巢湖市电子商务产业发展的SWOT分析及对策研究

赵雪

在“互联网+”背景下，巢湖市为顺应当今社会发展趋势，大力发展电子商务产业。文章通过运用SWOT分析对巢湖市现状以及发展策略展开一系列研究。运用SWOT分析法对巢湖市电子商務产业的内外部情况进行了全面科学的分析。最后，针对巢湖市电子商务产业存在的问题，结合巢湖市的实际情况制定发展电子商务产业的策略。

一、巢湖市电子商务产业发展现状

（一）电子商务经营主体发展迅速，但大型电商企业较少

当前，在经济发展总体放缓的大背景下，国家围绕“互联网+”推出了系列相关政策，成为电商发展的契机。随着B2B、B2C等商务模式的涌现，巢湖市也运用了多种商务模式，包括各种大型电商平台、网上商城、网店等。2018年巢湖市新增电商主体109个，网络销售突破亿元企业2家，突破千万元企业15家。但同时也形成了一种“大型电商企业少之又少、中小企业众多”的现象。

（二）主要依托知名电子商务平台，经营大农产品

巢湖市积极响应国家的号召，通过与淘宝网、苏宁易购等内地知名平台合作，建立电商平台网络，推广巢湖特色产品。目前，巢湖电商化趋势日益显著，推动了全市50余个农产品和农村工业品、乡村旅游产品品牌约400种单品在线上销售，其中槐祥牌香软米、巢三珍巢湖银鱼等获得安徽“百佳”好网货。巢湖市在电子商务平台上主要以农、渔等大农产品为主，通过对大农产品的生产研发、加工制造、在线销售等手段，促进农渔业的延伸，提高巢湖市的电商产业市场竞争力。

（三）建立了配套的电商产业园，但产业总体较落后

巢湖市现有的电商产业园有安德利电商产业园、中科先进智造创新产业园，且产业园的配套设施比较健全，为巢湖市电商产业的发展打造了一个良好的环境。同时，跨境电商的发展也壮大了产业园的规模，引进了30余家跨境电商企业，推动了巢湖市电商产业园的规模建设。但由于巢湖地区的电商产业起步较晚，无论是硬性设施条件还是软性的电商发展经验，与周边发展较早地区相比仍处于落后阶段，这严重滞缓了巢湖市发展成电商重心城市的进程。

二、巢湖市电子商务产业发展的SWOT分析

（一）优势（S）分析

1.地理位置优越。巢湖市西南滨巢湖周边分别与肥东、含山、庐江、无为接壤，巢湖是长江水系下游湖泊，位于安徽省中部，由合肥、巢湖、肥东、肥西、庐江二市三县环抱，有淮南、合九铁路及合宁、沪蓉、合芜高速公路穿境而过，公路、铁路、水运、航空交通都很便捷，地理位置优越。

2.地方特色产业显著。在电子商务大环境下，巢湖市具有助力发展电商的特色产业。巢湖市以大农产品为主营电商产品，食品类和生鲜加工类企业比比皆是，大农产品发展促进巢湖市走向更大的电商平台。水类水生植物繁多，巢湖主要名优水产有银鱼、秀丽白虾、湖蟹，三者被誉为“巢湖三鲜”。这些资源已在合理范围内开发利用，为电商产业的发展提供了便利。

除大农产品外的其他产品，比如工业、旅游业、电子信息产业等，这些产品都可以通过一定的途经走上电商平台，全方位的发散巢湖市电商的影响力。

（二）劣势（W）分析

1.电商高级人才匮乏，专业化队伍亟待建设。电商人才是推动电商发展的一大动力，缺乏电商人才对于电商产业的发展来说是一大难题。近几年巢湖市电商的快速发展，对人才的需要量越来越大，在电商人才上更是存在着严重的缺口。巢湖市两所高校也开设了电商相关专业，但择业地在巢湖的人数很少，再加上巢湖的经济发展落后于周边城市，巢湖市面临着留人难、引人难的双重困难，人才队伍建设不可忽视。

2.电商化成效微弱，服务水平低。虽然巢湖市电商经营主体在不断扩大，但它的网销额并没有与实体数量的增加成正比。巢湖市电子商务在淘宝网、苏宁易购、1号店等平台都有合作，但据了解，其产品的销售成效并不显著，部分产品月销量只有二十左右，还伴有各种关于产品质量和包装配送方式的差评，这种情况下扣除相关费用后，收入微乎其微。这也是巢湖市小型电商企业普遍存在的利润率低、市场竞争力弱等现象，创新营销与模式升级刻不容缓。

3.法律法规尚不完善，信用监管需进一步加强。巢湖市电子商务的发展虽然迅速，但与周边城市相比，现阶段仍然存在发展时间短、信用监管不到位等诸多问题。主要体现在以下方面：第一，关于监管电子商务的法规仍处于不断健全中，尚未形成统一的法律法规；而电子商务涉及领域较广，想在短时间内构建较为完善的法律规范与监管机制较为困难。第二，电商经营主体形态众多，既有各大电商平台，也有各种网店、微商等形态，责任主体的多样化对信用监管带来了一定的挑战。因此，巢湖市政府应加快出台规范性文件，在传统产业监管经验的基础上，结合电子商务产业的交易特点，研究出一条更为有效的监管之路。

（三）机会（O）分析

1.居民网络消费观念的改变。随着互联网经济的不断发展，传统的消费观念逐渐被新型消费观念替代，越来越多的人开始使用网络消费的方式。网络消费相比于线下消费而言，手续更加简单、使用更加方便，符合当今国内消费者的生活节奏。

2.政府支持电子商务产业发展。近年来，电子商务产业的迅猛发展受到了国家和地方的关注。巢湖市也出台了包括鼓励大学生创业、奖励高销量电商企业等一系列政策，为巢湖市营造了一个良好的电商环境。2016年4月，巢湖市政府出台《巢湖市促进电子商务发展若干政策》，表示设立“巢湖市电子商务发展专项资金”，扶持电子商务产业发展。2019年关于印发《巢湖市促进电子商务发展若干政策实施细则》进一步明确政府相关政策，全方位的扶持电商产业，带动巢湖市电商的发展。

（四）威胁（T）分析

1.消费者对电商信任度下降。作为时代发展的产物，网购相对实体店购买，方便、快捷、省钱是它的三大特点。但假货、不合格商品报道层出不断，恶意差评等不正当竞争等，这些现象的存在更是让消费者对电商平台商品能否保障品质产生了质疑。

2.电商市场竞争越来越激烈。2018年6月21日，阿里巴巴集团副总裁、鄉村事业部总经理王建勋称，农村淘宝将给3万“村小二”一整套工具和供应链支持，让村小二具备销售、营销、物流、服务能力。未来三年内，天猫优品服务站将覆盖1000个县、15万左右的村庄，占据中国近1/4村庄。随着电商平台的不断完善，越来越多的商户加入到电商平台，使电商市场的竞争越来越激烈。

三、巢湖电商产业发展的对策研究

（一）完善政策法规，多角度壮大中小企业

巢湖市政府应该针对电商产业起步晚、规模分布不合理等问题，落实相关政策，完善法律法规，让网商感受到政府的重视；让电商经营主体充分的了解相关电商政策，懂得利用政策去帮助自己企业发展，通过不断的壮大形成规模效应；懂得用法律捍卫自己的权益和规范自己的经商行为，创立地方品牌。

（二）加大招商引资力度，吸纳外来企业

区域经济的发展，离不开国际国内大环境的协同和支持。巢湖市经济不发达，必须要加大招徕投资商和吸纳外来资本的能力，加快同外部经济的融合，形成以外部带动内部的连动作用。在融入大环境的同时，也要欢迎外来企业入住巢湖，学习他们的体制机制，来发展管理巢湖市的经济。

（三）多维度发展电商，带动传统产业走向电商

目前，巢湖市主要以食品、水产品、农产品为电商主要经营产品，对于那些劳动力密集型的、以制造加工为主的制鞋、光学、机械制造业等传统行业仍处于线下模式，对于旅游业、文化产业等无法产品化行业也是处于无电商模式。不论任何产业的发展都依靠消费者的需求，所以我们要均衡发展，通过网络模拟、3D技术等手段，全方位的建设电商平台，满足更多消费者的需求。

（四）建立高水平人才队伍，提升电商专业化水平

产业竞争说到底就是人才的竞争，专业的人才队伍为产业的进步提供强有力的智力保障。巢湖市电商人才队伍的壮大需要从以下方面入手，首先，在巢湖市定期开展电商培训，提高广大商户和农民的电商知识水平，培育出一批新的当地电商人员；其次，企业要提高紧缺电商岗位的工资，同时加强校企合作、政企联合来引进更多的现有电商人才；最后，政府大力支持电商人才的培育，通过优惠政策鼓励更多的人学习电商相关专业。（作者单位：巢湖学院经济与法学学院）

本文属巢湖学院大学生科研实践与创新创业训练计划项目《巢湖市电子商务产业发展现状及创新思考》（编号：201710380023）阶段性研究成果，指导老师：方玲。