微信公众平台在医院健康教育中的应用

张 淼

（沈阳市健康教育中心，辽宁 沈阳 110031）

人们的生活水平虽然在逐渐提高，但是由于不良生活习惯及运动不足的原因，反而使得高血压、高血糖、颈椎病、风湿性关节炎等疾病的发病率逐年上升[1]。随着人们健康需求的增加，以及对于医疗保健重视度的提升，医院应该充分做好健康教育工作，充分发挥自身专业优势，帮助人们掌握更多的保健知识，进一步提高医疗服务水平。在新形势下，医院在进行健康教育时，应该充分利用微信公众平台等新媒体形式，结合医院特色，进行健康知识传播，帮助人们加强健康管理，为全民身体素质提升做出贡献[2]。此次试验以500例患者为例，旨在探究微信公众平台在医院健康教育中的应用效果，现将试验结果作如下报道。

1 资料与方法

1.1 基本资料：以2017年1月至2018年3月为研究时间段，将该时间段在铁西区中心医院治疗的患者1000例作为研究对象，根据临床前瞻性研究原则，采用掷币随机法，将之分为两组，各500例。

患者基本资料为：①对照组。男性264例，女性236例，年龄最小者17岁，最大者50岁，平均年龄为（32.03±4.17）岁；其中，内科163例，外科127例，妇科89例，儿科68例，耳鼻喉科53例；②观察组。男性267例，女性233例，年龄最小者18岁，最大者51岁，平均年龄为（32.81±4.02）岁；其中，内科165例，外科126例，妇科88例，儿科70例，耳鼻喉科51例。从性别及年龄分布等基本资料上看，对照组和观察组无显著性差异（P＞0.05），可进行对比研究。

此次试验计划上交至医学伦理委员会后，通过审批，并在其监理下进行，患者知悉实验内容后自愿参加，已签署知情同意书，将认知及语言功能障碍患者排除在外[3]。

1.2 方法

1.2.1 对照组采用常规健康宣教措施，根据患者的病症及文化水平编制宣教内容，具体方案如下：①口头宣导。护理人员与患者进行初步交流之后，向患者介绍疾病的病因病机、病症特点、临床症状、治疗方式及预期疗效，实施治疗及护理操作前告知患者基本流程和注意事项，加强与患者的沟通，了解其生活习惯和情绪状态，根据所了解的知识对体检者的生理状态进行初步判断，提醒患者加强健康管理，形成良好的饮食作息习惯，加强体育锻炼；②知识宣传栏宣教。医院楼下通常设有活动区，并设置了健康知识宣传专栏，宣传常见疾病的基础知识与防治保健知识；③发放健康宣教卡。由院内权威的专家组制作，对一些常见疾病的医疗知识和保健知识进行讲解，并添加相应的图片，制作一个系列的健康宣教卡，里面包含的内容有疾病基础知识、缓解方式、用药方式、健康饮食作息，让患者在日常生活能够参照教育卡片，进行自我管理。

1.2.2 观察组在此基础上，构建微信公众平台，进行健康教育，具体方案如下：①创建微信公众平台。由各个科室工作经验丰富、理论知识扎实的医师及护理人员组成微信公众号编辑小组，科室内征集主题及稿件，讲解科室常见疾病的专业知识及保健知识，配上相应的文字及图片，或者以漫画的形式展现，每日十点及下午六点定期推送；②多途径宣传方式。构建微信公众平台后，可在医院自办媒体上投放相关的广告，附上二维码，并通过义诊、免费体检、知识讲座等形式扩大宣传范围，患者入院后由责任护士引导患者关注公众号，并且将入院宣教内容自动发送给患者，而且根据患者的护理需求，可由护理人员将公众号上的相关文章推送给患者，供患者及家属浏览；③优化微信公众平台互动功能。很多患者在发生问题时不愿意麻烦患者，护理人员可引导患者在出现疑虑时，打开微信公众平台，输入关键词，提取相关信息，或者是利用微信公众平台的一对一交流功能，由平台客服为患者答疑解惑。

1.3 判定标准：患者出院时，发放健康知识调查问卷，调查患者对于疾病知识、治疗方式、保健知识等的掌握程度，由护理人员对患者健康管理行为进行评价，统计各项目评分，评价微信公众平台在医院健康教育中的应用价值[4]。

1.4 统计学分析：采用SPSS23.0统计学软件处理此次试验获取的基础数据，以（±s）表示计量资料，两组采用t检验进行对比，α=0.05作为数据的检验标准，若P＜0.05，表示两组数据差异显著，具有统计学意义。

2 结 果

观察组在疾病知识、治疗方式、保健知识、健康管理上的评分均高于对照组，两组数据差异显著（P＜0.05），有统计学意义。见表1。

表1 两组健康教育指标对比（±s）

表1 两组健康教育指标对比（±s）

组别 疾病知识 治疗方式 保健知识 健康管理观察组(n=500) 96.02±2.84 93.07±3.21 94.56±2.27 90.50±4.18对照组(n=500) 82.37±5.02 85.61±3.85 84.16±6.08 76.24±5.56 t 9.817 8.493 9.285 10.026 P＜0.05 ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05

3 讨 论

随着医疗服务水平的提升，健康传播成为医院的新职能，在新媒体形势下，有实力的医院通常会创办杂志和网站等自媒体，来传播保健知识，扩大医院影响力[5-6]。但是就目前人们的信息接收方式而言，其实大部分人都喜欢从简短的手机资讯中获取知识，因此在医院健康教育中，可充分利用人们的这一知识需求，构建微信公众平台，开设多个栏目，发布疾病知识、保健知识，供人们阅读，弥补自媒体信息发布周期长及互动性不足的缺点。而且，在医院内，护理人员也可以应用这一平台进行健康宣教，为患者提供专业医疗指导，提升患者病症认知水平，督促其加强健康管理。

此次试验中，对照组采用常规健康宣教措施，观察组应用微信公众平台进行健康教育，在疾病知识、治疗方式、保健知识、健康管理等项目中，观察组评分均高于对照组（P＜0.05）。综上所述：在医院健康教育中合理应用微信公众平台，成果显著，值得推广应用。