人性化护理应用于骨科护理管理中的效果评价
2019-03-27黄媛,阮娜*
黄 媛,阮 娜*
(华中科技大学同济医学院附属同济医院骨科,湖北 武汉 430030)
近年来,人性化护理在各种疾病的临床护理中得到广泛应用,人性化护理的核心为以人为本,能够采用科学的护理方式对患者进行护理,并在护理过程中,能够尊重患者的隐私,使患者得到应有的尊重,最终能够使患者恢复到最佳状态。本文主要对人性化护理应用于骨科护理管理中的效果进行探究,下文将对探究结果进行详细报告。
1 资料与方法
1.1 一般资料
本次探究选取2017年1月到2018年2月间在我院骨科进行治疗的患者142例作为研究主体,用数字法将患者分为实验组与对照组,每组患者71例。实验组患者中,男性患者为41例,女性患者为30例;年龄在16-74岁之间,平均为(48.36±5.96)岁;对照组患者中,男性患者为40例,女性患者为31例;年龄在18-72岁之间,平均为(47.52±6.34)岁,上述一般资料间差异没有统计学意义(P>0.05),能比较。
1.2 方法
对照组患者的采用传统的护理方式进行护理,患者入院后指导患者办理相关手续,定时对患者进行静脉滴注。
实验组患者采用人性化护理的方式进行护理,具体护理方法如下:第一点,对人性化护理理念进行宣传,对骨科的现有的护理人员进行集中培训,人性化护理理念的核心内容是以人为本。在护理过程中,要像对待亲人、朋友一样对待患者,凡事应从患者的角度出发,不仅需要将日常护理工作做好,还应对患者的生理、心里等方面进行护理,使患者各个方面都能够得到较好的护理,因此,应将的人性化护理理念落实到护理人员的实际工作中去,并严格按照人性化护理理念去执行,由护士长对护理人员的工作行为进行监督。
第二点,建立人性化护理体系,建立人性化护理体系能够更好地为患者进行服务,在骨科护理管理中应用人性化护理,能够对护理人员的行为进行规范,增强护理人员的责任感。当患者入院时,护理人员应掌握患者的临床资料,并根据患者的临床资料制定合理的护理计划,严格按照护理计划对患者实施护理,由护士长进行监督,防止护理人员在工作中出现遗漏以及错误,并及时进行纠正。可以在科室设立奖罚制度,对表现优异的护理人员给予一定的物质奖励。
第三点,建立人性化的护理环境,护理人员在工作中,应始终保持积极的态度,耐心对待患者,穿着应简洁、大方,给患者一种值得信赖的感觉。在护理的过程中,应多注意与患者进行沟通,例如,对患者实施静脉滴注时,可以询问患者今天感觉如何等,这样不仅能够使患者感到放松,还能增加患者的依赖感,同时,也能够了解患者的想法,方便护理工作进行。护理中,应以患者的为中心,尽量满足患者的合理要求。
第四点,康复干预,由于骨科患者恢复期较长,因此,需要护理人员对患者进行康复干预。术后,需要对患者进行康复指导,并对患者家属进行相关培训,使患者家属也能够对患者进行按摩。护理人员应根据患者的康复情况制定合理的康复计划,需要患者及患者家属共同配合,护理人员应起到一定的监督作用。
1.3 观察指标
观察两组患者的护理质量评分以及以及护患纠纷发生率。
1.4 疗效评价标准
护理人员的护理质量评分的总分为100分,得分越高患者的护理质量越高。
1.5 统计学分析
所有数据均采用SPSS17.0软件进行统计分析,护理质量评分以(±s)表示,采用t检验,护患纠纷率以百分率(%)表示,行x2检验,若P<0.05表示差异有统计学意义。
2 结 果
2.1 两组患者的护理质量评分
实验组患者护患纠纷发生率与对照组患者比较,差异具有统计学意义(P<0.05),见表1。
表1 两组患者的护理质量评分( ±s,分)
表1 两组患者的护理质量评分( ±s,分)
组别 n 护理质量评分实验组 71 91.36±6.31对照组 71 80.69±4.98 t-11.185 P-0.000
2.2 两组患者的护患纠纷发生率
实验组患者中,无患者发生护患纠纷,其护患发生率为0.00%,对照组患者中,4例患者发生护患纠纷,其护患发生率为5.63%两组患者的护患纠纷发生率为(x2=4.116,P=0.043)。
3 讨 论
骨科患者由于其病症的特殊性,具有病程长的特点,也在一定程度上增加了护理人员工作量,且骨科患者的预后与护理有着重要关系[1]。人性化护理能够对骨科患者的预后有着重要意义。
人性化护理与传统的护理模式相比,人性化护理能够使患者的得到更加舒适的护理,并能够使患者得到尊重,使患者能够积极配合医生进行治疗,对我国护患关系的发展有着重要意义[2]。人性化护理能够使护理工作更加严谨,通过人性化护理理念的不断深入,护理人员的综合素质也会在不断提高,最终能够使患者得到更加优质的服务[3]。人性化护理不仅仅体现在对患者的护理上,还体现在对患者家属进行健康教育等方面,使患者家属能够更好地对患者进行护理,并能够根据相应的护理加护对患者进行按摩,有助于骨科患者康复。
人性化护理对患者的预后有着重要意义[4]。人性化护理在骨科护理应用的过程中,能够提高护理人员的综合素质,还能使患者感到被尊重,护理感受更加舒适;通过建立人性化护理体系,能够使护理人员按照相关规定进行护理,能够使护理工作更加流程化,能够有效降低护理纠纷事件的发生,对维持我国护患关系的发展有着重要意义;建立人性化护理环境,人性化护理环境能够使患者得到更加舒适的护理,在护理过程中能够满足患者的相关需求,能够有效缓解患者的心理压力;康复护理有助于患者预后,个性化护理能够根据患者的临床症状制定合理的康复计划,通过按摩能偶促进患者患部的血液循环,从而使患肢恢复情况较好[5]。从本文探究中可以了解到,实验组患者的护理质量评分明显高于对照组,实验组患者护患纠纷发生率明显低于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。
综上所述,性化护理在骨科护理中应用效果显著,能够降低护患纠纷的发生率,并使护理质量得到提高,应在临床中广泛应用。