论企业基层管理中有效的激励机制与良好的沟通

摘  要  伴随着新时代的步伐，社会在进步，企业在发展，制度在护航;基层管理者在企业生产运行与终端等渠道中的作用愈加凸显。近年来，基层管理已然构成企业管理的命脉，与生产一线的积极运作紧密相关。基于此，如何搭建制度可循、行之有效的基层管理模式与方法在企业基层管理中成为备受关注的话题。本文旨在通过企业基层管理中有效的激励机制与良好的沟通两方面入手，分别讨论其作用与具体实施方式，为企业基层管理达到更高的目标与长远愿景提供可行依据。

关键词  企业基层管理  激励机制  良好沟通

在各个大、中、小企业中，基层管理人员正处于特殊且至关重要的位置。基于企业车间一线流水生产层面来看，基层管理者处于领导的角色，时时刻刻引领并规范着员工的工作行为与职业规范以为企业创造价值的同时保证生产工作高效率、高质量地进行。再反观至基层管理工作者们的角度进行思考，所有的企业基层管理工作者们组成了具有组织协调与建设性质的企业基层管理团队。以此种不同部门、不同分组搭建而成的合作形式的管理团队离不开每一个人在其中发挥作用，需要富有多方面、多角度的思维考量的全体成员的合力共同打造出高效、归一的基层管理小组。因此，如何在企业的基层管理工作者们的共同管理小组中有效施力，如何让基层工作管理小组在良好的氛围中突出作用以实现企业高质量运转值得每一位基层管理工作者深思。

一、企业基层管理的重要意义

纵观来看，现代企业基层管理正处于良好实现企业整体积极、高效运转的心脉之地。对企业的员工们特别是部分核心的员工进行行之有效的管理与实时激励有助于个人与整体的双向提升。企业的员工们游走与各个不同领域的技术部门或企业生产流程的不同环节，每一名员工均是对企业人力增添价值的贡献者，无形之中体现出该企业自身的价值彰显与内部的核心竞争力;基层的管理与人力资源部门的工作构建起紧密联系。企业是一个由全体职工组成的大家庭，实行严格的管理与适当的鼓励政策具有核心意义。一方面，基层管理的程度与激励员工的方法能够整体提高企业的运行效率，严格的规章制度制定与施行有效起到规范作用，有助于树立企业的良好形象。另一方面，从各个组成部分来看，企业基层管理的有效进行为整个团队增添了凝聚力，有效使员工们能够充分发挥主观能动性学习团队精神，为企业文化的渲染与共同的使命感推动内燃力。

二、企业基层管理中有效的激励机制

1.根据不同需求具有针对性进行绩效考核

现当下，绩效考核的基层管理方式在众多企业中已然不是新鲜话题。然而，部分企业采用绩效考核的方式进行管理时难免存在部分不妥之处，进而造成了“空子”让部分人“有位可钻”。如此一来，既无法达到原本希望通过绩效考核的方式以激励员工们更加活力充沛的工作之目的，还滋生了“为了完成而完成”等不良现象。因此，企业的基层管理中，绩效考核是相对直接、便利的方法，关键在于如何使绩效考核真正意义的落地。企业可以将不同部分、不同分工均通过问卷调查或设置工作意见箱、传话小纸条等方式进行不记名的传递式调查，得不同员工的各个层面的工作需要，职能部门定期将结果进行汇总并挖掘其中的共性，具有针对性地将各个层面的予以统计，由小及大地根据员工反应的现环境不同层面的需求按虚考核，结合现背景具有针对性地按照不同层次分类制定相应的鼓励措施与考核标准，根据不同群体、不同事件背景進行适当合理的调整以客服循规蹈矩，更加灵活和创新地在绩效考核中渗入激励机制以实现企业与员工的长久高远发展。

2.结合企业运作情况进行福利激励

自我国社会主要矛盾发生转变以来，人们的需求不再拘泥于简单的生活层面，更深一步的是精神与心理层面的充盈与富足。针对于传统的薪酬鼓励方式已不再是大势所趋，丰富多样的福利鼓励方式逐渐涌现于我国各个企业的个人舞台。首先，从吸引人才角度考虑，可以在宣传企业文化与形象的同时重点突出企业福利，福利可不局限于保险、养老费用、住房与餐饮补贴等;还能够根据实际情况设定部分创新内容，如：员工生日会，可以将每个月过生日的员工聚集起来，每月特意挑选某一时间为当月的员工进行庆祝，结合时令分别赠送不一样的礼品。中秋佳节考虑精美的蛋黄酥礼盒、万圣节日附近又可采取南瓜创意DIY的方式等以此类推。再从留住人才的方面构想，企业的基层管理可以从各个方面进行精细与严格的考量，对优秀员工进行逐年公司福利激励制度;如：部分优秀员工在连续三年或五年表现优异的情况下考虑允许员工持有少部分股份，具体数目根据企业实际情况设定，已在物质激励的基础上侧面突显个人成就的鼓励机制，一定程度上使优秀员工们的企业认同感与个人价值的更高体现得以加深，有利于企业吸引人才的同时留住人才，完美构成基层管理人员、员工与企业的共同进步体。

3.“软激励”与现有激励机制并行

企业基层管理对员工不断激励的过程之中，像上述绩效考核及别具新颖的福利激励体系虽然必要，但是并不能够贯穿始终、一劳永逸。因此，企业基层管理者若想将必要的物质鼓励、福利与激励机制结合并长期高效的发挥价值，需要考虑融入“软激励”的措施。软激励，顾名思义不同于薪酬奖励等硬性物质鼓励，更多的则具体表现在精神层面，以人的自我价值实现与彰显、将人的成就作为主导进行激励与过程驱动。企业的基层管理工作可以分别从前、中、后三端依次实行有效的精神层面激励机制。在入职前培训的过程中，鼓励员工们勇于树立长远、正确的工作目标，同时目标的制定需要符合实际并且具体，能够符合各个阶段节点达成相应的任务最佳。过程中适当予以隐形对比以调动积极性，各个节点及时复盘并分析目标达成情况进行奖励。在工作的过程中，工作内容可以不拘泥于传统的工作方式，条件允许下，轮岗交流、将趣味与创新渗入工作中均是能够大幅度提升员工工作主观能动性与对现工作满意程度的有效方法。另外，强调公平、尊重是企业基层管理的核心要点，基层管理与员工之间稳定的关系桥梁搭建离不开相互的尊重与信任。在企业基层管理工作中，要学会将心比心，遇到矛盾时也需要换位思考，真正从员工的诉求方向考虑问题以真正感悟参与到员工的所需之中，注重精神领域的不断关心与学习以提升企业整体职业核心素养的同时实现良好的基层管理激励效果。

三、企业基层管理中良好的沟通

1.与中层管理人员沟通-简单明了、突出重点

基于企业的基层管理人员所处的具有承上启下作用的特殊地位，与中层管理人员的高效沟通必不可少。首先，进行沟通前期，需要严格审视自身的穿着是否合时宜、沟通的目的是否明确、自身的行为是否符合规范。其次，明确沟通内容与目的之时，沟通的方式显得至关重要。通常来看，企业基层管理人员与中层管理者的沟通更需要简单明了、突出重点，避免拖泥带水、语句繁杂导致不能一针见血式反馈问题。例如，某基层管理工作者在处理某些问题是较为棘手，带有情绪地向上级反馈问题内容，但是其不断的向领导汇报近期是如何辛苦与富有压力，同时管理过程中某些人员如何发泄情绪导致自己很难受。这些内容并不能突出问题的本身重点，进而无法及时与有效的向中层管理人员传递具体的沟通内容，反而导致中层管理者一头雾水无法直击要点，进而影响二者的有效沟通与问题的解决。

2.与基层员工沟通-听取反馈、鼓励促进

企业基层管理者与基层员工的沟通不同于中层管理者，更多的在于本着尊重与理解的角度与基层员工们进行有效的沟通。首先，需要学会倾听，关心并带有耐心地倾听基层员工们的基本需求与问题反馈，不要过急地想要表达自己的想法，即使此想法是必须执行的;当沟通过程中发生对立与冲突时，需要调整良好的心态以委婉或相对优选的方式进行沟通交流以实现最终需要达到的目标，过程要避免急功近利、急于求成。与此同时，倾听之时需要真正去体会与理解基层员工所传递之意图，甚至仔细倾听出预想表达的言外之意，不能够流于形式、一带而过。其次，对内容进行良好的倾听之后便需要根據其真实想法与需求具有针对性地对内容予以分析和解决，具体的方法离不开日常基层管理工作的自身学习与强化，还可以利用“软方式”加以辅助助力恰到好处地解决以实现良好的沟通，实现基层管理者与基层工作人员的利益最大化与共同体。

四、结束语

新形势下大背景之下，企业的基层管理者们在生产管理、监督执行的过程中发挥着随时呼应的作用，是联系高层与基层的紧密黏合剂。高、中层的想法与建议的及时、有效落地施行离不开企业中基层管理工作的环环努力。因此，在不断地学习与提升企业基层管理工作素养的同时，根据当下时代背景及时推陈出新，将基层管理内容与方式适时调整以实现有效内部激励与良好的沟通为企业形象的维护与企业文化的丰富开辟了新天地。

参考文献：

[1]许淑真.新形势下企业非薪酬激励管理机制研究[J].经营管理者，2020（07）：66-67.

[2]李汶洲.探析企业人才激励管理机制在企业发展中的重要性——以阿里巴巴人力资源管理为例[J].科技经济导刊，2018，26（05）：141-142.

[3]王友华，王毅.论企业基层管理中的团队建设——有效的激励机制与良好的沟通[J].经济研究导刊，2015（21）：159-160.

施慧  南通醋酸纤维有限公司