“互联网+”时代网民媒介素养的提升策略研究——以“雅安市”为例

□李顺蓉 陈英芳

截至2018年6月30日，我国网民规模达8.02亿，互联网普及率达57.7%。随着我国互联网基础设施建设不断优化升级，雅安市政府把“互联网+”作为雅安经济增长新动力，在各行业加强互联网融合程度，推动微信、微博和论坛等各种新型媒体的迅速发展，助推雅安市网民的急剧增加。互联网的开放性、交互性、便捷性，为雅安市网民表达观点和利益诉求提供了便利的条件，网民积极行使话语表达权和舆论监督权，极大地推动了社会的发展，但是，纵观近年来网民在群体性事件中，还存在着很多非理性的表现，折现出雅安市网民媒介素养良莠不齐的现象，促人思考进一步提升雅安市网民媒介素养水平的措施。

一、媒介素养的概念

随着计算机及其信息高速发展，计算机素养、信息素养和网络素养等概念相继被不断提出，媒介素养的概念，正在从传统走向多元，不断发生变化并延展，经过演变，发展成了一种多含义、多角度和多层面的概念。一般来说，媒介素养是指在人们面对不同媒体中各种信息时所表现出的信息的选择能力、理解能力、评估能力、质疑能力、创造和生产能力以及思辨的反应能力。概括地说，媒介素养就是指正确地、建设性地享用大众传播资源的能力，主要包括公众利用媒介资源的目的、使用媒介资源的方法与态度、利用媒介资源的有效程度以及对传媒的批判能力等。

二、“互联网+”时代雅安市网民媒介素养现状解析

雅安市作为五线城市，地理位置处于山区，城市规模较小，社会经济发展相对落后，网络基础设施建设相对缓慢，近几年随着雅安市政府对“互联网+”的大力推进，促进雅安网民的急速增长，助推了各种网络新媒体的频繁使用，调查发现，雅安市的网民以10～39岁为主，占整体的72.1%,其中18～39岁所占比例最高，在学历结构上，以初、中等学历为主，职业结构上以学生、个体户和自由职业者居多。从上面的网民数据特征不难发现：雅安市网民主体呈现年轻化、低龄化的趋势，学历结构上以中等学历为主。这样的网民主体在网络虚拟的社会空间里，展现出较多的网络问题，主要是因为他们的媒介素养能力缺失以下几方面的原因。

(一)选取媒介信息的能力弱，易受网络舆论的误导。雅安市网民自身受教育程度、职业及兴趣爱好的不同，对媒介信息的解读和生成能力也不同，很多雅安市网民面对海量的信息时，缺少必要的判断，对新闻报道的真假缺乏站在客观立场审视的能力，无法从众多的网络信息中搜寻到“事实的真相”，容易随波逐流。

(二)缺乏对媒介信息的质疑、批判能力。媒介成为了雅安市网民的“耳朵”和“眼睛”，网民习惯性地对各种媒介传递来的信息直接接受，而并不在头脑中进行深加工，忽略了对真相的思考，比如：“2018年10月重庆公交坠江的事件”，在事情真相还没调查清楚前，缺乏对信息的质疑、批判能力的网民，受刻板效应的影响，盲目跟风，认为是“女司机”的责任，一呼百应，把女司机推向舆论风口，对“女司机”造成了“无形”的伤害。

(三)缺乏对媒介信息运用、生产的能力。雅安市网民在网络媒介环境中不仅是媒介信息的接收者，也是媒介信息的传播者、生产者，网民自身在网络世界中的主体性、网络媒介环境的虚拟性、匿名性及身体缺场等特点使虚假的信息、低俗的信息甚至一些违法信息在网络空间蔓延，抄袭、侵权现象不断发生，这在一定程度上带来了传播秩序的混乱，严重影响着雅安市公共网络空间社会的健康发展。

(四)缺乏网络道德、法律意识。大部分雅安网民对网络社会生活中应该持有的道德观念、道德规范、法律规定模糊不清，使其在虚拟的网络环境更“大胆”，现实生活中不敢说的话在网上能大胆说出来，畅所欲言，扰乱网络空间。另外，网络规范和网络法律监管的缺失使得部分网民在网络的世界降低了自身的道德底线和责任意识，导致网络暴力事件频频发生。

三、提升雅安市网民媒介素养的重要性

提升雅安网民媒介素质，即促使人们在现代网络媒介环境中，针对各类信息具备一定的选择、理解、质疑、评估、创造和生产能力，同时逐渐养成思辨性反应能力。第一，提升雅安市网民的媒介素养能力有助于雅安市公民整体素质的提高，促进雅安市网民“终身学习”理念的形成；第二，有利于营造清朗的雅安市公共网络信息空间，帮助雅安市网民科学地使用媒介，积极参与制造适宜、健康的媒介生态环境和氛围，推动雅安市文化传媒产业和新闻事业的改革与发展，促进雅安市大众传媒提高质量和社会效益；第三，提升雅安市网民的媒介素养能力有利于规范网络舆论、维护虚拟社会和现实社会的秩序，进一步防范网络谣言和网络暴力，促进网民在互联网空间中遵循最基本的社会准则和道德准则，加强自律意识，推动雅安市文明城市的创建。

四、“互联网+”时代雅安市网民媒介素养提升策略

(一)从雅安市网民自身做起提升媒介素养。

1.树立“以自我提升为核心”的媒介素养教育理念。在虚拟的网络世界中，网民作为参与者，自身具有主体性，因此网民媒介素养提升首先要树立“以自我提升为核心”的媒介素养教育理念。网民的媒介素养教育可以通过学校、家庭和社会等多种形式进行教育，但无论是哪种形式的教育都是辅助或者引导网民提升自身的素质修养知识内涵的不断学习和丰富完善自我提高的过程。在不断发展变化的媒介环境中，网民是网络社会中的独立参与者，需要面对各种琳琅满目、缤纷色彩的信息，更应该提高以自我为核心的独立选择、理解、批判、运用和生产媒介信息的能力。

2.提升雅安市网民自身对媒介信息的选择、获取能力。雅安市网民对信息的解读受个人教育背景和社会阅历的影响，在面对网络媒介在虚拟与现实之间、在时间和空间之间呈现出的海量信息时，网民足不出门，便知晓天下事，信息传播途径越来越多元，这就需要雅安市网民强化自身媒介知识素养，开拓个人信息获得渠道，从多种角度去分析、看待社会现象，站在客观的立场上，从海量信息中筛选出对自己有用的信息，研判和评估信息，最大限度享用信息，不随波逐流，不轻易受“意见领袖”的影响。

3.提升雅安市网民自身对媒介信息的质疑、批判能力。质疑精神、批判的眼光是网民必备的基本素质，雅安市部分网民在面对媒介或是媒介传递而来的各种信息时，缺乏质疑精神和理性的判断，虚拟的网络环境弱化了他们的判断力和洞察力。这就要求他们对待媒介或媒介信息要提高警惕性，保持独立思考和自主判断，多角度去考证其真伪性，揣测媒介背后的真实目的，不要盲目跟风，随意评论、转发虚假信息，借助自媒体发出主流声音，营造积极健康的媒介环境。

4.提升雅安市网民自身对媒介信息的运用、生产能力。网民要提升自身对媒介信息的运用、生产能力，先要明确网络媒介及媒介信息都是网民可以调动的资源，是为网民社会活动提供服务的工具，而不是成为制约社会秩序和个人发展的锁链。因此，在面对网络媒介带来碎片化、分割化的信息资源时，一定要学会管理媒介及信息资源，整合网络资源，利用这些信息资源提升自己，为自己服务，逐渐学会理性地在网上呈现自己，在网络媒介环境中树立榜样和引领的作用。

5.提升网民自我道德修养和社会责任意识。网民作为网络活动的主体,一定要深刻认识到不仅在现实社会中遵守道德，在网络环境中同样要加强道德修养，提升自身的道德分辨能力，保持冷静理性的头脑,让虚假的网络信息和偏激的网络言论止于自身，营造健康文明网络环境。同时,网民还应明确自身的社会责任,始终把公众利益放在首位,从自我做起倡导“绿色上网”,并时刻以清醒的道德意识和法律意识来约束自己的行为,不做侵害他人权益的事情,并监督网络媒体和其他传播者行为。网络环境是大家的，需要网民们共同营造、相互监督，促进网络空间健康可持续发展。

(二)从地方政府层面帮助雅安市网民媒介素养提升。

1.扩大网络法律宣传力度。近几年，国家在网络媒体发展、安全等方面相应出台了《中华人民共和国网络安全法》《微博客信息服务管理规定》《互联网群组信息服务管理规定》等网络法律法规，但是雅安市网民对我国网络法律知之甚少，这就需要雅安市政府进一步加强网络法律的宣传教育，完善网络法律宣传管理体制，建立专门的网络普法人才队伍，通过网站、讲座、社会实践活动等把网络法律法规宣传并真正贯彻落实下去，让雅安市网民人人都能懂法知法，让网络法律知识深入到网民的内心，内化为行为道德规范准则，约束自己，促进自身媒介素养水平提升，远离网络诈骗、网络违法。

2.提供有利雅安网络健康发展政策保障体系。对于雅安市政府来说，近年来随着社会经济的发展，网络新媒体发展迅猛，各方面的制度都还不是很健全和完善，这就需要雅安市政府出台相关的规章制度来进行规范，比如加强网络舆论监管和引导、建立网上新闻发言人制度等，对网络社会空间的热点问题、突发事件，要及时给予约束和规范，在网民不能足够自制的情况下，发挥政府的作用，引导网民意识到自身媒介素养缺失的问题，保障网络空间能向良好方向发展。

3.发挥地方政府领导干部的媒介素养示范作用。在社会化的网络媒介环境中，地方政府领导干部也是媒介信息的传播者和接受者，但同时还是信息的管理者，他们的媒介素养水平对社会发展的影响力更强大。媒介素养高的地方政府领导干部，不仅会使用网络媒介提升自己综合素养，更善于利用网络媒介积极引导网络舆论，提升雅安市政府领导干部的媒介素养水平，有利于推动雅安市网民媒介素养的提升。

(三)从媒体层面促进雅安市网民媒介素养提升。

1.增强责任意识，塑造良好媒体形象。当前传媒业在“互联网+”行动计划的政策影响下，快速发展了起来，在传媒市场化和商业化的影响下，为了自身的生存与发展，需要有一定的经济收益，但它同时作为社会公共传播资源的拥有者，也应该保持一定的公益性，承担起对社会和公众的责任。这就需要媒体工作者以高度的社会责任感和使命感要求自我，不断提高自身的综合素质，自觉加强行业自律和道德修养，提高媒体公信力和信息传播的真实性、公正性，坚决抵制媒体的低俗化、媚俗化、娱乐化倾向。同时，媒体从业者要积极履行传递信息的义务，自觉加强自身媒介素养的提升，做好网民信息选择的把关人，加强自律，塑造网络传播环境下的合格媒体人形象。

2.发挥媒体自身传播功能，做好媒介素养知识的宣传教育。媒体作为传递信息的载体，自身就具有选择信息的能力，因此借助自身的传播优势可以定期向广大网民推送关于媒介素养教育的知识，这对网民媒介素养的提升是有影响的。第一，媒体自身就是传播行业，发布的信息对网民在一定程度上是专业的、权威的；第二，通过媒体传播相关的媒介素养知识对于网民而言是自愿接受的，网民的主动性提升自我媒介素养相对被动接受，效果肯定更加明显。比如：由国家互联网信息办公室指导、央视网策划制作的《网络大讲堂》就会以身边社会热点事件为例，请专业人士给大家讲解网络相关知识，以寓教于乐的形式提升网民媒介素养，让争做“四有”好网民的理念深入人心。

(四)采用多种教育形式促进雅安市网民媒介素养提升。

1.充分发挥学校教育，构建完善媒介素养教育知识体系。调查发现，雅安市网民中有一半以上的网民是学生，学生的接受能力很强，如果把媒介素养教育引入教材、引入课堂进行系统的教育，让学校教育成为媒介素养教育的主要场所，会取得事半功倍的效果。我国媒介素养教育起步相对较晚，媒介素养教育在中小学还是比较欠缺，只有信息技术通识教育，而对于高校而言，也只是高校新闻和传播院系设置的专业课，因此媒介素养教育知识体系是不完善的，这就需要按照学生成长需求构建媒介素养教育知识结构体系，对应不同年龄阶段的学生应该学习什么媒介素养知识。媒介素养教育与养成教育、知识教育并无不同，必须完成从通识教育、专业教育到素质教育、终身教育的转变。

2.积极发挥家庭教育的影响作用。从古到今，家庭是社会的细胞，是社会重要组成部分，是国家的基础。每个孩子从出生到独立大部分时间是和父母度过的，常言道“父母是孩子的第一任老师”。在当今社会化媒介环境中，手机、电脑、电视等新媒介对家里的孩子来说并不陌生，那么这时关键在于父母怎样去教育、引导孩子去使用媒介、看待媒介信息，对孩子成长过程中媒介素养水平将会产生深远影响。

3.积极探索地方高校在媒介素养教育方面的社会服务功能。雅安职业技术学院作为雅安市人民的地方高校，对当地网民的媒介素养提升有不可推卸的责任。一是雅安职业技术学院作为一所技能型高职院校，在培养的学生中就有一大部门是雅安市本地人，因此在学院的教育中可通过各种途径提升学生的媒介素养，当学生毕业走向社会时就会推动周围人群提升媒介素养水平。第二，学院每年都会走出校园，到社区、乡村开展各种形式的社会实践活动，可以借助这些社会实践活动向广大人民群众宣传普及媒介素养教育知识，这既锻炼了学生的媒介素养社会实践能力，同时也促进雅安市网民媒介素养水平的提升。

五、结语

提升雅安市网民媒介素养水平需要网民自身、家庭、学校、政府、媒介和社会等诸多因素的有力配合，网络相关的法律法规和政府的有力支持是营造良好网络媒介环境的重要保障，学校完善的媒介素养教育知识体系、社会教育、媒介机构自身传播文化教育功能，家庭教育是雅安市网民媒介素养提升的重要途径，网民自身的主观能动性是提升媒介素养的驱动力，掌握相关的媒介素养知识，以批判的意识接触网络媒介的信息，合理地运用网络媒介完善自我、服务自我，以促进自身道德修养的进一步提升，对推动雅安市文明城市的创建，促进雅安市经济社会健康、和谐、稳定发展具有重要作用。