互联网背景下高职院校市场营销专业人才培养模式探析

张颖

摘 要 如今，互联网的到来以及发展给社会带来了无限的机遇与创新，电子商务以及新兴媒体等多种互联网商业模式的出现，使得企业对营销人员的能力要求发生了很大的变化。与之不相匹配的是目前高职院校在对市场营销专业学生的培养上没有跟上互联网飞快的发展步伐。高职院校应加快市场营销专业人才培养模式的改革，开辟教学新思路，追赶上互联网时代发展的步伐，以便使学生能够适应人才需求变化。

关键词 互联网 网络营销 人才需求

中图分类号：G712 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2019.02.024

Analysis on the Training Mode of Marketing Professionals in

Higher Vocational Colleges under the Background of Internet

ZHANG Ying

（Tianjin Light Industry Vocational Technical College， Tianjin 300350）

Abstract Nowadays， the arrival and development of the Internet has brought unlimited opportunities and innovations to the society. The emergence of various Internet business models such as e-commerce and emerging media has made the company's ability requirements for marketers change a lot. What does not match is that the current vocational colleges have not kept up with the rapid development of the Internet in the training of marketing students. Higher vocational colleges should speed up the reform of marketing professionals training mode， open up new teaching ideas， and catch up with the development of the Internet era， so that students can adapt to changes in talent demand.

Keywords Internet； Internet marketing； talent demand

中国互联网络信息中心（CNNIC）在2018年1月31日发布了第41次《中国互联网络发展状况统计报告》。在报告中指出截至2017年12月，我国网民规模达7.72亿，普及率达到55.8%，超过全球平均水平（51.7%）4.1个百分点。如此看来互联网已经成为当今主流，随着互联网及电子商務的不断发展，互联网时代技术和理念的不断完善，这些都为各类企业的升级再造提供了契机，同时也为企业发展带来了全新的挑战与机遇。面对这样的发展趋势，很多企业却感到心有余而力不足，往往不能及时赶上，人才的缺乏成为各类企业开展网络营销的一个瓶颈。企业想要可持续的发展下去，最为关键的就是人才，在互联网背景下时代的发展又给营销人才提出了新的要求。

1 互联网背景下市场营销专业人才需求的变化趋势

互联网打破了原有的信息不对称的格局，促使信息越来越透明化，这样使得信息资源实现了更好的整合，能够最大限度的利用资源。因此，同时具备线上线下营销能力的人才才有吸引力。也就是说，企业需要的网络营销人才是不仅具备传统市场营销基础能力，还需要掌握必要网络技术的高素质复合型人才。

在互联网时代，营销人员不仅要掌握市场营销的基本技能，了解客户的需求，还必须了解通过何种渠道才能与他们开展有效的沟通互动。营销人员必须与时俱进勇于创新、跨界复合、多向思维，主动适应并掌握数字时代的新技术。例如，社交媒体营销、网站流量引导、朋友圈互动营销、大数据分析等技术，从而收集海量信息，并通过分析研究这些信息来了解消费者的动态，然后采取最恰当的营销策略。还要了解如何通过即时通讯软件、社交网站以及其他数字渠道抓住热点事件，并及时将时事热点与企业的产品或品牌结合起来，推广企业的产品或品牌。

目前高职院校的人才培养模式培养出来的大部分毕业生，面对企业提出的各类新要求可能无法达到，那么高职院校市场营销专业该何去何从呢？这无疑是新的挑战。

2 高职院校市场营销专业教学中存在的问题

2.1 实践教学相对薄弱

市场营销这门学科对从业人员的实践应用能力要求很高，因此，学生不仅要掌握书本上的理论知识，同时要有足够的时间来进行实践能力锻炼。但是，在目前的人才培养模式中理论教学相对所占教学时间较多，而实践教学与理论教学不相匹配，存在一定的脱节。造成这个问题的原因有两方面：一方面，在高职院校的日常教学中理论课程的占比要远远超过实践课程，而且教学过程中学生知识机械的接收老师传递给的理论知识，至于怎么使用所学到的这些理论知识，学生其实是不知道的，这样的话，学生也会产生学而无用的感觉，从而产生消极厌学的情绪。另一方面，随着高职院校的逐步扩张，近几年高职院校聘请了很多应届的硕士研究生来担任教学工作，这些青年教师并不具备市场营销的实践经验，那么在课堂上也就不能很好地在将理论知识的讲解中插入实践经验教学，这样一来脱离实践教学，学生对生硬的理论知识就更无学习兴趣，学习效果无法提高。

2.2 教学信息更新速度较慢

现如今，互联网时代千变万化，每天都有很多大事发生，然而日常教学中所使用的教材有一定的滞后性，很多的知识内容和案例都与当下的互联网营销不相关，同时一些高职院校市场营销教师的创新意识不强，不能紧跟时代的步伐，对教学案例不能及时更新，在互联网快速发展的今天，很多涌现的互联网市场营销的成功案例不能及时地分享给学生，学生也无法及时了解。一些前沿的理论和技术也无法及时传递给学生，培养出来的学生所掌握的知识也只是已经被淘汰的旧理念，也就无法满足企业的用人要求。

2.3 课程类目相对单一

目前，“4P”被很多高职院校的市场营销专业作为课程设置的核心重点领域，比如“服务营销”、“客户关系管理”等课程均围绕“4P”展开。这就造成了课程门类相对单一的后果，无法满足企业对于互联网营销人才的能力要求。因为不管是传统企业还是突飞猛进的互联网企业，对于营销人才的要求已经远远超出了仅仅运用STP战略以及4P理论，学生必须要了解如何运用互联网手段来获得顾客以及留住顾客。这就对学生的能力提出了更高的要求，他们不仅要了解市场营销的传统理论知识还要对微信、微博等各类新媒体的营销知识以及互联网技术有所了解。这就要求高职院校必须改变目前课程门类单一的局面，开設一些与时俱进的课程，帮助学生掌握互联网时代营销人员所必须具备的能力。

2.4 教学方式相对陈旧，无法激发学生学习兴趣

许多高职院校市场营销专业的教学方法都比较侧重于课上的理论灌输，这样的教学模式在一定程度上难以将学生的学习兴趣激发出来，反而让学生对上课产生反感情绪，虽然一些教师会在课上配合理论知识讲解一些案例，但是缺少让学生自己考虑并讨论的环节，仅仅是将案例以教师的角度向学生讲述一遍，这样的案例讲解会对学生的理论理解产生一定的帮助，但是，也会扼杀学生自主学习的机会，以致于大部分学生认为上课就是坐在教室听老师讲完内容就可以了，而不需要自己考虑问题。

3 互联网背景下高职院校市场营销人才培养模式对策

3.1 落实校企合作，加强实训基地建设

市场营销是集实践性与应用性于一体的一门学科，因此，在企业招聘时，对毕业生的专业实践能力会给予更多的关注。如果学生缺乏足够的实践能力，那么必然会成为求职的一大障碍。而现在学生毕业后基本没有任何实践经验，所掌握的知识和技能与实践工作中所要求的能力相去甚远。要提高学生的实践能力，完善职业教育和培训体系，必然离不开深化落实校企合作，加强实训基地的建设。面向实践是市场营销学科的内在需要和时代要求，市场营销教学必须与企业对接，深度融合到实践中，用实践带动理论发展。实训基地可以将专业建设与实践很好的相结合起来，采取校企合作专业共建，岗位定向培养，在校企合作实践中，应突出创新导向，强调个性与改善，目标系统、课程系统、技术系统、评价系统，全体系、全链条、全系统改进优化，积极推进产教融合，校企协同发展。

实训基地的建设和使用要围绕实践教学的需要，针对市场营销专业设置与课程相关的实训项目，同时为满足合作企业对市场营销人才的实际需求，应将实训项目与合作企业对所需人才的要求紧密结合，定向培养，以保证学生所学的内容与企业的还实际需求是一致的，这样既能解决学生就业问题，又能为企业培养符合其发展需要的优秀网络营销人才，确保学生在入职后能迅速进入工作角色，为企业带来经济利益。

3.2 丰富市场营销课程门类，提升学生综合能力

互联网的飞速发展要求企业的营销人员必须与时俱进，掌握前沿的营销知识，不少企业反映在招聘中明显表现出市场营销专业学生互联网相关的知识非常欠缺，这也造成对于具有互联网知识的学生在招聘会上机会很多，然而那些不具有互联网知识的学生找工作会比较困难。因此，丰富现阶段的课程体系是高职院校市场营销专业刻不容缓的任务，这样有利于提升学生所欠缺的互联网营销能力，以便使学生更能适应目前企业的营销人才需求，提高就业率。在日常教学中可以增加电子商务类的一些课程，在课上让学生在如亚马逊、Wish、淘宝等各类电子商务平台上开设自己的店铺，在网上找客户、进行产品推广，让学生结合理论知识进行实际选品、制作展示图片以及进行在线客服等一系列的实战操作。

3.3 加强师资培训，提升教师教学能力

加强教师的日常培训，让教师对互联网营销的最新发展动态、最新理念有所了解。鼓励教师到大型互联网企业进行挂职锻炼，让教师切实了解到企业实际需要什么样的营销人才，这样一来教师的眼界才能得到开拓，掌握的知识才能不落伍，才能知道如何培养企业需要的人才。同时，应加强教师创新意识培养，转变固有的观念，不能拒绝新的能力要求，而是积极主动地去学习互联网相关技术。鼓励教师积极参与并做好教学资源库建设工作，资源库中的电子资源更新较快，而且通过微课以及动画学习对学生更具吸引力。

3.4 创新教学方法，调动学生学习积极性

如果教学方法不科学可能会直影响到课程最终的教学效果，传统的市场营销课程一般采取全程老师在讲台上授课，而学生只是被动地接受课程内容的方式来进行的，课堂中教师处于绝对的主导位置，学生就不会去积极主动的思考，而是一味地被动听讲，学习的积极性也就越来越小。只有创新教学方法让学生积极地参与到课堂教学中，逼着已经习惯在课上不说话的学生积极地去思考去表达，这样一来学生就不是单一的听取教师的讲授，而是自己也变成了课堂不可或缺的一部分。例如进行课堂辩论、PPT展示等。

4 结语

在互联网的影响下，高职院校市场营销专业的人才培养模式必然要做出相应的改变。这对于高职院校来说，既是机会更是挑战。因此，应在建设实训基地、丰富市场营销专业课程门类、加强师资培训、创新教学方法方面做出相应的改变，这样才能为社会培养更多与企业实际需求接轨的互联网营销人才。

参考文献

[1] CNNIC：2018年第41次中国互联网络发展状况统计报告[OL].http：//cnnic.cn/gywm/xwzx/rdxw/201801/t20180131_70188.htm.2018.1.31.

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[3] 刘燕.基于移动互联网时代背景下的告知市场营销专业改革探讨[J].当代经济，2016（2）：116-117.

[4] 蔡涛.市场营销专业职业能力探析[J].营销策略，2017（9）：64-65.