“一带一路”背景下电子商务专业人才培养的对策研究

孙维宜 赖良杰 陈鹏 赵娜 余林娟

摘 要：我国电子商务专业高速发展，而以培养技能型人才为目的的技工院校本应紧跟时代，输送适应新时代信息技术的人才。但电子商务专业却存在有课程定位模糊、师资队伍薄弱等问题，直接导致专业就业对口率低、人才培养与企业需求脱节等问题。本文以四川矿产机电技师学院为例，剖析了该院利用课程改革，依托校企合作、校政合作、产教融合为抓手，提高師资队伍整体素质等手段，对技工院校如何解决电子商务专业人才培养问题提供了解决对策。

关键词：电子商务;技工院校;人才培养

电子商务的优势在“一带一路”建设中起到很好的先导作用。然而，跨境电商的发展面临着巨大的国际化电商人才缺口，企业对人才的渴望也越发迫切。这一缺口严重制约着我国跨境电子商务的发展。本文首先对高职院校电子商务专业国际化人才培养模式现状进行研究，掌握人才培养中出现的问题和不足。其次，讨论“一带一路”背景下电子商务专业国际化人才培养模式的具体要求。最后，结合当前学院国际化特色办学理念针对电子商务专业国际化人才培养模式实施方法进行探讨，以期对国际化人才培养创新模式提供理论支持。

一、技工院校电子商务专业人才培养现状

随着我国电子商务行业的高速发展和移动通讯技术的普及，其产业的交易规模逐年保持高增长。我国电子商务在国际上的优势进一步扩大，网络零售规模全球最大、产业创新活力世界领先。特别在“一带一路”倡议提出后，市场对于跨境电商人才的需求更是日益增长。但与之矛盾的是，近年来电子商务专业学生的对口率仍然很低，其专业毕业生在招聘中也很难获得电子商务类企业的青睐。其主要原因在于学校对于人才的培养与市场自身需求存在脱节，培养方向不够清晰，导致专业与就业不匹配，在课程设置与实习实训的安排上也和电商企业实际情况不契合。

四川矿产机电技师学院于2000年开设电子商务专业。近年来，通过与电商前沿企业的紧密联系，学院对电子商务专业的本质和核心进行了重新剖析和探索，依托校企合作，以校企共建、产教融合为抓手，在电子商务人才培养模式上进行大胆创新和改革，取得了良好的效果。

二、技工院校电子商务专业人才培养存在的问题

1.专业课程设置缺乏针对性，教材滞后

电子商务产业属近年来信息化技术和移动技术飞跃后的新兴产业，其产业技术在不断迭代和更新，而国内技工院校开设电子商务专业主要还由计算机类、财会类专业等转方向或合并而来，在课程设置上比较粗暴的将计算机课程与会计、商务类课程进行组合，缺乏对企业岗位的针对性，也很难说有合理性。课程设置模糊直接导致专业对于所培养的相关人才将来的就业方向和就业岗位不明确，或者说过于宽泛。

电子商务产业更新快，但与之相匹配的专业教材却严重匮乏，内容多过时、落后，能够贴近产业技术的高质量信息化教材开发难度又较大，总体看，专业教材很难做到与时俱进。

2.师资力量薄弱，教师知识更新不够

电子商务发展历程较短，绝大部分技工院校电子商务专业教师为其他专业转行而来，缺乏系统的专业知识，少数本专业毕业的教师也大多为毕业即上岗，专业教师实践经验不足。电子商务专业对于师资要求又较高，需同时具备计算机、管理、商务、贸易等多方面能力，教师缺乏电子商务企业工作经验和系统的专业化培训，在实际教学中，很容易出现知识体系脱节的现象。

3.岗位定位不准确，就业对口率低

技工院校电子商务专业学生的就业对口率普遍偏低，很大程度上是由于不能准确定位行业与职位，同时对于电子商务在各行各业的应用现状及发展前景没有深入调研，技工院校不了解企业的实际需求，造成对于中级工、高级工、预备技师不同层级的人才培养定位不准确。

例如：依据全国电子商务人才需求动态平台的数据显示，2018年第四季度，全国电子商务行业企业在营销推广岗位群的人才需求增量最大，占总增量的63.77%;其次为客户服务岗位群26.43%，而国内绝大部分技工院校对于中级工学生的培养岗位定位多为应用型人才，整体岗位定位存在偏差。

4.实践操作力度不够，实习实训效果差

电子商务是一门综合性的商务学科，其所涉及的计算机与网络技术、商务运营、视觉设计等技能均需进行大量的实践操作。与此矛盾的是能够模拟真实电商生态、具有实践价值的电子商务实习实训平台不多，而且价格不菲，部分技工院校缺乏相应的资金投入，而只能以其余实训形式滥竽充数，难以达到精准对位行业需求。

三、思考及四川矿产机电技师学院具体做法

1.以学生为中心，做好课程改革

（1）分析岗位实际需求，合理安排相应课程。专业的定位以市场人才的需求岗位群体为基础，同时针对根据学生的不同层次对岗位的适应性有针对性的开设课程。2018年，学院参与全国中等职业院校电子商务类专业技能联考，从总报告中看出，技工院校中级工学生在运营管理、视觉设计、客户服务3个岗位群适应性最佳，特别是在网店建设、微店整体视觉设计方面表现出较强的胜任力，而在营销推广、物流管理上与岗位需求差距较大。学院以此对课程体系和教学计划进行调整，例如：中级工班学生前三年主要以学生具有较强适应力的课程为主，对于营销推广、物流管理等岗位群，则通过加强校企合作，共同优化学生相应课程，有针对性地进行实习和培养。

（2）推行一体化教学改革。学院教学系自上而下转变思路，推进教学改革，打造了多个电子商务专业一体化教室、专业实训室，商讨专业典型工作任务，将理论与实践有机融合。

①以工作任务为载体，重新设计课程内容。依据电子商务专业的职业特点，整合相应的知识、技能及素养，实现理论与实践的有机融合，注重在职业情景中培养学生分析问题、解决问题的综合能力。

②以学生为中心，实施模块化教学。通过校企合作，与奥派集团签订战略合作协议，引进奥派电子商务平台，将电子商务综合技能训练划分为微店装修、微信公众号运营、电子商务博弈沙盘模拟等，为学生提供体验完整工作过程的模块式课程体系，实现情景教学，融合课堂教学、动手实操和模拟实验于一体。

2.依托校企合作，即时跟进专业发展

他山之石可以攻玉。针对电子商务行业迭代快的特点，学院着力与企业、行业开展合作，先后与各类电商企业签订战略合作协议13个，通过校企共建实训室、校企双师带徒等多种方式确定专业建设、人才培养与行业发展相结合。

（1）校企共建实训室。学院以往新建实训室大多是采取惯性思维或前往兄弟院校调研，没有充分考虑和接触本专业的前沿企业。通过校企合作，学院组织教学系到企业实地考察，充分听取行业、企业意见，邀请企业专家到校指导建设，校企共同建设了京东客服实训中心、奥派电商平台实训基地等。再加上学院近年不断建成的电子商务模拟实训室、ERP实训室等，尽可能确保电商专业学生五大岗位群的岗位技能培养与行业前沿发展紧密结合，目前电商专业实操实训基本能做到对口行业企业的需求。

（2）除定期安排教师、专业学生前往校企合作方进行跟岗实习外，为进一步提高工学交替的教学效果，学院专业系还邀请行业企业的专业技术人员驻校授课，时长一个月到三个月不等，既能加强校企雙方专业人员的技术沟通和交流，也为学院下一步探索电子商务专业企校双师带徒制打下基础。

3.外培内训，加强对双师型教师的培养

为提高电子商务专业教师综合素质，学校采用了以下主要手段：（1）学院制定了相应得到培养方案与制度，在寒暑假选派教师到校企合作企业参与电子商务、物流、营销等实践工作，让教师紧跟行业企业发展趋势。（2）将专业教师分批进行校外轮训，既补充专业技能知识，同时加强与其他兄弟院校的交流，取长补短。（3）经常邀请行业专家到学校为师生开展专业讲座，让专业师生了解行业发展的新情况、新技术，对专业知识进行即时更新。经过系统培养，学院先后有专业教师在省级“工匠杯”等比赛中获奖，并参加国家重点课题研究。

4.校政合作深度融合，强化学生岗位定位

针对电子商务专业就业对口率低的问题，学院除开加强校企合作，还逐步推行校政合作，将专业建设、就业创业等工作与区域经济发展紧密结合。学院专业系先后与市人社局、国税局、成都市电子商务协会、市新经济和科技局、成都市中小企业服务中心崇州服务中心等签订战略合作协议或达成合作意向，开展电子商务行业产教融合座谈会、服务地方政府农村电商、精准扶贫等项目，跟进区域经济发展步伐，以此准确定位电子商务人才就业的方向。

与政府职能部门的深度融合，也为学院下一步探索电子商务专业新型学徒制奠定基础。

5.搞好“双创”建设，拓展学生第二课堂

电子商务专业技能的锤炼重在实践。学院专业系在学生第二课堂也下功夫、花力气，先后组建新媒体、网店设计、微店营销等多个学生工作室，并新建众创空间，打造院校小型“孵化器”。学生利用课余时间对课堂上、实训中所学到的专业技能在工作室中进行实践，不定期开展电商企业创业路演、网店设计比赛等活动，学生积极性高，成就感强，专业素养得到有效强化。2018年、2019年学院电子商务专业学生先后在国家、省市电子商务技能竞赛中获得一等奖。

四、结语

在信息化的移动技术高速发展的时代背景下，电子商务行业对人才提出了更高的要求。技工院校通过校企合作、产教融合，完善课程设置，着力提高学生的综合职业素养与创新能力，能更有效地培养出具有实战型、创新性与行业发展相契合的专业技能人才。

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作者简介：孙维宜（1984.07- ），男，四川成都人，四川矿产机电技师学院经济管理系讲师，从事信息技术和电子商务的职业教育及研究工作13年，在2018年第二届“四川工匠”杯比赛中获得电子商务项目省级决赛三等奖，多次指导学生参加省市技能竞赛获奖，曾主编出版相关专业教材;赖良杰（1968.11- ），女，四川篷溪人，管理学硕士，