浅谈企业职工的培训管理

文妮

摘要：随着我国社会经济的不断发展，科技快速更新发展，这要求各企业及时提高职工的工作能力与综合素质，从而有效提升企业综合竞争力，而相应的企业职工培训在这一过程中起到了重要作用。为进一步提升职工培训在提升职工综合素质过程中的作用，企业管理者应对培训过程中存在的问题加以正确认识，并及时提出相应的解决措施。只要让职工更好的掌握这些先进的技术或方法，更加高效的完成工作，才能使得企业更好的生存与发展，实现企业目标，提升整体效益。

关键词：企业;职工培训;管理问题;解决措施

现阶段企业对职工培训工作有了更进一步的重视，不断投入大量的人力、物力、财力和时间开展培训活动，加强对职工的教育培训，希望在职工的知识、技能、工作方法、工作态度及价值观、工作规范性等各方面都得到提高，但实际的培训结果离预期目标和效果还有相当差距。如何提高培训质量，如何开展有针对性的培训并促进培训效果转化]成为与培训领域相关的人员们共同关注的问题。本文分析了目前企业的培训现状，提出了提高培训质量、促进培训效果转化的几点措施。

一、企业职工培训管理的重要性

1.企业发展需要

企业职工是组成企业的基本，企业职工的素质与竞争力直接影响着企业发展方向与优势。对职工进行相关培训，不仅提高了职工自身水平，也使得企业的人力资源更加优化与增值，对于企业管理效益与效率有着很重大的促进作用。现在的科技快速更新发展，新设备、新工艺不断的发生变化，对当代社会企业的职工的基本技能的要求越来越高。计算机、大型机器等高科技设备的出现一方面提升了企业的生产效率，然而另一方面则使得企业职工的专业素质、相关知识等要求不断提高否则企业将被时代所淘汰。因此只有让企业职工学习与掌握这些先进的技术或方法，更加高效的完成工作，才能使得企业更好的生存与发展，实现企业目标，提升整体效益。

2.有效提高职工素质或技能需要

职工培训一般分为岗前培训及在岗培训。职工的岗位培训是指在进入企业时进行的所从事职位的培训，这是企业培训的重要内容之一，能够有效的规范岗位职责、有助于专业知识与能力提升。在岗培训主要是指在职工上岗后，对职工的专业知识以及技术进行进一步深造与提升的培训，能夠使其技术能力得到提高以及职位得以晋升，更好的为企业的发展服务以及自我价值的实现。

3.从调动职工生产积极性角度看，企业需要加强职工培训

一个好的企业应该能够成功的调动各级职工的生产积极性，让他们为企业献技献策，创造价值。根据需要层次，每一个职工都有自己的需要点，在生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要满足以后会继续追求自我实现的需要，希望通过自己的努力，在企业发展的过程中自身也能够达到预设的目标，得到不断发展。这种满足不是物质薪酬的有限刺激能够解决的。所以企业的职工培训工作不仅是企业发展的需求、时代的需要。也是企业留住人才、激励人才的有效途径之一。

二、企业职工培训管理存在的问题

1.企业管理体系不完善，职工培训缺乏积极性

根据调查发现，仅有少数有实力的大企业会设立独立的培训管理部门，专门为企业职工进行培训，而大多数的企业并没有相对完善的职工培训管理体系，企业的人力资源部没有专门的归口对于职工培训。职工培训管理大多数流于表面，虽设立了培训制度、做出了培训计划甚至还有预算经费，但是大多的培训太过重视形式，对于培训的奖惩、考核等制度并不完善。造成这种现象的主要原因是职工培训管理体系的不完善，无专门的人力或组织落到实处，使得培训的效果大打折扣。

2.培训方案缺乏系统性和长效性，培训实施缺乏力度

受企业管理机制和人力资源管理意识浅薄等影响，大多企业由于内部管理的各种主客观原因所致，职工培训的短期行为较为普遍，再加上少数企业内没有独立的培训主管部门或是培训主管部门人员素质不高，缺乏积极性，对于企业职工培训无计划性、无阶段目标性，另外还有些职工自身对培训的认识也不够，这样导致双方均认为培训难以解决实际问题，与企业其他业务或职能工作相比较不能创造经济效益，所以即使培训也没有多大作用。

3.培训内容与方式不适应新时期的需要

目前部分企业的培训内容、培训技术与教学方式依旧相对陈旧，难以适应经济社会发展新时期下企业对人才素质和工作能力的实际需求，也导致培训教学效率的低下，导致培训效果难以达到预期。具体可表现为培训内容受限于理论知识、缺乏实践演练;教学内容陈旧、脱离实际，无法根据业内发展实际情况进行该更新;教学资源缺乏且落后于时代要求和企业具体发展要求;教学方式与方法趋于单一，培训过程中缺乏互动，难以调动职工的学习积极性和参与热情，导致培训过程枯燥、效率低下，从而影响培训的实际效果。

4.培训师资素质有待进一步提高

师资是职工培训的基础前提，高效、高质的培训力量是职工专业素质以及综合水平提升的重要保障。但是，在实际的培训工作中，众多企业存在师资力量不足，素质有待进一步提升的问题。同时，企业所聘请的专职教师具备充实的理论基础，但是现场操作水平不够，在知识与技能操作结构上缺乏稳定性，培训水平难以获得更大程度上的提升。另外，培训教师所使用的教材大多是通用教材，企业未能根据自身的实际情况，编制符合自身实际的培训教材，使得教材缺乏实用性，无法发挥出更大的教材实用性。

三、企业职工培训管理的有效措施

1.全方位健全完善培训管理体系

（1）完善员工培训管理体系

企业培训工作是一项系统的工程，在重视员工培训的基础之上，还需要建立培训效果反馈机制，完善企业的培训工作体系。比如，在培训体系中引入在线评估系统，在每一节培训课结束之后，安排员工完成在线的培训课程评价，其中设置培训内容评价、讲师评价、培训建议、个人参加培训的心得体会等选项，让学员及时参与培训评价的填写;而培训讲师则可以根据员工上述反馈信息，对其日后培训工作作出相应的改进和调整，以更好的完善培训工作。需要注意的是，培训评估和反馈机制的设置应尽量兼顾到培训效果的各个维度，除反映维度以及学习维度之外，还应包括行为维度以及结果维度，缺少任何一个维度的培训效果评估指标都往往意味着培训效果评估的不全面，意味着培训改进方向失去方向。

（2）完善激励机制，调动参与积极性

企业培训激励机制对企业职工培训的效果与风险有着直接重要的影响。完善健全的激励机制，会调动参与员工的积极性与主动性，让培训效果达到最佳，也有效的避免了跳槽等风险。相应的激励机制应该按照企业自身实际情况来设计，如将员工技能与薪酬结合，对员工进行定期考核并对通过培训后技能提升的进行加薪鼓励。对员工的晋升，可以将积极参与培训的程度且成绩作为重要参考指标。在精神上也应该进行多种激励，让员工有成就感，从而更加努力的去工作、学习。

2.培训管理应做好科学系统规划，保证落到实处

首先企业管理者对培训的目标设立到实施划分出合理的程序和步骤，从培训对象的确定到培训的内容、方法、教师、教材和参加人员等有一个系统的规划和安排，杜绝盲目性、随意性和生搬硬套，应切合本企业的实际需要编制相关培训的内容。

同时企业要预先调查了解不同受训对象的培训需求，从而因人制宜的制定出培训的具体主题和内容，采用适当的培训方法和形式。从基层到高层，注重全员培训。

最后企业要重视培训结果的的反馈和交流，每次培训结束都要做培训效果评估，选择好测评工具，明确评估的指标和标准，对培训内容本身的可实践性、对职工工作绩效的影响程度进行全面的评价，为以后的培训奠定基础。

3.改变教学与培训的方法和措施，增强培训效果

在开展职工培训工作的过程中，为确保并进一步提升职工培训环节与内容的实用性、有效性与科学性，在进行培训的具体过程中，培训人员应及时根据培训的具体需要和要求，及时对教学与培训的方法和措施进行革新，从而提高员工培训的效率与整体质量，增强员工培训的预期效果。在多媒体与网络技术得以迅速发展的现今，及时利用最新的网络相关教学与培训资源对培训内容加以更新，有利于职工及时接触到业内最新的技术与理念，从而做到职工培训与时俱进、结合实际，并通过更加直观清晰的教学方式，使员工更好地理解培训内容，加强员工对知识与技能的有效掌握。

（1）制作html5网页学习

HTML5是一种最新的网页标准（俗称H5网页），对职工教育来说H5网页的的最大的优势就在于它适合众多平台和众多硬件设备，从PC浏览器到手机、平板电脑，因此对于喜欢上网的职工来说，通过自己的电脑、手机、ipad等工具，就可以通过联网观看H5网页制作的课件。以微课的形式制作成H5网页，生动的设计，配以音乐，将培训内容的图片，文字，声音等内容，及时制作发送到网上，然后通过微信职工教育提素平台的链接分享，转发到职工手中，让职工在家通过手机浏览器，电脑浏览器、平板等就可看到相关的培训内容。

（2）利用手机APP职教软件学习

当前，智能手机和互联网的结合越来越紧密，针对智能手机开发的应用程序，不断涌现。教育培训类型的APP刚好弥补了人们在教育培训时，时间、地点上的限制，使学习者只要有一部手机能上网，就可以随时随地轻松学习。为方便职工利用工余时间进行培训学习，利用手机应用平台，将职工教育培训工作中的项目，开发为手机应用。通过该手机APP应用程序及时掌握近期培训内容，自主利用时间学习。在培训的便捷性，及时性上是其他电脑程序不可比拟的。手机APP应用程序中学习内容利用当前网络化教学，微课模式，融合文字、图片、视频等多媒体元素，是一个功能较为全面、丰富的教育培训类手机应用程序。

（3）通过互联网平台开展在线考试

随着人们对互联网的依赖和紧密程度不断提升，如今在互联网上的各种应用服务也层出不穷，可以说之只要有需求就有市场，只要有市场就有应用开发。学习测试，考试是在职工教育培训工作中重要的一个环节，是检验职工学习效果，提高学习兴趣，提升业务技能的重要手段。在职工教育培训过程中，可以充分利用互联网考试平台，对各系统和车间，建立不同的班级、机构，将全段职工加入注册人员信息，按照段职工教育工作计划，将题库按照规定格式录入题库，设置好考试时间。考试全部设置好后，由教師通过微信群和职教手机APP将考试链接发送到职工手机上。

4.优化职工培训兼职教师的聘请制度

企业在聘请培训教师时，应充分将企业优秀员工与企业外优秀理论教师的聘请充分结合，对每一名教职人员都要精挑细选，保障业务精湛、素质过硬、责任性强的优秀员工担任培训教师。同时，要充分对教师进行考察与考核，根据企业实际情况，选择优秀的教师。另外，需要在教师中建立高效、公正、公平的竞争机制与奖励机制，通过教师之间竞争，提升企业的培训水平，设置相关的奖惩制度并落实到位，及时发现与解决培训中存在的问题，提升整体的培训质量。

结束语

着社会和经济的发展，职工培训在企业发展中发挥的作用将越来越大，与此同时，培训方式的创新与培训管理模式的完善在职工培训中的重要性也将更加凸显。因此，企业应该结合自身的需求，不断摒弃旧的培训方式和培训管理模式，努力探索与时俱进的培训方式，不断寻找适应时代需求的培训管理模式，使企业的职工培训工作得到不断完善，从而更好地为效益的提升和企业的发展服务。

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