金融保险“现代学徒制”试点初探

皇甫红琴

（武汉城市职业学院财经学院，湖北 武汉 430000）

武汉城市职业学院财经学院与中国人寿武汉分公司在前期校企合作的基础上，根据金融保险业的产业结构现状及发展趋势，以人寿保险为调研重点，充分调研人才需求状况及岗位的职业能力要求。探索了“双螺旋三阶段”工学交替人才培养模式、建立现代学徒制教学团队、构建以任务为主线的岗位课程体系、开发实训教材、建立以信息化为基础的教学管理系统等方面进行了有益的尝试，形成了金融保险现代学徒制特色办学的运行管理机制。

一、创新人才培养模式：构建“双螺旋三阶段”工学交替人才培养模式

根据学生成长规律和企业岗位需求，创新人才培养模式。“双螺旋”指学校专业学习知识体系上升螺旋和企业工作岗位学习技能体系上升螺旋。三个阶段为“引岗入校”“三天在企业，两天在学校”“企业岗位全程培养”等灵活多样的形式。学校专业学习上升螺旋指学校教师从第一学年讲授基础知识“打基础”、上升至第二学年讲授专业知识“学专业”、再上升至第三学年讲授拓展知识“学创新”；企业工作岗位学习技能上升螺旋指企业师傅从第一学年“认识企业、入岗上手”、上手至第二学年“初始岗位、基层岗位技能训练”、再上升至第三学年“发展岗位、延伸岗位技能训练”。

双螺旋三阶段知识上升体系

二、现代学徒制教学团队双师互骋、优势互补，团队共建初具特色

在专业教学中形成了一支专业理论知识和专业实操技能兼备的教学团队。与我校合作“现代学徒制班”的国寿新锐是中国人寿湖北省分公司旗下的一支行业领军团队，是整个湖北市场上的最年轻，最专业,平均学历最高的保险团队。国寿新锐团队一直都是保险行业中的翘楚。领航人光新臣是湖北省公司个险部的副总，团队总监以上精英任“现代学徒制班”的师傅，学校教师选择的是具有丰富教育教学经验的副教授以上职称的老师担任。

校企建立“师资互学互帮制度”，通过人员互聘共用、双向挂职锻炼的机制，建设了一支团结协作好、互补性强、实现从保险基础原理讲授—保险市场业务介绍—保险业务实施—保险售后服务—保险业务续保等全产业链的“新锐”教学团队。企业师傅明确岗位技能训练职责，除了掌握基本的教学规律外，关键是结合实际操作流程，快速提高学生的业务熟悉、业务实施、能力提高、持续发展等实践能力。学校教师校内专任教师必须能够把握教育教学规律，具有丰富的教学组织管理经验，熟悉本专业领域的岗位工作过程，具备较强的职业实践能力；要明确教书育人职责，并代表学校完成培养组织工作，负责统筹安排学徒的工学交替学习和考核等组织工作。

三、构建以任务为主线的岗位课程体系，开发实训教材，建立以信息化为基础的教学管理系统

（一）根据两年的试点实践，采用以工作为主线，以岗位为分枝的“树”型课程体系。采用典型任务系统化，学会工作，再现工作任务，提取知识点，形成关键能力和知识体系的步骤开发。

现代学徒制专业课程体系模块结构

（二）针对以任务为主线的岗位课程，开发了校企合作办学“个险岗位”实训教材。针对金融保险个险岗位任务进行归类整理，突出了专业实践性和职业性，实现了教材内容与企业个险岗位的工作无缝对接，具有很强的可操作性。内容根据个险岗位涉及的人身险展业、保全服务和理赔服务，以及信息化职场建设方面。以一位个险营销员刚入职需要了解和掌握的知识和技能进行任务设定，一直到该营销员对个险岗位有一个比较完整的理论认知和具有基本的实践技能。

合理使用企业的《色彩性格评估测试》《30年后，谁来养你？》《我相信了》《推荐介绍手册》《蓝海战略》等活页式、手册式产教融合教材。

（三）针对保险现代学徒制灵活多样的形式，项目组建立以信息化为基础的教学管理系统。开发了在线课程《金融学基础》和精品课程《保险营销》引导学生自主学习，利用云课堂智慧职教和云学习助理在网上开展学业评价、学生辅导、学业监控等工作，建立适合岗位特点的学徒制学习空间；尝试以工作任务完成情况作为评价的主要依据，建立保险专业的学分制，方便学生积累学习成果；将素质教育、养成教育、工匠精神培养等定性考评转化为可记录可追踪的量化考核。