精细化管理在医院医疗设备管理中的必要性及效果评价

卢亮亮 临沂市妇女儿童医院设备科 （山东 临沂 276000）

内容提要： 目的：探讨精细化管理在医院医疗设备管理中的必要性以及效果。方法：对本院在医疗设备管理中实施精细化管理前后分别设为对照组和观察组。其中，对照组采取的是常规医疗设备管理；观察组采取的是精细化医疗设备管理。对两组管理质量与临床科室满意度等资料进行统计和分析。结果：观察组的护理质量相对高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）；观察组的临床科室满意度明显高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）；观察组的医院感染发生率明显低于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：在医院医疗设备管理中，运用精细化管理，能够有效地改善其管理质量，提高临床科室的使用满意度。

随着临床工作的不断发展，医疗设备管理质量成为医院管理的重点内容之一。在临床工作中，很多环节都是需要医疗设备来进行辅助的，例如影像学检查、手术实施等，如果这些设备的质量存在问题，那么也就意味着患者的诊治可能会有所缺失，进而使得其治疗结果受到限制[1]。针对该种现象，越来越多的医院开始对自身的医疗设备管理加以重视。而传统的医疗设备管理既缺乏专业性，又缺乏针对性，使得其管理质量相对较差。在具体运用中，很容易出现感染事件，各个科室的满意度也相对缺失。精细化管理作为一种先进的管理理念，其具有程序化、数据化、标准化等多个特点，能够有效地改善管理结果，满足患者对医疗设备的具体需求[2]。笔者结合本院实施精细化管理前后的临床工作状况来对其适用价值进行探讨。现报道如下。

1.资料与方法

1.1 一般资料

对本院在医疗设备管理中实施精细化管理前后分别设为对照组和观察组。其中，对照组为2013年2月～2014年2月行常规医疗设备管理，抽取其间收治的患者共560例，男性患者291例，女性患者269例，年龄18～78岁，平均（56.29±4.32）岁；观察组为2016年1月～2017年1月行精细化医疗设备管理，抽取期间收治的患者共560例，男性患者289例，女性患者271例，年龄19～79岁，平均（56.19±4.12）岁。纳入标准：（1）所有患者均意识清晰，能够配合临床工作的开展；（2）科室工作人员无变化。两个时间段内的患者资料和工作人员资料无差异（P＞0.05）。

1.2 方法

在对照组中，医院医疗设备管理是以常规管理为主，这种管理措施以现有的医疗制度为前提，统一实施管理工作即可。

在观察组中，医院医疗设备管理是以精细化管理为主，其主要内容为：（1）加强精细化管理理念的渗透。在当前的医院管理中，传统管理理念根深蒂固，影响着各项管理工作的开展。这就使得医疗设备管理过程中，很难对管理人员造成正确的引导作用。因此，医院医疗管理科室必须要对精细化的理念加以理解，在理念的引导下制定计划，并且提高管理层的管理能力。（2）完善相关的规章制度。根据医院的具体状况，对其管理流程加以明确，将一些相对繁琐的服务环节加以简化，从而缩短一些不必要的时间消耗，如患者等待救治的时间、设备处理时间等，提高其对医院服务的满意度。同时，建立对应的规章制度，使得医疗设备管理中有制度可以遵循，能够保证工作人员的认真。（3）落实精细化服务。在医院进行医疗设备管理时，必须要充分考虑到对患者的服务价值。在医疗设备的回收与配送上，必须要保证其密封；在进行设备保存时，必须要针对其形状开展；在进行设备购买时，必须要保证其质量，在购买后，要第一时间对其质量进行检测。同时，定期对医疗设备进行维护，确保其使用质量。

1.3 评价指标

统计两组的护理质量、临床科室满意度、医院感染率。其中，护理质量是以本院自制量表为主，其总分100，分值越高则管理质量越好。

1.4 统计学分析

数据以统计学软件SPSS18.0分析，以±s表示计量资料，经t检验；以率（%）表示计数资料，经χ2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2.结果

观察组的护理质量相对高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）；观察组的临床科室满意度明显高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）；观察组的医院感染发生率明显低于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05），见表1。

表1. 两组管理质量、临床科室满意度与医院感染率的比较

3.讨论

随着当前社会环境的转变，精细化管理理念在各个领域的运用更为普遍化。在既往的社会发展中，其是以一种企业管理理念存在着。而在近几年，不少医院将其逐渐运用到自己的管理之中。医疗设备管理作为医院管理的重点内容之一，其在沿用传统管理措施时，没有取得对应的效果，这不仅使得医院管理质量存在缺失，也会使得医疗设备的使用存在瑕疵，从而限制了患者的治疗结果。在这种状况下，越来越多的医院开始就自己的医疗设备管理制度和手段进行调整，以期望能够最大程度地符合当前医疗发展的进度[3]。

精细化管理是一种以制度为前提，以管理手段为根本的管理措施，其要求在整个管理过程中，能够落实到具体的细节，对于医院的医疗设备管理来说，其从设备购买、设备维护、设备使用到设备淘汰的每个环节，都必须要有对应的制度来进行管理，从而有效地规范医护人员的医疗行为，改善医护人员和管理者的服务意识，使得能够最大程度地改善医疗设备使用的相关规范。在规范符合医院环境的情况下，精细化的理念能够得到落实，且具备对应的管理效果[4]。在本次研究中，对照组为未实施精细化管理的时间段，观察组为实施精细化管理的时间段。从整个管理质量和医院感染率、临床科室满意度上来看，观察组相对优于对照组。这主要是因为，在医疗设备管理精细化的背景下，其在回收、清洗、消毒等环节的质控相对加强，基本上不会出现因消毒不合格所产生的感染现象[5]。同时，在设备清理达到一定的标准后，科室使用设备的效果也会相对改善，自然科室对管理的满意度也会相对提高。当然，在整个精细化管理的落实还必须要依靠工作人员。因此，在医院对医疗设备进行精细化管理时，必须要对对应工作人员的相关工作素养进行优化，必要时，需要定期开展培训和考核，在达到对应标准后，方可进入相关岗位。同时，定期开展管理会议，对精细化管理落实中存在的问题进行优化，达到循环质量改进的目的[6]。

综上所述，在医院医疗设备管理中，运用精细化管理，能够有效地改善其管理质量，提高临床科室的使用满意度。