基于新零售形态下电子商务人才培养模式探析

【摘要】通过构建职业教育新零售形态，搭建线上线下无缝对接的全过程教学业态，将电子商务教学、实训、就业一体化，成为闭环式的生态服务，从而更高质量的进行教学和实训服务，帮助学生构建快速适应互联网大环境的能力，培养电子商务企业真正需要的人。

【关键词】新零售 互联网 在线课程

【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2019）01-0239-01

一、基于新零售形态下电子商务人才培养模式概述

新零售形态下电子商务人才培养模式是指基于现代信息技术对线上线下职业教育进行升级，同时还伴搭建职业教育线上线下无缝对接的业态，将线上引流、课程体系的构建、线下课程设计，企业实训端，学生就业端结合，成为闭环式的生态服务，从而打造“优质生源+优质教学内容+优秀指导教师+优质实训活动+优质就业+优质品牌”，将教学实训就业一体化，线上线下相结合，更好的向应用型电子商务职业教育转型。

二、职业教育电子商务人才培养模式现状

首先，传统电子商务职业教育长时间持续性的课堂学习导致课堂质量的下降，影响学生的接受程度；其次，优秀的电子商务双师型老师稀缺，限制了高质量教学的供给；再次，目前的职教对学生数据掌握太过单一，很难有针对性的进行教学。

三、新零售形态下电子商务人才培养模式的特征

（一）人工智能技术，随着大数据的积累和人工智能技术的发展，电子商务教育课堂升级迭代的方向是智能化。而基于算法的智能推荐，会为学生提供学习内容的预测分析乃至个性化的职业发展规划。

（二）校企共建，构建校企合作培养方案，预测企业需求同时定制课程体系，综合评价学生的综合素质和能力；整合职业教育师资团队，引进企业导师，学校与企业合作培養双师型教师。

（三）搭建线上线下无缝对接的全过程业态，将电子商务线上课程体系的构建、线下课程设计以及就业端，成为闭环式的生态服务，从而造就招生+教+培+训+就业的结合。

四、新零售形态下电子商务人才培养模式的要素分析

职业教育新零售强调的是在人工智能大数据等技术支持下对在线职业教育实行再升级，从而形成线上知识和线下教学双向互通的新型双师教学。按照零售场景中“人、货、场”三方面对新零售模式下电子商务人才培养的三个要素进行分析。

（一）“人”的层面：新零售模式下电子商务人才培养模式中的人是指学生，新零售模式下通过打通企业需求和人才培养的相关数据，职业院校电子商务人才培养定位与企业的需求紧密相连，对每个人建立清晰详尽教学的用户画像，培养企业真正需要的人。

（二）“货”的层面：新零售模式下电子商务人才培养模式中的“货”是指教学视频、实训操作平台、在线题库、电子讲义、在线结业证书等内容。首先，在任何一个视频间断点，教师和学生都可以进行互动，并按规定的期限完成作业或任务，课程结束后在线平台会对其学习状况进行评估。其次，优质的线上教学资源可以在各大职业院校之间以在线联盟的形式实现共享，提高了教育资源的利用率。最后，通过在线课程实现课程学分和在线证书。学分和证书可作为学生完成此门课程的凭证。

（三）“场”的层面：新零售模式下电子商务人才培养模式中的场景是增强学生学习效果的核心环节，通过现场教学互动和校企合作来保障和加强教学质量，帮助学生融会贯通所学知识，同时对场景上的解决方案做出反馈，从而规划出个性化的教学指导方案以及职业规划，以培养企业真正需要的“人”。

五、新零售形态下电子商务人才培养模式的展望

基于互联网的飞速发展，电子商务企业对人才的需求量也日益增多，快速、高效的职业技能人才培养需求也在督促电子商务职业教育的发展。对于电子商务人才培养模式长远来讲，还需要在三方面加强背书。

（一）对电子商务课程资源来说，互联网平台能把更多优质高效的知识信息传递给教学资源匮乏的区域，这将极大弥补传统职业教育带来的教学方式和授课局限，创造更加公平的教育资源。优质教育资源始终是平台拓展的不二法则。

（二）对于智能设备的运用而言，互联网职业教育的发展在一定程度上也在将人工智能推向高潮。长远来看，智能手机、电脑、人工智能授课、服务的模式将越来越普遍，与新时代接轨，与国际接轨，互联网职业教育也离不开硬件设备的支撑。

（三）对高职院校而言，职业教育新零售是打通企业需求和人才培养的所有数据，将电子商务的人才培养定位与电子商务企业的需求紧密相连。学校与知名科技网络公司进行合作，改善现有的教学条件和基础设施。帮助学生深入了解商业环境、熟悉企业实际运作模式及工作流程，提高学生就业竞争力。

电子商务企业在人才方面不断提出新要求，使人变成企业真正需要的人，这是职业教育要解决的问题，要求从“知识传授型”学习转变为“能力养成型”，这是整个教育行业的大趋势。

参考文献：

[1]徐玉辉，伍星华，唐琼，戴琳.新零售模式下的互联网电商创业人才培养实践研究.经济研究导刊，2017 年第 2 期.

[2]王威.耶鲁大学在线教育战略解读——基于耶鲁大学在线教育委员会2014年度报告的分析.成人教育，2015第3期.

[3]梁林梅，夏颖越.美国高校在线教育：现状、阻碍、动因与启示——基于斯隆联盟十二年调查报告的分析.开放教育研究，2016 年 2 月.

作者简介：

熊颖（1985—），女，汉族，湖北黄冈人，讲师，教师，硕士研究生，研究方向：经济管理。