传承老传统创新新模式

郑颖

科技的创新来源于探索和实践，企业的技术创新更要以多年实践为基础，对于非制造行业的发电企业来说，发电部是企业的一线部门更是核心部门，运动人员的专业操作直接影响到机组正常运行，机组运行是否健康稳定直接关系到企业生产经营的命脉。

华电湖北黄石热电分公司发电部三值的努力方向是把班组打造成一个学习型组织，培养一批全能型精兵。班组以“导师带徒”活动为载体，不断拓展“师徒制”活动内涵，快速传承岗位核心技能，造就一支年龄结构合理、综合素质较高、业务技能较强的职工队伍，逐步解决目前班组非常棘手的技能人才断层问题，为企业的可持续发展提供强大的人才保障。

1 拓展模式，师傅愿意带、徒弟愿意学

“师傅不愿教，教会徒弟，饿死师傅。”“徒弟不愿学，师傅都会，要我干啥？”传统的师徒制度仅通过师傅带徒弟的方式，对学徒提供技术上的传授，由于随机性和随意性较大，培训效果不好，且学徒易产生依赖思想，弱化了自身创新意识和能力的发展，上岗两年，干不了活儿的情况在三值屡见不鲜，直接导致了班组关键岗位技能人才青黄不接，怎么破解？只有打破现有的师徒制度，才能实现“师傅愿意带，徒弟愿意学”。

拓展师带徒模式。第一种模式是自愿带徒，刚进厂的大学生赵欢刚被分到发电部三班，锅炉专业的主值冯启涛就对这个像一张白纸的大学生充满期望，他认为大学生学习能力强，冲劲足，赵欢也认为冯师傅在锅炉专业方面很精通，就这样他们结成了師徒，师徒双方采取自愿、平等的原则，自由结对子，力争使师带徒活动达到师傅愿意带、徒弟愿意学的目的。第二种模式是一徒多师或者一师多徒，打破过去“一师一徒”制，形成“一师多徒”或“一徒多师”的模式。以往的导师带徒活动大多都是一个师傅带一个徒弟，这种方法使徒弟学习空间受到制约，缩小了徒弟的涉猎知识半径，不利于技术研究的联动性和互动性。为此，三值打破学习空间，实行跨专业拜师制度，一个徒弟可以多拜几个师傅；同时一个师傅也可以多带几个徒弟，让这些技术“大拿”成为共享技术平台。通过这种方法，使班组的大学生、新员工学习气氛日渐浓厚，拜师学艺蔚然成风。目前班组中，有两个以上师傅的徒弟就有5人，同时，有2个以上徒弟的师傅有4人。值长陈美玲感慨：“说是师带徒，其实也是一个相互学习、共同进步的过程，这些90后的年轻人有着独特的视角和创新的思维，与他们在一起，自己仿佛年轻了二十岁，浑身有着使不完的干劲儿”。而他的“大学生”徒弟邓文丽说：“师傅的宝贵经验都是来自于积累和实干，这些都是书本上学不到的，有师傅的手把手教，我们将能更快地提升技术水平，早日成为企业的中坚力量。”

2 创新思路，今天当师傅，明天做学徒

师徒结对子传统上都是由师傅教、徒弟学，这样单一的方式容易让师傅感到疲惫且徒弟也不得要领，这次三值创新了思路，让师徒角色动态化。

师傅冯启涛与徒弟赵欢签订了合同后，在经过初期概念性授课后，班组让他们二人以AB角的形式进行培训，在冷态开机过程操作中，锅炉要上水，试油枪，点火，升温升压，需要注意的危险点及操作项目多且复杂，而且每项操作步骤不能弄错，徒弟赵欢从未接触过类似操作，就由师傅冯启涛做A角，干主要工作，徒弟做B角，干辅助工作。通过师傅言传身教，一个项目做完，徒弟熟悉了项目的基本工作流程和要点，具备了独立作战的基本功；在倒换锅炉磨煤机操作中，由于是日常操作，徒弟多次看师傅操作过，这样的工作就由徒弟做A角，师傅做B角，“眼过千次不如手过一次”将徒弟直接推上前台，师傅在业务上进行指导，担当“扶梯”，使徒弟在操作中切实加深印象，为日后独立操作奠定了坚实的基础。

AB角换位虽然能够让徒弟尽快上手操作，但是仍然存在着安全风险。例如：在启停引风机时如果避免风险？班组为这样的培训方式制定了特殊的四步，即：“示范”、“询问”、“操练”、“指正”。“示范”是传授基本技能，师傅章华将运行规程中的标准作业流程逐项示范给徒弟左新明看，并在操作中解释每一步的原因。引风机启动前检查项目有哪些？师傅章华对巡检岗位应知操作的过程进行考问，徒弟左新明复述操作过程，并说明操作前后的注意事项。“操练”是锻炼上手能力，左新明第一次进行锅炉定期排污操作时，师傅章华一直在他身边监护着，要求左新明重复自己动作的同时，解释为什么要这么操作，这样做的好处是什么。师傅用1分钟就能完成的操作，徒弟用了将近10分钟的时间，但是加深了徒弟对全过程的了解，促进了徒弟更早掌握作业技能。“指正”是促进学员操作的改进，左新明在操作中的失误，师傅章华都会及时指正并督促改进，使徒弟在操作中更加清楚自己每一步要做什么，下一步操作后会怎么样。

这样的培训方式极大激发了徒弟的学习热情，不少青工业务水平脱颖而出，在2017年公司全能技术比武中，赵欢获得全能副值班员资格，徒弟学的好，也带动了师傅的教学情绪，为了进一步激发师徒的热情，车间以制度形式为师徒对子进行了奖励，徒弟每月获200元、师傅一次获500元的奖励。

3 实施助推，导师带徒更深入

助推法一：在2017年全能值班员培训期间，开展“精品课堂”。将一些业务能手请上讲台，让大家一起分享他们多年的工作经验；邀请技术专责讲解系统，邀请中层管理人员进行制度、措施或不安全情况案例讲解。同时安排年轻的学徒进行提前备课，讲解，师傅们一旁聆听，互动教学，更提高了学习效率。所有课堂均采用ppt投影方式进行授课。图文并茂的授课方式让大家更容易接受，大大提高了运行人员学习兴趣。

助推法二：2017年12月开展QC活动。汽机专业把提高凝汽机真空，锅炉专业把提高再热器温度作为小组课题，充分发挥团队学习创新的积极性，实现班组建设人人创先、事事争优的和谐氛围。2017年运行三班的“提高凝汽机真空”QC课题，每年节约费用近200万元，并在全厂QC成果比赛中获第一名。

助推法三：2017年5月开展师徒联袂技术比武，培养师徒荣辱与共、互补共进、争创一流的意识。

助推法四：给师带徒戴上“紧箍咒”：针对以往师带徒工作中存在的问题和不足，补充完善了师带徒协议，增加、细化了禁止条款和处罚办法，加强了协议履行的日常监督检查和阶段性考核，实行激励驱动、督导约束并重，彻底扭转了师带徒、传帮带“传多传少一个样、真帮假帮一个样、带好带坏一个样”的局面，呈现出了师带徒、徒勉师、师垂范、徒争先的新气象。每半年由师傅拟题对徒弟受培情况进行考试考评，采用理论知识（含安全规范、专业技能测试、现场实物操作等方式），衡量徒弟对培训内容、技巧、概念的吸收与掌握程度，并由师傅和徒弟分别写出培训小结。在一个培训项目结束时，采用问卷、座谈等方式，总结前一阶段培训工作内容，评估徒弟对培训课程、师傅对培训组织的满意度，找出存在的问题和不足，并提出下步培训需求和改进措施，以便在下阶段的培训过程中进行修正完善。在合同期满后，导师带徒考核小组依据测试测评方案，组织对徒弟进行理论测试和技能测评。理论测试采取集中封闭出题，技能测试全部选定实际动手操作项目，辅之以书面答题，各测试项目均制订了详细、量化的评分细则。测试测评工作，较为全面地检验了培训项目的实施效果和徒弟的技能水平，也为徒弟的转正定级、下步工作分工及技术骨干的选拔提供第一手资料。

“师徒制”培训模式的传承、改良与拓展，大大激活了企业员工内在潜能，员工的创造性和智慧得到充分发挥，“有为才有位”、“价值体现存在”的价值观念得到升华。