视障大学生阅览需求视域下的高校图书馆建设探索

□王大勇

高校图书馆是大学生群体获取知识的重要渠道，在高校图书馆为大学生群体提供阅览服务的过程中，需要关注大学生服务需求所具有的差异性。在此过程中，面对视障大学生，高校图书馆需要充分了解他们所具有的需求，从而提升自身服务改革与创新工作所具有的针对性。

一、高校图书馆视障大学生阅览服务现状

随着我国高等教育的逐渐普及，很多视障大学生通过自己的努力，进入高等院校接受相关的教育，从而更好地实现自己的人生价值。高校图书馆是为教师和学生提供阅览服务的重要场所，必须要充分满足用户的阅览需求，尤其是针对视障大学生这一特殊群体，需要提供有针对性的阅览服务。根据本文的调查和研究得知，高校图书馆视障大学生阅览服务现状总结如下几点。

(一)缺乏人性化的考虑。随着我国对特殊群体的重视和关注，很多高校不仅招收普通的大学生，而且也为视障大学生提供高等教育，开设了针对视障大学生的专业，提供了方便的生活和学习设施，但是高校图书馆在为视障群体提供阅览服务时，依然缺乏人性化的考虑：第一，关爱视障大学生是全社会的责任，而高校作为培养视障大学生人才的主要场所，更应该肩负起相应的责任。但是，目前很多高校并没有充分认识到为视障大学生提供阅读服务的重要性，在建设高校图书馆时，往往将重点倾向于普通读者，忽视了视障群体的需求；第二，图书馆服务人员的素质有待提高，虽然相比较以前而言，高校图书馆已经向着服务型的部门进行转变，但是图书馆服务人员很少能够真正懂得盲人相关的知识，对于盲人特殊设备的使用熟练度不够，无法更好地为视障大学生提供针对性的阅读服务。

(二)高校图书馆盲人设施建设不够完善。视障大学生是一群特殊的群体，对于周围环境和设施的要求都比较高，从而才能够完成一些常规的活动。虽然，高校图书馆为视障大学生提供阅读服务，但是盲人基础设施的建设依然不够完善：第一，视障大学生在进入图书馆之后，没有无障碍通道，需要跟普通大学生一样，通过上下楼梯的形式，进入特定区域开展阅读服务，由于盲人视觉存在障碍，缺乏无障碍通道可能会使得他们面临一些未知的危险；第二，无差异化的检索设备，视障大学生在进行检索时需要与普通大学生一样采用传统的检索设备，由于视障大学生存在视觉障碍，使用普通检索设备无法更好地满足他们的阅读服务，可能会打击他们学习和阅读的自信心。

(三)地域差异化较大。虽然我国的高等教育已经开始普及，各地也建设了足够数量的大学，但是针对盲人的大学数量依然非常少，主要是集中在北京、上海等经济较为发达的地区，因此导致高校图书馆提供盲人阅读服务的地域差异性较大，从而产生以下几个方面的问题：第一，国内一些发达城市的高校，由于经济实力雄厚，加上科学技术较为发达，所以会引入更加先进的设备，更好地为视障大学生提供阅读服务，但是，一些偏远地区，由于缺乏相关的设备，无法满足视障大学生的阅读需求；第二，如果视障大学生想要接受高等教育，需要通过自己的努力考入发达城市的高校进行学习，由于视障大学生存在视觉障碍，到陌生的城市进行生活和学习，对他们的身体和心理都是极大的挑战，从而影响他们学习的自信心和热情。

二、视障大学生阅览需求视域下高校图书馆建设的对策

(一)高校图书馆需要树立“以人为本”的服务理念。随着高等院校图书馆的不断改革，已经能够为教师和学生提供优质的阅读服务，在提供服务的过程中，还需要树立“以人为本”的服务理念，才能够更好地满足视障大学生的阅读需求。树立并实践“以人为本”的服务理念，可以参考以下几点：第一，国家对弱势群体提供了很多优惠政策和协助服务，高校应该积极响应国家的号召，招收视障大学生后，还需要围绕他们的生活和学习需求，提供相应的便利条件，才能够真正落实对视障大学生的关爱，帮助他们学习高等教育相关的知识，实现视障大学生的人生价值；第二，高校图书馆需要树立用户至上的观念，尤其是在为视障大学生提供服务时，需要更加积极主动，快速了解他们的内心需求，解决他们在阅读过程中存在的问题，帮助他们更好地完成阅读活动，树立阅读的信心。

(二)提供人性化的基础设施。高校图书馆需要为视障大学生提供阅读的辅助设施，加强基础设施的建设和完善，更好地体现人性化的服务宗旨，为此可以参考：第一，高校需要认识到为视障大学生提供阅读服务的重要性，并将这一理念落实到高校图书馆的建设中。增加图书馆盲人设施的资源投入，为视障大学生的阅读提供便利的设施和场所。例如：建设视障大学生的无障碍通道、盲人专用电梯、卫生间等基本设施；第二，提供盲人使用的阅读设施，例如：购买盲文刻印机，方便视障大学生将阅读中的内容记录下来，提供听书机，可以让视障大学生通过听觉获取相关知识，购买盲人计算机，帮助视障大学生快速检索相关文献，并为他们提供方便的上网服务。除此之外，还需要对这些设施进行合理的布局，更加方便视障大学生的使用。

(三)丰富高校图书馆的阅读活动。高校图书馆是提供阅读服务的主要场所，因此可以通过多种形式帮助视障大学生开展阅读服务，帮助他们更好地树立阅读的信心。丰富高校图书馆的阅读活动，可以参考以下几个方面：第一，高校图书馆可以定期举办听书会、音乐会等阅读活动，让视障大学生可以通过多种途径学习相关的知识，不仅可以帮助他们树立阅读的信心，而且通过内容和形式新颖的活动，更好地提高视障大学生的兴趣，有助于他们打开心灵了解外面的世界；第二，高校可以鼓励普通大学生作为志愿者，进入图书馆为视障大学生提供阅读协助。一方面，可以满足视障大学生的阅读需求，为他们提供及时、方便的阅读服务；另一方面，可以让普通大学生体验视障大学生的困难，在日常生活和学习中，对视障大学生提供更多的帮助，从而为他们营造方便、舒适的生活和学习环境，帮助视障大学生顺利完成高等教育课程的学习。

三、结语

综上所述，高校图书馆在为视障大学生提供服务的过程中，依然存在很多问题。针对目前高校图书馆视障大学生阅览服务中存在的问题进行论述，找出问题出现的原因，最后提出了在视障大学生阅览需求视域下高校图书馆建设的相关措施，从而能够更好地为视障大学生提供阅读服务。