基于工作过程系统化的《汽车鉴定与评估》课程开发

郭玲宏?付学敏?杨炜程?蔡伟

【摘 要】 本文基于工作过程系统化导向理念，对高职《汽车鉴定与评估》课程开发进行了探索。认为应根据岗位工作任务，确立课程的职业能力培养目标，以任务为载体设计课程的学习情境，实现从学习领域到学习情境的转换；基于行动导向教学模式，实施项目教学法，变革课程考核评价模式，以期在实践中取得良好的教学效果。

【关键词】 《汽车鉴定与评估》课程；二手车评估；工作过程；系统化；课程开发

一、引言

全面提高高等职业教育教学质量要求职业教育要提高教学过程的实践性、开放性和职业性，从而创新人才培养模式，使学生快速胜任未来工作岗位的目标要求，为社会培养“下得去、留得住、用得好”的技术技能型人才。

二手车交易是汽车后市场服务领域的一个重要组成部分，涉及诸多环节如汽车鉴定、评估、过户等。2001年至2016年，我国二手车销量一直处于稳步增长的态势。随着二手车市场的日益完善和逐步规范，二手车鉴定评估师的岗位需求也越来越多。为培养汽车维修及相关行业需要的高等技术应用型人才，当前部分中高职院校都开设了《汽车鉴定与评估》课程，但由于在二手车人才培养方面还处于积累经验阶段，教学力度不够，教学模式还未能成系统，因此对该课程的开发尤为必要。

本文拟基于 “学习领域”课程开发模式，以二手汽车鉴定与评估实际工作过程为导向，尊重认知规律，根据岗位工作任务和职业标准系统化的选择课程内容和设计教学过程与评价方式，尝试构建起基于“工作过程导向”的课程模式，实现课程培养目标和效果。现代课程理论把课程视作一种目的，认为课程结构应遵循泰勒原理。它强调规划课程时必须首先进行目标分析，要根据学校和学科的教育目标决定教育内容并实施具体课程，最后进行课程评价以检测课程实施效果。美国著名教育学家泰勒也因最先在其《课程与教学的基本原理》一书中提出了课程编制的原理而被称为“现代课程理论之父”。总体而言，泰勒原理强调课程编制必须解决4个核心问题，即应该达到哪些目标（教学目标）？ 提供哪些教育经验才能实现这些目标（内容体系）？怎样才能有效地组织这些经验（课程组织）？ 如何确定这些目标正在得到实现（效果评价）？本文从课程论的上述四个视角出发，为《汽车鉴定与评估》课程建设提供参考意见。

二、课程目标与原则设定

课程目标是课程的起点和终点。基于工作过程的课程设计理念，依托二手车评估行业典型的工作任务，课程力求做到教学环境与工作实境尽可能的相贴合。因此，课程设计的首要环节是目标需求分析和调查。

图1 工作过程系统化的《汽车鉴定与评估》课程开发流程

1、以职业能力培养为目标

课程开发要以职业能力为本，将课程理论在实践层面具体化，以社会要求为依据，针对专业岗位素质及技能要求进行培养教学，突出职业教育的特色，全面提高学生的职业道德、职业能力和综合素质，不断地适应社会变化，为学生的职业生涯奠定良好的基础。

基于对二手车市场进行详尽的调查后，落实具体的工作任务和岗位，结合相关职业标准，尊重教育教学规律，重新安排教学。学生通过基于工作过程的不断学习，学到具有普适性的工作思路，完成综合性工作，保证学习效果，实现课证融通以及学生的职业能力培养目标。

2、以学习性工作任务代替传统实训项目

课程内容以提高学习者的职业实践能力和职业素质为宗旨，打破传统的学科课程内容教学模式，按岗位需求进行取舍，强调能力本位，突出技术、技能实训课的地位，重组和调整课程内容与结构。通过构建以工作过程系统化为主的模块化教学模式的课程体系，坚持全面素质教育为基础，以学生为主体、能力为本位、就业为导向、需要为准的原则，积极推进以培养职业能力为主线的人才培养模式改革。

3、以开放式教学资源代替传统教材

汽车鉴定与评估课程的基础教材选用国家规定的高职院校的规划教材。但在大数据背景下，仅凭这些基础教材是远远不够的，教师可以根据任务要求布置任务书，学生以完成任务书和实训报告为目标，所需知识均可从网络、书籍文献等获取，充分发挥学生的主观能动性。

三、教学内容设计

课程的教学内容基于二手车评估师职业资格标准，通过问卷、访谈、研讨等方式对二手车市场充分调研，由专业任课教师与企业专家、工程师、技术人员一起设计，对二手车评估师岗位及岗位工作群进行典型的任务分析，并尊重认知规律设计教学过程，具有较强的实用性和指导意义。流程：职业工作，岗位调研行动领域 学习情境。

1、工作任务确定

基于工作过程系统化的课程内容不是指向科学学科子领域，而是来自职业行动领域的工作过程。其基于典型的职业工作过程与技能集成教学内容，形成串行的行动体系。通过分析职业工作过程和中级二手评估师职业标准，并对成都地区五大汽车销售集团和羊西线4S店集群进行了“岗位任务及胜任能力”详细的调研，确定职业行动领域，再转换配置学习领域，設计学习情境。按照二手车鉴定评估师的职业功能和能力复杂程度整合典型工作任务为客户接待和业务洽谈、实车考察、签订二手车鉴定评估委托书及拟定鉴定评估作业方案、车辆证件识别和验明、鉴定车辆现时技术状态、数据与资料整理分析、二手车价值评估计算、撰写二手车评估报告、二手车交易。

2、行动领域

行动领域是工作过程导向的课程基础，是二手车评估师紧密相关的职业情境中构成职业能力的工作任务的总和，采用工作过程描述的方式，体现了职业的、社会的和个人的需求。基于认知规律排序，由简单到复杂，单一到综合，低级到高级，由课程专家和高职学校教师采用研讨等方式一起设计学习性的工作任务。

3、学习情境

学习情境根据完整思维及职业特征分解学习领域为主题学习单元，是在工作任务及其工作过程的背景下，将学习领域中的能力目标和学习内容进行基于教学论和方法论转换后，在学习领域框架内构成小型主题学习单元，例如，项目、任务、案例等。学习情境设计是课程建设的重中之重，其设计思路是通过调研实际的工作任务，通过工作过程的分析转换成整合的工作任务，再通过教学过程分析形成学习性的工作任务。

以上文提到的工作任务作为载体，可以综合设计出五个学习情境，每个学习情境是相对独立的工作过程，如下表1。

表1 《汽车鉴定与评估》学习情境

学习情境 工作任务 课时

评估准备 任务一：客户接待和业务洽谈 1

任务二：实车考察 2

任务三：签订二手车评估委托书和拟定鉴定评估作业方案 2

任务四：车辆证件识别和验明 1

技术状况鉴定 任务一：静态检查 4

任务二：动态检查 4

任务三：技术状况综合评定 6

价值评估 任务一：评估计算 4

撰写评估报告 任务一：撰写二手车评估报告 1

二手车交易 任务一：收购定价 1

任务二：销售定价 1

任务三：交易实务 2

每一个学习情境下又划分为不同的工作任务，可针对不同的任务再进行详细的子情景的设计。这里以技术状况鉴定的任务一静态检查为例，进行详细的学习子情节设计，如下表2。

表2 “静态检查”学习子情境设计

学习情况2.1：静态检查 课时：4

学习目标：掌握二手车静态检查的内容及检查部位

学习内容 1.鉴别走私、拼装车辆

2.鉴别盗抢车辆

3.鉴别事故车辆

4.检查车身外观

5.检查发动机舱

6.检查内饰

7.检查行李箱

8.检查车身底部

教学方法和建议 1.采用行动导向教学法，按照“咨询、决策、计划、实施、检查、评价”来进行教学，充分发挥学生的主管能动性；2.教学过程中，教师适当做好讲解演示，重点是做好咨询、引导、监督和评价工作

四、教学手段

教学手段是保证课程内容有序实施的重要环节。本课程以工作过程导向为基础，实施项目教学，并针对各个环节灵活的运用不同的教学方法。

对理论环节，采用案例教学法，将生硬刻板的理论知识贯穿于案例的综合分析中，鼓励学生独立思考，引导学生变注重知识为注重能力，将单一的讲授方法转变成良性的双向交流。

在实操环节，采用“六步法”，通过模拟职业岗位及岗位群真实的工作环境，让学生亲身参与到工作过程之中，学习和掌握与工作过程相关的知识和技能，学会从工作过程的全局出发，分析问题、解决问题，从而获得与工作岗位更贴近的工作能力。此外，积极开展校企合作，使学生到企业环境中去锻炼实训。并聘用一些具有汽车维修工国家职业技能鉴定考评员资格，具备实践教学能力的企业兼职教师，结合国家职业标准，构建基于“双向服务、工学交替”的二手车评估专业人才培养模式。

下面根据工作六步法，就“检查冷却液”来设计教学活动的教学流程。第一，资讯：要完成检查冷却液的任务，首先要明确该任务的目的，必须收集与工作任务相关的各种信息，包括完成该任务所需的工具、设备及时间等。第二，计划：以10人为单位进行小组教学，以小组形式制定检查排除方案，这里需要注意：分组时每小组学生的知识水平应相当，学生在实训基地内采用“师带徒”的形式进行实训，以学习较好动手能力较强的学生带动和帮扶动手实践能力较弱的学生，起到模范带头作用，增强学生间的互动交流。第三，决策：每小组自主学习，小组讨论，优化方案，确定最终方案。使学生在讨论学习中宏观的去思考冷却液检查的范围和步骤，以及检查过程中要注意的事项，使学生决策过程中发现问题、思考问题、分析问题。第四，实施：学生按照自己选定的最终方案，设计小组组员分工，按自己设计的步骤和程序进行冷却液的检查。在实施过程中，通过观察操作以及过程描述去熟悉工作过程。教师要放心让学生自行操作，并在旁观察、引导、协调，确保安全。第五，检查：教师通过工作监控和工作验收，发现学生实际操作中的不足，指明问题，并引导学生改正。第六，评价反馈：先让学生自行检查，再进行小组互评，最后再由教师综合评价，进行结果分析。对学生出现的问题进行讲解，加深学生的印象。小组汇报与归类，然后题板归纳典型的检查方法及检查范围。

五、课程考核评价方式

课程考核评价为课程目标服务。因此，学习情境设计和教学方式是否有效，需要用科学符合职业标准的考核评价方法来检验。

基于“工作过程导向”理念的课程设计强调采用过程考评与理论考评相结合的方法，从而改革重理论、轻实践的传统评价机制。因此，本课程调整了理论考试在总成绩重所占的比例，制定了以“双证”为核心的考核方案。组建以企业专业技术人员和经营管理人员为主的专业委员会，随时把握企业需求及变化，以此为出发点确立和动态调整培养目标、评价方法，使学生真正达到“中级二手车评估师”水平。同时要注重学生学习态度、团队合作能力和沟通能力的评价。

综上所述，《汽车鉴定与评估》课程建设与教学模式改革以“基于工作过程”为指导思想，根据泰勒原理，系统构建了课程目标、课程内容、教学手段和评价方式现代课程四要素。围绕职业岗位需求确立了课程的职业能力培养目标；以任务为载体设计课程的学习情境，实现从“学习领域”到“学习情境”的转换；基于行动导向教學模式，实施项目教学法和变革课程考核评价模式，使教学过程在职业行动及多样性的思维操作中完成，保障了教学目标的有效达成，并对汽修专业的其他核心专业课有一定的借鉴意义。工作过程系统化课程的开发是一个庞大的系统工程，对职业教育的内涵式发展意义重大。基于工作过程的职业教育课程开发在我国还处于起步阶段，还面临着诸多亟待解决的问题，本研究仅仅对此开展了初步的探索，课程实施效果还有待多轮的教学行动研究进一步检验，未来的研究需要在此方向进一步深入挖掘，为提高我国职业教育质量作出贡献。

【参考文献】

[1] 张艳芳，邓璘.《二手车鉴定评估与交易》学习情境设计及教学[J].重庆科技学院学报，2010.

[2] 姜太源，吴全全.德国职业教育学习领域的课程方案研究[J].中国职业技术教育，2007.

[3] 凤兰.项目教学法在二手车鉴定与评估课程教学中的研究[J].内蒙古电子信息职业技术学院学报，2015.

[4] 田锐.基于工作过程的《汽车评估》课程改革[J].实验科学与技术，2012.

【作者简介】

郭玲宏（1981—）女，山西人，硕士，助教，研究方向：通信工程.