H水电施工企业中绩效考核的现状及对策

徐映辉

摘 要 在激烈的市场竞争中，人力资源管理是企业重要组成部分，关系着企业人才管理、岗位合理分配，能够帮助企业在激烈的竞争中实现长存。伴随着人力资源管理重视程度的提高，怎样通过绩效考核提高人力资源管理效率成为企业重要研究课题。为此，本文从H水电施工企业中绩效考核的重要性及现状展开分析，提出可行性考核方案，希望对企业的发展起到帮助性作用。

关键词 人力资源管理 绩效考核 现状 对策

企业之间的竞争归根结底就是人力资源的竞争，对企业未来发展具有决定性作用。基于这一条件下，通过绩效考核的人力资源管理形式有助于调动职工主动性、激发创新意识，帮助企业实现经济效益最大化。不过，目前人力资源管理中绩效考核存在诸多不足，值得进一步深入研究。

一、绩效考核概述

（一）绩效考核的含义

绩效考核指的是企业绩效管理中的一个环节，是指考核主体对照工作目标和绩效标准，采用科学的考核方式，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。绩效考核是一项系统工程。绩效考核是绩效管理过程中的一种手段。

（二）绩效考核要求

首先，业绩优秀。结合岗位属性与工作特点选择能够反映岗位贡献、岗位价值的控制指标与任务展开考核。其次，能级管理。企业将年度总任务目标落实到每个人，逐层管理、考核从而达到绩效目标。再次，过程交流和辅导。绩效考核各流程中做好发约人交流，引导受约人解决绩效实施过程中的不足，提高绩效效果。最后，定量和定性考核。结合岗位性质确定考核类型，坚持定量考核。不适合定量考核的指标可实施定性考核，将其转为关键的行为与过程。

二、绩效考核在企业人力资源管理系统的重要意义

（一）绩效考核占据重要位置

以往人力资源管理被看作是一种事务性工作。伴随着企业改革的深化，人力资源管理作用地位不断提高，陆续有更多企业意识到人力资源管理的重要性，并致力于人力资源优势获取研究中从而提高企业综合实力。人力资源管理成为企业在激烈的競争中获得优势的重要路径。因为绩效考核是通过企业的战略目标分化落实到每个人。所以，职工的绩效管理、提升就是企业整体绩效提高的重要表现，有助于促进国有企业生产力水平进步，占据竞争优势。而人力资源管理则是一个有机系统，该系统中各环节连接紧密。其中，绩效考核就是该系统的分支，具有重要意义。

（二）绩效考核和人事管理的关系

绩效考核与人力资源规划、招聘管理、薪资管理、培训等构成人力资源管理。绩效考核在人力资源管理中占有重要位置。从客观角度来说，工作分析是绩效考核的内容，能够从工作分析中确定企业各岗位职责、产出，制定该岗位评价的绩效指标。随后，根据该业绩指标明确对职工考核的绩效内容。所以，工作分析能够为绩效考核提供根本依据。

三、H水电施工企业绩效考核现状

H施工企业是一家有着60多年历史的大型国有企业，由于2016年以前企业实施的是岗位技能工资制度，未实行全员绩效考核，2016年企业冲破重重阻碍进行薪酬改革，开始实施岗位绩效工资制度，实现全员绩效考核，目前绩效考核主要存在以下问题：

（一）绩效考核管理制度比较粗放

绩效考核管理制度比较粗放主要体现在以下两个方面：一是人力资源部负责机关考核，下属二级单位考核各自为政。H水电施工企业人力资源部负责机关绩效考评方案的制定、执行和监控，协助总部领导完成对二级单位和项目部领导班子的绩效考评，指导二级单位绩效考核，二级单位的绩效考核由二级单位负责，H公司人力资源部不干预二级单位的考核过程和结果，也没有对二级单位的绩效考核进行有效的指导和监督。二是上下考核、自我评价与民主评议并行，通常，定性的打分比较具有主观性，考核结果分为AB两档也稍显粗略，对员工绩效的实际情况反应得不够准确。自我评价和民主评议形式化比较严重，不同员工的绩效评价得分差距与实际绩效之间的差距很大。

（二）绩效考核有失公平

国有企业内部管理体系复杂，目前H水电施工企业虽然采用的包含分管领导、直接领导、员工互评等多群体考核的绩效考核。这种评价考核方式虽然很好，但是绩效考核流于形式，得分趋于一致，不能体现出由不同绩效所带来的工资、福利差异，绩效考评不能激起员工工作动力，员工的实际工作能力与工作绩效不能在考核过程中被准确判断。有能力但不能得到重视的员工感受不到组织的温暖，人才的流失情况会随着这种绩效方式的深入而加重。企业后续人才培养会出现瓶颈甚至困难。另一方面，这种评价考核方式的有可能导致部门派别的形成，得到任用与升迁的员工基本为管理者的亲信。这容易造成部门与部门之间的协同配合出现壁垒，严重者将会影响到整体公司的发展能力与业务水平。

（三）缺乏有效的绩效监督与反馈机制

目前H水电施工企业在进行绩效管理时，考核周期为一年，没有对绩效反馈的内容和频率提供制度保证，没有形成绩效反馈的氛围，失去了绩效反馈应该发挥的效果。很多员工对公司内的考核程序、考核结果的公平性有着怀疑，认为上级领导对自己的考核打分存在感情因素，因而对目前公司实行的绩效管理不配合，以消极回避对之。在进行绩效反馈时，应当确保让员工了解自身工作是否达到预期绩效以及个人行为对公司绩效期望的贡献，妥善沟通绩效改善的方法和人才培养的思路，只有及时有效地进行绩效反馈，才能确保绩效计划和实施的效果。

四、H施工企业人力资源管理中绩效考核有效方法

针对H施工企业在人力资源绩效考核问题上的分析，让管理人员对绩效考核问题有全面的认识，从而更加积极、正确的制定绩效考核方法提高人力资源管理水平。接下来，笔者就H水电施工企业人力资源管理中绩效考核的有效路径提出几点想法建议。

（一）结合企业发展现状

绩效考核方法编制要结合目前市场发展与政策倾向以及企业经营状况，立足于长远眼光制定绩效考核方案。同时，绩效考核还要与企业文化、人员结构状态，增强职工归属感、工作积极性展开绩效考核的薪资规划，让职工感受到绩效考核的公平、公正，积极主动地投入到企业建设发展中。因为只有职工付出与回报成正比他们才能更主动付出力所能及，提高企业各项业务开展水平，这对增强企业向心力具有重要作用，达到绩效考核目标。绩效考核立足于企业发展现状能够使企业结合绩效考核结果分析业务开展情况，为更好地服务社会创造条件。

（二）制定科学公正的绩效考核体系

公正的绩效考核是激励员工积极性的重要条件，而做好绩效考核的关键在于绩效考核制度是否科学合理并得到有效实施。H水电施工企业制定了绩效考核制度并加以实施，具有一定的管理效率。第一，绩效考核立足于多方面。绩效考核制度建立要结合企业组织结构综合分析，结合企业各层级工作属性展开绩效管理，使管理人员与职工掌握绩效管理目标并认同绩效管理。科学规划绩效考核让职工做到心中有数从而为达到理想目标而努力，企业与职工保持高度统一的思想，生成深入企业全过程的绩效考核制度与目标。第二，结合岗位编制差异性标准。绩效考核的根本制定有目标的考核形式，要求人力资源管理部门做好各部分交流，掌握工作内容，生成不同岗位的绩效考核标准。同时，还要根据职工团队意识、出勤率、工作态度统筹规划绩效考核。绩效编制需重视流程的简约化，系统的完善，保证绩效编制公平公正。第三，充分论证绩效考核内容。绩效考核应根据月度、季度、年度制定周期性考核内容，职工之间相互的考核、反馈、结果公示等完善考核过程。通过对绩效考核前期培训使职工对绩效考核的充分的掌握。绩效考核还要满足国家法律制度，做到合理合法，优化企业绩效考核制度。人力资源的科学管理与职工质量考核对企业发展具有裨益，保证企业在激烈的市场竞争中站稳脚跟。第四，考核结果要顺应业务发展方向。科学有效的绩效考核结果可以将企业业务情况真实的反映出来。因为岗位职责是按照企业发展需求设定的，职工考核结果等同于业务考核结果。所以，绩效考核要顺应企业组织结构，按照考核结构采取奖惩，提高人力资源管理效果。绩效考核还有助于企业掌握人力资源状态，适时调动职工工作积极性，让职工和企业实现共赢。

（三）加强考核结果的信息反馈机制

绩效考核的最终目的就是将绩效结果应用于人力资源管理和战略管理的决策。绩效管理不仅需要对员工的工作成果进行评核，还需要与员工进行绩效沟通。绩效面谈不仅仅是谈过去，更重要的是谈未来。通过对未完成目标和已完成目标的分析，使员工了解主管对自己的期望，了解自己的绩效，认识自己需要改进的地方，并对下一阶段目标达成一致，对实现目标所需要的行动和相应的支持条件形成共识。绩效反馈是绩效管理的一个重要环节，绩效考核后续及时反馈结果，便于考核人员总结工作经验，将考核结果上报至管理层使其掌握职工工作状态。随后，管理人员深入基层主动与职工交流，挖掘职工潜力并给予有效的引导。绩效考核既有助于掌握岗位情况又能够掌握职工动态，结合考核结果完善薪酬结构，提高人力资源管理效果，职工在为企业创造效益的同时实现个人效益最大化。

（四）加大绩效考核监督

绩效考核是通过企业的战略目标分化落实到每个人。所以，职工的绩效管理、提升就是企业整体绩效提高的重要表现，有助于促进企业生产力水平进步，占据竞争优势。第一，确定绩效考核职责。绩效考核的根本目标是确保绩效公平，需要人力资源管理部门做好工作分析，与领导干部确认后制定考核目标，综合组织审查对绩效考核目标的优化。同时，逐层考核责任分化明确各小组考核目标，保证绩效考核有效性。第二，根据考核结果实施监督管理。将绩效考核结果反馈给职工并公布，保证绩效考核公开、公正，杜绝不合理、以权谋私情况出现。根据考核结果制定相应的奖惩方案，保证绩效考核公平性。第三，確保绩效考核制度完善。H施工企业人力资源管理中绩效考核作用发挥需要有完善的制度为依据，加强绩效管理的监管能够凸显公平、公正科学的绩效考核结果，为企业长远发展创造条件。

五、结语

综合分析，绩效管理关系着职工工作主动性，企业建设发展，服务效果。绩效考核的人力资源管理形式有助于调动职工主动性、激发创新意识，帮助企业实现经济效益最大化。因此，通过制定科学合理的绩效管理尤为重要，企业在人力资源管理中将绩效考核形式的优化作为核心工作，根据业务发展统筹规划从而保证人才资源结构的稳定。为保证绩效考核公平、公正性，企业要结合企业发展现状、制定科学的绩效考核体系、加强考核结果的信息反馈、加大绩效考核监督，才能提高人力资源管理效果，达到理想的考核目标，推动国有企业更好的发展。

（作者单位为中国水利水电第十二工程局有限公司）

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