高校图书馆图书情报宣传工作创新探索

潘亮　王承海

【摘 要】伴随着网络信息时代飞速发展，人们获取知识的渠道与途径多元化，作为知识重要载体与传播的图书馆不再是各高校大学生必到之处。新形势下对图书馆图书情报宣传工作提出了更高要求，笔者结合所在大学图书馆在图情宣传工作一些具体做法，探索高校图情宣传新思路新途径。

【关键词】高校图书馆;图书情报宣传;工作创新

中图分类号： G252 文献标识码： A 文章编号： 2095-2457（2019）01-0193-002

1 高校图书情报研究现状

伴随着网络信息时代日新月异，传统意义图书馆各项工作及业务受到较大影响，而图书情报宣传工作首当冲击，过去仅仅靠一纸张通告一篇文章就能吸引大批读者的时代一去不复返了。图书馆似乎不再是获取知识营养主要渠道，图情宣传工作显得更加重要急迫，如何发挥数字时代图书馆各项业务，对于图情宣传提出更高要求及目标。如何做到传统图情宣传与现代信息技术手段结合应该是图情宣传工作创新关键所在。

2 改变高校图情宣传工作传统模式

传统意义图书馆业务日益萎缩这是不争事实，纸本媒介不论是图书还是期刊报纸，读者借阅量都大幅度减少，想通过图情宣传来让读者重新走回图书馆似乎是不可能完成的任务。对于图情宣传研究工作过去较少甚至专门为此发表论文几乎没有。传统意义图书馆情报宣传工作分工到人，有专人负责，一纸新书通告一篇馆藏布局介绍文章就能满足大多数读者的需求。

信息时代人们注意力及关注度变化很快，知识更新与传播途径都大为改观，这对于图情宣传工作提出更高的要求，如何跟上信息时代读者需求及变化，采取多形式创新图情宣传是提高图书馆服务质量及水平的重要手段，由坐等上门到主动精准出击是摆在图书情报宣传重中之重。

这些改变对图情宣传提出了更高的标准要求，一个人文笔再好也不可能知晓数字资源的全貌，如果还仅仅依靠图书馆中几个人专门从事图情宣传工作，能力与知识结构都会大打折扣，必須探索新形势下人们生活与工作及思维方式的变化，采取全方位多渠道参与图情宣传工作中，要求每位图书馆员都是图情宣传执行者与实践者，还要发挥广大教职工与读者参与意识。

移动手机普遍使用，不仅仅改变了人们支付方式，甚至生活方式也随着变化，家里的台式电脑笔记本之类都很少打开。图情宣传如果不能适用于移动手机等媒介，其宣传效果会大打折扣，以何种方式接入移动终端是图情宣传工作创新关键，微信、QQ、微博、公众号及各种图书情报相关的APP是今后图情宣传创新重要载体。

3 探索高校图书情报宣传工作与图书馆各项业务紧密结合新思路

在信息时代，纸本资源在高校图书馆经费采购比例只会越来越低，相反数字资源在图书馆采购量会越来越高，读者到图书馆次数与图书借阅量跟过去相比不可同日而语，而读者对于数字资源利用率只会越来越高。试图通过图书情报宣传再把读者拉回图书馆做法与想法都是不可能完成任务。必须改变那种以图书期刊借阅量来衡量图书情报宣传工作到位与否的标准，探索数字图书馆模式下图情宣传工作不能仅仅体现在来馆读者多寡，而应该把读者信息时代下的新需求能否得到满足作为衡量图情宣传工作唯一标准。

读者通过图书馆超星知网等数据库来完成论文而不是去图书馆查大学期刊这种情况不会改变，而图书馆采购的数据库每年都呈现递增趋势。过去利用纸本资料撰写论文可能只需要借阅几本或者十几本期刊杂志就能完成开题及论文撰写工作，现在打开图书馆数据库输入相关题目或者关键词就出现大量参考文献，这虽然极大便利了读者，但也会带来如何刷选的问题，怎么去伪存真优中选优，这对于图情宣传提出更高更专业的要求。过去通告报纸等纸质媒介在图情宣传中发挥很大作用，随着信息技术、移动终端、数据库出现，纸质媒介在图情宣传中作用开始弱化，如何利用新技术把图书馆各种资源整合，以快捷便利的查询方式呈现给读者，给读者以极大便利为目标，就是今后图情宣传工作的目标方向。

4 图情宣传与图书馆日常工作紧密结合初步探索实践

山东农业大学有在校生34637人，有三个校区，图书馆分布三个校区中，在全体馆员中探索图情宣传新模式新思路：

1）改变过去被动式图情宣传工作为主动性图情宣传工作，改变单一式图情宣传模式为多元式图情宣传模式。书香讲坛是图书馆读者服务工作的重要内容之一。通过开展各种形式的培训讲座活动，帮助读者更好地了解图书馆，熟悉图书馆各类资源和服务，提升读者的人文素养、信息素养和技能，提高图书馆资源利用效果。

2）提高图情宣传创新与服务读者紧密结合相互促进，改变过去图情宣传只有几个人的事转为全体馆员都是图情宣传的参与者与主体。所有科室都是图书馆图情宣传的践行者。书库期刊部对青年志愿者岗位技能培训，定期对图书馆招募的学生培训大使举办图书馆资源与服务的岗前技能培训，提升学生培训大使的综合素养及信息检索能力，进一步拉近与读者的距离，提供更优质的服务。

3）通过学科服务学科馆员制度进一步扩大及提高图情宣传的深度与力度。为了进一步深化学科服务，加强图书馆与各学院学科间的交流与沟通，建立有效的“信息需求”与“服务保障”渠道，帮助学科和读者高效利用图书馆的资源和服务，2015年图书馆启动建立了“学科馆员制度”，选择5个学院开展学科服务试点。2018年我馆以农学院、生科院为试点选派7名学科馆员对接23名高端人次，开展精准化嵌入式学科信息服务。向学校领导、相关部门和学院提供各类情报分析报告21期353份。

4）通过青年志愿者选拔培养进一步提升广大读者参与及服务意识进一步拉近与读者距离从而达到扩大图情宣传的广度，采取多种形式的读书秀、书坛讲座、专题数据库推介会等形式让图情宣传百花齐放。阅读推广：2018年度，支持图书馆学生志愿者协会开展志愿服务，共举办各类活动22项。表彰2017年度“书香校园先进集体9个，先进个人42名、学生“读书达人”103名。打造新生入馆志愿者讲解员大赛、信息素质大赛、“你选书，我买单”、读书交流会等阅读推广活动“品牌”。

5）在入馆大厅设立服务台并在参考咨询部实施以下服务。（1）实时咨询：通过QQ对需求读者提供及时帮助。（2）E-mail咨询：规定在1-2个工作日内回复。（3）电话咨询，在正常工作日提供八小时电话咨询。（4）到馆咨询，对于复杂问题可以在工作日提供面对面服务帮助。我馆2018年度接待QQ、邮箱、电话、到馆等咨询方式1635人次。帮助读者解决在使用图书馆和查询利用信息过程中遇到的各种问题。2018年度，我校信息咨询原文传递311人次、467篇次;代查代检528人次、1889篇次;学术检索量688人次、750篇次。

（6）微信预约座位预约书报，图书馆新书推荐app、公众号等移动终端应用是图情宣传重点。2018年度图书馆微信公众号（sdaulib）累计关注32294人，新增关注5805人;年发图文信息130篇，累计阅读16.8万次;内置菜单累计点击量125.3万人次;累计回答读者提问5858人次。移动图书馆，2018年，超星移动图书馆APP新增安装2078人次，登录82.8万人次，图书期刊等下载7.4万篇次。

（7）三个校区电子阅览室电脑主页都统一设置为山东农业大学图书馆主页，大大提高了读者访问量。2018年度读者访问图书馆（library.sdau.edu.cn）172.4万人次。

（8）针对我校考研学生比例比较高，但学校能提供给学生自修教室很少，远远不能满足学生需求，图书馆根据藏借阅合一原则，想方设法开辟更多自修座位方便读者需求，甚至连电子阅览室也开辟一个区域专门让读者自修。以前学生为了抢到一个自修座位需要很早来排队，容易出现拥挤甚至踩踏事故，为此专门引进了读者作为预约系统，学生可以通过微信等预约，大大方便读者。2018年度，读者使用座位预约系统预约座位123.2万人次。

（9）学科服务走进学院培训

不定期为院系师生开办资源检索方法与技巧等培训讲座，或在相关课程进行嵌入式教学，提高师生检索技能和信息素养。我校图书馆2018年度举办各种讲座26场次、近3800人次。

在信息时代图书馆的图情宣传工作不能为了宣传为宣传，只有通过图情宣传促工作，在图书馆日常服务工作中促图情宣传，只有二者紧密结合起来才能是图情宣传更上一个台阶。

【参考文献】

[1]时冬梅.高校图书馆图书情报宣传工作创新探索，榆林高等专科学校学报，2000（4）第10卷.

[2]張宁，叶广耀.高校图书馆嵌入式服务探索与发展探究 河南图书馆学刊2015.12第35卷第12期.

[3]黄晓，斌王尧.国外图书情报机构服务智库的做法及其启示，现代情报，2018.3第38卷第3期.