浅谈银行运营业务事后监督风险管理研究

王雪梅

【摘要】在日常生活中，我们总会和银行打交道，也会进行各种各样的金融业务。可以说，在现代社会的发展过程中，银行起着十分重要的作用，能够给金融发展带来更好的促进作用。但是对于银行的相关运作而言，也是有着一定的风险的，如何对银行运营业务事后进行监督管理，进行风险控制，是值得人们思考的问题。本文针对于银行运营业务进行了一系列的分析，并提出了银行运营业务事后风险监督的一些理念。银行运营业务事后监督风险管理具有十分重要的意义，在以后的發展过程中，对我国金融行业的发展有着促进的作用，同时对人们的金融管理也有一定的意义。

【关键词】银行运营业务事后监督风险控制

从所周知，在银行运营的过程中是会产生一定的风险，各项事务都承担着一定的责任，只有加强银行运营业务的事后监督，并进行一定的风险控制，这样才能够提高银行整体运行的效率，也能够降低人们的金融风险。

一、银行运营业务综合概述

（一）银行运营业务的基本要求

首先来说，在银行工作的职员要有较强的综合素质，且对银行的运营业务有着足够的了解，这样才能够保证工作人员在日常的银行运营工作过程中能够游刃有余。在我国现阶段的银行运营部中，对于相关工作人员的职位要求有着以下的要求，首先要有本科以上的学历，且学习过金融或者是经济相关类的专业，然后在银行工作的过程中，对人民币以及外币等现金业务结算业务，还有一些客户的账户管理工作都有着较强的业务能力，能够更好的适应岗位，熟悉相关法律法规，保证在日常工作的过程符合国家规定，还有一些比较重要的职位，要求工作人员具有三年或者三年以上的经验，最后对于工作人员的个人品质也要有着一定的要求，要有责任心且具有较强的团队协作精神，能够承担比较大的工作压力。从以上各点要求来看，我们可以了解到银行运营部对工作人员的要求比较高，这就证明了银行运营部在日常的运营过程中起到比较重要的作用，掌握着银行的主要命脉。

（二）银行运营业务主要内容

在银行运营业务进行的过程中，主要有以下几个部门，银行营业部，运营管理部，业务运营管理，还包括渠道运营管理，运营项目和系统管理，运营监控，运营柜台管理以及综合管理等等。我们可以发现银行运营业务没有表面显示的那么简单，在银行的内部还有一系列具体的分化，又有不同的人才承担不同的责任，这样才能够保证银行的一些问题处理的足够精准，能够更好的促进金融行业的发展。其实银行运营部的主要工作总体来讲就是加强信贷的检查和严格考核奖惩，切实提高信贷管理质量。对于资料管理部门，主要是联系客户和银行内部，进行资料的填写和资料的提交。还有一些法律部门，主要是解决银行内部的法律事务，符合国家规定良好的运行下去。而一些前台的运营工作人员则是负责与客户协调沟通，进而保证银行的运行。银行运营业务是个整体的概念，但是在内部还有一些具体的分化，只有加强各个环节的管理，这样才能够实现银行的发展。

（三）银行运营业务的重要性

从银行内部来讲，只有加强银行运营业务的管理，提升工作人员的工作水平，这样才能够保证银行相关业务的正常运行，无论哪个环节都能够正常的发展下去。在与客户沟通的过程中，也能够更好的满足客户的需求，银行内部的金融管理也能够精准的运行下去，而后台的一些工作人员，也能够按照相关规定正常的工作，可以说银行运营业务是银行发展的主要命脉，无论是银行运营业务的哪个环节出现了问题，都会影响银行的发展，可能会给银行自身带来一定的影响，同时也会给客户的金融体验带来一定的困扰。如果银行运营内部出现重大的问题，产生了严重的后果，可能会给银行和客户双方的资金带来一定的风险，造成了严重的金融损失。总结来说，银行运营业务是一个银行发展的主要骨骼、主要命脉，只有加强银行运营业务的管理，这样才能够降低银行和客户的风险。

二、银行运营业务事后风险监督分析

（一）银行运营业务存在一定风险

在银行正常运行的过程中，对于银行运营业务会设立监督管理机制，这样可以实现风险的控制，也能提高银行业务运行的质量。监督风险管理部门的建立是有一定的意义，首先，银行在正常的运营业务过程中，是存在一定的风险的，首先是客户的资金管理，在进行金融管理的过程中，无论是外界金融因素的影响，还是银行内部工作人员的技术水平，都存在着一定的风险，会给用户的资金带来一定的影响，一旦发生问题，后果是人们难以承受的。同时在银行自身运营的过程中，对于外汇处理以及一些法律事务，还有公司内部的正常运转，都要进行一定的监督管理，任何制度都不是完美的，在正常的运行过程中，或是人为因素或是外界不可抗拒因素，都给银行的正常运转带来一定的风险，金融行业不同于其他，在全球化经济的今天，金融行业的风险更大，且变动因素也较多。银行在正常的发展过程中，如果运营业务出现重大的问题，没有及时的监督管理，并进行风险控制，可能会将问题扩大化，进而导致银行走向万劫不复的地步。

（二）银行运营业务事后监督风险的具体措施

对于银行运营业务事后监督风险管理的研究，其实主要是从管理方面进行分析，进而达到降低风险的目的。首先来说加强银行运营业务的管理，在银行正常运行的过程中，一定要对银行的运行业务进行细化分析，将不同的部门分开，由不同的人才承担管理工作，一定要避免将银行运营管理过程中的一些部门过分扩大化，将很多复杂的任务落在一个人的头上，这样不仅仅会给公司工作人员带来巨大的压力，而同时还会给银行的正常运营带来一定的风险。理清银行的发展脉络，对银行的具体运营事务进行清楚的分析，并进行科学的管理，这样才能够降低银行运营业务中所存在的一系列风险。在实现了银行内部管理优化的同时，银行的运营部门还要对外界的影响因素进行一系列的分析，具有敏锐的直觉，能够感知外界金融行业的动向，及时对银行的发展策略做出调整，也能够针对一些可能存在的风险做出准备，保证银行的正常运行不受影响。

三、结束语

金融行业本身就带有一定的风险，银行在正常运转的过程中，一定要针对外界的影响以及银行内部所存在一定的问题进行分析，加强对银行运营业务管理，才能保证银行运营业务实现良好的管理。事后监督管理机构也能够对风险进行控制，这样才能够保证银行的正常发展，也能够为银行客户降低更多风险。