新闻媒体在突发公共卫生事件中的作用

2019-03-22熊伟

传媒论坛 2019年13期

熊伟

（贵州日报报刊社，贵州贵阳 550000）

对于突发公共卫生事件而言，第一时间进行真实的新闻报道，并及时跟踪后续处理措施是实现公众知情权和监督权的有效方法。通过传统媒体和新媒体相互结合的融媒体报道方式，呈现真相，将引发事件的原因、处理方式、处理结果真实地反映出来，能够有效地促进整个事件的快速解决，同时也避免了公众对事件的传播出现内容偏差，造成舆论事件的发生。本文就相应的新闻媒体在突发公共卫生事件中的作用进行分析。

一、抓住事件内容，还原真相

当某一个事件发生时，公众往往希望通过新闻媒体能够快速获取相应的新闻事实真相，进而满足公众对于社会新闻需求的知情权。这就要求新闻媒体在突发公共卫生事件的过程中要快速、如实报道，针对相应的事件内容有效地进行传播，引起大众的注意，通过媒体平台让政府及相关监管机构及时发声，公布事件发生的原因、处理的相关措施、相应的追责问责情况等。

从新闻媒体的服务对象分析，其主要服务于社会大众，在突发公共卫生事件中，新闻媒体应该以社会公众为主要的研究对象，在充分了解到社会公众的相应需求后，对整个新闻媒体事件的处理及应对方式进行充分分析，并做出快速的响应。有相关的调查数据[1]显示，在SARS疫情发生时，公众最为关注的就是统计数字信息的问题，例如最新的疫情进展程度[2]、死亡人数、感染人数等，由此可以看出与事件有关的数据具有很强的说服力。

二、维护社会稳定，粉碎谣言

新闻媒体是政府对外宣传和播报社会真实现象的主要渠道，结合社会稳定因素，在公共卫生事件发生时要合理地进行分析，呈现突发公共卫生事件的发生因素，进而从中分析出容易产生相关社会谣言的信息，在报道时要首先考虑播报内容是否会产生错误舆论问题，并进行正确引导，避免社会恐慌。及时报道权威机构对整个事件有效地进行处理，在发生较严重的后果之前，对维护社会稳定，保护大众的主要利益开展的有效工作。另外通过媒体客观如实地把事件内容播报给大众，在一定程度上可以削弱谣言的产生及扩散。当社会上对于重大的新闻事件产生谣言时，要以主流媒体发布的内容为基础，实现对谣言的纠正和打击，进而引导正面的言论传播。

在重大的公共卫生事件有效地进行处理的过程中，要将新闻媒体的相关作用有效地体现出来，将主流媒体相应的态度、内容进行规范化分析，从中实现对整个新闻媒体传播过程中的作用体现出来。在当今的发达国家,新闻媒体经常充当社会动员机制，扮演着舆论领袖的角色，通过有效的舆论引导，化解重大突发事件造成的社会危机，从而达到既能及时满足公众知情的需要，又能满足建设和发展大局的需要。

三、结合媒体宣传，普及知识

突发的公共卫生事件具有影响范围较广、设计专业知识较多的特点，在媒体报道过程中不仅要对整个事件的相关信息有效性地进行分析，还要对公众获取相关内容的有效性进行分析。从心理学的角度进行分析，人们在处理社会危机的过程中采取有效的理智行为能够有效地降低人们的恐慌心理，从而有效地开展在整个公共卫生突发事件中的相关社会舆论的宣传教育工作，进而对相应的健康科学知识相应地进行普及。

新闻媒体对于大众的健康问题起到了答疑解惑的作用，也能够实现对于健康知识的有效普及，在促进公众的健康行为规范的前提下，实现对健康教育的相关内容的有效科普，进而帮助全民能够提升健康意识，同时在宣传健康教育的过程中，也要根据不同的人群，制定切实有效的宣传教育方式，让全民能够养成良好的卫生习惯，进而将医学知识及相应的医学道德教育进行有效传播。

四、制定预警危机，动员防范

对于新闻媒体的主要工作内容来说，要求新闻媒体要具有相应的预警机制，加强对于预警信息的有效收集，在相应的报道安排上应该就实际的内容进行相应分析，有研究表明，在新闻事件突发的过程中，相应的社会舆论会井喷式爆发，进而影响整个突发公共卫生事件的舆论发酵。新闻媒体工作应该以实际内容为基础，构建切实有效的媒体效应，制定预警机制，在突发事件发生时，可有第一时间进行报道应对，将社会责任感、社会预警功能等信息数据进行有效整合，将公共卫生事件的传播途径、对于卫生事件的有效规划进行详细分析。