“新消法”知识竞赛改变了我们什么？

记者/ 江忞婠

随着3·15国际消费者权益日到来之际，由国家市场监督管理总局网络交易监督管理司指导、中国电子商会主办、华夏银行冠名、深圳市消费宝网络科技有限公司和《消费电子》杂志社联合承办的“2018-2019 华夏银行杯全民普及《消费者权益保护法》答题赢大奖活动”（以下简称：“新消法”知识竞赛）也进入了尾声。活动开展至今，已吸引千万消费者的参与和支持，其中奖金额度较高的奖品专场线上参与人数一度超出预期。

采访中，许多消费者表示已参与活动近3个月，通过每天不停刷题、答题，了解新《消法》的相关知识仿佛已成为一种习惯，也给自己的生活带来了潜移默化的改变。接下来，请随着记者的脚步来了解一下“新消法”知识竞赛背后的故事吧。

变化一 放下游戏 回归生活

湖南的刘先生是“新消法”知识竞赛全国第一位幸运奖 iPhone Xs Max的获得者，他在参加活动之前，日常的娱乐项目是玩王者荣耀，后来偶然在“新消法”知识竞赛中赢得手机后，参加答题便成为了他每晚必不可少的一件事。不断在排位赛中练习，甚至到图书馆借阅相关书籍去钻研相关知识。

当刘先生家的小区街坊邻居得知他中奖的消息后，也争相找他要答题的链接。每晚9点，小区都会出现一群街坊邻居们聚在一起答题的热闹景象。通过这段时间的参与，掌握了不少新《消法》知识，当身边有人买到假货或遇到消费纠纷时，他们都敢于站出来告诉朋友们要利用合法手段为自己维权，这就是“新消法”知识竞赛带给刘先生及街坊邻居们生活的细小改变。

变化二 助力工作 干出实效

随着活动的深入开展，也让全国周冠军的队伍日益庞大。在产生的14名周冠军里，多位都来自各地的市场监督管理局，可见基层公务人员对新《消法》的了解颇深。采访中，记者得知其中两名周冠军不仅来自同一个地方安徽滁州，而且还是同门师兄，第七位周冠军杨先生竟是在第五位周冠军张先生影响下加入进来的。他们不仅在日常工作中相互学习、取长补短，更是在活动中争相晒出自己的答题正确率，各自朝着第一名的宝座发起冲击。张先生直言自己的法律知识储备仅限于日常工作框架内，对于其它内容不太熟知，而这次活动的题目设置覆盖范围广，正好能弥补自己的知识短板，对日后提升业务能力有极大帮助。从职场新人到职场精英的角色转换，正是“新消法”知识竞赛带给张先生的生活变化。

变化三 寓教于乐 心态年轻

截至3月1日，用户累计参与答题3500多万次，覆盖的人群极为广泛，汇聚了来自各行各业的人们，其中不乏程序员、装修师、教师、医生、会计、金融从业者、学生。大家以寓教于乐的方式参与其中，普法意识得到了加强。

在全国周冠军的队伍中有一位来自福建省的陈阿姨，在业余生活中养花种草已是她坚持了几十年的生活习惯。当记者问及如何在工作之余抽出时间参加“新消法”知识竞赛时，陈阿姨说：“时间都是挤出来的，忙里偷闲，相反更加集中注意力，使答题更快更准，让效率得以提高。”从慢生活状态切换成思考时间，瞬间进入快节奏生活，她觉得这种改变让自己的心态更加年轻化，仿佛一下子小了十岁。对于其他挑战者们而言，陈阿姨将是一位不容忽视的强劲的对手！

《消费电子》杂志记者采访手机获奖者

变化四 青春热血 争当先锋

说到年纪较小的挑战者群体，就是大学生了。作为经常网购的主力群体，通过答题不仅能提高自我保护和对商品质量的辨别能力，还能通过法律武器解决日常生活中消费时遇到的各种问题。采访中，他们还表示身为当代弘扬正能量的大学生应具备高度的社会责任感，向学弟学妹、家人朋友灌输维权的相关知识理念，为校园消费环境乃至大众消费环境贡献自己的一份力量。

曾经中过手机大奖的梁小姐和高先生都是在校的大学生，作为有着相关学识背景的法学专业学生，他们对新《消法》有着一定的了解，所以也会有着异于常人的敏感。但是，他们坦言当遇到某些消费纠纷时，也会有手足无措的时候。梁小姐说，有次在超市购物时，最后结账发现商品价格与单据价格不符。后来因涉及金额太小，这件事也就不了了之。当生硬的法律条文遇上鲜活的实际案例，如何将理论运用到实际生活中是他们通过这次活动引发的思考，而他们也会继续将此思考带入到之后的学习生活中去。

三个月以来，全国百所高校均积极响应此次活动。其中河北商贸学校的刘老师告诉记者，他们学校的学生自发组建了一个“新消法”知识竞赛的讨论群，大家实时分享答题心得，切磋答题技巧，时常会因为一个案例题展开发散性讨论。同时，在老师的带领下，多场学习新《消法》的线下活动有序开展。

新《消法》体现了当今崭新的时代特征，其内容聚焦网络购物、个人信息保护、维权理念等问题，同时也关注到了实体商品领域大众热切关心的问题，对增强消费者自我保护意识产生了重要的意义。而此次活动作为普及相关法律知识的平台则更加贴合了消费者的生活实用场景，通过答题的形式为他们“出谋划策”，改变了参与者的一些工作学习及生活习惯。

“新消法”知识竞赛开始以来，从奖品场到现金场，从周冠军到总经验值排名前6的参与者，大家不仅仅是为了一份殊荣，更多是通过这个活动，以自己的实际行动为营造放心的消费环境出一份力，携手学消法，做一个知法守法的精明消费者。

生活中，“消费”二字无处不在。我们的每一个行动都几乎会产生消费，而在这短短的3个多月的时间里，“新消法”知识竞赛立足于此，悄然地走进了我们的生活中。通过一道道题目，一个个有趣的互动方式，活动将国家发展改革委提出的让消费者“能消费”“愿消费”“敢消费”的指导方针用“接地气”的方式渗透进了每一个参与活动的消费者的心中，营造了一种全民共创健康消费环境的氛围。“新消法”知识竞赛改变了我们什么？答案不言而喻。