浅析个人代购的衰落原因及发展方向

2019-03-21王君花

产业与科技论坛 2019年8期

□王君花

代购就是找人帮你购买自己需要的商品。原因可能是自己在当地买不到该商品，也可能是该商品在不同地区的价格差异很大，同样也可能为了节省个人时间成本，送货上门。最常见的代购形式主要是从港澳台地区甚至国外购买商品，然后通过快递发货或者直接携带回来；又或者从国内携带商品到国外给别人；还有一种代购方式就是消费者兼顾自身经济实力和对商品的认知程度不足，委托第三方中介机构帮其讲价或者让其直接代买。

一、中国目前个人代购衰落原因及分析

目前中国市场的个人代购热早已过去，国内个人代购已经出现疲软下滑的现状。以中国目前的个人代购现状出发，众多代购商家将面临尴尬境地，如果提高售价，将进口税转移到消费者头上，将失去竞争优势。如果不提价，所赚取的利润还不够缴纳税款。受此影响，不少代购商不愿意在从事这方面的事情。同样在代购这方面市场监管力度不大，造成消费者有苦说不出，所以从根本上就减少了代购量。中国目前的代购现状不容乐观，主要有以下原因。

(一)代购商的直接利益不足以从事给他人代购。随着商品经济的日益发展，代购逐渐步入红海领域，所谓市场中的红海就是指当一个行业的界限和竞争规则为人所熟知的时候，就会有越来越多的人涌入该行业。随着市场空间越来越拥挤，利润和增长的前途也就越来越暗淡——这就是商业中所描述的红海领域。代购商市场的饱和度一直居高不下，“僧多粥少”的局面普遍存在，所以大部分的代购商的直接利润都很低，存在着许多代购商转变经营发展方向或者直接放弃这份工作的现象。在日常生活中，消费者普遍认为代购商是高收益、低风险的人群，怀疑他们不是真心从消费者角度出发，为消费者考虑。所以消费者产生认识的偏差，促使他们从根本上减少代购量，从而使代购商的直接利益减少，必不可少的推动个人代购的衰落。

(二)代购商的专业知识不足导致消费者让其代购欲望不强烈。代购商要懂得很多知识，要熟悉每件产品的用途，甚至仔细了解最热门的代购保健品的真实疗效，每当顾客问起你他适合什么产品时，代购商都应该要能回答出来，以便于给消费者推销代购品。当消费者不理解他们的推销意图，他们会从心里感受到失望，代购商的专业知识的不足从而导致了消费者群体的让其代购的热情减少。

(三)代购商的宣传力度的不足从而导致消费者对产品的了解不足。代购商必须要通过媒体大力宣传自己。代购商宣传不到位，客源当然不够。当消费者想买一款产品的时候，由于宣传不到位，可能会出现错买乱买的现象。这样下次消费者就不会再买你家的商品。所以说代购商的宣传力度是十分重要的。“不闻其人，先听其声”，好的宣传方式会增光百倍。所以说代购商的宣传力度的不足也是个人代购衰落一大原因所在。

(四)网络购物的平台挤压个人代购的发展。现在由于互联网技术的不断发展，电商的发展越来越壮大，各大电商巨头等也开始抢占平台，批量进口。甚至出现了网易考拉这种主打海外购买商品的软件，网络购物平台的日益增多，京东、淘宝、唯品会、拼多多等多种网络购物平台的建立无疑打击了个人代购的发展。人们可以在网络购物平台具有多种选择的挑选自己喜欢的商品。相比较而言，个人代购的范围就小得多，代购的商品也就少的多。所以说网络购物平台的发展严重的挤压了个人代购的发展，导致代购量太少，个人代购渐渐处于下滑阶段。

(五)国家行政机关对个人代购的加强管理。代购商往往在外地采购了一天，拖着行李箱过海关，行李箱一定要过安检，很容易被检查，个人带货限制，太多就会被没收，血本无归。以前对于个人代购并没有加强管理，只要箱子装得下，那都是可以带回来的。不过现在海关很严了，直接开箱检查，明显不是合理使用的数量，都会直接加税或者没收的。不少个人代购都经历过没收商品，血本无归的情况。国家行政机关对个人代购的严加管理无疑是掐住代购商的脖子，从而导致了个人代购的减少。

(六)国家汇率政策的变化导致代购商的盈利减少。通常情况下，从境外海淘的商品价格一般会比在国内专柜购买的价格便宜30%左右，甚至可能不止，所以才会有很多人去选择海淘。可是汇率不断上涨，人民币的贬值让很多代购都开始出现亏损的情况。举个例子，日元兑换人民币汇率一路狂涨，就是说明人民币越来越不值钱。一件产品在元旦节之前购买只要五百三十几元，现在汇率变高，就要五百五十几元。过去四年来，日元兑人民币汇率一路走低，在日华人做代购的也是越来越多。如今形势发生了大逆转，代购不再好做。汇率政策的变化使得代购商的盈利越来越少。

(七)个人出国购买商品的能力提高使得代购量的减少。随着我国经济水平的提高，个人消费能力和出国次数的增多，使得消费者可以自己出国购买自己想要的商品，无需通过代购商这个中介。每年大量中国游客涌向日本，进行大量的消费。这样从根本上减少了代购商的代购量，使得代购商从中看不见利益所在，久而久之就退出了这个市场。

二、个人代购未来发展方向

综上所述，分析了这么多的原因，为的是找出个人代购发展局限的问题所在，知道问题，才能分析问题，最终才能解决问题。所以个人代购要想继续存活，必须从以下方面出发。

(一)从代购商方面来说。第一，代购商需要根据顾客的需求，通过学习相关知识，不断开阔个人见解，提供优质的专业化服务。第二，代购商可以了解相关的法律政策，以应对不断上涨的代购成本和海关税收问题。第三，转移代购经营资金风险，转做代购中介代理，整合顾客需求信息资源，委托有渠道、价格较低的代购商进行批量采购，冲抵代购成本的上涨。第四，开发新的潜在客户，制定具有个人特色的购物。比如可以去百度上找销售保险，房子的人，租房子的人，就是类似销售的那些人吧，把他们也可以当做自己的客户，他们也是白领需要面膜，也是一群能消费的起的群体，可以成为你的潜在用户。然后把他们导入到你的手机里，当你添加这些人几乎80%以上都会同意，因为他在网上发信息就是为了让别人找到他，他还会认为你是客户就会同意的。第五，代购商需要加大宣传力度，运用新媒体比如微信、QQ、微博、知乎、小红书、抖音等多个平台，对拥有的产品不断进行推广说明，以提高知名度。就微博来说，利用产品官方微博的原有受众基数，更新微博头像增加头图二维码推广，并发布了全新的关于微信公众号推广的新段子，通过微博大号带动，为微信号带来了第一波受众。当然前提是产品的官方网站全新改版，以二维码微信为主流视觉导向，同时开启了短线互动活动，利用赠送礼品的契机吸引受众的关注度和参与扫描量。第六，代购可以开创店铺，并把店铺打造成诚信店铺，利用办会员卡的方式留下忠实顾客，利用他们增加自己的可信度。

(二)从国家应该制定相关的行业操作和行为守则方面思考。建设合理的关于网络海代税务的政策制度，海外代购的监管力度。对消费者加大宣传关于海外代购相关知识的学习。鼓励代购商创新发展模式，积极转型。