“互联网+”时代高职院校师生关系现状调查与分析

2019-04-25孟亚娟

浙江交通职业技术学院学报 2019年4期

孟亚娟

(浙江交通职业技术学院，杭州 311112)

0 引言

师生关系一直是教育领域的重要议题，“互联网+”时代也不例外。研究浙江省高职院校的师生关系，构建符合高职教育规律和“互联网+”环境的良好、和谐的师生关系，有助于提高高职教学质量、建设和谐高职校园，有利于高职师生的身心健康，从而达到培养适应“互联网+”环境和符合社会需要的高素质技术技能人才的目标[1]。

1 研究方法

主要采用问卷法和访谈法进行调研，利用网络进行。师生关系调查问卷的相关研究虽起步较早，但没有专门针对高职师生关系的权威调研量表，因此本研究在收集文献资料、征求专家意见的基础上，遵循问卷设计的基本原则和标准化要求，设计了“浙江省高职院校师生关系调查问卷”。

该调查选取浙江省30所高职院校在校3000名学生和150名教师为样本进行了问卷调查，学生和教师的年龄、专业和性别占比均衡。每所高校平均选取100名学生和5名教师。调查采用网络形式问答，经核查提交的问卷有效率为100%。为从微观层面进一步了解高职的师生关系，设计了访谈提纲，在参加问卷的师生中选取了50名学生和10名教师进行了访谈。

2 调查结果与分析

对调查问卷和访谈进行了统计，并从高职教师和高职学生两个角度分析了“互联网+”时代浙江高职院校师生关系满意度和影响师生关系的主要因素。

从问卷统计结果显示，教师和学生对师生关系整体满意度都比较高，教师的满意度高于学生(见图1)。问卷和访谈也都可以看出，随着“互联网+”的发展，浙江省高职院校的师生关系出现了一些新的不和谐现象，不利于高职师生身心健康和高职人才培养。部分高职学生学习意愿不强，对教师心理认同少、缺乏信任；部分高职教师忙于完成教学科研任务，忽略了自身的学习成长和与学生的深入沟通。

图1 师生关系满意度

2.1 高职教师方面的影响因素

高职教育是强调职业特点的一种高等教育，“互联网+”环境下，高职教师更应该不断加强自身职业道德修养和职场实践能力，尊重和关心学生，以激发高职学生的求知欲，把学生培养成职场需要的高素质技能人才。

2.1.1 教师的教学技能和专业水平

在问卷调查中“你喜欢什么样的教师”一题，91.2%的学生选择了“专业能力强，教学生动有趣”这一选项。在学生访谈中，在谈及本校自己最喜欢的一位教师时，学生无一例外的谈到喜欢的某位教师专业知识丰富，教学水平高，采用线上线下结合的新的教学形式，教学内容生动有趣，更能满足学生个性化学习需求。

教学是师生双方互动的过程，师生关系融洽有助于教学活动顺利进行。“互联网+”环境下的高职教学活动中，教师不仅是知识的传授者，还是技能训练的组织者和职场活动的引导者，这就对教师的教学技能和专业能力提出了很高的要求。反之，当前“互联网+”的高效的课堂能让学生感受到教师的亲和力和魅力，进而促进和谐的师生关系良性循环发展。

2.1.2 教师与学生交流的频率与深度

在谈到师生的沟通频率时，88.1%的教师和83.6%的学生选择在需要时会与对方沟通，10.5%的教师和2.9%的学生选择会专门抽出时间与对方沟通。有7.4%的学生表示几乎从不与在校教师进行沟通。关于师生沟通的内容和方式，81.2%的学生认为沟通内容主要是学业方面，77.9%的学生表示沟通主要通过微信和QQ等在线进行。63.8%的学生认为教师对学生是一视同仁，而94.0%的教师认为自己对学生一视同仁。在回答“你在该校的学习、工作和生活中遇到困难，首先会找谁帮助你？”时，只有9.1%的学生选择了“教师”，另外23.5%的学生认为在校难以找到合适的教师倾诉。

通过对问卷数据和访谈内容的分析发现，部分教师与学生的交流趋于表层化，交流多限于网络，缺乏常态化、深层次的沟通。高职院校教学班级人数多(一般40人左右，合班课80人左右甚至更多)，教师的课堂和课外关注点主要集中在表现最好和表现最差的学生身上，呈现哑铃状分布，教师对大多数普通同学的关注较少。那么阻碍教师与学生交流的主要因素有哪些呢？48.8%的教师选择了“太忙没时间”(见图2)。

图2 阻碍教师与学生交流的主要因素

2.1.3 教师平等对待学生的观念

“你喜欢什么样的教师”一题，有87.2%的学生选择了“十分尊重学生、平易近人的”，有92.1%的学生选择了“理解、关心学生的”。在访谈中，多数教师都委婉地表示，随着“互联网+”的发展，教师不再是知识权威，部分学生课堂学习意愿不强，对教师态度比较冷漠。因此教师主动亲近学生的动力不足，热情不高。敏感的高职学生必然能体察到教师对自己的看法而远离教师，部分沉迷于网络的学生甚至对教师产生敌对情绪。

在“互联网+”时代，和谐的高职师生关系是平等的、相互促进的关系。高职教师在课堂内外如果能注意对学生的感情投入与积累，像朋友式似的平等地对待学生，多与学生一起活动，多赏识鼓励学生，用“学生的眼光”去看待，用“学生的情感”去体验，正确引导学生合理利用互联网，一定会得到学生的认同和尊重，从而促生和谐的师生关系。

2.1.4 其他影响因素

从学生的问卷中可以发现，47.1%的学生最喜欢青年教师，41.2%的学生最喜欢中年教师，1.7%的学生最喜欢老年教师，只有10.0%的学生认为师生关系与年龄无关。这是因为青年教师年龄上与学生比较接近，共同语言较多，对新事物接受较快，熟悉互联网等新媒体和新技术。而中年教师教学经验丰富，教学技能运用熟练，另外，作为高职院校的骨干力量，中年教师有更多外出学习的机会，比如参加学术会议、企业顶岗实践和院校之间的交流等等，教学自然也就可以跟上“互联网+”的步伐和企业的岗位需求。

在学生访谈中得知，由于当前高职院校重视课堂教学质量和学评教分数，把来自学生校网上的学评教分数作为教师教学质量的重要参考指标。极个别教师为了在学生评价教师的考核中取得好成绩，开始毫无原则的迁就学生甚至讨好学生，这势必成为构建和谐师生关系时一个极其不和谐的因素。

2.2 高职学生方面的影响因素

在“互联网+”时代，我国的高等教育已经逐渐从精英教育走向大众化教育，高职院校的学生入学前多数为成绩中等甚至偏下的学生，因此高职学生中存在学习动力不足、缺乏自信心、情感丰富敏感和急功近利等问题。

2.2.1 学生的学习主动性与自律性

在回答“结束一个学习任务，你一般是什么样的感受？”时，68.8% 的学生选择按部就班，感觉平淡(见表1)。从这些数据可以看出14.6%的教师在教学组织中受到打击，他们的工作热情和成就感不高，进而会直接影响师生关系。究其原因，信息网络的发达与便捷削弱了教师的权威和学生参与教学活动的积极性。部分高职学生自律性和学习主动性相对较差，有些线上教学设计不合理，教与学行为的分离，使教师的教学活动平淡无趣。

表1 结束一个学习任务的师生感受

2.2.2 部分学生的自卑感和消极态度

问卷题目“你觉得高职教师应该扮演哪些角色？”93.6%的学生同时选择了“知识的传授者”、“职业的领路人”和“朋友和知己”。但是在访谈中被问到“怎样建立良好的师生关系或建立良好的师生关系你能做什么？”时，多数学生无从回答，少数学生只有“尊重教师”四个字。高职学生年龄十八九岁，心理上渴望“自我”，但学业上的“差生”的角色产生心理上的自卑感，导致师生互动中处于被动地位。即使心向往之而束手无策。

问卷中“你希望建立怎样的师生关系？”一题，有37.1%的学生选择了“无所谓”。原因主要有两个方面，一是高职院校的学生普遍基础薄弱，学习积极性不高；二是少数学生沉迷于网络，不在乎现实中的师生关系。个别学生在之前因与教师不愉快的经历从而消极对待师生关系，甚至有抵触情绪。

2.2.3 少数学生的功利主义思想

“你会为了当学生干部、入党或评定奖助学金刻意讨好教师吗？”这个问题，13.5%的学生选择了“会”。在考试压力、就业压力以及师生关系利益化观念的影响下，少数学生的功利主义倾向越来越严重，在师生关系中表现为：为了达到自己的利益和目的，刻意接近部分教师而不太尊重其他的教师；考试前后有意讨好任课教师而与其他时间对教师的态度差别明显。这势必会影响和谐师生关系的构建。

3 研究对高职院校的启示

“互联网+”时代对高职教师和学生都提出了更高的要求。从以上调查分析可见，“互联网+”时代和谐师生关系的构建需要教师和学生观念的转变，更需要每一个高职院校的制度支持和服务保障[2]。

3.1 构建校园智慧服务系统

当前，高职院校构建校园智慧服务系统势在必行。“互联网+”时代，教师是学生个性化需求的服务者，教师的功能从原来的统一知识灌输转化为依据学生自身兴趣、个性特征和学习需求的精准服务[3]。因此，高职院校要构建能为学生和教师提供更加丰富的学习资源，并且便于学生和教师获得关于学习方面准确的统计数据的智慧服务系统。

随着“互联网+”引入教育，当前高职学生的学习尤其是实践类学习从简单的模拟训练转变为通过虚拟空间互动体验完成[4]，通过虚拟空间的体验学习一方面突破了传统学习的各种限制，为学生提供了更多便利，另一方面也大大提高了学生的学习兴趣和学习效率。因此，高职院校构建的智慧服务系统还应包含虚拟仿真实验室的功能，让学生有更多的机会进行合作化以及建构性的深度学习活动。

3.2 完善教师评价机制和学生考评机制

高职院校应结合高职自身的特点和“互联网+”的时代特点，制定切实可行的教师评价机制和学生考评机制。教师教学考评和绩效考核制度，应明确高职院校教书育人的核心地位，激励教师不断提升专业水平和教学技能。学校积极推进“互联网+教育”，鼓励教师进行资源库建设和线上课程建设，推进“一师一优课”、“一课一名师”等项目并对相关教师进行奖励。另外，高职院校应变革“学评教”的指标，加强对师生互动、交往、协作以及非正式学习等方面的评价[5]，重视教师的教是否能调动学生积极性、激发学生潜能。

“互联网+”的发展对当前的高职人才培养提出了新的要求，学生的自主学习能力和创新性越来越重要，因此高职院校必须完善学生考评机制，重视学生学习过程和个性化发展，积极引入学分银行建设和“1+X”证书制度。高职院校还可以通过校园智能系统提供的学习过程数据加强学生学习过程管理。学生的评价采用因人而异、多层次、全方位的评价策略，由传统的只关注知识与技能学习评价转化为知识、技能、态度、方法、情感与价值观的综合评价。

3.3 建设具有积极校园文化环境的师生交流平台

受社会环境的影响，高职院校一定会面临“市场化”和“网络化”的冲击与挑战。因此，高职院校需要建设师生学习和生活的积极的校园文化环境，营造尊师重教、爱护学生、合作交流、诚实守信、积极进取的文化氛围[6]。高职院校可以利用校园优势和师生的特长，通过校园活动把校园设计布置的更加温馨和现代化。高职学生动手能力强，不少同学都拥有一技之长也热衷于校园活动。校园活动可以为高职学生提供一个排解压力、展现自我和满足交往需求的平台，也有利于拓展高职学生的职业能力。同时，校园活动需要教师的加入和引导，借此增加师生交流的机会，增进相互了解和理解，从而建立良好的师生关系。

3.4 创设教师培训和学习机会

《国家职业教育改革实施方案》中提出，从2019年起，职业院校相关专业教师原则上从具有3年以上企业工作经历并具有高职以上学历的人员中公开招聘，2020年起基本不再从应届毕业生中招聘。但是，当前高职院校的教师主要是毕业于普通高等学校的本科生和硕士研究生，他们受到的教育中很少涉及互联网新技术、教学技能和企业实践经验，这必然会影响师生之间在学习和思想上的沟通交流。因此，高职院校应该尽力为教师提供教学能力进修、参加学术和行业会议、企业顶岗和企业访问工程师等机会，提高高职教师的综合业务素质，以满足高职不同学生的学习需求和职业能力提升，适应“互联网+教育”的发展。