互联网时代背景下中小企业电子商务的发展策略分析

张振宇

摘 要：随着“互联网”的迅速发展，物联网、大数据、云计算等技术都得到了极大的发展，并且处于不断创新的状态中。互联网的迅速发展给电子商务等行业带来了新的发展机遇。在互联网的影响下，淘宝、京东、唯品会等大型电商都想捉住由互联网带来的机遇进一步扩大企业。电商的成交额一年比一年高，电商企业也不断地增多。互联网时代背景下，电商企业，特别是中小型电商企业如何才能得到更好地发展，中小企业电子商务又应该如何发展呢？本文针对这些问题给予一定的解决方案，以供参考。

关键词：互联网;中小企业;策略

一、互联网对现代企业的影响

随着社会的发展进步，互联网技术也不断发展创新。如今，“互联网+”时代也已经到来，“互联网+”旨在利用先进信息技术，打破传统的企业经营模式，将服务、制造、销售等有机的联合在一起为企业提供新的发展方向，促进企业转型。企业可以通过互联网，收集企业数据，进行分析，掌握企业的发展状态，找到企业发展有优势的一方面，促进企业在互联网背景下长足发展。互联网技术改变了传统的门店经营模式，提供线上销售平台，在提供用户方便的同时给予更多的选择。电子商务可以节约人力物力资源，大大降低成本，这无疑是对传统线下经营模式的巨大的打击。电子商务以一个前所未有的姿态成为新的生产力，逐渐成为人们生活当中不可或缺的一部分。互联网的极速发展极大地推动电子商务的发展。

二、互联网背景下我国中小型电商企业面临的问题

（一）专业人才有限

电子商务的发展需要有专业人才，在计算机，网络安全，网页排版，宣传营销等方面。中小心型电商企业的发展需要专业人才的支撑，中小型电商企业在这方面有所缺失，专业人才不足。2018年5月25日，由工信部中小企业发展促进中心、中国中小企业国际合作协会主办，中国经济网、中国中小企业首选服务商项目办公室、中小微联盟经济信息中心承办的“中国中小企业好服务发布会”举办。图为阿里巴巴1688商学院院长赵晶做“好服务”发布经济日“企业面临的一系列问题最终要靠人解决，而中小型企业老板面临的痛点是，自己在电商方面不会操作，也不知道去哪里学习，而如今国内的电商专业人才和能够提供专业人才的机构都非常缺失。”

（二）中小企业内部信息技术尚不完备

电子商务相对传统模式效率较高，电子商务要达到高效率就要求企业内部的信息系统相对完善。许多中小企业信息系统不完善导致企业效率低下。一些企业人才用传统的方式，采用人工对产品数量、存货数量、物流数量的统计。这极大限制企业效率，使企业在互联网背景下缺乏竞争力。

（三）电商交易过程中有关诚信的问题

电子商务在交易过程中双方是不能面对面接触交流的，消费者是通过网络联系客服或卖家。在此过程中，双方中有一方不诚信都会导致交易失败。如果是企业间的交易这就会导致巨大的损失。例如微商，并无实际的保障，只凭借消费者与卖家之间的互相信任支持，其风险较大。所以，中小电子商务企业应该在消費者与卖家双方的诚信下功夫，利用线上平台进行管制，比如，淘宝、京东等电商平台既不损害消费者利益，也不让自身利益受损。

三、互联网时代背景下中小型企业电子商务发展策略分析

（一）增加对互联网的了解，拥有互联网思维

在互联网背景下，社会日新月异，消费者的需求也在不断变化。如何在此变化下了解消费者的动向，这就要求电商企业拥有互联网思维。中小电商企业应该适应互联网时代，拥有互联网思维，推动企业创新发展。互联网思维，就是在（移动）互联网+、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。互联网思维的六大特征：大数据、零距离、趋透明、慧分享、便操作、惠众生。淘宝、京东可以说是电商企业的领头羊，他们用互联网思维，在使用大数据与消费者零距离接触，利用互联网营销，并创新APP内部，方便用户操作，惠及大众等，以此成为行业领头人。这是最值得中小电商学习的地方。

（二）提高自身竞争力

了解自己企业的不足之处，广泛吸收互联网人才，创新营销手段，并不断提高专业技术水平。中小型企业应该发掘自身优势，若创新能力不足，应从改变传统商业模式入手，创新商业模式也是提高企业竞争力的方法之一。可以从企业产品的广告宣传入手，比如公众号推广，营销号推广，线下推广等等。但是提高中小型电商企业竞争力的方法还是在用户方面下功夫。互联网时代，粉丝经济为中小电商企业提供新的发展机遇。从消费者的使用感方面入手，处理好细节问题，提升服务质量，捉住消费者的心，拥有粉丝，创建形成品牌效应。

（三）招贤纳士，广泛吸收互联网人才

在互联网背景下想要提高小中小型电商企业的竞争力，需从技术层面入手，而有关电子商务，互联网，都需要有专业知识的技术人员支撑。中小电商企业技术人员，优质互联网人才缺失。为解决此烦恼，企业在招聘技术人员是应该对相关技术人员进行相关考核，对优秀技术人员给予高薪资诱惑。企业内部给予技术人员广阔的晋升空间，成绩优异者给予奖励。

结语

综上所述，在互联网时代背景下中小型电子商务发展面临着许多问题，电子商务企业应从增加对互联网的了解，拥有互联网思维;提高自身竞争力;招贤纳士，广泛吸收互联网人才等方面入手，解决企业疑惑。此外，除外部条件的约束，中小电商企业应该从自身出发，提高产品质量，打造良好口碑，促进电子商务的发展。

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