个性在企业管理中应用的回顾与展望

田欣月

摘 要：“人心不同，各知其面”体现了每个人具有独特的个性特征，企业管理活动需要凝聚各种各样的人，发挥每个人的特长，从而是企业得到更快的成长。那么个性与企业管理之间存在怎样的关系呢？研究个性在企业管理中的应用有助于企业更有效率的开展人力资源工作，更好的发挥员工的潜力。因此本文梳理了近五年（2013-2018）有关个性在企业管理中应用的相关文献，以期发现目前的研究趋势、研究热点，并找出未来研究的发展方向。

关键词：个性；企业管理；个性差异

随着管理学的发展，其逐渐受到企业甚至是公众越来越多的重视，伴随这种重视而来的，这种重视也使得管理学研究一直是属于一个热门的领域。管理学一人为研究对象，主要研究的是人的活动。一方面，是人与人之间的互动关系，另一方面是人与物的所属关系。这就体现了管理学一个永恒不变的研究问题：怎样进行管理才能更有效地调动人的积极性，以达到用最少的资源达到最好的管理效果。这方面管理学涉及对人的心理的探索和发现，因此被称之为“管理心理学”，事管理学与心理学的交叉学科。该科学将心理学按照主体的不同可以分为个体、群体、组织、领导集体等几个部分。基于此，本文对近五年个性心理在企业管理中应用的相关研究进行文献总结，以期发现个性在企业管理中的应用特征和应用趋势。

一、个性的概念

正如人们常说的“人心不同，各知其面”，每个人的生活环境、人生经历等的不同，也就造就了每个人的想法和观念都是不一致的。这就是说，每个人都是独特的，都有属于自己的性格和想法，因此不会有两个完全相同的人。

对于个性的研究，最早由心理学方面的研究开始的。但是也正如人们知道的，组织是由人构成的，因此，也成为了组织管理之中一个常用的构念。对于这样一个重要的构念，也存在着很多不同的解释，其中有代表性的构念如下：

（1）特质说。持有该观点的人认为，个性是人们的一种固有的特质。其中有代表性的是卡特尔和吉尔福德的观点。卡特尔认为，个性是一种特质，可以用来预测个体在特殊情境下的行为反应。吉尔福德认为，个性是由很多个因素组合而成的独特模式，这些因素包括性格、态度、智力、气质等。

（2）不仅仅是心理学上，作为管理学重要的子领域的组织行为学领域的学者是这样定义个性的：人的个性是一种心理特征和心理倾向的综合，它是身上特有的、经常而稳定。具体包括心理特征和心理倾向两个方面。特征是指个性中较为稳定的一部分，主要包括：性格、气质、能力，个体的行为风格就是由它决定的。相对的，倾向，是个性结构中的不稳定的部分，主要由世界观、信仰、需要、动机、兴趣等方面决定，人的态度和积极性等通常是由它决定的。

（3）综合论。持有该主张的学者认为，个体各种心理特征的综合体就铸就了个性。这个概念的界定方式在心理学领域运用比较广泛。人的个性影响了人们如何进行行为和如何进行感知，即人的行为和思考过程。它本质上还是一种心理特征，具有一定倾向性、经常性、稳定性。

二、个性在企业管理中的应用

因为个性是个体的特质，在企业管理中研究个性，必定与人力资源管理有着密切的联系，所以个性在企业管理中应用的相关研究多是集中在与人力资源管理领域。通过对近五年文献（2013-2018）的梳理，发现个性在企业管理中的应用多是与人力资源管理有关，主要集中在基于个性差异的管理、年轻具有鲜明个性的员工的管理、人才选拔中的应用三个方面，另外少部分学者从领导个性企业发展、员工的某种个性特质对其工作的影响等方面对个性在企业管理中的应用进行研究。

（1）基于个性差异的企业管理

首先是基于个性差异的管理方面。徐照（2017）通过对人的个性差异与企业人力管理的研究，发现个性差异对企业人事管理的实质性发展和现代化具有重要意义。合理利用企业员工个性差异和特点开展企业人事管理工作，促进企业人事管理工作的创新和发展，促进企业管理的现代化。同时，通过企业人事管理工作可以充分了解和把握员工的个性差异，为企业制定最优的人才培养方案，从而增强企业的市场竞争力，促进企业的持续稳定发展。崔玲珑（2015）提出企业管理者应该依据员工个性的差异化进行管理，从个性的内涵、个性的类型和管理者对待不同个性的员工所应该实施的具体措施三个方面进行阐述。殷武（2015）认为现代企业中员工的年龄差异比较大，而且新一代员工个性比较鲜明，新老员工的观点存在差异，在长期相处中可能会造成相互间的矛盾，从而会影响组织团结和企业业绩，因此从阐述人的个性化差异入手，对企业人事管理进行分析和阐述，对于现在企业管理中存在的问题进行剖析并提出自己的建议，以便加强企业管理。贺燕（2015）针对企业存在的个性和个性差异，对企业的人力资源管理提出了相应的建议。

（2）个性鲜明年轻员工的管理

其次是对新一代员工个性特征分析。夏正晶（2014）于文献分析和深度访谈，初步提出了新生代研发人员个性特征的5维度结构模型，并通过问卷调查和统计分析进行实证检验；在此基础上分析新生代研发人员的个性特征带来的管理冲突，进而探讨相应的管理对策。成娟（2013）以湖南广播电视台85后编导专业员工为例，探究对个性鲜明一代员工的“管”和“用”，对HR如何培育电视台人才提出了相应的建议。郑冬冬（2014）认为与其过度关注“80后”的缺点，不如积极寻找“80后”的优势，更新观念、因势利导。因此深入分析了“80后”员工的个性特征，并提出了“80后”员工管理的对策建议，使“80后”员工的优点与企业发展更好地融合在一起。高洁宁（2014）探讨了企业中80 后员工的个性和工作绩效之间的关系。通过了解这个关系，建議企业应该对80 后员工采用不同的激励与管理方法，以此来充分发挥人力资源管理的优势，发挥个人的潜能，从而使人的效率和物的效率达到最大化。最终实现企业的持续发展。

（3）企业人才选拔

然后是个性在企业人才选拔中的应用。王涛（2017）简要介绍了卡特尔16种个性因素测验，对其在电力企业人才选拔中的一次实际应用情况进行了详细的展示和分析，并就人才选拔工作提出了相关的建议。敖杨宇（2013）以外贸公司为背景，通过对公司测评的现状分析，指出公司个性心理测评方面在选拔过程中出现的问题与不足，进而提出对公司心理测评方案的建设性意见；最后对方案进行实施和评估，得出测评改革有利于员工选拔，继而利于增强企业人才的竞争。

（4）其他研究角度

最后还有少部分学者从其他的角度对个性在企业管理中的应用进行了深入探究，陈璐（2015）采用组织行为学中经典的大五人格模型测试领导人个性，并开发出领导行为量表来测量领导行为，来探究了领导人的PAEI四种行为和大五个性与企业成长之间的关系。尹俊（2013）以上层梯队理论为基础，采用半结构化方式访谈了50家民营企业的最高决策人，以内容分析的方法对访谈内容进行编码，分析计算出内隐个性心理特征值，得出验证理论模型。研究结果显示，战略型领导者的内隐成就动机、内隐冒险倾向胡会正向影响企业国际化意愿。黄艳（2013）运用问卷调查的方法，从积极心理学的角度对戴卡公司的人力资源现状和员工满意度调查关于人力资源管理的现状，并对调查结果进行总结，分析影响的积极心理素质员工行为影响人力资源管理的效率，使其可以借鉴，应用于企业人力资源管理，从而提高企业的竞争力。

三、研究总结和未来展望

（1）研究总结

通过以上对近五年来个性在企业管理中应用的相关文献进行总结，很容易发现，研究主要集中在基于个性差异的管理、具有鲜明个性的年轻员工的管理、人才选拔中的应用三个方面，另外也有少部分学者针对从领导个性企业发展、员工的某种个性特质对其工作的影响等其他小的方面进行研究。

在对各相关主题文献进行总结梳理分析的基础上，本文发现基于个性差异研究企业管理的措施方面的研究比较多，主要是由于“人与人不同，花有十样红”，在企业中员工的数量是非常庞大的，如果将员工视作一个整体，不考虑其内部差异性的话，管理效率肯定是非常低的。因此，学者们越来越察觉到员工“个性差异”的重要性，并指出，企业应该关注员工的个性差异，合理运用企业员工的个性差异特性，开展企业人力资源管理工作，有助于提高企业的工作效率，有利于企业的成长。另外还有大量学者针对具有鲜明个性的年轻员工进行的研究，80后已经逐渐发展成为了现代企业中的中流砥柱，而且在大家的印象里，80后都具有鲜明的个性特征，因此在企业的人力资源管理中如何利用他们的优势，因势利导使其发挥出更大的能量是目前企业关注的热点问题。还有一部分学者研究如何利用个性特征选拔更有助于或更适合于企业发展的人才。除此以外，还有一些学者在其他的角度探究个性与企业管理的关系，有助于帮助大家深入理解个性如何帮助企业管理，如何促进企业发展。

（2）未来展望

众所周知，90后也已经慢慢的步入社会，在企业中逐渐担任重要职务，因此需要更多的学者来关注90后年轻员工的个性特征，从而找出更适合90后的人力资源管理办法，使其在企业中发挥更大的能量。另外在目前的社会环境中，越来越多的人开始追求个性，不再像之前一样喜欢随大流的方式，所以基于个性差异的管理需要继续深入研究，从而找出更适合企业在面临越来越个性化鲜明的员工和个性差异越来越大的员工群体时的人力资源管理办法。

参考文献

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