项目管理课程中案例教学与效果评价研究

柳春锋

[摘要]鉴于传统项目管理课程中理论实践教学与成绩评定的局限性，提出项目导向型案例教学与成绩评价方法。该方法要求学生在设计项目案例时尽可能考虑较多的知识领域，并进行团队陈述与多角度评价。

[关键词]项目管理;案例教学;项目导向;效果评价

项目管理是大学管理类专业的核心课程，内容涉及众多管理理论。传统教学大多采用各个知识点配以局部小例子说明的方式，这种方式容易割裂知识点之间的联系，学生也很难融会贯通。而且传统的课程评价方式不够科学，考核大多以期末试卷成绩为主，辅以小比例的平时成绩。学生即使平时不重视学习，只要考前突击复习教材知识，也能取得较为满意的成绩，这降低了学生对于牢固掌握理论知识并积极培养实际操作能力的重视程度。

一、项目导向型案例教学理论与组织

内在与外在激励关系理论认为：当缺乏学生内在激励和教师外在激励时，学习变得枯燥乏味;当增强内在激励和外在激励时，学习变得兴趣盎然。项目导向教学评价法能巧设间题、制造学习障碍、强化操作环节，从而加强学生的内在激励，提高学生的学习自觉性和积极性。另外，来自教师的表扬和鼓励，以及团队之间的竞赛也使外在激励得到加强。

项目导向型案例教学的组织实施如下：在本课程的实践部分，要求学生在课后以小组为单位寻找或设计一个完整的项目案例。教师提供一些项目管理的模板供学生参考，学生可以设想任何类型的项目，比如：建造一座大楼、工厂或水库;举办各种会议、晚宴或庆典活动;开发新产品、新软件、新服务;制定组织的发展规划;组织一次旅行;解决某个研究课题。学生最好能选择自己熟悉或喜欢的项目，在设计和管理项目时要有创造性和完整性，尽可能考虑到各种细节并涉及较多的知识领域。例如某项目案例的主要任务有：

（1）项目的特性：根据项目背景，分析项目的特点，对项目及其设施的总目标进行描述。

（2）项目范围管理：分析项目的重要里程碑;在此基础上把项目可交付成果和项目工作分解成较小且易于管理的组件;画出工作分解结构图并编制工作编码。

（3）项目组织管理：为该项目设计矩阵式项目管理架构，采用项目经理负责制;为项目的每项工作指派责任部门，制定项目的责任分配。

（4）项目时间管理：分析项目各项工作之间的先后关系，运用project软件编制项目的网络计划图和甘特图。

（5）项目人力资源管理：针对项目的工作分解结构制定项目的人力资源使用计划。

（6）项目成本管理：参照工作分解结构和资源使用计划，采用自上而下的预算分配方法进行项目成本的分解，绘制项目的成本负荷图和累积图。

（7）项目质量管理：针对项目的情况，确定项目质量计划和质量控制方法。

（8）项目风险管理：分析项目实施过程中可能遇到的风险，并提出应对计划。

（9）项目沟通管理：针对新人职的工程师对基层的具体施工了解较少，只注意技术方案变化的状况，讨论项目经理可采取的沟通措施，以充分发挥工程师的作用。

（10）项目采购管理：分析业主与施工单位选择的合同形式的优缺点。

（11）项目干系人管理：针对施工作业对周围居民的影响，提出对外协调方案，避免影响施工进度和效率。

（12）项目集成管理：识别项目的决策、设计、施工和运维各阶段的交叉工作，改善各干系人的沟通状况，平衡成本、质量、进度等方面相互竞争的目标。

学生团队在课后经过多次讨论形成正式的文案，并在课堂上进行陈述。

二、项目导向型案例教学成绩评价

团队陈述的项目评价总分为100分，包括：①项目概要表述清晰（10分）;②项目分析有创造性和深度，分析包含识别关键问题、建议可选方案、指出方案局限性（20分）;③项目内容与本课程所学知识领域联系紧密（15分）;④PPT制作质量好（10分）;⑤课堂陈述由小组各成员共同完成，陈述不能仅是读PPT，必须给全班讲解（10分）;⑥准备问题并激发全班同学參与讨论（10分）;⑦团队合作（10分）;⑧班级其他学生的评价（15分）。

项目陈述评审后，项目经理将得到“项目评价分x团队人数”的可分配分数。因为项目经理带领团队成员对项目进行了遴选、设计、讨论、汇报等重要工作，作为奖励，项目经理享有为自己与成员打分的权利，上限为100分。如果项目经理引起团队半数以上成员投诉，则撤回打分的权利，由教师进行打分。评分中，团队成员的分数在一定程度上模拟了现实生活的“奖金”。由于成员所能获得的成绩与其所在团队成绩紧密相关，所以整个团队都会通力合作，为取得高分而努力施展自己的才干。

结语

经过多年的“项目导向教学评价法”的探索与实施，项目管理课程取得了以下效果：学生对教材上的理论知识有了新的认识，原本分块割裂的知识在完整的项目中得到了集聚;学生学习兴趣明显提高，自学能力得到了增强;学生在寻找或设计项目案例的过程中自然地将众多知识要素整合起来，并能提出创新性的项目解决方案;在多次的小组讨论中，学生培养了团队合作意识与精神，加强了口头表达与沟通能力;以项目为媒介，教师得以将精力从“传道”转向“授业”与“解惑”;运用逆向思维法使师生突破工程技术的瓶颈，更专注地探讨项目本身的管理问题。

参考文献：

[1]尹春华，胡炬，于瑛英.项目导向教学法在管理类课程中的应用[J].中国电力教育，2012（16）：73-86.

[2]张菊香.项目驱动教学法在项目管理课程中的应用[J].项目管理技术，2015，13（10）：39-42.