精神科护理人员工作成就感的调查与影响因素分析

宋志勇，张 文，苏雪萍，任建国

（北京市大兴区心康医院，1.精神科；2.护理部，北京 102600）

护理工作的性质与工作特点较为特殊，这就使得护士存在高工作压力。在员工的工作过程中，因个人、组织得到团队的肯定进而获取满足、愉快、成功感觉，即为工作成就感。有研究指出，我国护理人员工作成就感水平较低，主要表现为前途迷茫、持续挫败感，认为工作没有意思，个人工作价值与意义评价下降，使得工作效率随之降低，呈机械化状态，存在无法胜任工作感觉，在日常工作中消极怠工，极易引发差错频发等事件。本文将以100例护士为对象，探究精神科护理人员工作成就感的调查与影响因素。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2018年2月～8月精神科护理人员100例作为研究对象。纳入标准：资料齐全；医院在职注册护士；熟知本次研究，并表示自愿参加。排除标准：未取得执照的护士；实习生；不在所属医院工作护士；不配合研究者。

1.2 方法

所有护理人员均使用以下量表评估：

一般资料：制定一般资料调查问卷，内容有性别、年龄、职称、学历、收入等；

（1）工作成就感影响因素调查表：使用医院自制调查问卷，内容有个人价值观体现度、个人发展空间认知、取得成绩可能性、外出培训频率、自我专业能力的认可等；

（2）工作成就感量表：此量表开发者为程刚[1]，其内容包含职业成长和发展成就感、员工关系成就感、薪酬福利待遇成就感、工作内容成就感，维度4个，条目24个，采用Likert 5级计分法，随着分数升高，成就感更高。

1.3 统计学方法

采用SPSS 20.0统计学软件对数据进行处理，计量资料以表示，采用t检验；计数资料以例数（n），百分数（%）表示，采用x2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 一般资料分析

100例精神科护理人员的一般资料，见表1。

表1 一般资料分析

2.2 成就感得分情况分析

成就感总分中维度得分为（79.64±16.87），条目得分为（3.54±0.82）。见表2。

表2 成就感得分情况分析

表2 成就感得分情况分析

项目 维度得分 条目得分员工关系成就感 28.87±5.12 3.76±0.83职业成长和发展成就感 20.78±5.85 2.76±0.79薪酬福利待遇成就感 15.87±6.12 3.76±0.79工作内容成就感 14.56±3.46 3.59±0.76总分 79.64±16.87 3.54±0.82

2.3 工作成就感影响因素分析

使用Pearson相关性分析，工作成就感与个人价值观体现度、组织承诺、职业发展目标、职业发展空间认知、职业认知评价、领导赞扬频率存在相关性，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表3。

表3 相关性分析

3 讨M论

本研究中，使用Pearson相关性分析，工作成就感与个人价值观体现度、组织承诺、职业认知评价、职业发展空间认知、职业发展目标、领导赞扬频率存在相关性，差异有统计学意义（P＜0.05）。护理人员对于工作的理解、信念、情感为职业人士评价，是自身职业角色与岗位的认知、匹配。随着护理人员的职业认知评价逐渐升高，个人成就感将随之升高。对于护理人员而言，职业社交技能为重要工作技能，护理工作要求工作人员具备良好沟通能力，不能在其中掺杂个人好恶，对人际环境无条件适应。若护理人员具有较强的职业社交技能，在处理复杂关系时，表现出游刃有余，个人成就感也会随之升高[2]。管理人员可指导护理人员树立正确职业价值观，采用风层级管理，使得专业能力匹配于岗位，充分发挥价值观，加强沟通与交流能力管理，提高工作成就感。另外，若护理人员的职业发展目标明确，且职业发展空间较大，成就感就更高。合理且科学的职业生涯规划，有助于临床工作压力适应力增强，促进人格成熟，使得个人积极性与创造性充分调动，自身潜能增强，避免职业价值危机[3]。

综上所述：精神科护理人员的工作成就感处于中等水平，需指导其树立正确直接价值观，并做好职业生涯规划，促进工作成就感提高。