关于“互联网+高校学生宿舍”的研究

■徐 洋/淮阴师范学院

国内“互联网+”理念的提出最早可追溯到2012年11月易观国际首席执行官于扬在第五届移动互联网博览会上的发言。所谓“互联网+”，就是指借助最新的信息通信技术、互联网这个平台，把互联网和各行各业结合起来，打破传统常规，创造新领域、新生态。2015年3月5日，在十二届全国人大三次会议上的政府工作报告中，李克强总理首次提出“互联网+”行动计划。各行业借助“互联网+”这个新引擎，在“大众创业、万众创新”的时代背景下，创造了新的发展生态。而高校学生宿舍也可塔上“互联网+”的列车，卸下繁重的“包袱”，重新出发。

一、传统纸质化管理高校学生宿舍的弊端

纸质化办理高校学生入住和调整是最传统的方式，但是随着互联网的不断发展，继续实行纸质化将给高校学生宿舍管理带来更多的问题。

（一）手续办理繁琐，浪费资源

传统的宿舍入住和调整办理全部采用纸质化办理。新生开学报道办理宿舍入住时，首先由二级学院根据新生报道的先后顺序，开具纸质住宿单，写上班级、姓名、宿舍号等信息，然后新生拿着纸质住宿证明到相应楼号的宿管阿姨那里办理入住手续。最后，宿管阿姨在登记本上记录下该生的相关信息，领取钥匙入住宿舍。

入住后的学生因宿舍矛盾、作息矛盾、转专业等原因需要调整宿舍时，也要通过繁琐的纸质化办理。先由学生填写《宿舍调整申请表》，班主任同意签字，再到二级学院审核盖章，再到学校公寓管理中心审核盖章，再到学生公寓服务中心审核盖章，最后把纸质的《宿舍调整申请表》交给宿管阿姨办理宿舍调整。整个调整过程不仅步骤繁琐，各部门保存的纸质材料也易丢失，不利于后期查询和汇总。

（二）过程办理死板，积压矛盾

传统的新生办理宿舍入住是在迎新当天根据“学院→班级→先来后到”的顺序开具纸质的住宿证明，再到相应楼号的宿管处办理，因此房间、舍友都无法提前预知和选择，也给任务繁重的迎新当天留下更多的压力。现在的大学生多为95后甚至00后也开始进入了高校校园，他们来自全国各地，接受的教育和文化各不相同，性格、作息习惯等也大相径庭，每天相处于一间小小的宿舍，容易产生深厚的友谊也更易发生矛盾。笔者对江苏北方某一高校5个二级学院4年共926次学生宿舍调整原因进行分析总结，主要情况如下：

由以上图表可看出，作息不合在学生宿舍调整原因中占了较大的比例。学生因学习计划不一致导致作息时间不一致，加上互相之间缺乏沟通，让宿舍成员之间产生了“对方故意干扰休息”的认识，宿舍矛盾越发严重。其实作息不合只是最表象的的原因，深层原因可能包含文化差异、性格差异等综合因素。新生办理宿舍入住时不能根据学生作息习惯、地域等原因进行分配，也在一定程度上增加了宿舍矛盾。

二、互联网+高校学生宿舍管理的实施运用

高校宿舍是学生日常学习和生活的主要场所，另外，也是学生养成良好习惯、提升能力和培育价值观的重要平台。随着新媒体新技术的发展，抓住“互联网+”时代的机遇，推动互联网与高校教育相结合，不断创新理念思路、方法手段，才能更好地落实好立德树人的根本任务。近几年利用互联网+的时代背景衍生出的宿舍管理系统在一定程度上为高校的宿舍管理提供了便利服务，但是目前系统仍有很多需要提升改进的地方，下面笔者将结合具体的某一高校的宿舍管理系统对现有的宿舍管理系统以及未来需要不断完善的部分进行分析研究。

（一）现有的宿舍管理系统

现有的宿舍管理系统可根据各高校的实际情况进行定制，本文仅以江苏北部某一高校的宿舍管理系统为例，又称为网上办事大厅，以下简称为H系统。H系统有两个登录入口，分别为学生和教师，入口不一样，系统对其开放的程度也不一样。比如学生可以查询个人宿舍信息和进行网上宿舍申办，二级学院辅导员和班主任可以掌握院系和班级的宿舍信息，校公寓管理中心则控制全校的宿舍信息。H系统常规的功能主要有：宿舍申办、宿舍违纪、宿舍卫生、学生排宿、学生住宿五大项。

“宿舍申办”是指宿舍申请和办理，学生如要调整宿舍则需登录系统填写具体调整原因进行申请，院系辅导员进行在线审核，网上直接办理宿舍调整手续，最后由校公寓管理中心直接审核通过即可，省去了原先纸质办理时去各个部门盖章的环节。“宿舍违纪”是指学生在宿舍使用违章电器、私拉乱接等一系列违反学校相关规章制度的记录。学校后勤部门不定期进行检查，并及时将每个宿舍的违纪情况进行更新，相关二级学院和学生个人都能查询并及时进行处理。“宿舍卫生”是指所有在校住宿学生每周的宿舍卫生分数，由后勤统一检查登记并录入系统，学生可自行在系统中查询。一般高校学生的奖学金评选不仅包括智育分，德育分也占了重要的地位，而宿舍卫生则是德育分重要的组成部分。以本文中举例的苏北某高校为例，常有“得宿舍卫生者得奖学金”的说法，可见宿舍卫生在学生奖学金评选中占据了极为重要的地位。而将每个宿舍的卫生分数公开透明化，有利于各种奖助学金的公正评选，也能让学生进行自我完善和提高。“学生排宿”一般指新生开学前的自主选房和管理人员的手动分房功能。H系统在新生开学前半个月开通了新生自主选房功能，可以单独选房，也可以组队选房，增加了新生的参与率，也减轻了新生报到时再分配宿舍的负担。“学生住宿”是指所有在校生的住宿信息的查询和管理功能。学生的住宿信息会因转专业、宿舍矛盾、毕业等原因而在不断地更新中，纸质化的记录方式很难适应变化，也浪费纸质资源。而H系统中的“学生住宿”功能可以及时更新和随时查询相关信息，方便快捷准确。

（二）现有宿舍管理系统的不足

现有的高校宿舍管理系统融入了互联网的最新技术，一定程度上提升了办事效率，但是由于发展不久，还有许多需要改进之处。

（1）宿舍安排缺少个性化因素。虽然H系统增加了新生自主选房功能，但是局限性依然很明显。首先，学校将全校宿舍资源按一定原则分配到二级学院，二级学院将房源按各班男女生人数分配到班级，基本按照一个班级在一栋楼，一个宿舍的同学为一个班级的原则。所以，新生自主选房只是相较于传统选房自主，但是学生性格、生活作息、兴趣爱好等等因素都尚未考虑在内，新生入住后仍然会不断地因相互间的不适应产生宿舍矛盾。如果能将作息习惯、兴趣爱好等加入宿舍安排时的考虑因素，提升个性化分配因素，则能增加宿舍成员之间的融合度，减少宿舍矛盾，提高学生生活和学习的质量。

（2）H系统普及度尚待提高。目前H系统尚在不断地开发和提升中，高校公寓管理中心和二级学院负责公寓的辅导员已能较为熟练地运用该系统并处理相关的宿舍问题，并在一定程度上提升了办事效率。但是该系统在学生和班主任及其他教师中的普及度仍不高，很多学生仍未习惯使用该系统查询个人宿舍的相关信息，甚至不知晓每周的宿舍卫生。另外，在新生自主选房时，该系统在新生中普及度未达100%，导致有部分新生不知自主选房的时间和方法，错过了选房时间，给开学时再分配宿舍带来了一定的麻烦。所以，不断提升H系统的稳定性并逐步开发更多的功能，并将其大力推广到学生和教师中去，成为今后需要改进的重点方面。

“互联网+高校学生宿舍”是对传统宿舍管理方式的创新，也是利用科技、顺应时代潮流的产物，提升了高校教师关于学生宿舍的办事效率，值得更多高校的借鉴和运用。但同时需要不断地根据时代的发展、学生的变化及各高校具体的情况等因素进行改进和完善，共同推进高校科学化管理和高校学生成长成才。