试析高校档案管理人员职业压力及解决对策——以独立学院为例

□许 霞

档案记载着历史发展的脚印，反映了每个时期的时代特点，它为很好地开展对比、分析、总结工作，为在前进中摸索找寻更适应发展需求的道路奠定了基础。工作需要“人”去开展，而在现实的社会背景下，从事这项重要工作的“人”会因种种因素产生诸多压力，本文就独立学院档案工作人员的压力形成、表现加以分析，探索缓解压力的渠道与方法，旨为营造良好的工作环境，发挥档案人员在学院事业发展中不可替代的作用，为学院在发展的道路上留住最精彩的篇章。

一、档案工作人员的压力形成

高校是为社会培养人才的摇篮，代表着社会主义先进文化，是服务社会、推动国家进步的重要力量，这股力量是由师资团队凝聚共识所产生的。独立学院是高等教育事业发展中的新鲜产物，顺应和促进了高等教育发展的需要，是高校的重要组成部分。独立学院的师资队伍分为教学科研岗、党政管理岗、其他专业技术岗和工勤岗等类别，各岗位都承担着学院发展的重任。但由于教学科研岗担负教书育人的重任，在教育教学中，教师向学生传递了新的科学文化知识和专业技能，提高了学生理论知识的储备，锻炼了学生动手实践的能力，培养了一批批社会需要的专业人才，为社会发展进步输送了力量。因此，若将教学科研岗比作鲜花，那其他岗位就是衬托鲜花娇艳的绿叶，而作为其他专业技术岗的档案管理人员，也因此容易产生种种压力。

二、档案工作人员压力的具体表现

1.岗位设置压力。档案管理人员在独立学院一般属于其他专业技术岗，而这个专业技术职称属于辅助系列，不隶属高校教师专业技术职称范畴之内。目前，独立学院暂还不具备此专业高级技术职称的评审权，独立学院从事档案工作的人数很有限，且基本上是兼职，从个人意愿出发，很少有人愿意申报档案专业技术职称，并且愿意主动地研究档案管理工作。久而久之，就导致少数愿意往档案专业发展的人被打消积极性，感觉孤立无助，缺少专业上的学习与交流，找不到归属感和收获感，在开展科研工作中缺乏团队合作的伙伴，依靠一己之力，思维受限，很难有创新与突破，往往会止步不前，很难形成一支专业化、有科研能力的队伍。

2.实际工作压力。独立学院能在经济社会发展中立足，靠的是雄厚的教学资源、显著的学科优势、先进的管理理念和严谨的治学态度。因此，师资队伍的配备相对精干，实行“一人多岗、一专多能”的管理模式。档案管理岗位基本上是由行政管理人员兼职，而这类人员的大量时间和精力都被日常行政事务所占用，且一般都不具备专业素养，工作的方式方法依靠的是一贯的模式，缺乏开拓创新意识与能力。再有，现今处于网络信息时代，更多的人会去关注、保存、利用、共享电子文件资料，对业务往来的纸质档案利用率稍有降低，导致了档案工作变得默默无闻，连带了档案管理人员也不受重视，成了可有可无、随时可以替换的兼职岗位，从而使得管理人员对工作缺乏热情，被动工作，有应付完成的心理。

3.自身心理压力。目前，独立学院还未形成精干的档案管理队伍，基本采用“点兵点将”的方式安排人员兼职管理。而管理者通常都是非科班出身，专业所学不能学以致用，本职工作却要进一步学习，往往在还未正式开展工作之前对自己有很高的期望值，希望通过自己的努力可以在工作上有所创新与突破。但在实际的工作中，因没有专业团队可以做好“老带新”的培养工作，学院领导层和各部门对工作的重视程度以及支持力度不够；又因管理者自身的专业知识储备量不足，缺乏相关工作经验，会渐渐感受到势单力薄，工作没有头绪，难有进展。实际工作中的困惑逐步让档案管理人员深知单靠满腔热情，光有想做好工作的决心仍然是不够的，进而产生抵触情绪，有被边缘化的想法，给自身带来心理压力。

三、缓解高校档案工作人员压力的对策

1.提高思想认识，加强政策扶持。档案管理工作用一句话来形容最贴切不过——“养兵千日用兵一时”，档案就是兵，当学院在建设发展中急需某件档案材料的时候，档案的身价就猛地抬高了，凸显了其价值，其利在千秋；但更多时候的表现则是默默无闻，只需被好好保存着，随时做好被使用的准备即可。因此，兵力强不强，关键时刻是否能派上用场，能利用其解决问题，能否充分体现档案工作的价值就成为值得深思的问题。显然，做好工作的前提就需要领导的重视，当然光喊重视的口号是远远不够的，必须在人员配置、硬件设施、软件技术、奖惩制度上花费精力，制订一套完整、可行的管理方案，从院级领导层到各二级单位负责人都能为此工作的顺利开展起到积极引领的作用，以己重视带动全员重视，提高档案工作的成效。

2.坚持专业学习，提升业务水平。术业有专攻，档案管理是专业性较强的工作，管理人员的专业水平、继续学习不断提高的能力、沟通交流的本领等方面都关系着工作开展的实际成效。如果仅仅照搬硬套前人的管理模式，止步不前，不能与时俱进，就不能充分发挥其作用。因此，无论在职人员是否档案专业出身，继续教育不可或缺。不学习先进的管理理念，如何开创全新的管理模式，何谈提高工作实效和更好地服务学院各项事业的科学发展？分管档案工作的领导应引导和鼓励档案管理人员主动走出校门，积极参加各类培训与学习。将理论与实践相结合，学习借鉴其他单位科学的管理办法，再根据学院的实际情况，制定有利于学院工作合理开展的管理制度，有效地助推档案工作更上一层楼。

3.营造良好氛围，提高工作效率。由于档案管理工作具有一定的特殊性，不同于教学工作，更多地需要与学生互动，传授知识与经验，对学生进行思想道德教育，培养学生高尚的审美情趣；也不同于部门其他行政管理工作，需要在频繁地与同事、上级领导进行沟通、交流、汇报、领会的基础上完成相关工作，起到上传下达、桥梁纽带的作用。档案管理人员多数时间是与纸张材料打交道，较为枯燥，大多数的时间和精力要花在归类、整理、编目、编号等具体的事务上，要将学院方方面面积累的材料规范整理，以“不同门类、不同年度”的形式呈现出来，方便日后需要的时候进行开发利用。因此，良好的工作氛围、浓厚的人文关怀就显得十分重要。能为档案管理人员在枯燥、单一的工作环境中找到存在感、归属感，不易与身边的同事产生距离，在团队需要合作的时候发挥积极的作用，有利于工作的顺利开展，真正体现团队1+1＞2的效能。

四、结语

通过对独立学院档案管理人员的压力分析，探索缓解压力形成的方法，有利于独立学院在管理中重视可能存在的问题。促使学院加强人文关怀的基础建设，与管理人员这样的“个体”相互融合，帮助其提高心理承受能力与适应能力，为之提供接受教育、学习经验的平台。既能不断提升个体的业务水平，充分体现个体自身的潜能，又能使之全面、正确、客观地进行自我评价，尽心尽职地投入到档案管理工作中，为学院的建设和发展献上绵薄之力。