电子商务专业基于校企结合的实践教学模式探讨

摘 要：近年来在政府对电子商务的大力推动下，我国电商行业规模不断扩大，由此带动的上下游行业就业市场人才需求大幅提升。而中职电子商务专业的毕业生在就业选择的时候，并不具备竞争优势，实操能力距离企业要求还有较大差距。本文阐述了中职电子商务专业常见实践教学模式存在的制约因素，并探索适合中职学生的校企结合的实践教学模式。通过实践教学，实现发展学生职业能力，提升学校办学水平的专业发展目标，最终服务于我国电子商务行业的快速发展。

关键词：电子商务；校企结合；实践教学

一、现实背景

1.电子商务规模不断扩大，岗位需求供不应求

近年来，在“互联网+”、供给侧改革、“一带一路”等相关政策的指引下，各地政府积极推动电商市场的发展。我国电商行业规模不断扩大，由此带动的上下游行业就业市场人才需求大幅提升。电商企业中，网店运营、物流配送、网站编辑等岗位供不应求。2017年12月，中国电子商务服务企业直接从业人员超过330万人，由电子商务间接带动的就业人数，已超过2500万人。

2.企业对教学实践性要求高

根据电子商务研究中心和赢动教育联合发布的《2017年度中国电子商务人才状况调查报告》， 被调查的376家样本电商企业，对员工的基本学历要求中专水平的占3%；大专水平占56%，本科生水平占14%，在学历要求方面，大部分企业并没有很高的门槛，而是更看重员工的实践性。在人才培养方面，被调查企业认为，需要加强实操性教学的占83%，加强与企业对接需求的占58%。

3.电商专业人才供需矛盾凸显，实践教学模式探讨存在必要性

电子商务业是当前我国产业结构优化升级及转变区域经济发展方式的重要战略方向。一方面，绝大多数的中小型电商企业，存在着较大的人才缺口需求；另一方面，广大的中职电子商务专业的毕业生在就业选择的时候，并不具备竞争优势。中国电子商务人才供需存在两大矛盾：第一，行业的快速发展与人才供不应求的矛盾；第二，企业对电商人才的实操能力要求与应届毕业生实践能力较差的矛盾。电子商务是一个实践性极强的行业，而中小企业并不具备对人才的独立培养能力，在招聘时更看重员工的实操能力。但是，当前学校的对学生实操能力的培养还不能满足企业的要求。因此，探求切合实际需要的实践性教学模式具有现实必要性。

二、中职电子商务专业常见实践教学模式的制约因素

1.电子商务模拟实训室

在电子商务高速发展的背景下，很多中职学校开设了电子商务专业及相应课程。部分学校的教学条件不足，没有设置电子商务实训室，授课方式以理论教学为主，脱离了实践教学的需求。

在已经配置电子商务实训室的学校，教学的开展也存在如下方面的问题：第一，模拟实验室脱离现实实际，在教学过程中更多的是强调技术和流程，且无法与银行、物流等对接。学生仅能在模拟实训中接触到部分的流程环节，无法通过模拟实训了解真实的电子商务平台的运营和操作。因此，在操作过程中，学生较难维持长期的学习热情。第二，模拟软件投入费用较为昂贵，学校旺旺没有办法做到及时的定期更新，实训条件存在滞后现象，与电子商务平台的实际操作存在较大距离。

2.顶岗实习

根据《国务院关于大力发展职业教育的决定》中的“2+1”教育模式，非基础教育学校学生毕业前，学校为锻炼学生的实践能力，通过校企联合等方式，安排学生到企业中实践，承担在岗员工需的全部责任的一种常见的实习方式。

根据调查，在顶岗实习中，在电子商务行业实习的学生比例占65.31%，实习岗位不对应的学生比例占34.69%，有较高比例的学生不能得到专业对口的企业实践机会。此外，约有 80%的学生认为学校没有根据企业的岗位设置相应的教学安排和內容。

顶岗实习虽然是一种较好的实践教学模式，但是在实际情况中，专业对口企业能提供的岗位匹配程度，及岗位需求都无法完全满足学校需求。此外，学校的教学没有根据企业的岗位要求进行设置，学生上岗后的适应性较差。

从实习单位方面来说，由于顶岗实习不同于真正的就业，学生在入职时所受的约束力较小，在就职期间，人才的保留率普遍不高。中途离职等现象容易给实习单位造成运行的困扰。同时，企业需要配备专门的人员来指导学生，增加企业的运营成本。这些导致在校企合作中，实习单位的积极性不高。

3.创业模式实战教学

部分学校将创业实战引入到中职电子商务的课堂教学中，采取学生自主创业，或者由老师带领学生创业开设淘宝店等形式进行教学。但在实践中，存在多种限制条件，导致创业模式教学存在一定困难。以淘宝平台为例，网店的开设都有相应的审核标准，中职学生普遍未满18周岁，没有自己的银行卡，因此在开办网店的时候，遇到的限制比较多。学生并没有经济上的自主能力，容易遭遇家长的不理解、不支持，导致创业项目难以开展。其次，网店创业存在风险，需要自负盈亏，从网店的创办到实现盈利需要一段较长的时间。在电子商务的实战技能大赛中，调查发现中职学生的创业能力明显低于本科生或高职生，并且容易中途放弃，意志力较差。在此期间学生创业的积极性容易受到打击，甚至中途放弃，影响教学效果。再次，以教师为主导，教师开办网店带动学生经营的创业模式，虽然能够较好地降低经营风险，避免学生中途放弃，但网店的维护需要投入较大的精力才能满足教学需求，学生仅能够在日常的课堂时间运营，无法支持网店的正常运作，给教师的正常教学提高了难度。

三、校企深度融合是实现电子商务实践教学的可行模式

电商行业人才短缺，是近年来出现的常态现象。电商企业要解决人才招聘缺口的问题，参与到学校的人才培养是一个高效的方法。同时，在学校现有的人才培养模式上，脱离企业办学，在实践教学中，遇到了诸多限制。因此，校企深度融合才是实现电子商务实践教学的可行模式，能够实现双方共赢。

1.精準定位企业需求，开发对应电子商务课程

当前，中职电子商务课程设置过于重视理论知识，理论课的比重偏大，实践课程较少。电子商务课程的设置未能结合区域行业特点，涉及的知识多，学科较为复杂。根据调查，电商企业最为急缺的人才包括电商运营人才、技术人才（IT＼美工）、推广销售人才。学校的课程设置应该根据企业的实际需求进行相应的调整，精准定位，重点针对企业所需的人才类型进行培养，开发对应的课程。

2.校企合作，创办实践园

学校师生自主创业的教学形式，限制条件较多。要维持正常教学所需要的网店经营规模，需要投入大量的精力，同时存在较大的经营风险。因此，学校在办学过程中，可以积极寻求校企合作，创办实践园。

大部分中小企业，由于本身经营能力的限制，为了节约运营成本，运行的部分环节会做外包处理。以淘宝平台为例，为了节约企业运营成本，企业可以在淘宝平台上，直接将客服工作外包。这对于中职学校来说，是很好的契机。可以与有相应需求的企业签订合作协议，承包部分业务，或者代理网店托管。企业可以根据需求，安排业务老师到学校进行指导教学。

通过实践园的模式，企业可以缓解人才招聘的压力，校企合作的模式也远比企业将业务外包成本要低。而学校方面，学生可以降低运营的风险，通过真实的岗位体验在做中学，实践学习到的理论知识，实现校企双方的共赢。

3.以赛促学，在技能竞赛中工学结合

电子商务是一个新兴热门专业，技能竞赛蓬勃发展，在教师队伍中的重视程度高，也得到学校的关注和支持。但是国家级、省级、市级的技能竞赛能够覆盖到的学生数量有限。因此校内开展相应的技能竞赛很有必要性。

实际上，当前各职业学校为了充分调动学生学习的积极性，已经在校内也开展各具特色的技能竞赛。部分开设电子商务专业的中职学校，与对口合作企业都有长期的合作关系。当前电商的节日较多，“六一八”、“双十一”、“双十二”等。企业的客流量远远超出日常接待水平，不得不寻求其他方式缓解人员工作压力。在这种背景下，学校寻求与企业以合作的方式开展技能竞赛，调动学生的积极性，在实战中进行教学。教学的核心把零散的课时整合成连续充足的教学实践，变为项目式教学，通过赛前培训、选拔、比赛，更好地实现按学生能力分层教学的目标。

4.开展现代学徒制，校企深度合作

现代学徒制是通过学校、企业深度合作，教师、师傅联合传授，对学生以技能培养为主的现代人才培养模式。现代学徒制目前正处于试点推广的阶段，2017年8月23日，教育部确定第二批203个现代学徒制试点单位。通过现代学徒制的人才培养模式，学校能够更为精准地根据企业的需求培养人才。以市场为导向的现代学徒制管理模式，企业导师将直接参与到日常学校教学中，课程的开发围绕企业的实际运用开展。同时，现代学徒制模式要求教师参与到企业实践当中，进行相应的跟岗学习，可以提升学校现有的师资水平，提升教师技能，打造双师型教学力量。学生方面，上学即上岗，在上岗实操中完成教学目标，毕业之后能够快速地对接到企业工作，实现毕业即就业的贯通。

四、结论

要提高中职电子商务学生的专业技能，使中职毕业生的能力素质更好地匹配企业需求，体现职业教育对人才培养的特点，必须积极开展实践性教学。在现有的实践性教学模式上，进一步加强校企合作，形成贯穿中职一、二、三年级不同阶段的整体实践教学模式。在中职一年级，精准定位企业需求，开发对应电子商务课程，运用实训模拟平台开展教学。中职二年级开始，通过校企合作创办实践园、技能竞赛等方式、进行实践性教学。中职三年级学生已经具备了较好的实战能力，再安排进行顶岗学习。对于有条件的中职学校可以积极开展现代学徒制模式教学，或与已开展试点工作的高职学校合作办学。通过实践教学的模式，最终实现发展学生职业能力，提升学校办学水平的专业发展目标，服务于我国电子商务行业的快速发展。

参考文献：

[1]2017年度《中国电子商务市场数据监测报告》http：//www.100ec.cn/zt/17market_data_report/.

[2]《2017年度中国电子商务人才状况调查报告》https：//www.100ec.cn/detail——6444202.html.

[3]龚燕玲.广州市中职学校顶岗实习管理研究——以电子商务专业为例.硕士论文[D].广州大学，2016，（5）.

[4]顾明，苗春.本科生、高职生、中职生创业能力的比较研究——以全国电子商务实战技能大赛为例.创新与创业研究[J]，2016，（10）.

作者简介：吕晓钿（1986.11- ），广东潮州人，助教，研究方向：电子商务中职教学