浅谈供电企业电费电价风险及防控措施

姚展

【摘要】在我国，电力在经济发展的长河过程中占领着较大的影响力，在电力发展过程中，最容易产生的是电费、电价。电费是供电企业进行资金运转的重要环节，然而目前很多供电企业普遍存在着拖欠电费的问题。本文针对对电费电价进行分析，探讨风险措施，以提高供电企业的运营效益。

【关键词】供电企业  电费  电价

供电企业的经营方式是为社会生产和人们日常生活所提供的电能，还有就是通过自身销售来获取相应的经济效益。就目前来看，电费收入是电力企业的主要收入，如果收电费的过程中遇到风险，就会对供电企业产生一定的影响，进而影响到人们的正常生活。因此，供电企业需要加强电费风险防控工作亟不可待，尽可能出现少坏账，呆账的现象，将风险降到最低程度。

一、供电企业产生的电费、电价风险的原因

（一）缺乏完善电力管理体制

目前，供电企业不管是人员培养方面还是在电费收取管理方面并没有建立完善的市场管理机制，管理体制不够规范，员工综合素质水平低下，导致收取电费人员缺乏专业技术，同时也缺乏科学的电费收取技巧。有些企业甚至没有重视催收电费，也没有有效的办法去处理坏账的方法，使得企业电费拖欠越堆越多，在无形的过程中，扩大了企业的电费风险。

（二）用电户缴纳电费意识不强烈

缴纳电费应该是每个公民应尽的责任和义务，但是国家法律法规并没有针对未正常缴纳电费用户的制约约定，其约束力效果一般，导致有些用电企业，缺乏诚信，没有主动缴费的意识，故意拖欠电费不缴纳。面对高额的没及时缴纳电费的费用，一些用电企业也视若无睹，偷电漏电费现象时有发生。目前，我国有相关的法律《电子法》来制约用户缴纳电税，但是随着经济的发展，用电量的增加，《电子阀》已经很难满足现在的社会发展需求，存在很多漏洞。现在，即使可以针对未缴费的用户采取断电处理，但是相关部门也会以影响生产力为由并不要求供电企业断电，这样也增加了电费企业的风险。

（三）用电意识传统，市场机制不完善

电力市场一般是国家公有体制，私营、个体化市场市场并没有形成，国内电力一般是采用先用电，后收费的模式。很多单位企业并没有形成科学的，健康的电力商品消费观，而且供电企业在市场上大都数处于一个被动的状态，一方面供电企业在为广大的居民提高高品的、稳定的电能，另一方面也要跟客户把持有好的状态，因此导致供电企业单位并没有强制的收取用电费用，相反，一些违法，违约不按时缴纳电费的企业，供电供电公司还要自己承担相应的损失。

（四）供电公司业务风险，抄表收费风险

可供电公司员工在收费的过程中也是有风险的，抄表不到位，用电计表的损坏异常等等都是供电公司电费的风险，工作人员不能够及时抄表，按日历抄表，都能导致供应电费不能及时回收。如果电计表损坏，抄表员可以与客户联合调整电能量，这也竭诚为供电公司不可避免的风险。虽说近年来，随着智能表的全面应用，大部分居民进入足不出户的电子缴费时代。但是仍有一些传统观念的公司仍是以先用后缴费的抄表方式，电费回收风险不能防范。抄表人员的综合素质，各个机构的监督机制都制约着电费风险的防范。

二、提高供电企业电费、电价风险的有效措施

（一）完善供电企业内部管理机制

为了使电力风险防范和控制能够有效运行，供电单位必须完善企业内部管理体制，首先，可以发挥企业领导带头作用，将领导作为电费回收的负责人，确保负责人能够带领小组来解决电路回收遇到的问题或者情况，领导的积极主动参与，能够为供电企业树立良好的榜样。其次，供电单位责任要细化，把信息核对，，各部门监督、抄表记录等工作要一一分配下去，如果遇到拖欠问题严重的用户，安排专项人员及时处理，提醒用户缴费，以此来增加电力费用回收。最后，供电企业要加强在岗职员的考核和奖惩制度，根据个人工作完成度来确认是否奖励或者惩罚，最好把个人绩效整合起来，以此来增加员工的责任感和归属感，更好的做到电费风险的防范和控制。

（二）完善电费回收机制

电费的回收可以给供电公司带来很大的经济效益，如果用户或者企业不按时缴费，违背市场的约定，供电公司可以采取强制措施;首先提醒用户，如不缴费需要承担的延期费用，如果仍不缴费，可以采取断电措施，但是相关部门的干预会使得电费的回收并不顺利，所以供电公司平时应多和相关部门进行沟通，并且一些企业拖欠电费的情况也可以向上反映，请求帮助，从而使企业和用户主动自觉的上缴电费，创建一个和谐的电制氛围。

（三）丰富缴费渠道

供电缴费渠道的增加，也有利于防范电费风险的防范，渠道变多了，用户就可以根据不同的方法进行缴费，而且也可以设置电费缴费提醒栏目，主动提醒用户按時缴费，已达到防范风险的作用。供电公司可以和各种使用率广泛的软件、网站银行合作，银行开通实时缴费业务，软件添加生活费的缴纳专栏，用户可以查询用电的明细，根据提示自行缴费。这样企业可以直接在网站上，软件上办理缴费业务，在很大程度上也降低了电费拖欠的风险。

（四）提高供电价工作人员的基本素质

为了提高工作人员的基本素质，首先，供电企业用人要熟悉掌握专业知识和技能的工作人员，通过在岗培训使他们认识到熟悉电力管理的重要性，从而有效的落实自身的本质工作。然后，电企业要注重优化全方面的人才，多元化培训项目来提高员工的综合素质和各项指标，使得各个区域的工作人员能从容的处理各种突发事故。最后，通过各项培训，提升供电管理工作人员的全面素质和专业水平，针对培训内容，定期进行理论方面和实践的考核，从而增加工作人员的积极性互动性。

（五）做好技术革新来操控电价风险

在科技发展的时代，供电企业应该完善催缴电费技术，努力加强自身的科技化、信息化的管理水平。运用信息科技技术来计划电价峰、谷状态，同时计算好电价的波动频率，继而更好的通过电价、电费来达到削峰填谷的目的。供电企业还可以和气象部门合作，预测区域年度性封枯时间段，以发挥出火电水电的优势。

三、总结

综上，电费、电价的稳定决定了供电企业的发展，也关系到人们的生产和生活方式。要从科学的角度来对待电费、电价的变更，树立责任意识和诚信的形象，通过与政府部门，电力监管部门，监督舆论等部门做到相互协作，相辅相成，不断提高供电企业的新经济效率。