质量管理体系在科研院所项目质量管理中的应用分析

李好

中图分类号：C936 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）12-114-02

摘 要 质量管理体系是质量控制的主要参考和依据，对科研院所各项目的质量管理和控制具有重要作用。本文主要对我国科研院所项目研究中质量管理体系的必要性和重要性进行分析，并对质量管理体系在科研院所各项目中的具体管理应用情况进行分析。

关键词 质量管理体系 科研院所 项目质量管理 应用

随着经济的发展我国事业单位也不断的进行改革和创新，对我国科研院所的服务、管理以及科研等工作都提出更高的要求。科研院所主要负责科研项目的研究工作，而项目管理的水平高低也会对项目质量造成直接影响，是科研院所发展的重要发展和制约因素，因此在科研院所项目管理中必须要先制定科学的管理理论。当前我国在质量管理体系构建中，ISP9000是国际公认的科学管理体系，也是我国现代重要的管理手段，对提高科研院所的项目管理质量具有重要作用。

一、质量管理体系在科研院所项目质量管理中的作用

科研院校项目质量管理工作中通过质量管理体系的应用，能够保证项目管理流程的科学性，有利于提升项目管理质量和水平。通过ISO9000质量管理体系的应用有利于为项目质量管理工作提供明确的管理目标和管理方针制定，同时对各岗位的职责进行明确[1]。而项目质量的合理策划、控制和完善对质量管理目标的提升以及客户的满意是非常重要的。质量管理体系在科研项目开展中的应用，能够保证科研项目开展的规范性、科学性，防止在科研工作开展中出现随意性的问题。因此科研院所为了保证科研项目研究管理的规范化，提升科研管理质量，对质量管理体系的应用尤为必要。

科研院所对质量管理体系的合理应用，有利于促进科研项目工作进度的科学控制，对科研项目质量的提升具有重要作用。质量管理体系的应用，能够对项目管理中所有环节和项目进行科学的控制和管理，防止科研项目出现延期的情况。科研院所在一些重大科研项目研究中必须要建立完善的质量保障系统，并做好组织机构的质量控制工作，有效解决科研项目中的问题，这也是科研院所工作中的基本要求。

质量水平管理中，获得质量管理认证是权威性和规范性最基本的标志，能够提升科研院所的项目业务数量。当前我国科研院所已经由传统的论文数量和获奖数量方面的追求转变为对社会效益、市场竞争力以及经济效益等方面的追求，而且科研院所在项目开展中开始注重横向项目的争取。而科研院所横向项目开展中，大部分都需要通过招投标的方式进行，而在招投标工作中质量管理体系认证是一项非常重要的条件。质量管理体系认证后，表示单位的项目质量具有有效的保障，能够满足合同要求，也是科研院所市场竞争中的优势[2]。

通过以上分析可知，质量管理体系已经成为我国科研院所项目顺利完成、质量保障以及业务量提升的重要因素，而且科研院所发展中质量管理水平也将成为市场竞争中的核心力量，因此必须要加强对质量管理体系的完善。

二、质量管理体系应用要求

科研院所的项目开展和管理中，产品特点、组织机构以及管理制度等方面都具有一定的特殊性，不同于企业生产管理。从组织机构方面来看，科研院所中的部门设置数量多，各部门间的联系不紧密，独立性强，而且没有设定专门的质量管理部门；从产品方面分析，其中不仅包括有形的产品，也包括很多无形的产品，比如科研理论成果或者技术服务等；从科研项目管理制度方面来看，大部分项目都有专门的项目负责人，其他人员对质量管理的重视度不足。通过对科研院所项目特点的分析可知，科研院所项目管理工作中质量管理体系相对于一般企业来说比较特殊。

质量管理体系在科研院所质量管理中的应用对科研院所自身发展以及新管理方式的探索具有重要作用，通过质量管理体系的应用保证科研院校项目质量管理工作的程序化和规范化，但是其中也容易出现一些问题。比如，质量管理体系与实际科研情况协同性不强，文件记录的操作性不强或者质量管理人员的管理意识薄弱等。

三、科研院所项目质量管理的对策

（一）科研项目的分类

科研院所项目质量管理工作开展中需要先对科研项目进行分类，主要可以分为横向项目和纵向项目两种类型。其中纵向项目，需要科研人员对项目进行预研，同时结合上级单位和管理部门的项目申报指南和计划等，编制科研项目的申报书或者可行性报告[3]。在通过上级或者主管部门审核通过后，进行立项批准，并进行任务书的下达。任务书下达后，项目组科研人员需要以任务书为基础做好项目实施方案的编写，并进行试验和内外部的检查。科研項目研究完成后，进入到解题验收环节，并做好成果鉴定；横向项目开展中，需要科研院所结合甲方的投标书、中标合同等进行科研项目实施，在科研项目完成后交由甲方对最终的科研成果验收。

（二）科研项目关键过程质量控制

科研项目产品具有特殊性，项目质量评比因素包括产品的研究进度、成果、甲方的满意度以及创新点等。与企业产品的批量生产方式和流水作业不同，科研项目都是一次性的产品任务，而且具有唯一性，因此在质量管理方面也必然会与企业生产质量管理存在较大的差距。第一，做好科研项目关键阶段的研究和识别，严格按照项目开展的阶段做好科研项目各个阶段的划分，包括科研项目材料采购，质量策划、甲方满意度、合同评审以及档案管理等。在质量管理体系的构建中，需要结合项目管理实际情况，促进质量管理工作体系的不断完善。

1.项目采购质量控制

科研院所科研项目采购管理中，主要指的是对科研项目研究的原材料、仪器设备、基础设施以及软件等方面的采购。在采购质量控制中主要把握的是对供应商能力和资质等方面的评价，通过对采购物品在科研项目开展中的性能和影响等进行分类。一般会分为三个质量控制类型，评价供应商的能力，如果通过评价后认为供应商提供的物品合格，才可以进行采购[4]。由于科研项目的特殊性，对设备以及材料的采购量比较少，因此采购过程中具有批量小、品种多的特点，需要加强采购产品性能的测定，保证选择采购产品满足科研项目开展要求。但是在实际实施过程中，如果严格按照上述要求对供货商进行评价，必然会导致项目开展的进程被延误，因此可以采用小批量试验品采购原则，在试验品采购中如果通过试验能够满足科研要求，就可以进行批量购买，同时也可以提升供应商的等级，而且可以将试验结果作为产品质量的验证。