2018年世界新媒体发展概况

田丽 张华麟

[摘要]通过对各国政府与重要平台的资料与数据的梳理，发现数据保护与假新闻治理为治理核心议题;社交媒体发展趋势转弱，音视频服务发展势头迅猛;资本投入热度减弱，新媒体企业股价震荡剧烈。

[关键词]新媒体;世界;发展回顾;发展趋势

2018年，新媒体延续多年的上升势头遭遇瓶颈。治理维度方面，数据保护与假新闻治理成为两大核心主题;数据保护方面，政府与企业分歧严重，假新闻治理备受重视却收效不明;行业维度层面，社交媒体发展渐缓，巨头饱受丑闻困扰，而音视频服务大放异彩，内容市场长盛不衰;资本维度层面，新媒体企业股价波动剧烈，投融资热度不及往年。

一、数据保护面临多方博弈，假新闻治理任重道远

2018年，新媒体乱象不减，个人数据滥用与假新闻丑闻带来的种种社会问题不绝于耳。就数据保护而言，政府与平台分歧严重，二者看待个人数据的观点截然不同，进而导致权力与利益的博弈越发复杂。假新闻方面，先前措施未取得如期效果，各国政府与平台尝试推行多项治理新措施。

（一）数据保护

个人数据保护是今年各国新媒体与互联网治理的重点，脸书（Facebook）的数据泄露丑闻更是将这一问题推上了风口浪尖。但由于立场不同和核心利益的相悖，新媒体平台与政府彼此间在数据保护上的不信任进一步凸显。

伴随着全球形势的日益严峻，政府与平台围绕兼具两种特性的个人数据展开了激烈争夺——一方面个人数据作为国家与公共安全的核心利益事关国计民生，国家获取个人数据的需求尚待满足;另一方面，个人数据作为互联网公司的核心资源，平台保障个人数据安全责无旁贷。国家安全与个人权益两种导向的选择成为二者博弈的重心。俄罗斯是国家安全导向的坚定践行者，其认为个人数据应由国家掌控以有效维护国家利益，为达到这一目的更是不惜采用强硬手段。俄罗斯法院于当地时间2018年4月13日，判决封锁俄罗斯原生聊天工具Telegram，封锁原因为Telegram拒绝向政府提供用户加密会话的密钥。而欧盟则选择了个人保护导向，认为个人数据是不容侵犯的个人权利，其通过强力保护个人权益展现了自己的姿态。欧盟于2018年5月通过了史上最为严格的数据保护条例《通用数据保护条例》，严格限制企业使用用户个人数据。该条例规定，所有企业尤其是互联网公司在使用用户隐私和个人数据时必须征得用户同意，同时，大幅扩展了“用户隐私”和“个人数据”的定义范围。受此条例影响，谷歌脸书等互联网公司在欧盟的业务备受打击。

与政府主动出击的姿态相对，互联网平台基于个人保护导向的行动多为被迫加强相应措施，其中最为典型的无疑是脸书数据泄露丑闻引发的连锁反应。剑桥分析公司在未经授权的情况下，获取了脸书多达8700万用户的信息，用于设计软件以预测并影响选民投票。这一丑闻的爆发引发了政府与民众对平台的广泛不信任。脸书首席执行官扎克伯格多次出席美国、欧盟议会举行的听证会，在向公众进行道歉的同时表达了贯彻数据保护的决心，但平台是否会割让自身利益以有效保护个人数据依然存疑。

互联网平台主动拥抱个人安全的行为同样在2018年有所体现。因近来政府多次利用网络平台实施网络攻击，以微软、脸书为首的互联网公司表明了自己的态度，将拒绝为政府提供侵略性援助。2018年4月10日，国内多家科技公司共同发布了《网络安全科技协议》，声明将保护所有消费者免受网络攻击，不论该攻击的动机是否带有政治意图或是犯罪意图。这一声明传达出互联网诞生之初便确立的自治呼声，重申了平台的自主性与中立性原则。但毫无疑问的是，对于拥有海量用户信息的平台，政府将不会善罢甘休，二者对于个人数据的争夺将继续下去。

（二）假新闻治理

在假新闻的治理方面，政府与平台则达成了高度一致，一系列治理措施相继展开，但令人遗憾的是

治理效果仍不明显。

政府层面，各国依靠法律规范和自身行政力量主动出击以遏制假新闻的传播。法律层面，法国、克罗地亚、马来西亚、肯尼亚等国纷纷出台治理假新闻的相关法律，韩国、西班牙、巴西等国则颁布有法案草案或提案。行政层面，美国尝试对假新闻進行分类治理以更有针对性地采取措施，规范用语是这一倾向的第一步行动。美国政府宣布禁止在官方文件中使用“假新闻”（Fake News）这一词汇，代而使用含义更为明确的词汇以规范各类假信息的治理。其他组织和国家则启动由政府直接管理并负责的治理行动，如欧盟推出假新闻警示系统;英国政府宣布开展由内阁办公室领导的虚假信息处理计划;欧盟议会开展“制裁传播假新闻的社交媒体公司”计划，将通过更多的“绑定途径”而非简单的自律减少虚假信息的传播与扩散;印度政府设立新闻从业者监管机构，若从业者三次发布假新闻并被机构发现，将被永久取销资格。

平台层面，各大平台延续去年全面展开的自查行动以配合政府的假新闻治理措施。谷歌推出“Google News Initiative”服务以清除线上以及突发新闻状况下的虛假新闻;脸书针对清理虛假选举新闻和账号的“战争室”（War Room）于2018年9月正式投入使用，并公布了长达8000字的内容审核指南，对每一类别的内容进行了详细说明;推特2018年暂停了7000多万个账号以减少平台上的虚假信息;优兔宣布，打算“让一些受到政府和公众资助的新闻主播来给已经上传的视频打标签，借以对抗假新闻视频的传播”。

二、社交领域发展不佳，音视频服务最为火热

2018年，社交媒体发展受阻，用户的红利消耗殆尽，令脸书、推特遭受严峻挑战，挑战者或迎来打破现有格局的发展契机。相比之下，视频服务成为2018年发展最活跃的领域，巨头对于原生内容的投入力度持续加大，对优质内容的争夺势头不减;音频服务迎来行业里程碑的一年，各方竞争态势越发激烈;其他服务整体状况较为平稳，短视频领域由于抖音系产品的崛起而备受关注。

（一）社交媒体领域：头部公司发展受阻，行业格局或迎变革

社交媒体作为当前新媒体中用户最多、影响力最大的细分领域，2018年的发展不再一帆风顺：重要平台用户增长速度放缓甚至下滑;平台丑闻、漏洞频出，饱受各界争议;平台与用户的关系越发紧张。为应对这一势头，各大平台展开了新一轮的平台功能调整，社交功能、信息流功能附加功能等均在其列，但就目前而言，这些措施能否挽回頹势尚待时间检验。而在大平台发展受阻的背景之下，社交媒体在影响力层面依然表现卓越，话题讨论热度不减，行业格局迎来了调整的契机。

整体来看，社交媒体的影响力居高不下，动员能力依然首屈一指。2018年，政治、体育与文娱话题是社交媒体中最为火热的舆论中心。政治话题方面，美国现任总统特朗普备受瞩目，其夺人眼球的言论屡试不爽。而社会运动话题同样获得了广泛的关注与讨论。反持枪暴力运动“March For Our Lives”，美国国家橄榄球联盟抗议运动与反性骚扰运动“#Me Too”在脸书、推特Instagram等多个重要平台上掀起了舆论浪潮，线下抗议活动也陆续展开，社交媒体再次向社会证明了其动员能力的强大。体育话题的代表为2018年年初的平昌冬奥会和6月在俄罗斯举办的世界杯足球赛等，文娱话题则聚焦于韩国偶像组合防弹少年团、电影《黑豹》等。

与社交媒体延续火热状况相对的则是，重要平台的发展在今年遇到了不小的瓶颈。在最为重要的用户数量指标上，已有市场的用户红利基本消耗殆尽，用户增长情况不容乐观。截至2018年第三季度，脸书日活跃用户数为14.9亿，月活跃用户数为22.7亿，增长低于市场预期;推特月活跃用户数为3.26亿，较上一季度下降900万人5;脸书的主要竞争对手Snapchat日活跃用户数为1.78亿，增速放缓。同样，Instagram.Reddit等平台用户增速均有所降低。而在用户访问量等其他核心数据上，平台表现同样不容乐观。据脸书2017年12月的数据，其核心平台用户停留时间下降18%，Instagram平均用户停留时间减少了9%，而脸书海月页面访问量更是从两年前的85亿大幅下降到47亿，Reddit的该项数据增长则陷于停滞。此外，通过社交媒体获取新闻的人数比例增长也趋于停滞，在美国市场上这一数字仅高于报纸。

为了扭转用户数量增长不佳的颓势，重要社交平台在2018年对平台的核心社交功能与信息流功能进行了一定的调整。核心社交功能方面，脸书测试陌生人“共同点”功能，显示用户与陌生人之间的共同点信息，以增进用户社交关系的建立。脸书还在今年发布了视频聊天设备Portal和Portal Plus以增加社交渠道;脸书Messenger则简化了进入消息页面的流程，提高了用户获取聊天消息的效率，并推出360度照片发送功能，分享高清视频功能以丰富内容形态;Instagram推出视频群聊功能，允许最多四人通过应用内置的Direct聊天功能进行视频群聊，Direct的独立应用也在测试之中;推特则上线了“书签”功能，方便用户对内容进行管理。

信息流功能方面，增加了本地化新闻比例成为重要社交平台增加用户黏性的重要方式。脸书关闭了好友列表推送功能，将用户注意力进一步转移至新闻推送上。此后，脸书上线主推本地新闻资讯的”Today In”功能，为用户提供其所在地的本地新闻与消息。这一功能目前已被脸书扩展到美国400多座城市，并正式推向国际市场，澳大利亚成为国际化的第一站;推特则与地方新闻机构合作并向用户的时间轴和通知中放置更多新闻与消息。

而附加功能的开发同样为增加用户使用时长做出了贡献。脸书拓展了旗下Marketplace平台业务，将二手车业务纳入其经营范围，此外，还推出了将需要帮助或指导的人与能够提供帮助的人配对的免费产品Mentorships和约会功能Date。这些附加功能的出现既可以满足脸书拓展布局的需要，也有助于增加用户停留时长，一定程度上挽回了用户数量发展不佳的不良势头。

平台在不断调整自身功能的同时，也暴露出了诸多问题。饱受丑闻侵扰的脸书在2018年还出现了重大平台漏洞。2018年9月，脸书发现了一个影响约5000万用户账户的安全漏洞，攻击者通过其“View As”功能窃取了脸书的访问权限并利用这些权限来接管用户的账户，此后黑客更是明码标价出售用户的聊天信息。推特同样发现了重大安全漏洞，并于2018年敦促全部用户修改密码。丑闻和漏洞令平台与用户的关系越发紧张，而脸书研发自动探测用户收入水平系统的消息，则为这一关系蒙上了更为浓重的阴影。

重要平台的发展受阻为其他社交平台的发展提供了难得的契机，尤其是当脸书爆出剑桥分析丑闻之后，其他社交平台的关注量大幅上升。脸书的主要竞争对手Snapchat却未能把握住这一机会，自身宣传手段的重大失误导致了大量用户的流失。平台一则关于美国歌手蕾哈娜的恶意广告游戏招致了广泛的批评，因而大批用户对Snapchat进行了抵制。而以Vero为代表的小型社交平台则获得了不错的发展。Vero是一款内容分享平台，各类基本内容均可进行分享。其特色在于无广告，无算法推荐信息，并允许用户把社交关系分为亲密朋友、朋友熟人和粉丝四类，充分规避了现行大平台广告泛滥及社交关系混乱的弊端，从而赢得了不少用户的关注。此外，内容社交平台Steemit，去中心化社交平台Mastodon.social，视频创作者社区Facebook for Creators等平台，也有望在今后获得更大的发展。

（二）视频服务领域：整体表现颇为出色，内容投入大幅加码

2018年，视频服务领域成为新媒体中最受关注，竞争最为激烈的细分领域。在宏观经济不振的大背景下，视频服务领域的表现却十分活跃，原生内容投入大幅上升，优质内容依然备受追捧。

视频服务领域的活跃突出体现在新事物的出现上——强力竞争者相继入围，新型应用频繁推出，内容形态创新不断。新竞争者方面，迪土尼已开始尝试流媒体业务。迪士尼作为拥有卢卡斯影业、漫威影业和迪士尼经典电影等在内的最佳内容库的媒体巨头，其加入势必会对行业格局产生颠覆性影响。而零售巨头沃尔玛在收购了在线电影服务提供商Vudu之后，也计划推出视频流媒体服务，以应对奈飞和亚马逊两个劲敌。在新应用方面，Instagram发布面向创作者的长视频平台IGTV，优兔则计划推出，儿童专用的应用程序。在新型内容方面，VR技术被进一步引入节目制作之中。谷歌将和美国全国广播公司合作开发至少10部VR电视剧，并作为额外内容和核心节目一起在美国全国广播公司电台、网络和其他频道上播放。

大幅增加原生内容的投入成为巨头们的共同选择。奈飞作为目前流媒体领域的领军企业，2018年在原创节目上投入120亿—130亿美元，创作了82部影视剧，其竞争对手华纳兄弟为23部。如此大规模的内容投入换来了不错的成果，奈飞2018年第三季度新增用户数量为696万，超越市场预期;苹果则计划在2018年投入超10亿美元进行原创内容的购买和制作。在去年原创节目《应用星球》惨淡收场后，苹果并未停下脚步，反而进一步加大了内容方面的投入。目前，苹果已与美国知名脱口秀节目主持人奥普拉·温弗瑞签署了合作协议，与奥斯卡获奖团队A24娱乐公司合作制作电影，并开始执行翻拍史蒂文·斯皮尔伯格的经典电视剧《惊异传奇》等在内的多项内容计划。此外，脸书、亚马逊等巨头今年在原生内容的投入上同样超过了10亿美元。

优质内容的争夺仍在继续，代表性事例包括脸书购买美国职棒大联盟、美国足球联盟、世界冲浪联盟等众多体育节目网络直播版权;英国广播公司与优酷就《神秘博士》等英剧达成合作;康卡斯特将在XfinityTV上发布亚马逊Prime视频，这是亚马逊的优质流媒体视频服务首次出现在美国付费电视服务

（三）音频服务领域：行业发展掀开新篇，竞争强度迅速上升

音频服务领域的2018年则是可被载入行业史册的一年，头部企业相继展开上市等重要举措，与此同时，音频服务的竞争强度也上升至崭新高度。

流媒体音乐第一服务商Spotify2018年成功在纽交所上市，这无疑是音频服务行业发展史上的重要里程碑。作为目前市场上的领先者，Spotify截至2018年第三季度月平均活跃用户数量为1.91亿，同比增长28%;订阅付费用户数量为8700万人，同比增长40%，依然保持着高速的增长。除深耕流媒体音乐服务外，2018年Spotify还引入了BBC播客，播客类别包括喜剧、新闻、政治、教育等多种类型，旨在与苹果的Podcast竞争。

身处行业次席的Apple Music在2018年的发展颇为强势：2017年底，Apple Musie的订阅用户数仅为Spotify的一半约3600万人。仅一个季度后，这一数字迅速被刷新为5000万。而在美国市场上，Apple Music更是成功超越Spotify，占据了第一名的宝座。苹果生态系统的广泛普及为Apple Music的高速发展奠定了坚实基础，iPhone、Beats耳机、HomePod智能扬声器等设备的销售均可提振Apple Music服务。此外，Apple Music的服务内容与范围也在进一步扩展，其与抖音、亚马逊等方面的合作于2018年逐步展开。

此外，亚马逊Prime Music Pandora等服务商同样在2018年保持了一定的活跃度，腾讯音乐也于2018年在纽交所成功上市，音频服务市场的竞争越发激烈。

（四）其他服务领域：短视频领域一枝独秀，其余业务态势平稳

短视频领域2018年可谓抖音全面开花的一年。抖音不但在国内获得了数以亿计的用户增长，其海外版Tik Tok和musically在日本、泰国、越南、印尼、印度德国等国家成为当地最受欢迎的短视频应用，并先后在全球40多个国家的应用商店登顶。2018年10月，全球短视频应用Tik Tok更是超越脸书等一众老牌应用成为美国月度下载量最高的应用。目睹TikTok飞速走红的脸书随即开发了一款短视频独立应用Lasso进行应对。这一应用类似于Tik Tok，用户可以使用该应用录制并分享自己跟随流行音乐唱歌跳舞的视频，从而与他人互动。直播领域，脸书的Facebook live是目前收视人数最多的直播服务，直播数量已经突破了35亿，日平均直播数较第一年翻了一番。游戏直播服务的霸主则依然被推特所占领，而其竞争对手优兔也正式将YouTube Gaming合并至主网站中，以进一步提振游戏直播业务的发展。知识付费领域，Quora与Ask.fm依然巩固了在领域中的优势地位，其中Quora已经完成了D轮8500万美元的融资，估值达到18亿美元。用户数据方面，Quora在2018年9月平均月活跃用户数突破3亿，Ask.fm注册用户数量超过2.1亿。

三、企业股价大幅震荡，投融资市场相对冷清

受到整体金融市场疲软的影响，新媒体领域的企业一改以往持续攀升的势头，股价的巨幅震荡成为今年的主旋律。投融资活动不及往年活跃，各细分领域的初创企业在一定程度上获得了资本的关注。

新媒体上市企业的股价在2018年经历了过山车般的巨幅涨跌。2018年上半年，各大新媒体企业依然延续了快速增长的态势，股价不断攀升，多家企业的股价创了新高。而在市场嗅到了新媒体发展遭遇瓶颈的气息之后，各大公司的股价都应声下挫，多家企业股价下跌幅度超过30%。2018年7月26日，脸书股价收跌18.96%，市值缩水将近1200亿美元，创下了美国历史上个股最大的单日市值缩水金额。

投融资方面，社交媒体领域依然是最受资本关注的领域。视频社交平台Bigo、陌生人社交平台Yalla、音乐社交应用spotlite、VR社交平台The WaceVR和VRChat、博客平台Cast Box等社交平台均于2018年年内完成了融资。此外，短视频服务平台NewTV、Wildmoka，短視频自媒体GIGadgets，流媒体电视服务提供商PlutoTV，直播平台Live.me，音频及播客平台Acast等其他细分领域企业也获得了融资。

回顾2018年世界新媒体的发展情况，治理和实践博弈加剧，收效存疑，市场发展状态各异，热度减退，整体发展由增长红利期逐渐步入增长瓶颈期。而对于世界新媒体发展的未来而言，利基市场的开拓、行业格局的转变以及内容价值的攀升无疑是其中重要的发展方向。

[基金项目：国家自然科学基金项目“面向国家战略传播的社会化媒体管理研究”（项目编号：71573005）]

参考文献：

[1]Fortune.A Russian Court Just Ordered the Immediate Blocking of the Telegram Encrypted Messaging App[EB/OL]http：//fortune.com/2018/04/13/ussiatelegram-blocked/.

[2]新浪科技.微软Facebook等联合声明：不给政府提供侵略性援助[EB/OL]http：//tech.sina.com.cni/2018—04—18/doc-ifzihnep2318273.shtml.

[3]The Drum.European Commission tackles social media fake news scourge[EB/OL].https//wwthedrum.com/news/2018/04/03/eu-ropean-commission-tackles-social-media-fake-news-scourge.

[4]臉书.脸书2018年第三季度财报[EB/OL]https：//nvestor.fb.com/investor-events/event-details/2018/Facebook-Q3-2018-Eamings/default.aspx.

[5]推特推特2018年第三季度财报[EB/OL]https：/investor.twitterinc.com/financial-information/quarterly-results/.

[6]Snapchat. Snapchat 2018年第三季度财报[EB/OL]https：/investor.snap.com/events-and-presentations/events.

[7]Fast Company. Chances are youre spending 24% less time on Facebook[EB/OL]https.//www.fastcompany.com/40541656/chances-are-youre-spending-24-less-time-on-facebook.

[8]Consumer News and Business Channel. YouTube is about to pass Facebook as the second biggest website in US，according to new study[EB/OL]https//www.cnbe.com/2018/08/08/youtube-is-about-to-pass-facebook-as-the-second-biggest-website-acor.html.

[9]Statista. Combined desktop and mobile visits to Reddit.com from February 2018 to October 2018（in millions）[EB/OL].https：//www.statista.con/statistics/443332/reddit-monthly-visitors/.

[10]Pew Research Center. Social media outpaces print newspapers in the US. as a news source[EB/OL].http//www.pewresearch.org/fact-tank/2018/12/10/social-media-outpaces-print-newspapers-in-the-u-s-as-a-news-source/.