护理管理人员的岗位培训现状及培训期望研究

王冰冰

[摘要] 目的 分析护理管理的职位培训形状及培训期望。方法 选取2016年1月—2017年12月某地区全体护理管理人员作为观察对象，通过发放该次研究特制问卷调查表，分析护理管理人员职业培训状况及自身对培训的期望。结果 通过分析有效问卷发现，目前医院护理管理人员对于职业培训有着较高的认知率，但是目前开展的培训工作未覆盖所有护理管理人员，需要进一步提升培训范围;护理管理人员的培训期望多为能够加强实践环节，通过实践课程来提高自身的操作能力以及聘请护理专家进行讲解。结论 目前医院已经形成了基础的护理管理人员职业培训结构，但是仍需要不断的改进，从而满足护理管理人员的实际需求。

[关键词] 护理管理人员;岗位培训;培训期望

[中图分类号] R47 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2019）01（b）-0037-02

护理管理人员是医院管理的重要实施者，负担着为患者提供安全的医疗保健服务、行政组织等责任，合格的护理管理人员是确保临床护理质量的重要前提[1]。卫生部门明确指出，各级医疗结构需要不断完善职业培训制度，加强医院工作人员的职业培训工作[2]。但是目前护理管理人员的职业培训中仍存在不少的问题，限制了其发展。因此，文章主要针对护理管理的职位培训现状及培训期望展开分析，报道如下。

1  资料与方法

1.1  一般资料

选取某地区全体护理管理人员作为观察对象，包括科室护士长和副护士长、病房护士长和副护士长、护理部主任与副主任、护理院长及副院长等各级护理管理人员。

1.2  方法

通过发放该次研究特制问卷，参照卫生部门发布的《中国护理事业发展规划纲要（2016-2020年）》中的相关要求，问卷内容主要包括护理管理人员的一般资料，包括工作医院名称、职位、职称等;目前医院对于护理管理人员岗位培训的现状，包括是否知道《中国护理事业发展规划纲要（2016-2020年）》中有关护理管理人员及专业培训相关要求、过往参加培训的次数等问题;护理管理人员对职业培训的期望，包括培训时间、课程安排、教育方式等方面。问卷中包括填空题、单选题与多选题。分析护理管理人员职业培训状况及自身对培训的期望。本次研究共计发放3 658份问卷，共回收有效问卷3 584份，有效回收率为98.0%。

1.3  统计方法

采用SPSS 16.0统计学软件进行数据统计学分析，计数资料使用百分比（%）表示，进行χ检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2  结果

2.1  培训现状

通过分析有效问卷发现，目前有3351例（93.5%）医院护理管理人员知晓《中国护理事业发展规划纲要（2016-2020年）》中对护理管理人员职业要求以及职业培训的要求，这说明该地区护理管理人员对于职业培训有着较高的认知率。该次研究中过往接受过1次培训有2 688名（75.0%）、接受过2次培训有609名（17.0%）、接受过3次及以上培训有180名（5.0%），这说明目前开展的培训工作未覆盖所有护理管理人员，需要进一步提升培训范围，见表1。

2.2  培训期望

在目前医院护理管理人员的职业培训中主要方法为案例讨论、理论授课、临床带教以及跟班实习等方式。在调查中发现，在3 477名至少参加1次培训的人员中有3 337名（96.0%）护理管理人员希望增加实践环节，通过实践课程来提高自身的操作能力;还有2 854名（82.1%）希望聘请护理专家进行讲解，有其他培训期望的人员共1 257名（36.2%）。

3  讨论

护理管理人员是医院护理工作开展的指导者与监管者，其管理能力的高低决定着护理管理质量的优劣，并在一定程度上影响着护理服务质量。护理管理是临床管理中的重要内容，国外对于护理管理人员有着较高的要求，例如美國要求护理管理职位必须要持有理学学士学位才可胜任，日本则对护理管理人员有着系统的评价考核体系[3];但是目前我国对于护理管理人员的资质尚未进行统一，且管理人员通常是从业务水平较高的护理人员中挑选出来的，其工作经验多来源于理论，缺乏系统的实践学习，管理能力与现代多元化医疗需求有着一定的差异，许多管理人员在上任之后能力不足，无法确保管理工作的顺利开展，更不利于现有人力资源与工作内容的有效分配，难以实现从经验管理到科学管理的有效转变[4]。因此需要对护理管理人员开展系统的职业培训。

在我国护理事业发展规划中有明确规定，医院应综合实际情况对护理管理人员进行培训，且应细化培训计划与内容，对培训需求展开调查与分析，以不断提升培训质量。该次通过分析有效问卷发现，目前有3 351名（93.5%）医院护理管理人员知晓《中国护理事业发展规划纲要（2016-2020年）》中对护理管理人员职业要求以及职业培训的要求，这说明该地区护理管理人员对于职业培训有着较高的认知率。卫生部门明确指出，三级医院管理骨干需要进行职业培训，因此要组织管理人员定期进行培训，从而完善职业培训制度，并将培训结果纳入绩效考核与职称晋升的评价标准中。本次研究中过往接受过1次培训有2 688名（75.0%）、接受过2次培训有609名（17.0%）、接受过3次及以上培训有180名（5.0%），这说明目前开展的培训工作未覆盖所有护理管理人员，需要进一步提升培训范围。出现这一现象的主要原因可能与医院工作繁忙、培训费用高等因素有关。随着人们意识观念的变化以及老年人口的增多，人们对医疗服务的需求量也不断升高，医院患者数量也不断增长，护理管理人员自身的工作较为繁忙，因此很难调配培训时间[5]。同时由于培训费用有限，因此培训名额也比较有限。

该次研究发现在目前医院护理管理人员的职业培训中主要方法为案例讨论、理论授课、临床带教以及跟班实习等方式，这说明多数职业培训主要采取的是理论为主的培训方式，但是护理管理理論是较为抽象的，因此需要将理论联合实际，从而让培训者有着更好的理解，提高实践能力和思维能力。在调查中发现，在3 477名至少参加1次培训的人员中有3 337名（96.0%）护理管理人员希望增加实践环节，通过实践课程来提高自身的操作能力;还有2 854名（82.1%）希望聘请护理专家进行讲解，这说明在护理管理培训中加强实践活动，对于培训者的实际工作具有更大的帮助，从来为患者提供有效的服务;在临床教学中，护理专家的讲解更加容易被人所接受，其所掌握的理念也更加适用于临床护理管理，尤其是医学大院校的护理教师，其具有丰富的临床经验和教学经验，能够提高培训的效率[6]。

基于上述分析，建议可以从以下几方面着手以提高护理管理人员的岗位培训效果：①将理论培训与临床实践有效融合：当前大部分培训内容以理论为主，理论固然重要，但因其内容相对抽象、难以理解，因此必须和实践有效融合，将具体的管理工具应用于实际工作中，让护理管理人员进行实践操作，如此方能避免死记硬背导致管理混乱的局面，并提高护理管理人员的实际操作能力与临床思维[7];②课程设计符合临床护理管理需求：课程设计的主要内容应包括护理安全、护理质量、护士长执行能力、绩效考核、团队建设、沟通技巧、时间管理等，培训过程中应与临床实践紧密集合，将护理信息管理、护理调研放于次要位置，以提升临床护理管理水平为主要目标，如此方能真正使护理管理人员的专业知识与技能获得提升，并更好地运用于实践中;③师资任命应重视临床经验：护理管理人员的任命不能单单凭借护龄、操作技能，还应从管理的层面进行分析，要求护理人员必须同时具备丰富的护理理论知识与操作技能，且对护理管理有足够的认识并具备一定的管理能力，能够做到人才、自身、财务以及团队等的综合管理，确保护理工作顺利、有序、高效地开展[8]。

综上所述，目前医院已经形成了基础的护理管理人员职业培训结构，但是仍需要不断的改进，从而满足护理管理人员的实际需求。

[参考文献]

[1]  徐霞，宁晓东.临床护士分级岗位培训的实施与效果评价[J].中华现代护理杂志，2016，45（32）：3935-3938.

[2]  贺茜，曹晶，吴欣娟，等.护士岗位培训效果评估方案的质性研究[J].中华现代护理杂志，2017，20（16）：1983-1985.

[3]  郭津津，戴付敏，张希，等.发达国家护理管理者选拔任用及岗位培训的现状与启示[J].中华护理杂志，2016，50（10）：1245-1249.

[4]  王金金，刘云，田甜，等.护士长岗位培训临床见习的教学组织与实施[J].护理管理杂志，2017，13（10）：759-760.

[5]  王薇，向利，丁莉，等.浙江省临床护理教师岗位培训现状及需求的调查与分析[J].护理与康复，2016，15（11）：1036-1040.

[6]  吕红，李振香.国外临床护理管理者岗位培训的研究进展[J].中国护理管理，2016，45（11）：1174-1177.

[7]  周阳，许贵如，李映兰，等.护理管理人员的岗位培训现状及培训期望研究[J].中华护理杂志，2016，51（9）：1039-1043.

[8]  梁银华，苏曼曼，周阳，等.三级医院不同最高学历临床护理管理者对岗位培训需求的调查分析[J].中国医学工程，2017，3（6）：12-16.

（收稿日期：2018-10-17）