信息化对企业标准化建设及企业管理的作用

张芳 曹钰

摘 要：随着科技水平的逐步提高，我国企业发展逐步走向了“互联网+”的时代，在大数据背景下，对于企业管理的信息化要求越来越高，同时信息化水平的提高也有助于企业标准化的建设发展。利用信息化来提高企业的标准化建设以及企业管理水平建设，主要在于企业内部控制机制的创新。本文首先是对河南省零售企业的企业管理现状分析，在此基础上，分析了信息化在企业标准化建设以及在企业管理中的作用，最终对其发展途径进行探讨，以期能够为企业管理在此方面的发展提出可参考的意见。

关键词：信息化；标准化建设；企业管理；零售企业

在如今的信息化发展的趋势之下，每一个企业都在思考着这样一个问题：在这样的数据时代企业管理应该如何发展，如何在信息化时代树立自身发展优势。不可否认的是企业也在逐渐改善自身发展，创新内部控制的管理模式以及执行方式，可以明確的是信息化在企业发展的过程中起到了十分重要的作用。所以，在企业管理过程中，应该充分结合自身实际以及信息化运用的实际能力，不断完善自身标准化建设体系，健全相关的运行机制，使得在企业发展过程中充分发挥信息化的优势。

一、企业信息化发展的现状——以河南省永辉超市为例

1.永辉超市简介

永辉超市于2001年成立，是我国首批将生鲜农产品引进现代超市的流通企业之一，是“农业产业化”以及国家级“流通”双龙头企业。永辉已发展成为以零售业为龙头，目前在河南省已设有十余家连锁超市。对于类似永辉超市这类零售企业，对于信息化的应用主要在于存货管理的信息化运用，其次才是企业内部控制的信息化。

2.永辉超市信息化管理现状

（1）存货管理的信息化应用

尽管目前我国的零售企业已经逐渐走向了信息化管理的轨道当中，但是其存货管理模式在信息化的应用方面还是有所欠缺，较国际零售企业来说，还处于初级阶段。根据调查数据显示，永辉超市在存货管理方面也没有独特的信息处理系统，许多管理技术还需要国外引入，然而，沃尔玛在二十世纪七十年代就使用计算机来完成存货的管理工作，因此这也是沃尔玛在零售界长盛不衰的原因。

（2）内部控制的信息化管理

关于永辉超市的内部控制系统的信息化管理，近几年已经开始逐渐完善。众所周知，永辉超市是一家全国连锁型的企业，因此在各个地区的管理模式不尽相同，同时也由于地域的不同，使得企业在管理过程中难度加大，因此建设信息化的内控系统是十分有必要的。而永辉超市在此方面，做得相对要好，主要是企业管理资源数据库的建立，其中包括企业信息系统、财务系统、客户关系管理系统、同时建立了电子化监督机制以及评价反馈机制。

二、信息化在企业标准化建设过程中的作用

企业的标准化指企业结合自身特点，根据企业的基础、管理、技术以及工作等标准建立一个完整的运行系统，并依照这个系统推进业务执行，同时在执行过程中对标准化系统进行优化。而信息化则是建立在标准化基础上的一个数据平台，从而实现数据以及信息的收集、分析和处理，最终为企业经营提供可行的决策。信息化在企业标准化建设过程中的作用主要表现在以下两个方面：

1.基础信息化，实现技术标准化

虽说根据数据显示，许多企业已经开启信息化管理道路，但是还是存在大部分企业并没有把信息化落到实处，或者是在信息化过程中遇到一些数据不真实，难以收集的困难，使得许多企业把信息化系统当成了摆设，因此要想真正将信息化利用起来，需要建立一套完整有序的基础信息管理系统，并且在基础信息管理上要做到信息数据的整合和标准处理。

首先要做的是搞清管理对象，所谓的基础信息主要包括在生产过程中的外部业务信息以及内部管理信息，外部业务通常包括了生产业务、销售业务、采购业务、成本业务等，而内部管理通常包括人力资源管理、企业结构设置管理、安全质量管理、仓储管理等。其次就是要明确管理主体何在，对于管理主体的确定主要是根据权责划分，并且要有明确的分工结构，建立员工管理数据库，并且设置专门的部门进行管理，负责后续工作的推进和策划；最后就是要明确管理方法，对于不同的管理业务要根据实际情况进行管理方法的选择，并且根据信息的重要程度，确定不同等级的管理方式，从而促进技术标准化的实现。

2.流程信息化，实现管理标准化

管理的标准化是对企业管理创新的整理和总结，而信息化则是实现标准化管理的手段，而实现管理的过程必定是一整套的业务流程，而对业务流程进行优化也就是对管理进行标准化的过程，而信息化则在此过程中起到推波助澜的作用。就比如零售行业的供销环节，基本都是相互分离的，没有形成一个有系统的环节，因此出现了信息不对称等问题，所以企业要想提高生产经营效率，减少库存的浪费，就要保证企业在整个供销环节的信息化运作，更好地利用互联网手段去实现管理的标准化。

三、信息化在建设企业管理体系过程中的作用

企业的信息化就是企业将信息技术应用到生产经营各环节的过程，准确地说，就是利用互联网、大数据云计算以及现在的物联网等多种信息技术手段，将企业管理从战术层次上升到战略层次，并且将信息技术贯穿于生产、销售与管理的各个环节中。

信息化在建设企业管理体系过程中的作用主要体现在以下几个方面：首先，信息化能够有效地提高企业的办事效率，促进企业办事程序合理化发展；其次信息化管理能够为企业提供在发展过程中所需的各种信息，企业只有不断吸收并消化外界信息，才能为自身成长注入新的活力，通过进一步地筛选有效信息，才能为企业带来新的信息来源；最后就是能够帮助企业优化配置资源，这不仅仅是企业可持续发展的前提，更加是企业获得广阔发展平台的机会，能够促进企业更好地发展，从而实现企业利润的最大化。

四、强化信息化在企业管理运用的有效途径

1.重视企业的信息化管理建设

对于信息化的建设，企业首先要树立信息化意识，把其放置到战略层次的高度，不断加大对信息化管理的资金投入，这有利于在大方向上把握企业决策以及市场行情；其次要确立信息化管理的目标，由于企业的生产经营属于长线发展工作，所以有一个正确的战略目标格外重要，只有把信息化设置成战略目标，才能给企业管理更好的力量支撑，也能在一定程度上降低企业的各项风险。

2.培养企业管理中信息化人才

人才是企业管理重焕生机与活力的关键所在，因此要想在企业管理中做好信息化建设，对于人才的培养是十分重要的。首先，我们可以在招聘时选拔一些专业性人才，拥有一定的计算机操作技能；其次，在工作过程中，我们也要对人才进行持续性地培养，企业可以通过一些案例讲解，使得更多的员工能够将信息化与自身岗位工作相结合；最后就是可以为员工多创造信息化平台学习机会，建议员工“走出去”，学习更多的信息化管理技术，并且在之后的工作中能够很好地运用。

五、结语

综上所述，企业进行信息化管理对企业管理以及标准化建设都具有重要意义，企业的信息化程度能够在一定标准上反应企业管理的效率，也成为了影响企业管理的成败的因素之一。在信息化的时代背景下，企业管理工作的重心应该从传统管理转移到信息化管理上，同时还应该注重标准化的建设工作，注重信息化与标准化的相互影响关系，促进二者更好地为企业管理服务。因此，在实际的工作过程中，要把信息化工作落到实处，真正为企业管理以及标准化的建设贡献力量。

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