微信平台在公共图书馆读者服务中的应用探究

陈乘芳

（北流市图书馆，广西 北流 537400）

近年来，很多人由于工作繁忙或很少买出版书籍，因此会阅读电子书，微信是很多人使用的一款社交软件，利用微信平台进行公共图书馆建设，可以为读者提供更加便利的服务，微信平台的公共图书馆正在逐渐更新传统的阅读模式，并改变我们的学习生活方式[1]。公共图书馆的图书资源实现信息共享主要的目的是为读者提供服务，因此，应当根据读者的需求进行公共图书馆的建设，推动科研科普、传播知识、数据共享的发展。

一、微信平台的公共图书馆读者服务存在的问题

现阶段，很多人读书的兴趣不高，但是为了快速度、节约时间，会选择进行电子书阅读，微信平台是非常受欢迎的社交平台，利用微信平台进行公共图书馆建设，可以加大图书资源的信息获取、保存及交流的方式方法，但是微信平台在提供给读者公共图书馆服务的过程中还存在以下的技术问题[2]。

一是微信平台是主要的社交平台，因此，在提供公共图书馆服务的过程中并不是以读者为主的，在进行阅读的过程中，很多公共图书馆是需要读者进行信息申请或微信资料提取的，这个过程中往往存在一定的安全威胁，安全威胁主要的表现形式就是读者的身份泄漏以及信息盗取[3]。公共图书馆的书籍信息主要是通过微信平台的网络环境提供给读者的，这种网络环境很多是公共图书馆租用的网络空间，因此在读取读者信息的过程中也会将个人信息上传到网络环境中，如果公共图书馆的安全防御不足，很可能会造成读者的信息泄露。

二是公共图书馆本身在提供读者服务的过程中也会受到网络安全威胁，微信平台在公共图书馆建设中会使用云计算和云空间进行电子书籍数据存储，对公共图书馆管理进行加强，采用更加科学合理的管理方法，防御非法用户恶意攻击，保障公共图书馆的资源安全，防止图书资源泄漏，减少网络盗版书籍，维护版权。

三是微信平台在提供公共图书馆读者服务的过程中，对用户访问图书馆数据中心的过程缺少更加严格的管理和控制，造成了微信用户的信息泄漏，微信平台和公共图书馆的信息对接存在一定的问题，对读者的数据管理不严格，特别是很多公共图书馆是采取小程序的方式进行服务，容易造成图书馆信息资源共享的丢失和损坏。

二、微信平台在公共图书馆读者服务中的优势

利用平信平台进行公共图书馆信息资源共享，为我国的图书行业带来了新的生机，也为阅读爱好者提供了更多的阅读方式，打破了传统的图书阅读模式，扩大了书籍阅读的空间，提高了图书行业的工作效率，有助于推进我国信息化建设的进程。

一是传统的图书馆受到地域的限制，读者不能随时进行书籍阅读，资源共享的效率比较低，利用微信平台为读者提供公共图书馆服务书籍的数字资源，重复率较低，通过云计算管理可以提高电子书籍的管理效率，减少数据冗余的问题[4]。微信平台为读者提供公共图书馆服务，可以将各个网络图书馆连接在一起，打破各个实体图书馆都是相对独立存在的弊端[5]。微信平台可以通过云数据技术为读者提供图书馆信息资源共享，同时，微信平台为读者提供公共图书馆服务可以为读者节约手机空间。

二是传统的图书馆为读者提供信息的科技水平比较低，微信平台为读者提供公共图书馆服务在硬件和软件上更加符合时代的发展趋势。电子图书更加具有科技含量，特别是微信平台为读者提供公共图书馆服务，主要采用云计算的方式，通过网络空间进行书籍信息共享，资源分享的效率非常高，读者在阅读的过程中体验更加便捷。微信平台为读者提供公共图书馆服务的技术升级，不依赖图书馆本身，主要是通过网络空间的升级来进行，对于图书馆的管理人员来说工作强度更小了。

三是微信平台为读者提供公共图书馆服务可以保证图书资源长久、稳定地为读者共享下去，微信平台现在发展非常成熟，网络安全非常好，微信平台为读者提供公共图书馆服务可以利用备份数据进行恢复，防止公共图书馆的信息丢失。

三、微信平台在公共图书馆读者服务中的应用对策

现代人的工作、生活节奏都比较快，因此，进行阅读的时间越来越少，特别是受到时间和地点的限制，越来越少的人到实体图书馆去阅读书籍。微信平台在公共图书馆读者服务中可以让读者不受时间、空间等条件的限制，实时进行图书资源的获取及阅读，满足现代人对阅读的要求。

一是微信平台在公共图书馆读者服务中需要云计算来提供更加安全的信息共享，因此，一定要加强图书馆信息资源共享的安全性能，减少用户信息泄露的几率。对于读者来说，安全可靠的阅读平台是非常重要的，微信平台在公共图书馆读者服务中可以利用微信平台的技术解决不可靠性与可持续的安全威胁。微信平台在公共图书馆读者服务中很多服务环节，微信平台和公共图书馆要做好对接工作，把各个环节之间的接口连接到一起，提高各个服务环节的安全防御[6]。为了增加微信平台与公共图书馆之间的信息安全保障，降低安全问题的发生率，需要提高云技术的科技含量，增加微信平台在公共图书馆读者服务中的可靠性与可持续性，让公共图书馆能够长效地为读者提供服务。

二是微信平台在公共图书馆读者服务中需要考虑读者的心理需求，进行图书资源共享，特别是利用微信平台进行资源共享是以最大范围、最开放、最便捷、最高效的读书方式为基础的。微信平台用户众多，现在也可以使用小程序等方式进行资源获取，对于读者来说是非常方便的，因此，微信平台在公共图书馆读者服务中可以采用多种方式进行资源贡献。为了让读者在进行阅读的过程中更加具有安全性，微信平台的公共图书馆读者服务安全维护非常重要，需要采取措施抵御破坏网络安全的风险和威胁。

三是微信平台在公共图书馆读者服务中需要完善图书馆信息资源共享的管理守则，提高用户读取信息和访问数据管理的管理效率与力度。利用微信平台建立公共图书馆为读者提供服务的过程中，制定相应的管理制度可以保证资源共享的有效性，同时，由于微信主要的业务是为用户提供社交服务，因此，可以结合这个业务特点提供读者服务，给读者提供读书交流的机会。另外，可以提供读书笔记等，让读者写下读书的感悟，分享读着书单，为更多的网友提供阅读建议，这种功能现在非常受欢迎[7]。

四、结束语

现阶段，微信是大部分人使用的手机客户端，利用微信提供公共图书馆的读者服务可以帮助实现图书馆信息资源共享，让更多的人不受时间和地点的限制进行书籍阅读。为了利用微信平台更好地为读者提供公共图书馆的服务，本文分析了微信平台的公共图书馆信息书籍共享存在的主要问题，介绍了微信平台在公共图书馆信息资源共享中的重要作用，在此基础上提出了微信平台在提供公共图书馆读者服务的对策，为从事此方面的工作人员提供参考[8]。