电子商务中的信用体系建设探讨谈

孙伊宁

诚信危机作为影响电子商务发展的重要因素之一，就要从做好电子商务信用体系建设上入手，在做好通力合作的同时来实现发展目标。

作为国家的根本，就要从完善信用体系入手，在遵守道德规范与行为准则的同时解决发展中存在的问题。

一、做好信用体系宣传与教育

对于电子商务来说，已经成为了精准扶贫工作开展的重要手段，同时也是促进市场活跃度与提升经济活力的重要举措。但是在发展中也应当要明确的是，电子商务信用体系建设就要做好调整，找出工作中存在的不足，同时还要综合好市场发展情况，打造出完善的电子商务信用体系，保证工作的有效开展。通过提升公众的社会信用意识，以此来为构建社会信用体系奠定基础。当公众信用意识与诚信文化不足时，势必会影响到社会信用体系的稳固性。所以对于电子商务参与者来说，就要主动参与到社会信用宣传中去，树立起正确的诚信观念与规则意识。其次，是要加大对社会成员的诚信教育，营造出良好的教育氛围，在做好社会信用体系完善工作的同时来满足发展的需求，打造出良好的社会环境。

二、做好框架构建工作

对于电子商务来说，与屁用的交易模式不同，其交际活动是建立在参与者参与基础上的。且在电子商务交易中，涉及到了许多的参与机构与部门，且交易过程中参与者也要承担起一定的责任。所以在发展中就要从构建完善社会信用体系建设框架入手，保证工作的有效开展。同时还要利用政府的力量来转变传统模式中存在的不足，建设处全面的综合信息平台，在做好信息互联互通工作的基础上来获取到相应的信用信息。

三、做好法制化建设

对于电子商务来讲，已经成为了市场经济发展下的重要产物，同时也是满足电子商务发展需求的依托。只有保证电子商务发展与交易能够有法可依与有法必依，才能促进电子商务的经营与发展。所以在发展中就要从法律允许范围内出发，确保工作的持续开展，同时还要促进电子商务的两性花发展，在综合法律法规要求的同时来分析出电子商务的特点与发展规律，在此基础上来营造出良好的法律环境，实现发展目标。

四、提升网上支付监管力度

我国现行的支付法律主要以《非金融机构支付服务管理办法》等为主，但是从发展的角度上来说，这一法律在现阶段市场发展中表现出了脱节的现象。所以针对这一问题，就要从立法的角度上出发，制定出完善的法律措施。首先，从网上支付来讲，就要及时对立法层进行调整，相关监管机构也要借助人大授权等来提高工作效果。其次，要建立出具由法律效率的管理委员会，做好内容优化与创新。只有明确网上支付的意义所在与做好定位工作，才能实现对网上支付业务的准确划分。最后，还要增加《洗钱法》中的相关体系，对于暴露客户信息的行为进行责任划分。只有不断提高对资金的安全管理力度，才能更好的进行后续管理。

五、做好自律管理

对于电子商务行业来说作为新兴行业，就要从提升行业自律性入手，以此来为信用体系建设提供支持。首先，在进行电子商务交易中由于电商平台建设自身的经营规则很容易给消费者产生出一定的困惑，所以也就出現了许多问题。所以针对这一现象，就要从提升电子商务自律组织约束力入手，在坚持公平公正原则的同时来制定出相关的管理措施，严禁出现霸王条款等问题，避免损害消费者权益。其次，要做好网店的自律性约束，在做好诚信经营的同时来促使其自觉遵守交易规则，从而满足电子商务的发展需求。

六、借助科技创新来促进信用体系建设

通过使用科学技术手段，以此来为电子商务信用体系建设提供支持。所以在工作中就要从识别技术上出发，在提升消费者认识的同时来确保账户信息的安全。同时还要发挥出数据挖掘技术与可视化技术的优势，在做好创新工作的同时来整理相关信息。对于消费者来说，通过有效的检索与技术，能够快速检索出所需要的信息。其次，在信息技术的发展下，可以构建出涵盖多个部门的信用信息平台，不仅可以实现专业化服务目标，同时也可以为信用服务机构提取与分析客户信息提供支持。所以从发展的角度上来说，就要清楚认识到在电子商务发展中做好信息体系建设工作的重要性，从不同角度上来进行体系建设。

七、结语

综上所述可以看出，信用信息建设作为发展中的重点，就要从理论、技术等方面出发，在依靠政策优势的同时来做好实践探索工作，同时还要不断提升社会诚信意识，在保证信用体系不断完善的基础上来满足我国电子商务的发展需求。（作者单位：苏州工业园区职业技术学院）