PDCA循环在消毒供应室护理管理中的应用初探

沈 杰

（沭阳县人民医院 消毒供应中心，江苏 宿迁 223600）

医院消毒供应室是医院重要的后勤保障部门，主要承担可重复利用的医疗器械的回收、清洗、杀毒灭菌等一系列工作，其工作质量将直接决定医疗服务质量，且工作出现漏洞时极可能导致院内感染发生，影响患者治疗效果。因此，要加强消毒供应室的护理管理，降低差错率，提高工作质量[1]。本次研究选取了2016年10月至2017年10月（应用PDCA循环）、2015年9月至2016年9月（未应用PDCA循环）期间消毒供应室样本资料各100例进行研究，探究PDCA循环的应用效果，具体如下。

1 资料与方法

1.1 基线资料

分别选取2016年10月至2017年10月、2015年9月至2016年9月期间我院消毒供应室针对回收、清洗、消毒三个环节的样本各100例进行研究。2015年9月至2016年9月期间选取的样本为对照组，消毒供应室护理管理中未应用PDCA循环，2016年10月至2017年10月期间选取的标本为观察组，消毒供应室护理管理中应用PDCA循环。并在同期各选取100例医护人员作为调查对象，对照组男性52例，女性患者48例，年龄25-50岁，平均年龄为（38.27±3.90）岁；观察组男性51例，女性患者49例，年龄25-48岁，平均年龄为（39.11±3.27）岁；两组样本和调查对象等一般资料比较，差异不明显（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

对照组未应用PDCA循环，观察组应用PDCA循环管理，包括：（1）计划阶段。根据PDCA循环法流程调查消毒供应室现状，分析可能出现的问题；建立专门的质量管理小组，深入分析研究消毒供应室存在的问题，针对问题制定相关护理管理制度、规范。（2）执行阶段。定期组织消毒隔离知识、器械物品消毒灭菌操作知识、个人防护知识等培训，提高工作人员专业知识水平；同时落实针对的额护理管理制度和规定，做好防护监督工作，提高风险意识；对处理过的器具采取严格的随机检查，树立质量第一的观念。（3）检查阶段。加强整改、指导、检查等，由质量控制小组进行专项检查，落实检查规章制度。（4）处理阶段。汇中质控检查数据，总结、研讨有效建议、措施，按照PDCA循环法流程持续质量改进，优化护理管理。

1.3 观察指标

观察比较两组样本资料质量检查合格情况，比较两组调查对象对供应室服务满意度。

1.4 统计学分析

所有数据录入SPSS 20.0统计学软件进行数据分析。计数资料以相对数表示，采用x2检验。以P＜0.05 为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组样本资料质量检查合格情况比较

观察组清洗合格率、包装合格率、无菌合格率均显著高于对照组（P＜0.05），具体见表1。

2.2 两组调查对象对供应室服务满意度比较

观察组对象对供应室服务满意度为93.00%，显著高于常规组调查对象（P＜0.05），具体见表2。

表1 两组样本资料质量检查合格情况比较[n（%）]

表2 两组调查对象对供应室服务满意度比较[n（%）]

3 讨 论

消毒供应室是医院感染防控的重要科室，承担着医疗器械处理工作，与医疗服务质量密切相关，因此，加强消毒供应室的护理管理势在必行[2]。

PDCA循环法是利用信息反馈原理实现质量持续改进的方法，在消毒供应室的护理管理中应用PDCA循环管理，通过计划、执行、检查、处理四个阶段提高消毒供应室的管理质量[3]。在实施过程中，医护人员可以总结失败经验，针对质量问题采取有效措施应对，通过一种良性闭循环，加强消毒供应室与其他临床科室的互动，持续改进管理质量，防止院内感染的发生[4]。本次研究结果显示，观察组清洗合格率、包装合格率、无菌合格率高于对照组（P＜0.05）； 观察组对象对供应室服务满意度高于常规组调查对象（P＜0.05）。这与马振华[5]研究结果相符，说明PDCA循环在消毒供应室护理管理中的应用效果确切，能有效提高消毒供应室管理质量。

综上所述，PDCA循环在消毒供应室护理管理中的应用效果显著，能有效提高消毒供应室护理管理质量。