农村电子商务与物流配送运营服务体系建设研究

张颜

[摘 要]农村电子商务是互联网发展衍生的新领域，应建设农村物流配送运营服务体系，由市级、县级以及乡镇实现贸易互通，最终实现全国农村电子商务信息联网。具体来说，一方面，以县级市为中心的运营服务建设要引进电子商务企业，并与之进行合作，另一方面，还要增加乡镇服务以及村级的服务站点，做好仓储以及配送工作，为农民致富奠定良好的基础。

[关键词]电子商务；物流配送；农村

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.08.069

[中图分类号]F724.6；F252.1 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2019）08-0-02

0 引 言

农村经济发展以及农民增收已经成为政府关注的热点问题。但是，由于受多方面因素的影响，我国农村经济受到一定程度的制约，生产资料在供销体系建设方面仍存在很多不完善的地方。例如：农村地区商业流通率低，农民缺少获得商业信息的渠道，导致农民获得的信息与市场商品信息不对称；农民自身品牌意识比较弱，无法包装销售一些特色农产品，不能增加产业附加值；在特色农产品的销售环节，一些具有高附加值农产品的销售渠道并不通畅，会增加流通环节中的额外费用，无法增加农民的实际收入。在农村地区推广农村电子商务，能够有效解决这些瓶颈问题，但是缺少电子商务服务型企业以及人才，已成为制约农村地区发展电子商务的主要因素。

1 农村发展电子商务对经济的推动作用

1.1 有效促进农村经济产业结构调整

农民通过丰富的网络信息能够确定产品在市场上的需求形势以及未来的价格趋势，结合自身实际情况，确定下一步的生产计划，从而实现土地利用最大化，消除信息不对称。在农村地区大力开展电子商务建设，能够有效解决农民与市场之间的不对称问题。如果仅靠单个农户单打独斗，那么即使其比较了解市场信息，也很容易出现产品同质化的现象，发展电子商务便能很低解决这个问题，能够面对消费者建立完整的销售网络。因此，当地政府有必要介入农村电子商务中，建立适当的销售平台以及模式，将分散的农户组织起来，解决农民与市场之间的不对称问题。

1.2 解决农产品难卖出的问题

农产品在收获之后难以卖出，是影响农村可持续发展的关键问题，由于信息的滞后性，部分农民的农产品很容易销售无门，造成大量的经济损失。借助电子商务，农户能够获得足够的销售信息，向全国消费者推荐农产品，使农产品与采购商之间的沟通更加通畅；借助电子商务，可以大大缩短农产品等待出售的周期，加快资金的回笼，有利于实现农村经济的可持续发展。此外，农村发展电子商务还能有效减少中间的流通环节，降低流通成本，间接增加农民的收入。

1.3 促进新农村建设

建设新农村已经成为我国基本的政治决策，在农村发展电子商务有助于农村和城市保持信息同步，并形成本地特色农业，推动农业区域化以及规模化发展。同时，农村大力开展电子商务建设，会促进物流等其他配套服务行业的快速发展，增加就业岗位，吸引人才回乡创业。

2 完善农村地区电子商务服务体系的对策

2.1 利用互联网金融服务

互联网金融服务主要承担着电子商务中电子支付的培训和推广工作，我国应在农村地区增加银行营业网点，让农行服务网络延伸到每一个村庄，解决农民借贷难得问题。当地银行应服务上门，让农民足不出户就能享受各种互联网金融服务。

2.2 加快农村信息化服务建设

当地政府应加快农村信息化服务建设，并做好网上推广服务，推广本地区的特色农产品或特色旅游产品，比如鼓励农民通过开设网店、编辑宣传图片整理视频等途径，做好信息化服务工作。

2.3 做好农村科技培训

当地政府应注重引进国内外相关专家与技术人员，根据农村以及农业发展中涉及的相关问题为农民提供相关培训。同时，当地可引进在线课程，在乡村科技服务站内辅导农民在线学习或者以实地观摩的方式学习种植养殖技巧。

2.4 推动农产品的网络营销服务

当地政府应树立农产品网络营销的典型，向农民推荐农村电商达人，让其向农民讲授网络营销的成功案例，并对当地农民进行相关培训，挑选出优秀的电商管理案例，在乡一级的服务站内与当地农民进行交流学习。

2.5 地级市要建立农副产品的推广中心

一级地级市要建立特色的农产品推广中心，相关市级专家要深入农村地区，对农民特色种植进行辅导，形成一个村庄一个特色的农产品品牌，让农民形成品牌化的意识。各村庄应根据本村的实际特点，重点扶持自己的品牌特色，比如农家乐旅游、特色手工产品、特色农副产品、一些农产品加工等，形成每个村庄的特色展览馆。

2.6 鼓励建立电子商务企业的孵化中心

地级市相关部门应定期举办电子商务创业大赛，并为其提供比赛场地以及相关技术指导。如果在创业大赛中发现有创业前景的项目以及比较可靠的创业人才，当地政府应从促进农村就业的角度出发，为其提供优惠的落户条件，吸引人才到当地创业，推动当地电子商务快速发展。

2.7 做好电子商务企业的咨询服务工作

当地企业应广泛开展电子商务服务咨询工作，做好网络营销和推广工作，为其提供专业化的咨询和服务。同时，当地政府应在企业之间定期举办电子商务沙龙，让电子商务成功者分享经验；为企业提供相關场地，方便企业电子商务部门入驻，为企业提供相应的电子商务服务体系建设。

2.8 建设物流配送中心

要想促进农村电子商务行业的发展，我国必须要构建具有特色的、覆盖地级市的电子商务配送物流网络体系，特别是部分农产品，在运输过程中可享受绿色通道政策。依照此规定，相关部门必须要合理规划从农村的生产基地到批发市场之间的运输路线，形成覆盖地级市、县级市、乡镇以及农村的配送网点以及配送线路。

2.8.1 完善村级电商服务站建设

农村电商服务站是城乡服务的中转站，除了流通功能外，还必须具备以下几种功能。第一，教学培训工作，承担本村的在线教育工作；第二，加强电子商务的实践能力，使电子商务经营者学习网络营销的技巧以及如何进行网络购物；第三，推广科技种植养殖技术，提供在线或者远程交流服务；第四，为群众发布各种诉求，并建立各种自媒体；第五，将网络金融服务引入乡村。

2.8.2 完善交易平台以及服务平台建设

农村电子商务的运营公司需要考虑本地区实际的经济发展水平，结合金融服务的相关特征，构建以下金融服务平台。第一，建立交易管理平台。必须做好特色农业以及特色农产品的网络推广及销售工作，做好物流之间的配送与衔接，促进农村旅游产品的推广建设。第二，建设多媒体服务平台。平台建设者应从多方进行搜集有关于农村互联网建设的相关应用，并采用多媒体信息方式，在“两微一端”推出相应的农产品服务信息，主要包括有关农业的相关信息、农业品服务、融资融券的相关信息、農产品的相关供应和价格信息、部分农民在自媒体中发布的信息等。第三，建设有关农村电子商务服务的在线课程以及辅导平台。一般来说，当地的电子服务以及物流体系建设都具有鲜明的地域化特征，都构建了一整套服务体系，其业务流程以及支付流程都是个性化的，操作界面也具有个性化的特点。因此，在培训内容上，要注重个性化的变化。农村村级服务平台应设置相关培训课程，设置现场辅导以及讲座，帮助农民推广特色农产品、做好网络营销工作、建设有关农村电子商务公司的全套服务流程；组织农民进行现场观摩和学习，推广特色农产品以及农村电子商务的相关知识；在全市范围内组织相关电子商务大赛，让一些农村电子商务能手以及致富能手带动其他农民，这种带有选拔性质的比赛，通过村一级、镇一级以及县一级的层层选拔，最后到地级市中决出最终冠军。这种选拔电子商务大赛能够在区域内选拔出创业能手，有利于促进农民的就业。在选拔过程中，如果发现有较好的创意，当地政府可以给予相应的金融与场地支持，为创业者提供良好的创业条件，吸引人才到当地就业。

4 结 语

农村电子商务服务体系建设，需要在地级市中建立运营服务体系以及物流配送体系，完善村级服务站点建设，做好村级服务站点的优化与升级，从而推动农村电子商务快速发展，加快农业产业化以及集中化，提高农民的生活水平。此外，农村电子商务与物流配送运营服务体系的建设是新农村建设的重要一环，相关部门必须要加以重视。

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