医院人力资源管理中绩效考核的运用探讨

摘 要：目前医院之中人力资源管理日益受到关注，医院通过有效人力资源管理促使医院业绩得到提升，另外通过绩效考核制度完善，还能够增强员工工作激情以及调动员工工作积极性，进而提升医院的市场竞争能力等，本文主要关于医院人力资源管理中绩效考核的运用研究，以供相关专业人士进行参考和借鉴。

关键词：医院；人力资源管理；绩效考核；运用

随着经济的飞速发展，目前我国市场竞争逐渐由以往资源竞争而转变成人才竞争，对于大多数医院而言，其面临比较大的市场竞争压力，这就需要医院加强体制改革以及提升医疗水平，医院发展的过程当中，为了应对人才竞争就应该高度重视人力资源管理工作，要加强人力资源管理工作投入力度，人力资源管理工作直接影响到医院服务水平和服务质量。医院通过使用绩效考核等方式能够促使当前医护人员的工作积极性以及工作热情得到激发，所以医院人力资源管理过程当中需要高度重视绩效考核，这是人力资源管理过程不可忽视的重要部分。

1 绩效考核在医院人力资源管理中应用现状

在人力资源管理的过程之中应用绩效考核具有重要意义，但是，绩效考核应用过程之中还是存在诸多问题，包括对于绩效考核缺乏重视、绩效考核制度缺乏完善性、绩效考核管理不够理想，这就需要加强问题的研究。

1.1 对于绩效考核缺乏重视

针对目前的医院人力资源管理工作进行分析，大多数的医护人员还是缺乏对于绩效考核深刻认识，这样就会导致目前绩效考核工作较为简单，同时很可能会流于形式，导致绩效考核没有起到实质性效果，甚至还会对于绩效考核公正性、公开性、透明性造成比较大的影响，除此之外，针对员工进行考核的过程当中，往往仅仅只是对员工短期内的表现进行考核，没有进行长远的考虑，这种考核就过于片面，除此之外，大多数管理人员缺乏高度重视，进而导致绩效考核没有促使人力资源管理工作质量和管理水平提升，流于形式。

1.2 绩效考核制度缺乏完善性

医院的人力资源管理的过程当中应当加强法律法规的建设，如果缺乏法律法规，很可能会出现诸多的漏洞，甚至很多管理理念由于缺乏法律法规缺失无法得到有效落实，进而导致医院管理难以发挥效果，目前在医院人力资源管理的过程当中需要注重绩效考核的工作，但是目前在考核内容方面缺乏具体性，考核标准较为模糊，考核方式过于单一，另外考核程序还是不合理等，这就需要引起目前的医院人力资源管理工作人员高度重视，加强绩效考核工作，除此之外，医院当中由于缺乏较为健全和完善的考核制度，绩效考核难以真实反映员工实际水平，甚至很可能由于考核不公正導致部分的人员流失。

1.3 绩效考核管理不够理想

针对目前医院的绩效考核管理工作进行分析，由于管理制度缺乏健全性以及考核过程当中缺乏专门性人才，所以导致绩效考核工作并没有在医院人力资源管理过程当中发挥显著的效果，甚至考核绩效完成之后，被考核对象得不到反馈结果，这样导致绩效考核工作大打折扣。除此之外，员工和考核者之间缺乏沟通和交流，这样势必会对员工工作热情和工作积极性造成较大打击，绩效考核的过程当中还缺乏专业性的人才，这样导致考核难以达到理想的效果，直接影响到医院人力资源管理效率和水平。

2 医院人力资源管理中应用绩效考核重要意义

随着当前社会经济的飞速发展以及市场竞争日益激烈，针对目前医院而言，只有适应外界环境才能够实现健康稳定发展，这需要加强人力资源管理工作，促使人力资源管理可以在医院的综合管理当中发挥重要的作用，人力资源管理的过程当中应当加强绩效考核体系的完善，通过绩效考核激发员工工作热情及调动员工工作积极性，同时是进行医院人才选拔重要依据，绩效考核的过程当中要切实保障公正性、公开性，促使医院服务质量和服务水平得到全面提升。目前通过绩效考核工作还能针对于医院当中的人才进行科学合理的配置，加强绩效考核还可以发现员工在平时工作过程当中的不足之处，促使员工改正缺点，提升员工工作效率和工作质量，还可以通过有效的培训针对员工的不足加强专门性的训练，除此之外，通过绩效考核还可以针对医护人员的实际工作情况进行全盘的掌握，促使人力资源管理工作质量得到大幅度提升。

3 医院人力资源管理中应用绩效考核具体策略

3.1 加强考核制度认识

对于目前医院的人力资源管理工作进行分析，当前相关管理人士在考核制度上还是缺乏全面正确认识，甚至很多管理者严重忽视了绩效考核工作重要意义，目前的医院人力资源管理过程当中，若是管理人员没有对于绩效考核引起高度的重视，将势必导致绩效考核方式缺乏实质性意义，对于高层而言，应当充分意识到绩效考核工作重要意，平时工作过程当中要加强绩效考核，另外对于职工实际表现进行评价评估过程当中不能仅仅只是根据员工在短期内的表现进行评价，而应当从更长远的角度以及采取更完善的方式针对员工进行全面性评价，只有这样才能够提升考核效果和质量。对于目前的医院人员而言，只有针对于绩效考核产生深刻认识，才能够意识到绩效考核重要价值以及重要意义，同时能够通过绩效考核激发员工工作激情以及调动员工工作积极性，提升医院的服务质量和服务水平，进而促使原医院实现健康稳定发展。

3.2 建立合理绩效考核制度

绩效考核是一种激发员工工作热情以及调动员工工作积极性的重要方式，通过绩效考核能够促使人力资源管理更加方便快捷，但是由于医院当中缺乏完善健全的绩效考核制度，势必会对员工工作积极性以及员工工作热情造成一定的影响。目前绩效考核的过程当中应当建立科学合理绩效指标，同时要求指标细致化，还要结合医院实际情况制定定性定量指标，确定绩效目标过程当中要切实保障科学性以及合理性。另外，还应当在绩效考核的过程之中针对员工进行全方位的评价，保障评价的科学性以及合理性。针对员工进行评价过程当中要求目前人力资源管理部门保障考核方式多元化，要注重考核内容合理性及科学性，同时要保障绩效考核内容符合工作实际情况，只有这样，才能通过考核来准确反映医务人员实际工作状态和专业水平。通过合理的绩效考核调动员工工作积极性以及肯定员工平时的工作表现，这样可以提升医院服务质量和服务水平。

3.3 建立绩效考核管理体系

对于目前的医院而言，应当加强人力资源管理工作，在人力资源管理的过程当中要加强绩效考核制度完善，同时要就加强设施建设，这是切实保障绩效考核质量提升重要基础条件。为了实现绩效考核工作顺利开展，就需要建立健全绩效考核管理体系，保障绩效考核过程当中有理可依，同时可以保障绩效考核公正性公平性，促使医院的内部成员可以实现良性的竞争，如果目前的医院当中绩效考核不够公正，缺乏严肃公平，势必导致绩效考核流于形式甚至产生负面效果，很可能会导致本来对于医院做出重大贡献的人没有得到较高评价，而一些平时工作不认真的员工却通过各种手段得到较高的评价，这样的考核缺乏公正性以及公平性，容易导致為医院做出贡献的员工内心不满情绪产生，甚至还会导致人才的流失。为了建立健全绩效考核体系，就需要相关人士做好以下几方面工作。第一，绩效考核的过程当中就需要完善人力资源管理机制，对于目前高层管理执行部门而言，就应当建立相互监督管理机制，另外考核工程当中要保障公开性、公平性、公正性，只有这样，才能够切实保障考核的有效性，防止评定过程当中主观性以及随意性，促使绩效考核工作能够受到领导以及员工高度重视，同时只有公正的绩效考核才能够激发员工工作热情以及调动员工工作积极性。除此之外，在绩效考核的过程当中，还需要加强人才引进，通过大量引进人才可以促使绩效考核工作水平切实提升，提升医院综合管理实力以及管理水平。除此之外，绩效考核的过程当中，还应当建立申诉体系，例如某些员工可能在绩效考核过程当中感受到了不公平，就可以通过申诉体系进行申诉，相关的部门可以针对员工的申诉进行合理处理，保障考核完善性、科学性，只有这样才能够提升医院绩效考核的水平和质量，促使医院经济效益提升以及增强医院市场竞争力。

4 结语

综上所述，在目前的医院的人力资源管理的过程当中，应当加强绩效考核工作，建立健全绩效考核体系，促使医院管理水平得到大幅提升，除此之外，通过绩效考核还能够优化人才配置，同时可以促使员工工作积极性及工作热情得到有效激发，另外通过绩效考核体系的完善还可以促使管理层对人才最新动态进行全盘的掌握，有利于构建良好工作环境以及工作氛围，促使医院实现健康、稳定、可持续发展。

参考文献

[1]张卫红.绩效考核在基层医院人力资源管理中的运用探讨[J].现代营销（下旬刊），2018（12）：188.

[2]张何.绩效考核措施在医院人力资源管理中的运用价值研究[J].中国卫生产业，2018，15（30）：104-106.

作者简介

郭晓宁（1984-），女，山西运城人，对外经济贸易大学在职人员高级课程研修班学员，中美医疗集团，招聘经理，10年以上招聘组织管理、人才储备及人才梯队建设。