浅析新媒体环境下“记者+通讯员”新工作模式

杜玮淦 南方日报社时政新闻部

通讯员是指为新闻机构采写新闻、反映情况的编外新闻工作人员，有时也称通讯员或通讯记者、通信记者。[1]

传统上认为，通讯员活跃在各条工作战线上，熟悉基层情况，往往能够第一时间接触到新闻现场，获取第一手材料，为地方报社提供时效性强、更“接地气”的新闻线索。

新媒体时代，便捷的通讯网络和通讯工具让“全民皆记者”成为现实，这也为通讯员的工作提出了更高的要求。笔者以高等教育新闻实操为案例，尝试探讨一种在新媒体环境下“记者+通讯员”的新工作模式，在“守正”的前提下尝试“创新”路径。

一、“记者+通讯员”工作模式的革新路径

新媒体环境下的“记者+通讯员”工作模式也要随着新媒体技术迭代更新，其中有求变也有坚守。笔者认为有以下几个路径：

(一)守正：坚持正确政治方向和舆论导向

习近平总书记在中国共产党第十九次全国代表大会上的报告指出，坚持正确舆论导向，高度重视传播手段建设和创新，提高新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力。

刘红兵[2]认为，坚持正确政治方向和正确舆论导向始终要放在新闻舆论工作的第一位。无论新媒体技术如何进步，坚持媒体深度融合，不断巩固壮大主流舆论阵地，这就要求通讯员始终牢记政治红线、主动审核把关，为报社提供政治方向正确、舆论导向正确的优质通讯稿件。

(二)创新：时时刻刻树立融媒体意识

传统的新闻写作对形式多样性并没有太多要求，而在新媒体时代，新闻写作要时时刻刻树立融媒体意识，丰富新闻传播的形式和手段，对记者和通讯员的要求都提高了。作为捕捉新闻的第一个环节，通讯员的融媒体意识培养很关键。

通讯员在供稿时除了要把关文本的时效性和准确性之外，还要兼顾新闻图片拍摄和新闻视频制作。在新闻现场，还注意考虑媒体记者采写新闻时的融媒体需求，如协调安排摄影机位、接入无线网络等。

(三)保障：培养新媒体采编通讯队伍

以广东公办高校为例，宣传工作一般是党委宣传部负责，近年来，随着意识形态等工作任务的增加，党委宣传部在不增加人手的情况下，应对日常工作已经疲于奔命，很难再为外宣做出更多有建设性的成果。

为此，各高校党委宣传部要加强学生记者团和二级学院兼职通讯员队伍的建设。特别是要通过邀请一线记者讲课、举行采编例会分享等多种形式，加强这支队伍的新媒体采编能力。除此之外，还需要配备视频稳定器等新媒体制作工具，为提升新媒体采编能力提供技术支撑。

二、新工作模式下的成功案例举隅

笔者在日常工作中有意与跑线单位构建“记者+通讯员”新工作模式，做出了一些较为成功的融媒体报道，在此展示三个案例供参阅。

(一)密切配合：生产“爆款消息”

有了通讯员，并不意味着记者可以当“甩手掌柜”，一味依赖通讯员供稿，记者成为“改稿机器”，连最基本的新闻都不能做好，遑论进行新媒体改革。

2019年1月18日，广东技术师范大学更名大学揭牌仪式在该校天河校区举行。笔者和通讯员进行前期沟通之后，和摄影记者一同前往现场。在通讯员的协助下，取得最好的采访拍摄位置，将“一句话新闻”做成了视频+图片+文字的新媒体产品。在仪式结束后，立即完成视频剪辑，通过中央厨房发送至南方plus客户端后台。报道以全城最快的速度推出后，阅读量迅速攀升，在客户端内超过30万，进入南方plus客户端当周热度榜前三，成为当时广东高等教育届的“爆款消息”。

(二)创新形式：直播让新闻更好看

移动客户端直播新闻是在手机新闻用户规模持续扩大的背景下产生的一种全新的新闻形式。2017年正值直播新闻的“风口”，全国各大移动客户端都把直播项目作为发力点和竞争点。

在笔者的跑口过程中，广州美术学院2018届毕业生作品展直播真正能够体现直播新闻的形式创新，通讯员在此过程中起到重要的辅助作用。2018年5月28日，笔者借助广东省委省政府权威发布平台南方plus客户端，邀请广州美术学院教师和应届毕业生一起看展，以体验式直播的形式为观众提前呈现广美毕业展。进行直播之前，记者在通讯员的配合下提前对展览现场进行踩点，筛选出5个直播展区，提前沟通了5个展览版块的负责教师、应届毕业生参与直播。直播过程中，通讯员主动配合采访，负责直播转场的衔接沟通工作，确保整场直播流畅进行。

(三)权威发布：及时辟谣回应关切

2019年4月10日，教育部《关于同意北京师范大学珠海校区建设的批复》在网络迅速传播，引起广泛关注。这篇批复对位于广东珠海的北京师范大学珠海分校(以下称“北师珠”)做了安排：2021年停止招生，2024年终止办学。南方plus客户端当天迅速响应，根据通讯员提供的素材，对该批复和此前的传言做了详细的分析报道，并邀请专家对该举措做了权威解读。

此后一段时间，北师珠学生家长和部分校友通过各种途径表达诉求，甚至在校园聚众散步，要求保留学校、对此前北师珠“升格”的宣传作出合理解释，干扰了教学科研秩序。记者与北京师范大学和北京师范大学珠海分校通讯员密切联系，根据事态发展，采取权威通报、舆情冷却、详细解答等几个步骤进行舆论引导，确保学生家长和校友的诉求得到圆满解答，为分校的正常教学科研秩序提供舆论保障。