分析图书管理员能力培训的强化对提高专业资料室服务职能的作用

李欣洁

摘 要：本文主要以图书管理员能力培训的强化对提高专业资料室服务职能的作用为重点进行阐述，结合专业资料室服务存在的问题为主要依据，从注重对图书管理员基本能力的培训、注重对图书管理员基本能力的培训、注重对图书管理员专业知识的培训、对服务模式进行创新、注重对图书管理员的职业道德教育进行创新这几方面进行深入探索与研究，其目的在于提升图书管理员的专业能力与水平，进而使专业资料室可以更好的为读者服务。

关键词：图书馆；管理员能力；培训强化；专业资料室；服务职能

针对省图书馆来讲，专业资料室有着非常重要的作用。专业资料室在服务对象、服务内容、图书资料方面，都具有专业性的特点。目前，大部分专业资料室在专业管理方面和图书资料方面都存在一定的问题。因此，图书馆需要加强对图书管理员能力的培训，提升其专业水平与管理能力，进而促进专业资料室可以充分发挥自身的服务职能作用。本文针对图书管理员能力培训的强化对提高专业资料室服务职能的作用进行深入分析。

1 专业资料室服务存在的问题

在新时代背景下，大部分图书馆专业资料室服务存在以下几点问题：其一，图书资料的专业化程度有待提升。图书管理员在购置图书资料室，经常忽略特色收藏，专业资料室除了对专业相关的文献进行收集，还对一般性文献资料进行收集，以至于资料室和图书馆的文献资料存在重复的情况，对图书经费造成了严重浪费[1]。其二，图书资料不够全面。因为图书管理员的素质、管理能力、资金方面等问题，以至于资料室的图书资料不是很完全，并且受到管理失误等原因，图书资料存在严重丢失的情况。其三，图书管理员的素质有待提升。目前，资料室的图书管理员都是身兼数职，既是资料员，也是办事员和保管员，其文化程度与业务水平相对较低，以至于降低了专业资料室的专业化程度。其四，管理不到位。图书管理员大都没有接受过专业培训，不具备图书情报工作的基本技能与知识，并且由于资料员身兼数职，导致资料室的管理不到位，如缺少检索目录情况。其五，资金方面较为缺乏。目前，我国对图书馆图书资料的经费投入有限，并且由于大部分图书馆过于注重对资料室的建设，从而忽略了文献信息服务的发展，出现了资金投入和发展需求、效益出现不匹配的情况。

2 图书管理员能力培训的强化的必要性

在信息时代背景下，信息资源的载体具有较强的多样性，信息载体不仅有印刷型载体，还有虚拟的电子化载体。因为资源具有数字化的特点，用户的需求也在发生改变，主要表现在一站式检索的需求、专业化深层次的需求。在此背景下，用户希望可以在同一个地方查阅到自己想要的左右的信息，不想在多个数据库中跳转。尽管搜索引擎可以对用户的检索需求进行满足，但是针对深层次和专业化的加工信息的搜索是无法满足的。因此，需要不断强化对图书管理员能力的培训，对用户的需求特点进行了解与掌握，利用信息组织、信息检索、信息分析等方式，加工搜索的信息，进而给用户提供更加专业的服务。

3 图书管理员能力培训的强化，提高专业资料室服务职能的策略

针对上述问题，需要从以下几个方面，来强化对图书管理员的培训，进而提升其专业水平和能力，使资料室可以充分发挥出自身的服务职能。

3.1 注重对图书管理员基本能力的培训

在信息時代背景下，需要注重对图书管理员进行计算机操作技能的培训，使其具备娴熟的计算机操作技能[2]。并且，还需要对其进行基本知识的培训，使其可以熟练掌握图书馆学的基本知识，使其学会如何对专业信息进行获取。此外，还需要从使用者的角度出发对资料室进行管理，对使用者的需求进行充分考虑，积极主动的为使用者提供服务。

3.2 注重对图书管理员专业知识的培训

图书管理员需要扎实掌握专业基础知识与基本技能，对图书馆的构成进行了解，对各类图书和期刊等纸质文献进行了解，还需对各种电子文献的分类和检索知识进行熟练掌握。图书管理员可以有针对性的收集从各种渠道出现的资料和书籍，并把其进行加工和整理，使其成为资料室文献资料[4]。然后需要对图书资料的书目分类、索引、题录进行编制，进而提供给检索所需文献切实的服务。此外，还需创建一套完善的文献管理体系与服务体，要求以集资料-图书-工具书-期刊-论文-检索-会议-情报为一体。只有这样，才可以有效提升资料室相关工作人员的服务质量与能力，进而使图书资料室可以充分发挥出自身的作用和价值。

3.3 注重对图书管理员业务的培训

除了加强图书管理员的自我学习意识，基本能力以及专业知识提升之外，还需要定期对其进行业务培训，并且对培训内容与培训方式进行优化，提供给其更多的学习平台和成长平台[3]。目前，大部分图书馆在培训图书管理员时，都是通过讲座与授课的形式，这两种方式尽管具有较高的培训效率，但是无法有效激起图书管理员的积极性与主动性，以至于培训的效果不够理想。图书馆工作较为注重实践经验，图书管理员只有在实际操作中，才可以清楚自身能力有哪些不足之处。因此，图书馆需要注重对培训内容与培训方式的优化，把理论和实践进行结合，利用轮岗、小组学习、岗位练兵、图书管理员互助等形式，对其进行继续教育。

3.4 对服务模式进行创新

传统的服务模式已经无法满足新时代的阅读需求，对服务模式的创新就显得十分必要。

例如，创建完善的电子阅览服务。电子阅览室具有较多的检索功能，如联机检索、单机检索、网上检索等等，其给使用者提供了诸多便利，不仅省时，而且省力，检索的资料也全面准确。因此，受到了使用者的喜爱。但是，因为阅览室的空间和电脑数量有限，无法满足使用者的需求，所以可以发展电子阅览室。电子阅览室是现代多功能阅览室，其可以进行电子文献和印刷型文献的检索利用，还可以进行浏览复制，为读者提供了一种新型的信息服务形式，使其可以多角度的获取和检索信息。

3.5 注重对图书管理员的职业道德教育

图书管理员是图书馆用户服务的工作人员，其服务水平、服务态度、专业技能对图书馆用户的信息服务效果有着直接的影响[5]。因此，图书馆需要加强对图书管理员的职业道德教育，提升其职业荣誉感，进而促进其服务态度与服务水平的提升。首先，图书管理员需要对自身社会价值与核心能力进行明确，进而提升对自身职业的认可度与认知度，加强其对自身职业的热爱与尊重。其次，图书管理员需要把为用户服务作为工作的立足点与出发点，做到全心全意服务用户，把满足用户需求作为宗旨，进而使用户打破对图书管理员刻板的印象。图书管理员需要和用户之间创建良好的关系，进而提升用户对自身的满意程度。

4 结束语

总而言之，在新时代背景下，强化图书管理员综合能力是非常重要的，这是提升专业资料室服务职能的关键，并且也是促进其稳定发展的重要途径。因此，图书馆需要结合自身的实际情况，从多个方面进行考虑，来对图书管理员进行培训并提升其专业能力和水平，进而提高专业资料室的服务职能，充分发挥出专业资料室的作用和价值，使其可以更好的为读者提供服务，最终提升图书馆的整体发展水平。

参考文献

[1]罗春红.强化图书管理员综合素养 提升学院图书馆服务质量[J].办公室业务，2018（3）.

[2]王晓红，崔爱红.基于新形势下图书管理人员基本素质的提升路径分析[J].时代教育，2018（9）：111-112.

[3]侯文乾.对加强基层图书室管理员培训的思考[J].当代图书馆，2018（1）.

[4]丁毅.图书档案管理现状及改进策略[J].办公室业务，2018（2）.

[5]邵华伟.图书管理员服务意识的自我培养[J].办公室业务，2016（11）：178-179.