激励机制在高校图书馆管理中的运用

王东坤

摘 要：高校图书馆通过奖励机制能够调动员工工作的积极性和创造性，基于此，本文提出了使用精神奖励满足员工的成就需求、将物质奖励与理解需求相结合，提升对个人差异的关注度四个方面措施，加强激励机制在高校图书馆管理中的运用，确保工作人员更好的为教学科研和读者服务。

关键词：激励机制；高校图书馆；以人为本

激励机制是指管理人员为了达到组织目的、运用有效手段激发工作人员工作动力的手段。在高校图书馆管理中，巧妙的运用激励机制，能够激发工作人员潜能，从而获得更好的管理效果，所以高校图书馆的管理应该坚持以人为本的理念，从而提高高校图书馆的整体管理效果。

1 高校图书馆管理现状

1.1 管理人员素质低

高校图书馆管理人员素质有待提高。首先，高校图书管理人员的整体素质决定图书馆的服务能力和水平。目前，图书馆员的知识水平普遍偏低，人才结构不合理并且缺乏服务意识，缺少专业层次的人才，不能主动了解读者的个性化需求，影响图书馆的工作水平。其次，图书馆员的专业能力水平较低。工作人员在工作中需要面对各种数据库，并且进行软件操作，要求其计算机水平满足图书馆里的需求，但是，目前图书管理员所学的专业混杂，缺乏计算机方面的人才，阻碍了图书馆服务质量的提升。最后，高校图书馆的管理观念和模式陈旧。现阶段，高校图书馆处于从传统管理模式向现代管理模式转变，但是大部分图书馆没有能力迅速地完成轉变，缺乏基础设施、设备条件，仍然以人工服务模式为读者提供服务，影响工作效率[1]。

1.2 缺乏激励机制

大部分高校图书馆馆员缺乏竞争精神与创新意识，对于工作内容主动性差，懈怠工作现象明显，其中的主要原因为在高校图书馆管理中缺乏激励机制和科学、系统的管理制度。首先，高校欠缺对图书馆管理的重视，导致图书馆馆员的收入与待遇较低，并且管理体制具有计划经济的特点，其工作设置以线性作业流程作为依据，这种工作模式容易与社会发展的需求脱节，导致图书馆员的发展具有局限性。其次，由于没有灵活的奖励机制，导致图书馆员的工作不受报酬的束缚，工作实践与劳动所得是一样的，与服务质量无关，难以提高员工工作质量。最后，虽然有部分高校实行了激励措施与考核制度，但是激励办法局限于物质奖励方面，难以满足图书馆员的个人发展需求，影响其工作积极性。

2 激励机制在高校图书馆管理中有效运用的措施

2.1 精神激励满足成就需求

从实际情况来看，高校图书馆内部人员构成具有类型复杂、学历参差不齐的特点，而且知识门类也比较齐全。比如有的馆员毕业于信息管理专业，有的馆员毕业于图书情报专业。此外还有学音乐出身的工作人员，也有学美术出身的馆员。由此可见图书馆内的员工学科门类比较多，而且知识面覆盖范围广。个体的知识结构各不相同，个人的专业和特长也有所差异。但是他们都有一个共同的特点，就是想要发挥自身才能，想要实现自己的理想和抱负，这便是每个人都具有的成就需求。为此应当实施精神激励机制，这与员工的事业心和责任心相符合。员工重视自己的工作成就，也关注自己的前途和未来的发展，精神激励机制应当在一定程度上满足员工的社会认可需求和精神上的需求，从而激发图书馆馆员的工作热情。以满足馆员的精神需求为目标，构建和谐、积极、开放、向上的工作环境，形成良好的图书馆文化，增强馆员主体意识的同时，也强化其个体意识，使其成为自律、自强、拥有较高文化涵养的图书馆馆员。

2.2 物质激励与理解需求结合

很多人认为图书馆的工作就是简单的借还书。参加图书馆工作的人只要有点文化基础就能基本完成相关工作任务。高校图书馆内的有些读者对工作人员不够尊重，在言语和行为上粗鲁对待图书馆工作人员，这在很大程度上打击馆员工作积极性。为此要提高高校图书馆内的工作人员素质，使得图书馆的工作人员能够与读者建立良好的沟通关系。读者应该尊重馆员，相互之间站在平等的位置上和谐共处。满足图书馆工作人员被理解的需求，促使其提高工作效率，强化其工作积极主动性。除了满足图书馆工作人员的理解需求之外，还要给予馆员必要的物质激励，通过建立完善的物质激励机制，起到稳定馆员队伍的作用，同时也能吸引更多优秀的图书管理人才加入队伍。当前高校的薪酬分配秉承效率优先、兼顾公平、按劳取酬的原则。对于图书馆来说，作为高校的教学辅助部门，要合理调整薪酬分配制度，比如应用较为灵活的工资福利制度，不仅能够体现馆员的资本价值，同时也能有效提高图书馆的管理绩效。

2.3 目标激励和榜样激励

在应用目标激励机制时，应注重对个体差异的关注。设置合理的目标，激发馆员的进步动机，促使个体产生与组织需求一致的行为。正确应用目标激励机制的表现是设置明确的个人目标，为个人明确在一定时期内应当完成的任务，同时也明确工作需要达到的质量要求和时间要求[2]。也就是说要建立详细的指标体系，以此激发图书馆馆员的工作动力，促使工作人员为了达到目标而努力工作。在目标激励机制的作用下，使得馆员对自己的工作任务有明确的要求和期望。在馆员圆满完成个人工作目标的同时，图书馆的总体工作目标也能高效实现。除此之外，还要发挥榜样的作用，向馆员宣传先进的榜样光辉形象。馆员充分认可并肯定先进馆员的业绩和能力，自身就会产生巨大的进步动力。为获得先进馆员称号的工作人员提供物质奖励，其他人也会有明确的发展方向，这能够起到明显的激励作用。有了先进的榜样，对于群众来说，不仅仅是一种压力，更会产生明显的动力，进而加倍努力提高工作能力。比如在有了榜样力量之后，馆员在培训活动中，就会积极向先进馆员请教，增长自身知识储备，认真学习专业理论知识和技术技能，在榜样力量的作用下，逐渐提高自身综合工作能力。

3 总结

综上所述，在高校图书馆管理中，激励体制能够提高员工的积极性，激发其内在潜能，管理人员应该明确目标，构建完善的管理制度，针对不同对象给予适合其的激励措施，并充分发挥领导作用，确保激励机制能够达到最佳效果。

参考文献

[1]张伟庆，于耀明.柔性管理在高校图书馆的运用研究[J].佳木斯职业学院学报，2017（12）：466-467.

[2]尹秀波.积分激励机制在高校图书馆义务馆员管理中的应用[J].大学图书情报学刊，2016，34（06）：38-41.