研究经营绩效在企业管理中的常见问题

李夏翊 郎巧意

目前，我国不少公司和企业已经在实行更加科学有效的绩效考核，由于此种考核机制原本是在上级部门强制要求下开展的，所以，可能导致不少基层部门出现的管理和工作人员对绩效考核认识不足且操作粗放、敷衍应对等方面的问题。本文简要进行了供电企业经营绩效管理目的和作用，并深入探测和研究了供电公司经营绩效在企业管理中的存在的主要问题，且针对性提出了提高供电公司绩效管理水平的应对措施。

运用科学精确的方法可以激励企业在生产经营中更具有积极性和主动性，达到提高全体人员工作效率的目标。供电公司在如今市场化大幅度发展的经济竞争环境下，若想获得长期有效的经营利润，必须做好企业绩效和企业经营的工作。现如今各类型企业在经营发展过程中，都遇到了一系列不可避免的挑战和机遇，因此，必须着力打造企业的核心竞争优势。

一、供电企业经营绩效管理目的及作用概述

（一）供电公司经营绩效管理的目的

公司的经营发展必须瞄准一个目标进行统筹规划，电力企业绩效考核的最终成果会影响到企业资源决策、员工职位晋升等多方面，应当以员工为企业做出的贡献及其工作绩效作为最终的评估标准。绩效考核的结果可以用以确定企业长远发展的战略方向，新入职电力公司的员工在绩效考核方面与其他员工也是相等的。绩效考核可以将最终的数据成果直接像管理层人员进行反馈，也可以让职工明确了解电力企业对其工作的认可程度，根据企业年终或季度的绩效考核数据结果，将会更加科学的决定员工的工资涨跌或职位晋升。

（二）经营绩效对供电公司管理的重要意义

供电公司科学的经营绩效，能够帮助企业改善内部生产环境和组织结构，制定出更加精准的管理方法，达到有效协调企业人际关系的目标，同时也能够充分缓和电力企业内部劳资矛盾，深入了解电力企业激情员工的经营绩效，从而更好的掌握每一位员工的实际需求。绩效管理工作已在各个供电企业陆续进行，目前正处于建立完善的关键阶段，发展前途不可限量。

二、供电公司经营绩效在企业管理中的存在的主要问题

（一）绩效管理目的定位不明确

L电力企业存在一部分管理层人员认为建立并推行绩效管理体系，能够把企业工作人员的薪酬和绩效进行有效结合，此种思想明显未能认识到绩效管理体系对企业经营产生的真正作用，L企业的管理层人员缺乏统筹考虑的全局观念。

（二）绩效管理组织、流程不健全

与此同时，L供电企业未建立起合理高效的绩效经营考核管理制度，导致对员工工作效率和工作成果进行考核时，缺乏相应的标准和依据，而L公司管理者对员工的评价仅仅局限于日常工作行为的考察，未能深入到工作成果和工作目标的检验。此种管理方法效率较低，也不能准确有效建立和完善绩效管理的组织流程，最终影响企业绩效考核的重要环节。

（三）重视程度不足

L供电企业的领导层人员在经营绩效管理方面也存在着重视程度不足的问题，只是将发展的重点放置于销售环节，并没有切实考虑到绩效经营管理工作对企业发展的重要影响，缺乏统筹考虑全局的战略管理观念。而L供电企业的管理层人员在进行绩效经营管理工作时，只是统计了员工的工作任务量，对员工的奖励也只停留在薪酬水平的提升方面，并未对其内部员工作出职业生涯的全局规划管理，而关于绩效管理数据的分析报告则更是少之又少。

（四）绩效管理的管理和培训不到位

目前，存在着各种类型的培训学习班，L供电企业为使员工获得进步，而创造更多的经营利润，通常会为其安排进行工作能力提高等方面的培训。但是L企业在进行这一部分工作时，并没有取得实际的良好效果。多数电力企业员工在进行培训的过程中，未能考虑员工自身的特点和公司的经营发展状况，只是依据管理层人员的决策进行培训。培训工作完成之后，L电力企业并未实际考察参与培训员工的培训效果，对整体经营绩效管理的工作了解程度较低。

（五）绩效管理指标不科学

L供电公司在经营绩效的管理考核过程中，出现为了考核管理寻找指标的误区，而在L供电公司内部每个岗位几乎都有较强的考核指标。但是所有考核指标正确程度高低的关键并不在于它是不是可衡量的，而是否能够支撑L企业实现战略则是其关键环节。由于部分供电企业的绩效考核指标设置不明确且不科学，这部分员工难以实施其职内工作，工作目标和方向缺乏重点，导致最终的实施效果不佳。

（六）考核资源的浪费

L电力企业在经营管理的过程中，进行各个方面的分析和调查。其中绩效考核会产生各种中期考核资源以及最终考核信息资源，而对这两种资源是否能够利用到位，便意味着L企业在最终的经营技巧考核环节是否做到了科学有效。不同的企业对绩效考核过程中产生的考核信息资源的利用方式不同，L公司企业并不重视这一部分绩效信息资源，造成了极大的浪费，而L公司企业的管理人员却出现了滥用考核资源的不良状况，凭借绩效考核得到的结果对员工做出克扣薪酬资金等一系列不当行为。此两种行为都对L企业最终的绩效经营考核造成了严重影响，并没有利用考核得到的资源结果鼓励工作人员提高效率。

三、提高供电公司绩效管理水平的应对措施

（一）制定清晰的绩效考核目标

较为明确的绩效考核目标的制定能够为员工提供其工作努力的方向，L供电公司应当通过设置不同职位工作人员工作、项目、专业发展等目标，将绩效考核目标设置的更加合理高效，为公司的经营发展把握宏观局面。

（二）简化绩效考评考核指标

指标的设置应当尽量明确，尽量将绩效考核的各个环节做到精确细分，以达到提高L供电企业绩效管理考评工作的可操作性和科学性。与此同时，不应当设立较多的考评项目，避免导致产生员工难以分清工作任务重心的问题。确定最终考评指标数值时，应当设置合理得当，让员工把握住工作重心和发展方向。

（三）提高员工对绩效管理的认识

L供电企业绩效管理能力的提升需要从战略高度层面着手进行，通过日常培训和思想渗透电力企业员工对经营绩效管理的认识。与此同时，L企业的高层管理人员应当起到妥善的带头作用，帮助L公司各个职能部门和内部员工提高绩效水平。

（四）建立完善的激励体制

恰当运用激励体制能够促进电力企业经营绩效管理迈入新的层面，也是新经济环境下人力资源管理的关键环节。这一方面制度体系的建立充分体现了电力企业是如何详细进行团队建设的，在积极的工作环境当中，L电力企业的员工会秉持着更加认真严谨的态度。围绕企业经营绩效管理，L电力企业的领导者应当正确运用激励机制，设计薪酬鼓励经济支援等管理办法。

四、结语

电力企业的高层管理管理人员在工作中，首先必須充分保障企业的经营和管理制度是科学的，为内部职工的绩效考核经营管理进行明确的指标制定，在做好这些工作的基础上去进行更加精准有效的企业绩效和企业经营。电力企业经营绩效体系的建立和完善是一项较为复杂的长期工作，需要公司职工都秉持科学谨慎的态度。供电公司建立科学完善的绩效管理是其管理工作迈向现代化的重要环节，也是供电企业进步发展的必要抉择。（作者单位：国网永康市供电公司）