基于扎根理论的分享经济商业模式创新要素及路径——以小猪短租为例

郝金磊，尹 萌

(兰州财经大学 工商管理学院，甘肃 兰州 730020)

一、问题提出

金融危机后，随着信息技术的发展，特别是在线支付技术和社交网络的应用与普及，分享经济席卷全球，对人类生产与生活方式产生了深刻的影响。2011年，《时代》杂志将分享经济列为改变世界的十大理念之一；普华永道会计师事务所更是预测，到2050年分享经济的产值可达2 300亿英镑[1]。以分享经济的代表性企业爱彼迎(Airbnb)为例，截至2017年10月，Airbnb已在全球191个国家和地区开展在线短租业务，覆盖超过65 000个城市，服务顾客超过2亿人次，公司估值约310亿美元。也正是这些分享经济领先企业的快速崛起，吸引了大批创业者和投资者进入分享经济领域，刺激着产业规模迅速扩张。2013年后，中国分享经济步入快速发展阶段，众多类型的分享经济企业在中国大量涌现。与此同时，分享经济企业也经历着激烈的竞争、淘汰和整合，部分“独角兽”企业开始了全球化进程，产业发展逐渐走向成熟。此后，分享经济被首次写入《2016年政府工作报告》，报告明确指出要“以体制机制创新促进分享经济发展”。有关统计数据显示，中国分享经济市场交易额约为34 522亿元，参与分享经济活动人数超过6亿，分享经济服务提供者人数约为6 000万人[2]。分享经济在培育经济发展新动能、优化资源使用效率、缓解就业压力等方面起着重要作用。

对于分享经济商业模式创新要素及路径的研究，有利于剖析成功分享经济企业的价值主张、关键业务、目标群体等商业模式核心要素，探索分享经济商业模式创新的成功路径，为在分享经济背景下企业商业模式创新提供借鉴，也为政府加强对分享经济产业的推动和监管提供参考。基于此，本文以小猪短租为典型案例，采用经典扎根理论的方法对分享经济商业模式创新要素及路径进行研究。

二、文献回顾

分享经济的起源，最早可以追溯到18世纪末美国的“雇员股份制”[3]，是指企业员工通过获得企业部分股票和产权来参与到企业的经营、管理和利润分配中[4]。马丁·威茨曼在1984年出版的《分享经济》一书中，表达了与“雇员股份制”相似的思想，标志着分享经济的“再登场”，形成了相对系统的分享经济学说，分享经济理论的发展开始步入快车道[5]。在中国，李炳炎所著的《利益分享经济学》首次论证了社会主义分享经济学理论是中国特色社会主义理论体系的有机组成部分，提出了社会主义分享经济理论的核心观点[3]。王珍和沈建国(2009)对威茨曼和李炳炎的分享经济理论进行了比较，认为两者存在“解决问题本质一致”等七点共同之处，和两者“基本原理不同”等七点不同之处[6]。随着分享经济理论的拓展与深化，加之供应链管理、协同消费理论的兴起，学界出现了从交换、生产和消费等视角对分享经济理论的新解释[1]。如今，风靡全球的分享经济商业模式，正是传统分享经济理论与协同消费理论结合的产物，其影响也远远超过威茨曼定义下的分享经济。当前分享经济通常是指依托互联网技术，以生产和生活资料的使用权为基础，通过以租代买的方式，实现对闲置资源的充分利用，满足多样化需求的新型经济形态[7]。

“商业模式”这一术语最早用来描述计算机资料与流程之间的关联与结构[8-9]。但随着电子商务的兴起，“商业模式”逐渐被用来描述与“传统经营”不同的业务经营方式[10]。管理大师杜拉克(Drucker，1994)认为商业模式是公司或组织的经营理论[11]；马格丽塔(Magretta，2002)认为商业模式是组织的每个部分相互匹配，以达到为顾客创造价值的活动[12]；罗珉等(2005)认为商业模式是在系统考虑组织内外部环境的基础上，通过整合利益相关者以追求超额利润的制度安排集合[13]；原磊(2007)提出了商业模式考察的三个层次、变革可遵循的三条路径和变革的四种类型[14]；程愚和孙建国(2013)构建了包含开发性决策、资源和能力、利用性决策、价值成果四个关键要素和三条联系路径的商业模式模型[15]。在早期商业模式研究的基础上，学界对商业模式的研究也逐渐从含义、要素、框架研究转向商业模式创新研究[16]。对于商业模式创新的概念与机理，学界一直悬而未决[17]。主要原因在于，商业模式作为管理学交叉学科，不同学者和企业家从不同学术和工作背景出发，容易得出不同的答案[18]。叶晓茵等(2014)运用作者共被引分析方法，对国外商业模式创新研究学术群类进行了划分，分为了战略视角、组织视角、外部视角三个学术群[19]；王雪冬和董大海(2013)也从技术创新学、战略学、营销学、商业模式学四个视角对国外商业模式创新研究进行了分类[18]。近年来，商业模式创新也成为国内学者研究的热点。罗珉等(2005)基于租金理论对商业创新的内在驱动力进行了解释[13]；高闯和关鑫(2006)基于价值链创新对商业模式创新的实现方式与演进机理进行了探讨[20]。然而，传统工业经济时代商业模式的形成要素在互联网和大数据背景下开始消亡，互联网时代商业模式创新的要素和逻辑逐渐清晰。如：罗珉和李亮宇(2015)基于价值创造视角，提出了互联网时代商业模式创新的一般路径——社群逻辑下的平台模式[21]；李文莲和夏健明(2013)提出了“大数据”背景下，商业模式创新的系统性分析框架[22]。随着市场环境的变化，关于商业模式创新的研究也在争议中不断发展。但有一点得到了学者的共识：组织只有通过对商业模式不断的再造或者是创造性的破坏，才能在高度动荡的环境中谋求生存[13]。

目前，国内对分享经济理论的研究还处于起步阶段，研究更多集中于对国外分享经济理论的综述和国内分享经济发展现状的总结；而对于商业模式创新的研究正逐步深入，已形成相对成熟的理论基础。综合已有研究来看，仍然存在两方面不足：方法上，对于商业模式创新理论的研究缺乏与案例企业的对接，理论无法深入企业运营的具体环节，指导作用有限；内容上，对分享经济的研究集中于理论剖析，在分享经济商业模式方面关注较少，特别是“分享经济”作为新词不久前才被写入政府工作报告中。而分享经济企业在短时间内的崛起，亟待学界对分享经济的商业模式进行研究与讨论。针对以上两方面的不足，本文选择以分享经济代表性企业小猪短租为典型案例，采用经典扎根理论的方法对分享经济商业模式创新要素及路径进行案例研究。

三、研究设计

(一)研究方法

扎根理论研究方法(grounded theory)由社会学家加士勒和施特劳斯(Galsser & Strauss，1967)[23]首创，是定性研究方法中较为科学的一种[24]。近年来，扎根理论研究方法逐渐得到国内学者的重视，并被普遍地运用到管理学及相关领域的研究中[25]。扎根理论强调问题的自然涌现[26]，要求研究者带着笼统、模糊思维进入研究情景，在进入田野调查前不提出研究假设，而是逐步从案例资料中归纳出概念与范畴，通过对概念与范畴的梳理得出理论框架，是一种自下而上建立理论的研究方法。所谓“扎根”，也就是对资料分析、挖掘，然后建立、验证理论的过程，这也是扎根理论与其他定性研究方法根本的区别。扎根理论的主要思想体现在其开放性译码、主轴性译码和选择性译码的三个译码过程，研究的理论框架也是随着三种译码的不断深入而逐渐构筑起来的。由于扎根理论研究方法已相对成熟，并得到了学者们的广泛使用，关于其背景与内容本文就不再赘述。

定量研究方法通常用于对事物的量化和相关关系的测量，要想通过定量研究来揭示分享经济商业模式创新要素及路径缺乏科学性[24]。定性研究方法则可以通过对案例的研究来揭示相对模糊的现象和信息，回答研究中what和how的问题。而分享经济商业模式创新要素与路径研究恰好可以分为两个子问题：(1)分享经济商业模式创新要素是什么(what)？(2)分享经济企业如何通过对创新要素的组合而实现商业模式创新的目的(how)？传统定性研究方法要求以成熟的理论为出发点，通过对案例资料的逻辑论证，在实证或伪证的基础上实现部分创新，走的是自上而下的路线[27]。然而，对于分享经济商业模式创新要素及路径的研究处于起步阶段，缺乏成熟的理论作为支撑。所以，本文摒弃传统定性研究方式，采取扎根理论研究方法，从案例资料中抽象概括出分享经济商业模式创新要素和路径。

(二)案例选择

以C2C短租业务为核心的Airbnb，是全球最早、产业规模最大的分享经济企业。而Airbnb的“中国学徒”——小猪短租，也是在线短租业务本土化进程中，将C2C模式坚持最为持久、成功的企业。小猪短租致力于挖掘中国房屋闲置资源，自2012年8月上市以来，已累计挖掘超过20万套房源，遍布全国超过300个城市，是中国分享经济领域中比较有代表性的企业之一。分享经济的本质在于提高对闲置资源的使用效率，但随着中国分享经济前景不断向好，出现了诸如共享单车、共享雨伞、共享充电宝等假借分享经济概念的“伪分享经济”商业模式，而这类企业本质上是在扮演租赁商的角色[28]。尽管应该对这类新型商业模式持更加包容的态度，但这种“非理性繁荣”却造成了大量的资源浪费(如当前共享单车的“泛滥”)，有悖分享经济的初衷。即便是全球最大的交通出行分享经济平台——滴滴出行，也处于不断的变革和摸索中。国内在线短租领域中，小猪短租的主要竞争对手包括途家网和蚂蚁短租，途家网的商业模式属于自营B2C，蚂蚁短租则注重于短租信息的发布和交易。只有小猪短租仍在坚持Airbnb的C2C模式，小猪短租的CEO陈驰认为：“小猪短租的C2C模式才能真正发挥分享经济的作用。”这也是本文选择小猪短租作为案例企业的原因。

(三)资料收集

自小猪短租在2016年6月更名为小猪后，笔者就初步展开了对小猪短租的长期跟踪，收集了较为全面的一手和二手资料。由于民宿领域在中国仍处于起步阶段，一手资料的获取渠道十分有限，所以研究主要以二手资料为主。具体资料来源包括：(1)针对小猪房客和房东的半结构化访谈，首先对访谈进行录音和简单的笔录，之后根据记录和录音整理出详细的访谈记录。(2)通过知网、万方、维普等平台收集的关于小猪短租的相关期刊和论文。(3)通过百度搜索引擎搜索到的网站资料、媒体报道、社会评论。(4)小猪短租官网公布的公司简介、内部资料、服务规则、媒体报道和法律协议等，以及部分商品的房客和房东点评。通过对重复内容的删减以及初步筛选，整理出相关资料共计十余万字作为扎根理论研究的基础。

四、小猪短租商业模式创新要素与路径分析

扎根理论研究方法对资料的译码过程主要包括三个层次，分别是开放性译码(open code)、主轴性译码(axial code)和选择性译码(selective code)。下面分别就这三个层次对资料进行分析。

(一)开放性译码

开放性译码是指将收集到的资料概念化和范畴化的过程，目的在于指认现象、界定概念、发展范畴，也就是处理聚敛问题[29]。在开放性译码过程中，要尽量遵循将个人的“倾见”和业界“定见”进行“悬置”的原则[27]，凭借着一种随意和开放的态度将大量的资料逐级缩编，用抽象的概念和范畴来正确反映资料记录的内容。开放性译码的一般程序为：资料—贴标签—概念化—范畴化。但需要注意的是，概念和范畴的得出并不是一次性的，为了得出最能反映资料本质的概念和范畴，需要不断提出质疑并更新资料，将新的资料同原有资料中提取的概念和范畴进行比较，循环往复地考察，直到实现理论的相对饱和为止。为说明本研究中的开放性译码过程，对小猪短租资料开放性译码过程举例如表1所示。

表1 扎根理论开放性译码过程举例

表1(续)

注：开放性编码过程涉及大量的资料和表格，为简要地说明编码过程并节约研究空间，本文仅截取了部分表格作为例证。

其中，“贴标签”是指对资料的初步标记和简化，目的是为下一步概念化做准备，本文被标记的资料用aax来表示，共建立195个标签；“概念化”是对“标签化”中标记资料的进一步抽象和概括，“概念化”中需要将反映同一现象的标签归在一个新的节点下，并将这一节点发展为完整的概念定义，本文概念化的节点用ax来表示，共建立了115概念；“范畴化”是对“概念化”中概念的进一步提炼和归类，“范畴化”中需要把反映同一现象的概念聚类成一个新节点，并将这一节点发展为完整的范畴，本文范畴化的节点用Ax来表示，共建立了21个范畴。概念和范畴的名称可以来源于访谈记录、文献资料或研究者商讨的结果[24]，命名方法不一而足。随着对资料、概念和范畴循环往复的考察，就逐步实现了开放性译码的目的，即用系统的概念和范畴实现对资料的缩编。

(二)主轴性译码

基于开放性译码展开主轴性译码。开放性译码阶段得出的概念和范畴相互独立，为进一步发掘资料内在的逻辑关系，需要对概念和范畴进行主轴性译码处理。主轴性译码是通过运用因果条件→现象→脉络→中介条件→行动/互动策略→结果这一典范模型，将概念和范畴连接在一起的过程[30]。典范模型是扎根理论研究方法中重要的研究工具，利用某个现象(主范畴)发生的情景和脉络，针对情景和脉络所采取的管理或行动策略，以及管理或行动策略造成的结果，可以更准确地把握该现象(主范畴)的内在机理。但主轴性译码并不是要通过建立范畴间的联系来构筑完整的理论模型，而要通过对范畴性质和维度的进一步分析来实现发展主范畴和副范畴的目的。运用典范模型对17个范畴及相关概念进行分析，得出平台底层支撑、平台生态圈构建等5个主范畴。图1和图2是部分典范模型的分析过程。

图1 平台底层支撑的典范模型

图2 平台生态圈构建的典范模型

如图1所示，平台底层支撑主范畴由注重顾客体验、交易安全体系、运营支撑服务、产业链条深耕4个范畴和竞争压力、长跑心态、信息链、服务链、高性价比、社会信用体系、多轮融资7个概念构成。其逻辑“轴线”为：小猪短租在激烈的竞争环境中，树立“长跑心态”，以为顾客提供优质的体验和高性价比服务为行动脉络，在交易安全体系的保障下，通过运营支撑服务和多轮融资，打造了完善的信息链和服务链，实现对产业链条的深耕。因此，交易安全体系等4个范畴可以聚合为一个新的主范畴—平台底层支撑，并成为解释该主范畴的副范畴。

如图2所示，平台生态圈构建主范畴由深化本地化运营、“互联网+”传统企业、网络外部效应、住宿分享经济生态圈4个范畴和延伸产业链条、去中心化过程、提升用户落地体验、多领域合作与创新4个概念构成。其逻辑“轴线”为：小猪短租在深化本地化运营的基础上，以去中心化为行动脉络，在网络外部效应的支撑下，通过提升用户体验和多领域合作创新，实现对传统企业的改造并延伸产业链条，最终构建起住宿分享经济生态圈。因此，深化本地化运营等4个范畴可以聚合为一个新的主范畴——平台生态圈构建，并成为解释该主范畴的副范畴。

(三)选择性译码

选择性译码是指在主轴性译码的基础上，通过严谨地选择核心范畴，将选择的核心范畴和其他范畴系统地联系起来，进一步验证和完善范畴之间的关系，把尚未成熟的范畴补充完整的过程，目的是建立起概念详实、发展完备的扎根理论[30]。通过选择性译码，不仅要提炼出对其他范畴有高度总结性和领导性的核心范畴，还要开发出能够清晰地说明各范畴间关系的故事线。在结合原始资料和新搜集资料的基础上，通过对开放性译码阶段建立的21个范畴的互动比较，特别是对主轴性译码阶段建立的5个主范畴的深入考察，发现可以用个性化市场定位、总体战略规划、教育市场与用户、平台底层支撑、平台生态圈构建5个核心范畴涵盖所有其他范畴。小猪短租商业模式创新的核心范畴及故事线如图3所示。

1.个性化市场定位核心范畴

小猪短租怀揣着成为中国“住宿方式变革引领者”的企业使命与愿景，致力于为房客提供具有人文情怀和家庭氛围的住宿空间。立足于这一个性化市场定位，小猪短租从为房客营造有别于传统酒店的住宿体验、拓展能满足多样化需求的住宿空间入手，从众多住宿分享经济平台中脱颖而出。此外，作为Airbnb的“中国学徒”，小猪短租在实现模仿的同时，又添加了诸多本土化元素。基于上述定位策略，小猪短租制定了诸如特色住宿计划、名人房东和跨界合作等营销策略，吸引了一批中产阶级消费者的目光，实现了增强其品牌影响力的目的。

2.总体战略规划核心范畴

小猪短租在发展初期并不急于寻求赢利，而是树立“长跑心态”，通过拓展房源和定位布局来获取先发优势；发展中期，通过对市场的精细运作来提升房东和房客两段的用户体验，实现培育用户和积累口碑的目的，为平台的利润转化蓄势；发展后期，商业模式闭环已比较成熟、用户规模达到一定数量、市场份额相对可观，随着时间的复利效应、市场需求的释放以及用户体验进一步升级，平台型商业模式的利润将迎来爆发式增长。融资是互联网企业必须面对的难题，由于小猪短租初期布局已形成一定的“护城河”效应，帮助其艰难地度过了B轮融资，没有遭遇众多分享经济平台的“滑铁卢”。

3.教育市场与用户核心范畴

宏观层面，分享经济的规模与前景吸引了大批投资者和消费者的目光，是小猪短租成功的主要原因之一。此外，社会信用体系的完善、政府鼓励政策、二套房减税、新中产阶级的扩大等，均起到了教育市场、扩大用户群体的作用。微观层面，由于在线短租行业发展尚未成熟，Airbnb进入中国市场、同类平台的竞争不仅未对小猪短租造成冲击，反而起到了教育市场的作用。小猪短租个性化的定位与多样化房源使长尾需求得以满足，完善的体验链条为消费者的“尝鲜”心理买单，实现了培育用户习惯，提高市场认可度的目的。

图3 小猪短租商业模式创新核心范畴

4.平台底层支撑核心范畴

小猪短租为潜在房东提供实拍服务，确保房源真实可靠；搭建高效的信息发布平台，使供求双方信息得以高速匹配；构筑健全的交易安全体系，全面保障房客利益和房东的个人财产安全；提供智能门锁免费上门安装服务，解决钥匙交接问题；推出超级房东计划，线上及线下管理团队辅助房东运营民宿，确保房东收益的同时提升服务标准；首推“小猪管家”服务，制定标准化保洁服务指标，破解短租民宿保洁难题；在各大中型城市成立运营中心和客户经理，深入房东与房客一线，提升房东短租运营水平，为房客排忧解难。以上述业务为核心构建的平台底层支撑体系，实现了服务链条全面升级，是小猪短租商业模式的根基。

5.平台生态圈构建核心范畴

小猪短租对住宿分享经济生态系统的构建有明显的层次性。首先，在以短租业务为核心的基础上，小猪短租通过发挥网络外部效应、构筑平台底层支撑、深化本地运营、升级服务体验，来为生态系统筑起屏障。在产业链延伸和去中心化策略的指导下，通过跨领域合作与创新为分享经济商业模式创新打开新思路，通过“互联网+”传统企业提升小猪用户落地体验，也为生态系统的建立拓宽渠道。随着产业链的延伸与升级，逐渐构筑起以在线短租业务为核心，包括就业、摄影、旅游、长租、装修、保险、智能设备等服务的住宿生态系统。

五、研究启示

根据小猪短租商业模式创新要素及路径研究得出的5个核心范畴，归纳出分享经济企业在进行商业模式创新时可参考的5条路径及相关要素。

(一)分享经济商业模式的个性化市场定位

分享经济的浪潮在一夜之间催生了无数以“分享”为核心概念的在线交易平台，覆盖了交通出行、房屋住宿、知识技能等诸多领域。分享经济企业要想吸引更多投资者和消费者的目光，个性化市场定位是成功的关键因素。首先，要明确企业的使命与愿景，有别于传统关于企业“成功”的定义，是一种更具人文情怀和时代色彩的文化标识，如小猪短租的“住宿方式变革引领者”；其次，应打造个性化的产品或服务，迎合现代人在精神层面更高水平的追求，如小猪短租推出的“有别于传统酒店”和具有“家庭氛围”的住宿空间；最后，针对产品与服务制定营销策略，营销策略要告别以密集广告为主的传统手段，增添更多文艺色彩，寻求同消费者更深层次的共鸣，如小猪短租的“书店住宿计划”和“星球房”。

(二)分享经济商业模式的总体战略规划

随着外界对分享经济的态度变得逐渐冷静与客观，个别“独角兽”企业光环的背后，是众多因盲目扩张而倒下的企业和投资者。通过大量的融资寻求快速扩张和资本积累其实是寅吃卯粮的做法，当遭遇行业挤兑和资金周转等问题时无法立足。分享经济企业应在发展初期树立“长跑心态”，不能急于扩张规模，如小猪短租发展初期并不担心盈利收入问题，而是致力于布局市场和拓展房源；随着企业逐渐步入正规，企业应通过线上线下的精细运作来培育用户、积累口碑，提升供求两端的体验，如小猪短租通过设立运营中心和客户经理等措施来服务房东和住客；发展后期，随着商业模式的逐渐成熟，前期投资开始变现，通过网络外部效应更多用户进入平台，企业的产业链深耕助力体验升级、需求释放，如小猪短租的“无忧入驻”计划和本地化服务。

(三)分享经济商业模式的教育市场与用户

以淘宝网为代表的电商平台培育了人们线上交易的消费习惯，但分享经济所强调的个人财产所有权和使用权分离的形式还未深入人心，市场尚未放下对于“资源分享”理念的戒备心理，滴滴出行也是通过“补贴大战”才实现了商业模式的相对普及。因此，能否有效地教育市场与用户，是分享经济商业模式成功的决定性因素。宏观层面，尽管政策性因素是企业所无法控制的，但随着中国分享经济规模和前景向好、社会信用体系完善、政府相关鼓励政策的出台，市场整体上有利于分享经济企业的发展。微观层面，企业应首先明确自身的客户群体与市场定位，正确辨识与同类企业的关系，通过匹配社群需求和完善体验链条来实现教育市场和用户的目的。如小猪短租目标客户群体为国内普通游客的C2C市场，因此Airbnb进入中国市场并未对其造成冲击，反而起到了教育市场的作用。此外，小猪短租通过匹配国内游客的个性化长尾需求，提高了用户对平台的好感与了解程度。

(四)分享经济商业模式的平台底层支撑

分享经济企业通常是以“挑战者”的姿态出现在其领域内，不免遭受传统利益集团的排挤和市场认可度偏低等问题，如小猪短租之于酒店业。而作为“挑战者”，通过商业模式创新实现对传统服务链条的改造，使之更安全、牢固和高效，是决定其能否在领域内立足的关键。首先，要保证分享资源的真实可靠，如小猪短租的实地验真、实拍；其次，搭建健全的交易安全体系，如小猪短租与芝麻信用的合作；再次，加强对供给端的培训服务，通过服务供给端来服务需求端，如小猪短租设立的小猪房东客户经理；最后，注重服务链条的延伸与循环，这是闭环性型商业模式持续盈利的引擎，如小猪短租推出的“小猪管家”保洁服务。此外，能高速匹配供求信息的交易平台、提升交易双方效率的智能设备，也是平台底层支撑要素中必不可少的环节，如小猪短租的网站建设与智能门锁。

(五)分享经济商业模式的平台生态圈构建

尽管分享经济这一概念在互联网行业中发展正盛，但传统以零售业为主的电商平台已临近触顶，各大电商平台纷纷寻求转型，这也为分享经济商业模式的创新提供了思路。以“BAT”为代表的互联网企业致力于打造“生态”概念，通过生态型商业模式扩展业务，为第三方合作伙伴提供接口，在激发更多盈利增长点的同时促进核心业务的发展，而小猪短租的更名也标志着小猪跳出短租“小圈”，欲构建住宿分享经济生态圈。以小猪短租的生态圈构建过程作为启发：首先，分享经济企业在明确核心业务的基础上，通过积累用户、深化运营、升级客户体验、完善业务流程等手段来巩固企业根基；其次，生态布局不能没有章法地盲目扩张，应制定合理的战略布局，在维护好核心业务的基础上“步步为营”；最后，通过“线上线下”的结合、对传统产业的改造、与其他平台互联互通等手段，构筑起围绕核心业务、辐射上下游周边业务的生态圈。

六、结语

本文以小猪短租为典型案例，运用扎根理论的方法对分享经济商业模式创新要素及路径进行研究。首先，通过用户访谈、媒体报道、网站资料等渠道收集了大量小猪短租的资料共计十余万字；通过对收集到的资料进行整理和挖掘，即扎根理论研究方法对资料的开放性译码、主轴性译码和选择性译码过程，归纳出5个方面的核心范畴：个性化市场定位、总体战略规划、教育市场与用户、平台底层支撑、平台生态圈构建；最后，根据对小猪短租的研究，归纳出5个核心范畴，提出了分享经济企业进行商业模式创新时可参考的要素与路径。

本文具有一定的理论和实践意义：理论上，完善了分享经济和商业模式创新的理论体系，推动了分享经济和商业模式创新理论的落地，增加了相关研究的系统性和深度；实践上，分享经济企业的发展过程并不只是一味地寻求融资和扩张，企业发展应有章可循、有据可依，本文的理论框架可为分享经济企业商业模式创新提供一定的参考。

本文同时也存在一定的局限：一方面，社会普遍存在的“信任”问题制约着在线短租行业的发展，以小猪短租为代表的在线短租平台远未达到如“淘宝”“京东”等电商平台同样的规模，其商业模式的可持续性仍有待时间的检验；另一方面，由于资料获取渠道和参考样本有限，本文未进一步展开分享经济商业模式创新的多案例研究，难以提出更具普适性的理论模型。当然，希望通过更多分享经济企业的崛起来增加理论研究案例，使研究结论更可靠、详实，这也是分享经济商业模式创新研究未来可以深入的方向之一。