反转新闻的特征分析与解决对策探讨

汪惠怡

摘  要  以网络大V咪蒙团队发出的“一个出身寒门的状元之死”反转新闻为起点，阐述反转新闻的内容特点，简析反转新闻的危害，并给出相应的解决方案。期待在互联网的大环境下，通过净化媒体小环境来实现有力的舆论引导。

关键词  反转新闻;舆论引导;新闻事业管理;互联网新闻信息服务管理规定

中图分类号  G2      文献标识码  A      文章编号  2096-0360（2019）04-0015-02

1  概念界定

反转新闻也称逆转新闻，指的是针对同一新闻事实的报道，由于媒体有意或无意忽略或者突出事件中的某些要素而显现出较大差异，随着报道内容不断深入与完善，新闻报道内容向着相反的方向改变，受众的立场也随报道内容极速变化的新闻传播现象[1]。

2  反转新闻的现象及特点

2.1  信息源单一且未经证实，多来自社交媒体

互联网传播速度快、范围广、影响力大的特性让其成为受众主要的信息获取渠道。截至2018年6月，我国手机网民规模达到7.88亿，网民通过手机接入互联网的比例已经达到98.3%[2]。同时，自媒体公众号是民众获取新闻的首选，在消息端口中占比达到70%，远超政府机构、协会及传统媒体（如《人民日报》、新华社）开设的公众号[3]。智能手机、短视频应用程序繁荣发展，74.1%的网民使用短视频应用。每个网民都可能成为在第一现场的消息发出者。在程序方面，报道行为的下放导致审核流程的缺失。从记者写稿到编辑审稿、改稿，再到报社进行总体审核的新闻采编、出版流程在互联网语境中缺少话语权。通过微博、微信发布的网络新闻，事件的真实性、要素的全面性均存在问题。

2.2  多为社会新闻，有较大的争议性、话题性，事件主角多具有标签化的特征

2019年1月29日，网络大V咪蒙团队所属公众号才华有限青年发出题为“一个出身寒门的状元之死”的文章，在微信朋友圈形成刷屏之态。文章中，出身寒门的状元选择会计专业，毕业后不断打工赚钱，最终不幸染病去世。事后2日内，经证实，该文章中的人物、事件均为虚构[4]。咪蒙团队的公众号也于2019年2月1日關停。“寒门弟子”的标签化人物，状元身份、癌症去世的曲折事件，临近春节这一含有众多中国传统观念的时间点，让城乡差异、地域歧视、婚嫁观念、贫富差距等社会话题点燃网民讨论的热点。

2.3  部分事件属于人为策划，具有商业目的

2016年10月31日《罗一笑，你给我站住！》一文被大量转发。这是媒体人罗尔以“女儿病情严重，需要众筹募捐”为由头，在小铜人儿P2P公司的介入及运作下在微信公众号“罗尔”发出的微信文章，阅读量10万+。得知商业公司介入其中，舆论从帮助罗尔转变为痛骂罗尔。这类新闻反转严重违背了我国新媒体运营目的及采编新闻采编，即坚持公益第一，不要搞市场导向;也违背了新闻采编的总原则，即坚持社会效益第一，兼顾经济性。

3  反转新闻的危害

新闻行业有四害：有偿新闻、虚假报道、低俗之风、虚假广告。反转前的虚假新闻属于虚假报道之类，对社会主义新闻事业有极大的危害。

3.1  违背真实性原则，侵害受众知情权

真实性是新闻的生命。反转前的新闻没有展示事件的所有基本要素，也因为证据不足甚至恶意隐瞒而导致事件的具体细节含糊不清，没有做到微观真实;没有总体把握时间、理清时间内在的联系，因而片面、模糊、肤浅，没有做到宏观真实。失实的碎片化信息严重侵害了受众的知情权。

3.2  散布失实信息，损害媒体公信力

新闻事业具有社会性，也就是说，新闻机构面向整个社会，为各个阶级的社会公众提供信息服务。反转前的失实信息误导了受众，受众在新闻反转后才幡然醒悟。多次被“愚弄”势必会导致受众对媒体的信任度降低。

3.3  引发群众负面情绪，滋生不良舆论

新闻媒体是舆论的载体，也是舆论的扩大器，经过新闻媒介广泛传播的意见，往往会成为社会舆论的主流。网络上有争议的新闻事件大肆传播，是对线下真实生活中民众普遍焦虑情绪的反映。中国社会正经历大规模的城市化、人口迁移、科技和知识的更新，以及从传统的熟人社会到现今的商业契约下的陌生人社会的转型[5]。在这阵痛的转型过程中，受众是焦虑、心有怀疑的。公众对食品安全、社会治安、教育平等、城乡差异等议题有着普遍的关心和焦虑。反转前的新闻多涉及民生、公平、法制等社会话题，失实信息误导了社会舆论的走向，容易引发人民群众的不满，甚至可能造成不同阶层人民之间的冲突。我国正处于改革攻坚的关键阶段，社会思想意识日渐活跃，利益关系也更趋复杂，民生问题比较突出。此时出现反转新闻会误导社会舆论，污染我国的舆论氛围。如果这样完全有误的舆情被敌对势力所利用，后果不堪设想。

4  解决方案

如何避免落入反转新闻的圈套，需要受众、新闻工作者、政府三方面的共同努力。

4.1  止于智者：受众增强判断能力，用科学的知识和理智的头脑武装自己

受众应避免“头脑一热”的过激言论、冒失评论，在网络上发言应该三思而行。理智分析“寒门状元患病”这类刺痛社会的争议性话题，用科学知识应对“小龙虾是一种从日本引进的虫子”这类伪科学消息。同时破除刻板印象，在互联网的新时代用新思路、新视野、新高度来看待社会问题。受众参与讨论时应该本着解决问题的心态，不应该有看热闹、故意扭曲正确价值观的行为。

4.2  止于自制者：新闻工作者应严守职业道德，增强业务能力，探索新格局下的新范式

随着互联网的快速发展，媒介环境出现了新的变化。传统媒体的改革给舆论引导的工作带了影响，利益格局的调整和价值取向的多样化趋势增大了舆论引导的难度，信息传播技术的发展、受众需求的多样化动向改变了舆论引导的格局。学者陈力丹认为，如果认识跟不上，第一个消失的职业就是记者。新闻工作者应该思考如何有效地发挥舆论引导作用，如开设传统媒体微信、微博平台，通过新媒体手段走到群众中，给群众以正确的引导。发现“反转”苗头，新闻工作者应尽快搜集最为全面的信息，尽早将事件全貌呈现给受众。不要让事件反转太久，危害社会舆论走向。有了正确、及时、有力的舆论引导，才能安民心、定民情。同时，面对互联网对传统媒体运营模式带来的冲击，新闻工作者应该清醒地认识到这一情况，在优化已有业务能力的同时，思考如何建立新的媒介范式，发挥媒体“把关人”的重要作用，不给反转新闻留有生存空间。

4.3  止于制度：政府加强对新闻事业的管理，不让反转新闻的毒苗破土

在法律法规手段层面，于2017年6月1日正式生效的《互联网新闻信息服务管理规定》对新闻事业的管理起到了重要作用。《规定》总则对互联网中的新闻活动做出规范。第三条明确规定：提供互联网信息信息服务，应当遵守宪法、法律和行政法规，坚持为人民服务、为社会主义服务的方向，堅持正确舆论导向，发挥舆论监督作用[6]。也就是说，出于错误意图发出的新闻稿件均属于违法内容。规定的出台较大程度上杜绝了记者为了经济利益，故意制造可反转的假新闻的可能。

5  结束语

反转新闻作为新闻传播领域中的新现象，对社会舆论造成了较大的不良影响。面对反转新闻的危害，新闻工作者在互联网和新媒体快速发展的大背景下，应积极探索新闻事业发展的新模式，塑造新闻事良性发展的新业态。

参考文献

[1]王立.新媒体环境下的新闻报道反转现象——从人民网所评2015年十大反转新闻说起[J].新闻论坛，2016（10）：78.

[2]中国互联网络信息中心.第42次《中国互联网络发展状况统计报告》[EB/Ol].[2018-08-20].http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201808/t20180820_70488.htm.

[3]中国互联网络信息中心.第37次《中国互联网络发展状况统计报告》[EB/OL].[2016-01-22].http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201601/t20160122_53271.htm.

[4]网易新闻客户端.《一个出身寒门的状元之死》深夜刷屏，随后遭讨伐被封禁，创作团队回应[EB/OL].[2019-01-31].https：//mp.weixin.qq.com/s/9MyC1YSY-1fMoGaQALOE2g.

[5]何凌南.微信谣言传播特征于受众心理机制分析.中国新媒体发展报告（2016年版）蓝皮书[M].北京：社会科学文献出版社，2016：104.

[6]彭兰.“新媒体”概念界定的三条线索[J].新闻与传播研究，2016（3）：125.