探析民办高校新媒体工作存在的问题及其对策——以哈尔滨华德学院为例

关 薇

（哈尔滨华德学院，黑龙江 哈尔滨 150025）

哈尔滨华德学院是教育部批准的全日制普通本科高等学校，创办于1992年，是黑龙江省最早开展本科教育的民办院校，为全国第一所本科院校教学工作合格评估“回头看”试点高校。学校的新媒体平台建设始于2015年6月，其中学校官方新媒体平台包含官方微信平台“哈尔滨华德学院”和官方微博平台“@哈尔滨华德学院官博”，由学校宣传处（部）负责对这两个平台进行日常的管理和维护。同时，学校各二级学院和部分职能部门根据工作需要开通了微信公众平台。在近年的发展中，哈尔滨华德学院的新媒体平台建设已初步成形，特别是由学校宣传处（部）负责运营的官方微信和微博平台已成为学校信息发布的主要渠道之一，成为在校师生、毕业生及学生家长了解学校动态的主要方式。在取得一定成绩的同时，哈尔滨华德学院的新媒体平台建设还存在一些亟须解决的问题。[1]

一、新媒体工作存在的主要问题

（一）新媒体平台与传统媒体平台联动效果差

哈尔滨华德学院的传统媒体平台有校内新闻网、报纸、广播等。在涉及学校重要事情和某一宣传主题时，学校新媒体平台缺乏与其他媒介的提前沟通协调，多是独立策划选题、准备素材，导致没有充分做到信息资源整合而产生重复性工作。同时，缺乏同一时段就某一主题的集中发布，使得新闻的传播没有合力产生最大化影响效果。

（二）新媒体平台特色不鲜明

学校新媒体平台发布的内容很多是来源校园新闻网的新闻，缺乏对内容的加工整合，没有充分发挥新媒体平台传播形式灵活、多样的特点。平台栏目尚未完全固定化，没有成系统的按周期性发布固定栏目，发布随机性较大，导致受众缺乏期待。排版风格尚未形成，缺乏鲜明特点。

（三）关注度相对较低，发挥引领作用受限

习近平总书记在全国宣传思想工作会议中提出，“坚持讲好中国故事、传播好中国声音。科学认识网络传播规律，提高用网治网水平，使互联网这个最大变量变成事业发展的最大增量。”因此，发挥高校新媒体平台的引领作用对于社会主义意识形态的传播具有重要意义。由于学校新媒体平台的用户关注度相对较低，导致新媒体平台实际发挥的思想引领作用受限。

（四）校内权威信息发布功能较弱

学校的新媒体平台在教务信息、学生活动信息、招生信息等方面的官方信息发布上功能较弱。这些信息往往涉及学生日常学习生活，志愿填报等内容，学校官方新媒体平台在涉及多部门的信息整合上缺乏的有效渠道，导致对校内权威发布的功能减弱。

（五）校内各层级新媒体平台缺乏有效联动机制

由学校宣传处（部）管理的官方新媒体平台与各二级学院和其他职能部门负责的新媒体平台已初步构成学校的新媒体格局。但由于校园内的新媒体联动机制和各平台间的融合办法尚未建立，目前各级新媒体平台尚处于各自为战的状态，没有形成合力发声的局面，达到内聚力量，外树品牌的效果。

二、新媒体工作存在问题的原因探析

（一）对校内传统媒体平台的认识不足

虽然新媒体平台是当今社会人们关注信息的重要方式，但不能忽视传统媒体平台在信息传播中的作用。学校传统媒体，如新闻网站和校报等在学校信息发布领域具有很强的权威性，校园广播、宣传栏等媒介在校园内的传播覆盖范围较大。只有充分认识到传统媒体平台的重要性，才能充分利用各自平台的优势达到最佳的宣传效果。

（二）缺乏对平台建设的系统性规划和受众分析

由于前期选题策划的不充分，使得新媒体平台在主题选择和内容的深度挖掘方面较为不足。学校新媒体平台的主要受众是在校师生、家长及校友和有意向报考的学生、家长等，新媒体平台在担负校园新闻传播的同时，应兼顾好受众的需求。如果不结合受众特点进行发布，则内容的关注度会变低。

（三）整合校内优势资源能力不足

与校内其他部门信息传递渠道不畅通，导致在某些学生关注的问题上不能及时发声。各级新媒体平台间的联动机制尚未建立，不能有效整合校内优势资源。

三、加强民办高校新媒体工作的对策建议

（一）与校内传统媒体平台加强联动

通过“同一主题，各平台联合发声”的方式，围绕学校中心工作共同发声。要结合各平台特点选取发布角度，例如报纸可通过专题文章的方式加强深度报道，而新媒体平台则要发挥碎片化传播的方式及时发布内容，以系列报道、专题报道的方式持续对某一内容的发布。通过各平台多角度对同一主题的发声，不断强化传播内容，以达到更好的传播效果。[2]

（二）通过策划活动与受众展开互动

通过设计活动的方式可以激发受众的参与度，增加对平台的关注。如设计校内比赛，例如“手机摄影大赛” “主题H5大赛”等加强与校内师生的互动，可以设置相应的奖励办法以鼓励用户参与，也可通过在平台展示内容的方式加强用户的持续关注。同时可以与校外媒介展开合作，如新浪微博上开展的“高校绿植领养活动” “毕业季微博话题讨论”等增加在校学生的参与度，进而激发学生对媒介平台的关注。

（三）拓展业务领域

《中国媒体融合发展报告（2019）》中提到，2018年短视频如快手、抖音等兴起，并逐渐成为重要的传播方式。[3]在学生群体中，短视的使用频率逐步增高，民办高校新媒体平台的建设也应紧跟时代发展的脚步，通过开通相关的平台，主动占领宣传阵地。

（四）整合优势资源，成为权威信息的发布窗口

校内各媒体平台间的联动机制应尽快建立，形成“学校党委宣传部为主体，各级平台为支撑点”的校园新媒体传播矩阵，以实现集中统筹规划，合力发声的效果。同时应整合各部门间信息资源，尤其是涉及教务、后勤、图书馆、招生就业等方面的信息应及时更新，建设成为权威信息的发布窗口。

（五）加强专业化新媒体队伍建设

民办高校在新媒体平台建设上应打造一支“专业化师生团队”。通过吸纳有经验的人才加入教师队伍，提高学校整体新媒体建设水平。同时要加强校园学生记者、通讯员队伍建设，努力培养广大学生记者、通讯员的政治和新闻意识，不断增强从事校园媒体特别是网络宣传工作的政治性、责任感和使命感，发挥这些骨干分子在校园文化活动中的带头和纽带作用。

四、结语

本文通过分析哈尔滨华德学院新媒体工作存在的问题，找到问题原因，并从加强校内媒体平台联动、与受众展开互动、拓展业务领域、整合优势资源和加强专业化队伍建设等方面提出了相应的解决办法，以期给民办高校的新媒体平台建设提供相应的思路。当然，由于笔者工作经历尚浅，一些见解和想法难免流于表面，欢迎行业专家学者批评指正。