效果。

第二个观点则是“分而治之”。这一点说的是对“问题学生”，一定要充分认识其个案特性，不要盲目去做归类，试图在更大的范围内“合并同类项”。且不说每个“问题学生”的家庭背景、问题表现千差万别，就算是同一个家庭的孩子，因为其个性、情感诉求、心理诉求的不同，转化的思路和方法也不同。因此，在转化策略上，我们一定要“分而治之”，将战术策略细化到每个人，逐个跟踪，逐点突破。

三、实战追踪，春风化雨

在上述战略战术的指导下，我们在本校小学部挑选了几个班集体进行了实践尝试。为了充分体现不同学段的差异性，我们分别在二、三、四、五、六多个年级选取了五个班级，进行了为期两年的“问题学生”转化追踪。在具体班级选取的考量上，我们结合班级本身的特点，选取了在班集体建设中具有潜力和代表性的班級。

在具体的执行策略上，首先，要求被选取的五个班级通过教师引导、民主评议的方式，确立班名、班级精神、班旗和班徽等班级核心文化象征，并为班集体的健康发展制订长远的发展目标，为“问题学生”的转化奠定基础。

其次，建立本班的问题学生档案，制订沟通交流计划。不要求一开始就形成对某个“问题学生”的具体转化策略，但要求每周有沟通记录，有反思，有进展。在这个基础上，形成了三个重要文档模板，分别是“问题学生”基本档案信息表、“问题学生”访谈记录表和问题学生转化记录表。

其中“问题学生”基本档案信息表，除了学生个人和家长的基本信息外，重点描述家庭情况，如是否存在特殊的亲子/家庭关系以及学生本人问题的主要表征，作为总览性文档。

“问题学生”访谈记录表，要求具体记录某一次的访谈内容。访谈需要有明确的目的（针对近期的什么问题），要注重记录访谈的过程、访谈的结果、教师的分析及问题处理的经验总结。

“问题学生”转化记录表，按照时间轴，记录“问题学生”转化的关键事件。每个文件重点记录四个方面的内容，分别为本次转化前的问题、转化的措施、本次转化后的情况、转化过程中遇到的问题。

五个班级，总共对6个“问题学生”进行档案建立和追踪。针对其问题特征进行分类，并对其两年内的转化成果进行评估，分为受控转化、改善转化和解决转化。其中受控转化表示问题得到控制，没有进一步恶化;改善转化表示原有问题得到显著改善;解决转化表示原有问题基本不再出现，问题得到根本性改观。具体信息汇总如表1。

不难看出，追踪的“问题学生”绝大部分都有心理偏差，究其原因，是因为笔者所在的学校从小学就开始实行寄宿制，学生们从小远离家长。同时大部分学生的家长经商，陪伴孩子的时间少，有些家庭矛盾重重，原生家庭的种种问题加重了学生的心理负担，学生的负面情绪得不到有效的排解，形成心理问题，造成行为偏差。对此，我们的转化指导意见是班主任及任课教师只做偏差控制，相关的专业辅导由学校心理老师来主导，并以心理诊断的意见，来适度调整相关课业安排。

从追踪反馈来看，大部分“问题学生”的问题是复合型的，即除了心理偏差外，很多还有行为习惯的偏差。对此，我们的策略是先着重控制心理偏差，再着手解决具体的行为习惯偏差。经过两年的努力，大部分学生的行为习惯都得到了改善。

大部分“问题学生”是寄宿生，在校时间长，在与家庭的联动中，我们要求教师遵循“依靠家长，但不依赖家长”的原则，即做好与家长的沟通，在合适的时机借力，但绝不把“请家长”当作灵丹妙药。另外，要充分发挥寄宿学校的优势，抓住有利时机和学生多沟通，建立情感紐带，追求学生对教师“人的认同”，来辅之以对事情的认同与改善。

通过两年的逐月记录和平均20次以上的单独沟通，我们所追踪的“问题学生”都取得了进步。他们所在的五个班级，有四个连续两年被评为校优秀班集体，在班级文化建设和班集体建设的大方略上同样成绩喜人。这是我们这项工作的最大收获。在具体的个案辅导上，班主任和班级任课教师能够秉持“徐缓图之”的战略方针，扎扎实实从小事做起，以润物无声的情感交流为根基，温暖着学生的心田。为期两年的课题结束之后，很多“问题学生”都和所在班级的班主任建立了深厚的情感。

四、小结

“问题学生”都是特别的，而其产生的原因又从来不是孤立的。在“问题学生”转化的过程中，我们始终秉持对“土壤”的关注，注重营造周遭良好的大氛围，以发展促改变。对待具体的“问题学生”，我们坚持“春风化雨”，即少一点“雷霆之怒”，多一些“三月春风”;重视点滴进步，不畏惧些许的反复。我们以时间和陪伴为良药，辅之以专业的心理疏导，让每一位学生都有机会成为最好的自己。

注：本文为苏州市教育科学“十三五”规划课题研究论文，课题名称为“‘问题学生转化教育的实践研究”，编号：16011011。

参考文献

[1]王晓春.问题学生诊疗手册[M]. 上海： 华东师范大学出版社，2013.

[2]张虹主编.中小学心理健康与心理咨询[M]. 天津：天津教育出版社，2017.

（作者单位：江苏省苏州国际外语学校，苏州，215131）

编辑/于 洪 终校/梅 婷