信息化手段在高职市场营销课程中的应用

□吴 炅

信息化教学手段主要以现代信息技术为基础，将多媒体技术、网络技术、虚拟现实技术、人工智能技术等应用于教学过程中，随着时代的发展，传统的以教师主要灌输知识的教学方式已经落伍，信息化教学手段可以使教学的所有环节数字化，从而提高教学质量和效率。信息化教学手段不仅体现在多媒体手段的多样化，还体现在各种教学APP如雨后春笋般涌现，本文以蓝墨云班课这一移动教学助手为依托，谈谈信息化教学手段在高职市场营销课程中的运用。

一、信息化教学手段在市场营销课程中的现状

市场营销这门课程是武汉交通职业学院商务英语专业的职业基础课，表面上看它是一门理论课，实际上它是一门与经济管理学相关课程彼此关联、实践性很强的课程，学习其它专业课程需要掌握对该门课程。当下，高职院校的教学模式已经开始向信息化教学模式转变，对信息化建设的重要性逐渐加强，对信息化教学的认知程度由浅入深，许多教师也开始愿意关注一些教学APP，但是仍然存在对信息化教学手段了解不够充分，只是应付学校要求的现象，这些都制约了新型高职人才的培养，没有将信息化手段真正和传统教学模式融会贯通，从而对教学效果的改进效果不明显。

对于高职学生而言，大部分学生习惯了听教师讲授，按部就班地完成教师布置的任务，没有自主学习的意识；还有一部分学生对电脑的应用很不熟练，课前利用互联网或者多媒体资源提前预习的情况非常少，课中主要是以教师通过PPT单向灌输知识点，课后学生与教师之间互动性有余而交流不足等，这些都是当下市场营销课程中存在的普遍问题，如果不加以改进，市场营销信息化教学的道路会走得很艰难，这也不利于教学水平和质量的提高。

(一)简单将网络资源整合到PPT中。市场营销这门课程的内容主要偏理论，比较抽象化，需要用到一些信息化技术手段分析市场环境或者收集最新数据。通过该门课程的学习，能培养学生进行独立思考的能力，创新创业能力、应变能力以及合作完成项目的能力，这些能力除了通过书本上的“小案例”、“小思考”、“小链接”、“实训项目”以外，还需要借助网络资源，比如成熟的网站、微博、微信等自媒体来将抽象的知识具体化。

如果教师只是将网站上搜集到的最新信息、视频、案例等资源用PPT等形式展现，学生在课堂上就不会主动动脑筋思考问题，久而久之，又回到了以前的传统教学模式。所以，教师在教学过程中，一定要注重教学内容的合理设计。

(二)教师对市场营销课程的内容了解不够深入。很多教师并不是科班出身，不是学市场营销专业的，和有市场营销专业背景的教师相比，对市场营销内容的了解程度肯定是有所差异的，他们所接触的与市场营销的相关课程也会不同，这自然会导致教师对市场营销的整合程度参差不齐。有些教师只是简单地将信息化教学等同于使用计算机，有些教师构建了网上在线课程，但是只是单纯地完成任务，忽略了学生对于市场营销内容分析和运用能力，没有对学生进行跟踪指导。

二、信息化教学手段在高职市场营销课程中的教学优势

信息化手段在市场营销课程中主要的方法有项目教学法。它包括“知识巩固”、“项目案例”、“实训项目”等小模块，以项目为主线，教师与学生都是教学主体，通过教师的引导，使学生能够在项目过程中了解市场营销理论知识的实际应用。这种项目教学能使学生主动参与到学习中来，从而提高市场营销的教学效率。

(一)实施项目教学法能够提升学生学习的主动性。实施项目教学需要学生在网络上查阅相关资料，并筛选出有用的信息进行整合，学生在完成实训任务的同时，快速地消化理论知识点。其实每一章节后面的实训模块是对理论知识的补充，是提升学生自主学习能力、活学活用的好手段。用信息化手段能够将市场营销的理论知识快速地融入到实际的社会工作任中，有利于学生今后的就业。

(二)信息化手段能够提升教师的教学业务能力。最好的教学并不是教师在上面讲，学生在下面听，而是“师傅领进门，修行在个人”，作为高职院校的学生，本身自己已经具备一定的学习能力，运用信息化教学手段，迫使教师从单纯的知识传授者向引导者转变，把学生变成学习的组织者和领导者，教师只是学生学习的导师，这种形式的转变能够转变教学管理理念，提升教师的教学业务能力。因此，高职院校的很多市场营销教师都已经在使用这种信息化教学手段，这种手段可以将教师和学生从传统的教学模式中走出来，有效地开拓了教师教学的思维，提升了学生学习的积极性。

(三)信息化手段能够培养学生的社会职业意识。高职院校的学生对职业技能的要求比较高，在信息化教学过程中，可以通过模拟企业真实项目或者模拟企业真实工作流程来加强对高职学生职业技能的锻炼。学生在完成实训项目后，能够充分地了解企业市场营销岗位要求和工作流程，从而有个奋斗的目标，并针对自己职业弱项进行改进，从而提升自身的市场营销应用能力，为今后从事市场营销相关岗位奠定基础。

三、信息化教学手段在市场营销课程中的有效应用

(一)思路和对策。信息化教学手段的应用，第一，教师要重视教学手段的多样性，并且在学习的过程中一定要重视课上学习、课中讨论、课下作业、理论学习和实训的比重和关系，在这个方面可以考虑对每个项目的教学重难点精心设计微课，从而帮助学生加深对知识重难点的理解。第二，结合学校多媒体硬件设施的实际条件，对课堂所学知识进行巩固。具体来说，教师可以借助市场营销在线课程布置作业,让学生加深对相关知识点的理解,同时,还可以使学生通过设置“在线测试”版块进行自测,了解自己对相关知识的掌握情况,有针对性地学习。对于有的同学对市场营销学感兴趣,可以通过指导他们自主学习网络在线课程中的拓展资源,进一步增加相关知识和开拓知识面。

对教学模式进行整合的对策有两点:一是教师在整合当中必须对市场营销课程的特点有个整体的把握，将最新的国内外案例融入到教学中，从产品策略、市场调研、营销渠道、价格定位、促销策略等多层面对学生展开讲解，以促进他们能对市场营销课程理解和认知更加全面、深入；二是鉴于市场营销较强的实用性，单靠课堂上的理论知识会使学生觉得生硬和枯燥，教师可以通过选择一个节假日，让学生选择1～2个产品设计促销方案，将自己的促销方案以情景剧的方式表现出来，这就实现了营销理论与实践操作之间的结合，再根据学生的实际情况反馈进行教学模式调整，最终实现教学过程的优化和教学成效的提升。

(二)信息化教学手段与市场营销课程结合的效果。

1.利用成熟网站。让学生通过网站收集信息和资料，运用收集到的信息对市场营销中的实际问题进行解决。有两类网站：第一，运用专业的营销网站，比如：国家统计局、中国市场营销网、中国营销网等。其中国家统计局可以为市场营销环境分析、市场调研提供大量的经济数据，让学生掌握最新最全面的营销宏观环境，在产品选择的过程中参考这些大数据有利于做出正确的决策。第二，可以通过一些社交平台，比如博微博、微信、BBS社区论坛进行网络营销，从而提高学生的自主学习能力和学习兴趣。比如网络营销就可以利用学生长期使用的社交平台QQ、微信、微博等进行营销。这些社交平台都是学生平常喜欢使用的，教学APP虽然专业，但是学生需要一个熟悉的过程，这个过程大概需要2～4个课时，待学生熟悉之后对教学APP难免会产生一些疲惫，这个时候可以穿插利用社交平台中的QQ、微信，提前把学习资料上传到每个班的QQ群内，督促学生下载并完成，还可以将自己选定的产品通过微信朋友圈、微博进行营销推广，让更多人了解自己的商品，将网络营销的内容活学活用。

2.教学APP在市场营销中的应用。学生的日常生活中智能手机及各类手机APP已经非常丰富，教师利用教学APP不仅可以在机房进行信息化教学，而且在普通多媒体教室甚至在课堂之外，同样可以进行信息化教学。比如蓝墨云班课这个教学APP就大大方便了教师和学生之间的沟通与交流。教师和学生通过扫描二维码加入蓝墨云班课，可以在蓝墨云班课上进行签到、投票问卷、头脑风暴、答疑讨论以及在线测试，学生围绕教师在班课上设定的话题展开讨论，教师或者教师指定助手进行评分，将讨论的内容投放到投影上。线下可以将课前要预习的网络链接、视频、课中要分析的案例以及课后要完成的作业都放在APP上，这种线上线下混合教学模式，大大提高了学生的思考问题和解决问题的能力，学生的参与度提高了，教师讲课的热情也提高了。

(三)其他信息化手段在市场营销课程中的应用。教师除了利用各种网络资源外，还可以运用其他一些信息化手段，比如微课、慕课等。微课和慕课需要教师自己把市场营销课程中某一个重要的知识点或多个重要的章节进行整合，微课一般是提前录制好的视频或者音频，一般是十分钟以内，可以通过手机、平板电脑、台式电脑在课堂上进行展示，使用“内容+服务”的模式，培养学生学习能力的同时与企业的用人标准相结合。

信息化手段在市场营销课程的运用，一是需要教师在思想上引起重视；二是通过教师培训充分了解和使用这些信息化工具；三是在课堂上进行有效实施才能实现信息化教学手段与市场营销教学的有机结合。此外，针对学生实际掌握信息化工具的情况，做出相应的教学调整，这将为高职院校教学水平的提升和信息化教学手段在市场营销课程中的深入应用提供新的思路。