互联网企业特征研究

2019-03-08陈星蓓

西部论丛 2019年8期

摘要：随着经济的发展，互联网经济的盛行，互联网企业大量涌现。但大部分的互联网企业生命周期短，行业制度和管理也不够完善。故本文从行业产业链角度界定互联网企业，从商业模式、竞争战略、融资战略、人力资源和财务结构五大方面阐述了互联网企业的特征。对互联网企业自我定位和发展以及互联网行业的治理能起到一定的借鉴作用。

关键词：互联网企业企业特征企业治理

一、引言

互联网行业，作为一个新兴的知识技术型行业，是改革开放以来发展最快的产业之一。购物的狂欢，游戏的盛行，支付的便利，出行的快捷，互联网的发展渗透进了人们生活的方方面面。截至2017年6月，我国网民规模达到7.51亿，互联网普及率为54.3%。一大批在国际上彰显实力的中国互联网企业已经产生，在2018年的世界互联网企业排行中，我国的阿里、腾讯、百度和京东总市值已进入全球互联网上市公司排名前10，国内许多中小互联网企业也不断涌现。

互联网行业蓬勃发展不仅是社会现象更是大势所趋，大量的社会资本纷纷投入，社会精英全都欢踊进入。所以了解互联网企业的特征不论是对互联网企业自身的战略定位和发展有着极其重要的作用，对于治理者管理互联网行业也有着积极的作用。固本文全面地分析互联网企业特征，为企业与政府对该行业的了解和发展提供一定的借鉴。

二.互联网企业界定

概括来说，互联网产业是以互联网为底子，为网民提供各项互联网产品或服务的产业。本文主要参考刘茂红（2011）对于互联网产业的研究，并综合其它国内外学者的研究，互联网产业可以分为四个部分：互联网设备提供商、互联网基础服务商、互联网内容提供商和电子商务服务商。其具体结构如下图所示。

图1互联网产业链

可以看到IEP和IAP是基础层，它们构建了网络整体的大环境，为服务层、终端层提供硬件和技术的支撑;ISP和ASP属于服务层，在网络硬件和技术的基础上提供衍生软件服务，主要服务于终端层;终端层是与消费者、企业和政府等用户直接接触的界面。

根据我国工信部对互联网企业的定义，互联网企业集中于上文提到的互联网产业链中的第二、三、四层，即互联网服务提供商、互联网应用服务提供商、互联网内容提供商和电子商务服务商，具体从其业务分类上主要可以划分为如下的几类：（1）门户网站;（2）即时通讯;（3）社交网络;（4）网络娱乐;（5）电子商务;（6）搜索引擎;（7）软件服务;（8）其他服务及公共服务。而且通常一家互联网企业会经营多个不同的业务。

三.互联网企业特征

（一）商业模式

（1）广告收入模式

广告模式是最好的吸引人们注意力的一种方式，也使其成为了最为普遍的互联网内容提供商的盈利模式。例如门户网站，其用户基础大，信息咨询多，有着较高的点击率，大量企业便选择在其页面上投放广告，使更多的人能够看到其产品信息。视频之前或之中都会有插入广告，小说漫画页面上会有小窗口放置着广告。

（2）产品销售模式

此类的盈利模式主要是针对软件服务提供商而言的。为得到某些软件的服务，必须相应地付出金钱从而获得该种软件的安装包或者使用权。比较典型的是微软以及金山。此外，网络游戏企业的收入主要也是游戏账号或者游戏道具的销售上。

（3）增值服务模式

通俗的来讲就是购买会员获得超过一般服务的服务。如对网络娱乐类企业而言，也是如此，很多视频网站如果想要免去广告，或者观看一些最新的电影时必须要成为会员。

（4）电子商务模式

电子商务类的企业其本质就是一个交易平台。在C2C类网站上，收入主要是卖方的会员费、广告费以及竞价排名费，同时会从销售收入中还会提取一定的提成，对买方基本不收取任何费用;对于B2B，双方都要收取会员费和广告费;对于B2C，卖出自营的产品则收入来自销售收入，网上商城卖出的产品，则有销售提成收入，也包括入住商城的商家的加盟费会员费等。对于最新的O2O形式，包括团购网站，旅游网站等，会员费、广告、竞价排名费以及交易的回扣的费用都是收入来源。

（二）竞争策略

（1）免费

在激烈的竞争环境下，想要最有效的吸引用户，最好的方式就是免费。例如即时通讯的QQ、门户网站提供的新闻、郵箱这些服务都是免费的。不过这种免费并不代表企业，没有任何的盈利。互联网企业通常面向一般的网民用户免费，面对企业则要收取会员费、广告费、竞价费等相关的费用。

（2）增值服务

虽然互联网企业的基础产品服务都是免费的，但是如果想要获得更高更好的服务则需要收取增值服务费用。但其前提是用户愿意为这种增值服务付出费用。所以就要求企业必须能够有原创的内容，能够有自己独特之处将自己的产品同同行业中类似的产品区分开来，同时还能够满足客户的需要。例如，某些新电影只能在某一些网站上付费观看。

（3）产品延伸

互联网的产品和服务还有一个显著的特点就是更新换代的速度极快。每一个企业都在不停地推出新产品，人们的需求也在不断丰富。如腾讯，从最先开始的即使软件QQ，逐渐开始涉猎游戏、音乐、邮箱领域。而面对移动互联网的强势发展趋势，推出了微信，使人们在手机上也能享有即时通信、观看新闻等多方面的综合体验。

（4）专业化高匹配策略

随着产品延伸，大企业几乎把主要的互联网业务模式都占领了，专业化高匹配策略就为小企业提供了新的方向。例如百合网、世纪佳缘在社交网站中异军突起，专门面对未婚人群，推出的社交平台，找到了新的发展方向。

（5）关系战略

合作也是提高竞争力的一种方式。实际上，互联网企业之间也有非常多的合作。有很多网站的登录页面都提供了其他合作网站账号进行登录的，从而两个网站之间可以共享顾客信息，再利用上大数据和云计算功能，为顾客提供更加专业和准确的服务。

（三）资本运营战略

（1）风险投资

互联网企业在成长初期都必须经历一个高成本低盈利的亏损状态，此时，用户基础少、自身的商业模式也未成形，产品研发费用、基础设备投入费用、运营推广费用等固定费用又十分的巨大，企业的资金严重不足，不得不转向外界求得大量的资金支撑自己的发展。而其巨大的风险性使其很难从追求稳健的银行获得贷款，债务融资的困难使得其不得不转向风险投资求助。从另一方面来说，互联网企业这种高新技术企业又十分受风投的欢迎。因为面对行业发展的大环境，同时国家政策也把新一代信息技术列为重点培育发展的对象。互联网企业的发展潜力大、且一旦获利之后盈利高，使得风险投资商愿意进入。

（2）IPO

当互联网企业能够熬过临界点获得盈利之后，为了继续做大做强企业，获得更多的资金支持，很多企业都会选择上市，而此时的风险投资也会自然退出。

（3）兼并与收购

在互联网行业激烈的竞争之中，马太效应似乎成了常态，而大企业吞并小企业则更是常见。大企业能够扩大经营范围，能获得更多的数据资源，提高竞争力，小企业能够避免破产的命运，还能优势互补，实现双赢。但强强联合情况也变得更为的普遍，如滴滴打车和快递的合并。这些强手的联合减少了不合理的竞争造成的资源浪费，同时也整合了互联网整个行业链条，行业发展环境更加的健康。

（4）战略联盟

相较于兼并与收购，企业之间的战略联盟虽然组织形式更为的松散，但是同样也能达到减少不合理竞争，实现资源共享的目的。当市场上每一家企业都拥有各自独特的技术资源、用户群体的时候，通过联盟，企业之间可以共享资源，发挥各自的优势，实现各自的目标。

（四）人员特征

互联网企业的工作人员一般而言都具有如下的特征：学历高、年轻化、自主性强和创造性高。

对于互联网行业这种高新知识型的行业，在企业内工作的人员也必须要求其文化知识水平达到一定的层次。且互联网作为一种新型的事物，更容易被年轻人所接受和认可，同时互联网企业不同于传统的企业，一般而言，企业的组织结构钢化性不强，企业文化和氛围比较轻松愉快，符合于年轻人的生活方式和思维习惯。所以，基本上，互联网企业的职工主要是30岁以下。

受过高等教育的年轻人，基本上都会有强烈的自我意识。特别优势基于宽松的企业文化下，没有太多规矩的局限，更是提高了员工的工作自主性。互联网企业通常也是根据员工的表现和绩效来进行奖金的发放和职位的提升，这使得员工都拥有强烈的自我实现愿望。在自由的工作环境下，特别是在产品研发类的岗位上，员工的创造性也会增强。

（五）财务特征

（1）偿债能力分析

根据前文的分析，我们知道互联网企业开始时由于风险大、未来能否获得盈利十分不确定，难以得到银行、商业债券的青睐，所以，互联网企业的产权比率都比较地低。又因为互联网企业在激烈的竞争中都需要大量的现金投入去扩大市场份额，故要求企业又较高的变现能力，所以其现金和短期可变现的应收账款和票据比例较高，流动比率和速动比率较高。

（2）盈利能力分析

在达到了用户基数的临界点之后，互联网企业的盈利能力极高。主营业务收入占其收入比例的绝大多数，且因为固定资产比重少，类似于处置固定资产所得的收益的非主营业务收入少。但是由于互联网企业之间较多的兼并联合，投资收入仍然占较大比重。

（3）营运能力分析

互联网企业的产品更新换代的速度非常的快，产品的周期很短，所以为了能够快速应对市场，其营业周期比较的短。由于其轻资产的特征，存货周转率和固定资产周转率也比较的高，但应收账款周转率却较低，收账能力较低，不利于变现，可能的原因是互联网企业之间激烈的竞争，使企业放款了收账的期限作为自己的竞争优势，相互的战略联盟协议也可能有相关的宽松规定。

（4）资本结构分析

互联网企业最大的财务特征就是其轻资产。互联网企业不需要像传统企业一样建造厂房仓库、购置大型生产设备，并且其产品主要是以提供服务和虚拟产品，所以几乎没有什么存货和固定资产。但一般流动资产比例较高，要求有大量的现金来支撑企业扩大市场，开发新产品的需求。并且无形资产的比重较其他行业较高，因为企业会有很多的技术专利、版权。但是互联网企业真正的核心价值：创造力、人力资源、企业文化这些软实力却是隐形资产，无法进入资产负债表。

（5）收入和成本费用分析

由于互联网企业的汇集效应和无时空边界的特征，其收入结构为额小量大，基本无季节性特征。其成本费用结构是轻成本重费用。因为随着用户规模的扩大，平均成本几乎为零。但是要在激烈的竞争中不断地扩大市场，销售费用如广告宣传的支出比较大;人力资源和研发支出也是是一筆较大的费用支出。

四.结语

本文从互联网企业的商业模式、竞争策略、融资战略、人力资源和财务结构五大方面阐述了互联网企业的特征。互联网行业蓬勃发展，互联网企业大量出现，但其更新换代速度极高，企业的生存和发展都困难重重，行业监管也更是存在难题。本文通过对互联网企业全面的分析，望企业和治理者提供信息和启发。

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