安徽驿达∶U+驿站，让幸福看得见！

文 王华 李子怡

1月21日，安徽省驿达高速公路服务区经营管理有限公司（以下简称“安徽驿达公司”）首个青年之家——“U+幸福驿站”正式启用。“U+幸福驿站”位于肥东服务区南区，集信息查询、共享充电、读书休闲、ETC充值等多项功能于一体，依托志愿者和青年员工，服务广大司乘人员。

高速公路服务区可以提供哪些服务？停车、加水、如厕、就餐、购物……这些服务早已司空见惯。日前，共青团安徽省委联合安徽省交通控股集团有限公司（以下简称“安徽交控集团”）在G42合宁高速肥东服务区设立了首个青年之家——U+幸福驿站，延伸服务触角、拓宽服务边界，重新赋予了服务区新的内涵和活力。

助春运：温情守候回家路！

1月21日，正值春运第一天，肥东服务区南区广场上热闹非凡，上百名青年志愿者们精神饱满，身着统一的志愿服装，排列成整齐的方阵，成为冬日里一抹亮丽的风景。原来，这里正在举行2019年全省青年志愿者服务春运“暖冬行动”暨全省高速公路服务区“U+幸福驿站”集中启动活动。

广场的一角，几位民俗艺人正在剪纸、捏面人、编织中国结，旅客们围绕四周边学边做，只见捏面人的师傅手指飞快，或搓或揉或掀，小竹刀切切点点，转瞬间，蜡笔小新、小猪佩奇等卡通形象便栩栩如生地呈现在旅客面前。一旁的大课桌上，几位书法家正在挥毫泼墨，“麻烦帮我写一幅字‘猪事顺心日子甜，平安遂意精神爽’。”一位女子兴致盎然地说着。志愿者们活跃在服务区各个区域维持秩序、疏导客流，还热情地将书法家现场创作的“福”字、对联等赠予往来司乘，传递浓浓的新年祝福。

这样的场景不仅出现在肥东服务区，今年春运期间，共青团安徽省委联合安徽交控集团，在集团下辖所有收费站、服务区、加油站都设置了春运青年志愿服务岗，免费向司乘提供热水、修理工具、日用药品等，同时开展秩序维护、引导咨询、交通安全劝导、应急救援等志愿服务，春运期间预计投入志愿服务岗639个，志愿服务人员1000余人，肥东服务区刚刚正式启用的U+幸福驿站成了开展各项志愿服务的有利载体。

拓边界：延伸服务添新花！

走进肥东服务区南区大厅，首先映入眼帘的便是“U+幸福驿站”，该区域占地约50平方米，墙上绘制了可爱的卡通主题形象——U宝，它挥舞着双手仿佛在向大家说：“努力奔跑，我们都是追梦人。”门前左侧摆放着ETC充值机，为往来司机提供便捷的充值交费服务。室内设有触摸式综合查询平台，可以查询天气状况、实时路况、交通路线以及周边景点和美食信息。

来到综合服务台，可以看到共享充电宝、应急药品、高速公路路网图、安全出行小贴士等物品。此外，U+幸福驿站内的阅读区还收录了300多本书籍供旅客免费阅读，包括党建、青春文学、历史文化等各类书籍，满足了不同层次读者的阅读需求。引人注目的是，休闲吧对面还设置了一面“心愿墙”，不少路过服务区的司乘都在这里写下了自己的愿望或感悟。

做公益：驿站情暖千万家！

“青年之家”是共青团组织使用管理的公益性、综合性服务场所，以志愿服务、社会实践为重点。肥东服务区U+幸福驿站共有“微心愿墙”和“爱心格子铺”两大公益项目。

爱心格子铺的物品均由安徽交控集团员工及社会各界爱心人士捐赠，物品价格由捐赠者自行确定，依托青年之家平台进行义卖，且义卖获得的资金，全部用于扶贫助困等公益项目。目前，爱心格子铺收到的捐赠物有字画、陶瓷、观赏石等。

“我希望有一套《淘气包马小跳》全集”“我想给爸妈买一件新年礼物”“我想要新书包和文具”……U+幸福驿站内的“微心愿墙”上，贴着30户贫困家庭孩子们的“微心愿”，这些心愿都是安徽驿达公司团委与肥东县学校以及扶贫点结对共建征集到的。“孩子们虽然生活条件有限，但一个个都笑得很开心，我想帮孩子们完成心愿。”在志愿者的指引下，一位在服务区歇脚的旅客顺利与其中一户困难家庭建立了帮扶关系。

全覆盖：提升推广树品牌！

发挥高速公路服务区的平台优势，提供志愿服务促进爱心传递，这是青年之家与服务区结合延伸出的创新功能。下一步，在整合现有资源的基础上，安徽驿达公司将综合实际增加U+幸福驿站的服务内容，尝试配置电脑、引入唱吧K歌平台等供司乘休闲放松；后期或将开发“青年之家”微信公众号或App，提供实时路况、周边旅游景点、服务区就业等信息查询服务以及预约订餐、预约维修洗车、服务区商品线上下单、线下提货等功能。

同时，还将通过共青团安徽省委整合服务区周边市（县）团委及社会组织，开展重大节假日服务、微公益微心愿对接、关爱留守儿童、精准扶贫等常态化志愿活动，承接专项志愿服务项目，利用服务区场地资源，定期组织服务区及属地青年开展团员会议、团课学习、读书交流、培训讲座、文艺沙龙、青年联谊等活动。

值得高兴的是，未来，安徽驿达公司还将在肥东服务区“U+幸福驿站成熟运营后，逐步在合肥周边以及交通干线重点服务区推广设立U+幸福驿站，最终实现安徽高速公路网全覆盖，形成品牌效应。

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品牌释义

“U+幸福驿站”是安徽驿达服务区“青年之家”的品牌，“U”有两层含义，一是代表青年，青年的英文单词为“Youth”，取字母“U”代替，二是“U”音同汉字“优”，整体寓意为青春美好、优秀上进的年轻人；“U+”意味着年轻不止一面，青年之家“U+幸福驿站”可提供“U+便捷服务、U+志愿公益、U+互联网”等综合服务功能。此外，安徽驿达公司还根据品牌的内涵设计了“U+幸福驿站”的卡通主题形象和玩偶——U宝，主体形象为柚子。